Mercado Bitcoin (MB) teatas, et võtab kasutusele tehisintellekti uurimise ja juurutamise ettevõtte ChatGPT Enterprise. Selle juurutuse nurgakiviks on MB tehnoloogiline areng tehisintellekti rakendamise kaudu kõigis valdkondades, muutes organisatsioonikultuuri innovatsiooni kasuks. Esimesed valdkonnad, kus uusi tööriistu kasutati, olid inseneriteadus, turundus, müük, rahandus ja personalijuhtumid.
Institutsioonide vaheline kontakt algas 2022. aasta detsembris, kuid läbirääkimised ettevõttepaketi osas toimusid alles selle aasta juunis. MB tellitud teenuse eripäraks on see, et tehinguid ei saa kasutada LLM-i (suurte keelemudelite) koolitamiseks, mis tagab ettevõtte intellektuaalomandi säilimise. Teiste seda versiooni kasutavate ettevõtete hulka kuuluvad Bill ja Melinda Gatesi fond, Oxfordi ülikool, SoftBank, Ameerika Ühendriikide valitsus ja ravimifirma Moderna.
Lisaks jälgib MB perioodiliselt platvormi, et mõista, kui sageli töötajad seda kasutavad ja kui keerulisi on tehisintellekti abil täidetavad ülesanded. Sellega seoses on loodud rühmad nimega "tšempionid", kuhu kuulub kokku 17 spetsialisti, kes on MB-s generatiivse tehnoloogia kasutamises silma paistnud ja vastutavad selle ressursi juurutamise laiendamise eest teistele töötajatele.
„See partnerlus ei puuduta ainult tehnoloogiat, vaid ka meie lähenemisviisi turuväljakutsetele uuesti leiutamist. OpenAI tehnoloogia abil oleme valmis tõstma oma innovatsiooni- ja tõhususstandardeid enneolematule tasemele,“ ütleb MB tehisintellekti direktor Gleisson Cabral.
Vaadake, kuidas tehisintellekti kasutatakse erinevates Mercado Bitcoini projektides:
Inseneriteadus: projektiarenduse optimeerimine ChatGPT ja Copiloti (Microsoft) abil;
turundus ja müük: tõhusate kampaaniate ja personaalsete lähenemisviisistrateegiate loomine;
finants- ja operatsiooniosakond: koodivabad lahendused, kus on võimalik vastuseid välja töötada ilma koodi kasutamata, lihtsalt moodulite (arvutustabelid, sotsiaalvõrgustikud, YouTube jne) tehisintellektiga ühendamise teel. Lisaks on olemas arvutustabelite automatiseerimine, valideerimine ja tagasiside.
Lisaks avaldati sel kuul artikkel "Generatiivse tehisintellekti mõju kõrgelt kvalifitseeritud tööle: tõendid kolmest tarkvaraarendajatega läbi viidud välikatsest". Uuring näitas generatiivse tehisintellekti mõju kõrgelt kvalifitseeritud töödele, tagades tootlikkuse 26% kasvu. Selle tehnoloogia praktilise rakendamise näitena õnnestus MB-l vähendada kauplemiskõne reageerimisaega umbes 24 tunnist 35 sekundini.
Järgmised sammud keskenduvad personalijuhtimisele ja virtuaalse assistendi arendamisele. Värbamis- ja valikuprotsessid viiakse kuni esmase intervjuu etapini läbi tehisintellekti abil. Virtuaalset assistenti kasutatakse klientide päringute sujuvaks ja tõhusaks lahendamiseks, tagades, et kasutaja jääb kogu teenuseteekonna vältel samale ekraanile. Eesmärk on, et tööriist toetaks erinevaid keeli, mis on kooskõlas ettevõtte rahvusvahelistumise strateegiaga.
11 tegutsemisaasta jooksul 4 miljoni kliendiga kinnitab MB oma pühendumust vastutustundlikule innovatsioonile. Tehisintellekti rakendamine järgib vastutustundliku tehisintellekti metoodikat, tagades, et tehnoloogia täiendab, mitte ei asenda inimvõimeid.
