Viimastel aastatel on kohaletoimetamine lakanud olemast teisejärguline kanal ja sellest on saanud Brasiilia toidusektori üks tugisambaid. Abraseli (Brasiilia Baaride ja Restoranide Assotsiatsioon) ja Sebrae andmetel kasutab juba 76% tarbijatest kohaletoimetamisteenuseid ning Statista andmetel on trendiks üle 7% aastane kasv kuni 2029. aastani.
Selle laienemisstsenaariumi korral on restoranide suurimaks väljakutseks olla kohal rakendustes ja ära kasutada turuplatside pakutavat nähtavust, ilma et see kahjustaks kasumimarginaale. Ainult nendest platvormidest sõltuvus koos nende kõrgete vahendustasudega on pannud paljusid ettevõtteid oma strateegiaid ümber mõtlema.
Siin saab tehnoloogiast strateegiline liitlane. Linxi toitlustusdirektori Bruno Primati sõnul töötati Linxi kullerite rakenduse ja SuperAppi lahendused välja just selle sektori vajaduse rahuldamiseks. Nende abil pakuvad restoranid sujuvamat, mugavamat ja ühendatud tarbijakogemust, tugevdavad klientide lojaalsust ning tagavad investeeringutasuvuse.
Juhi sõnul peitub saladus tasakaalus: kuigi patenteeritud rakendused võimaldavad suurendada kasumimarginaale ja klientide lojaalsust, jäävad turuplatsid oluliseks ulatuse ja nähtavuse laiendamiseks. Selles kontekstis pakuvad Linxi lahendused täielikku integratsiooni juhtimise, kohaletoimetamise ja kliendisuhete haldamise vahel, suurendades restoranide kasumlikkust ja kindlustades ettevõtte kui olulise partneri toitlustussektori digitaalses transformatsioonis ja jätkusuutlikus kasvus.
Müügikoha, finantsjuhtimise, varude kontrolli ja tarnekanalite ühendamise abil saavad restoranid luua lojaalsusprogramme, reklaamikampaaniaid ja isikupärastatud pakkumisi. See tugevdab nende otsest suhet tarbijaga ja suurendab järjepidevalt müüki.
Bruno sõnul on Brasiilia toidu kohaletoimetamise turg küpsemas järgus ega piirdu enam ainult toidu kohaletoimetamisega. „Kliendikogemusest ja lojaalsusest on saanud olulised eelised ning tehnoloogia on viis nende tagamiseks, kusjuures autonoomia ja tõhusus on peamiste trendide hulgas,“ võtab ta kokku.
