2025. aasta musta reede hooaeg on loonud Brasiilia e-kaubanduses uue mustri: müük püsib tippajal tugev, kuid kõige märkimisväärsem tulemus ilmneb novembrikuu jooksul. Brasiilia e-kaubanduse veebimüük ületas 2025. aasta mustal reedel (28. novembrist 1. detsembrini) 10 miljardit Brasiilia reaali 14,74% kasvu , kusjuures tulu ületab 13 miljardit reaali, kuid müük ei konsolideerunud ainult kuu viimasel nädalavahetusel.
„Must reede on kujunenud digitaalse jaemüügi kalendris strateegiliseks verstapostiks. Tarbijad on teadlikumad, teadlikumad ja ostlemiseks valmis – ning jaemüüjad on reageerinud tugevamate kogemuste, parema isikupärastamise ja omnikanalilise suhtlusega,“ ütleb ABIACOMi president Fernando Mansano
Must november teenis 1. ja 23. novembri vahel üle 30 miljardi Brasiilia reaali, mis tõestab pikendatud kampaaniate tugevust. Edrone'i kliendid Brasiilias, kes kasutasid ära varajasi pakkumisi, teenisid 187 592 385 Brasiilia reaali – see on 61% rohkem kui 2024. aastal –, samas kui tellimuste maht suurenes 60%. Must nädal säilitas omakorda oma juhtrolli ja saavutas 128% kõrgemad tulemused kui 2025. aasta keskmine nädal, kusjuures silma paistis tervise- ja ilutoodete segment, mille maht oli neli korda suurem kui tavapärasel tasemel. Novembris mõjutas automatiseerimise ja uudiskirjade kaudu toimunud müük 11% e-kaubanduse müügist, suurendades kuus ligikaudu 21 miljoni reaali võrra lisatulu, millest 8% tuli SMS-ide ja 6% WhatsAppi kaudu.
Mitmekanalilise suhtluse levik on trend, mis suurendab konversioone. E-post jääb oma ulatuse ja ulatuse tõttu endiselt sambaks, kuid SMS ja WhatsApp on saavutanud olulisuse kui „tõukejõud“ kriitilistel hetkedel, kui kiireloomulisus ja uus kavatsus muudavad asja. Selle kombinatsiooni näiteks on Muzazen , mis struktureeris automatiseeritud strateegia e-posti, SMS-i ja WhatsAppi abil, et leida tagasi hüljatud ostukorvid, taaskaasata oma kliendibaasi ja säilitada suhtlus tippperioodidel. Sel perioodil teenis bränd automatiseerimisest üle 34 000 Brasiilia reaali tulu , lisaks enam kui 9000 Brasiilia reaali uudiskirjade kaudu , kusjuures suurem veojõud oli kiirkanalites: 15 199,55 Brasiilia reaali SMS-ide ja 14 204,22 Brasiilia reaali WhatsAppi kaudu .
„Edrone aitas palju! Meil õnnestus taastada mitu passiivset klienti ja see kajastus otseselt meie tuludes, eriti mustal reedel, mil see oluliselt kasvas,“ ütleb Muzazeni asutajaliige Isabel Albach
Andmed näitavad, et 2026. aastaks peaks novembris võitmine vähem sõltuma „ühest toimingust päevas“ ja rohkem pidevast täitmisest: laiendatud kalendrist, automatiseerimisest ja integreeritud suhtlusest – e-post säilitab mahu ning SMS ja WhatsApp kiirendavad konversioone ajal, mil klient kõige tõenäolisemalt otsuse langetab.
