Tehnoloogia ja tehisintellekti arenguga on paljud ettevõtted oma äritegevuses läbi teinud suuri muutusi ja olulisi muutusi. IBM-i uuringu "Global AI Adoption Index 2024" kohaselt on tehisintellekt kindlustamas end organisatsioonide igapäevase tegevuse lahutamatu osana. Uuringu kohaselt on 2024. aastaks 72% ülemaailmsetest ettevõtetest tehisintellekti kasutusele võtnud, mis on märkimisväärne hüpe võrreldes 2023. aastal registreeritud 55%-ga.
Nende uuenduste kasutuselevõtuga optimeeritakse kõiki ettevõtte protsesse, alates rutiinsete ülesannete automatiseerimisest kuni keeruka ennustava analüütikani. Seega on sellised sektorid nagu rahandus, jaemüük, tervishoid ja tootmine selle arengu esirinnas, nautides intelligentsete süsteemide eeliseid, mis on võimelised töötlema suuri andmemahtusid, tuvastama mustreid ja tegema strateegilisi otsuseid enneolematu kiiruse ja täpsusega.
Samba tegevjuhi ja asutaja Gustavo Caetano jaoks on isikupärastamine üks tehisintellekti suurimaid eeliseid. „Suure hulga andmete reaalajas analüüsimise abil saavad tehisintellekti lahendused mõista tarbijate käitumist ja pakkuda nende eelistustele ja vajadustele vastavaid kogemusi. See võime teenust suures mahus isikupärastada suurendab konversioonimäärasid, tugevdab brändi ja tarbija vahelist suhet, edendab lojaalsust ja parandab ettevõtte mainet turul,“ analüüsib ta.
Ürituste sektoris selle tehnoloogia kasutamise üle arutledes on see lähenemisviis mitte ainult drastiliselt optimeerinud teenindusaega, vaid suurendanud ka konversioonimäärasid, pakkudes personaalset ja kohest tuge. „Vestlusrobot suudab mõista kasutaja kavatsust, vastata keerukatele küsimustele ürituste, istekohtade ja hindade kohta ning juhendada klienti ennetavalt kogu ostuprotsessi vältel. Sel viisil võimaldab tehisintellekt töödelda palju suuremat mahtu tehinguid suurema täpsusega, mille tulemuseks on suurem müük ja klientide rahulolu,“ juhib Gustavo Soares, Bilheteria Expressi on digitaalne platvorm, mis pakub automatiseeritud lahendusi piletite ostmiseks ja haldamiseks.
„Ettevõtetes tehisintellekti arutamisel ei saa me ignoreerida vaimse tervise teemat. NR-1 rakendamisega, mis kehtestab töötajate vaimse tervise suunised, on organisatsioonid investeerinud sellistesse tööriistadesse nagu vestlusrobotid, mis pakuvad töötajatele ruumi aktiivseks ja personaalseks kuulamiseks. EmpatIA missiooniks on olla ettevõtetes tõeline ja ligipääsetav tugipunkt. See on koht, kus töötajad saavad rääkida ja olla kuulda ilma hinnanguteta, enne kui emotsionaalne pinge eskaleerub. See lahendus inimlikumaks muudab suhted, aitab personaliosakonda ja aitab kaasa ka juriidiliste nõuete, näiteks NR-1, järgimisele,“ ütleb Rafael Sanchez, Evolução Digitali . Evolução Digital on tehnoloogiaettevõte, mis pakub tehisintellekti lahendusi äritegevuse efektiivsuse suurendamiseks automatiseerimise ja virtuaalsete assistentidega VKEdele, vabakutselistele ja ärivõrgustikele.
Teine delikaatne ja äärmiselt oluline küsimus on tehisintellekti abil kogutud andmete käitlemise eetika ja läbipaistvus. Selles mõttes on turul lahendusi, mis püüavad optimeerida ülesandeid ja pakuvad LGPD (Brasiilia isikuandmete kaitse üldseaduse) vastavusnõustamist igas suuruses ettevõtetele. DPOneti tegevjuhi ja asutaja Ricardo Maravalhase sõnul on tehisintellekt tulnud, et jääda. DPOnet on ettevõte, mille eesmärk on demokratiseerida, automatiseerida ja lihtsustada LGPD vastavusteekonda. „Ettevõtted soovivad paindlikke ja ligipääsetavaid lahendusi. Tehisintellekti tööriistade abil on võimalik reaalajas analüüsida vajadusi ja kitsaskohti. Lisaks aitab spetsialiseeritud lahendustesse investeerimine ettevõtetel mitte ainult seadusi järgida ja trahve vältida, vaid on ka võimas nende maine kaitsmisel,“ rõhutab tegevjuht.
Tehisintellekti rakendamine ettevõtluskeskkondades on muutnud ka koosolekute läbiviimise viisi. Tänapäeval on meil tehisintellektil põhinevad koosolekuassistendid, mis on üha enam esile tõstetud selliste ülesannete automatiseerimisel nagu kõnede transkribeerimine, põhiteemade tuvastamine, otsuste kokkuvõtmine ja isegi osalejatele ülesannete määramine. „Need lahendused võimaldavad ettevõtetel omada asünkroonset jagatud teadmiste haldamist ja sealt edasi taastada omandiõigus sisu üle, mida nad turule edastavad. Lisaks aitavad seda tüüpi tööriistad säästa aega ja tagavad, et kõige olulisem teave salvestatakse ja jagatakse täpselt,“ arutleb tl;dv .
Lõpuks, tehnoloogiate levikuga kasvab ka ettevõtete vastutus digitaalse turvalisuse tagamisel. Paulo Lima, Skynova , selgitab, et andmete ulatuslik kogumine ja töötlemine nõuab tugevaid mehhanisme kasutajate privaatsuse kaitsmiseks ja tundliku teabe lekete vältimiseks. „Selles stsenaariumis on andmekaitsele keskendunud tehisintellekti tööriistad populaarsust kogunud, peamiselt seetõttu, et need pakuvad kiiret diagnostikat, automatiseeritud hoiatusi ja aruandeid, mis hõlbustavad ennetavaid meetmeid,“ analüüsib ta.
