Juhtiv klientide kaasamise platvorm Braze (Nasdaq: BRZE) teatas täna strateegilisest partnerlusest ja integratsioonist Shopifyga ning uute funktsioonide ja mallide lisamisest klientide kaasamise isikupärastamiseks. Need võimalused pakuvad täiustatud reaalajas ülevaadet individuaalsetest eelistustest kogu ostuteekonna vältel, aidates e-kaubanduse turundajatel kiiresti luua kampaaniaid, mis edendavad nende igapäevast tegevust – võimaldades neil keskenduda rohkem kogemuste loomisele, mis loovad klientidega püsivaid suhteid.
Braze'i klientide kaasamise platvorm pakub paindlikku, reaalajas ja mitmekanalilist lahendust igas suuruses, tööstusharus ja geograafilises piirkonnas tegutsevatele brändidele. Brändid saavad kasutada selliseid funktsioone nagu Braze'i andmeplatvorm, BrazeAI™ ja natiivsed mitmekanalilised võimalused, et ühendada klientide teadmisi ja luua asjakohaseid ning meeldejäävaid kogemusi. Jaekaubanduse, tarbekaupade ja muude sektorite brändid, näiteks elf Beauty, Hugo Boss, Gymshark, Gap ja Overstock, kasutavad Braze'i juba oma e-kaubanduse teekonna osana.
„Elf Cosmeticsis teame, et oma tarbijate tõeline mõistmine võimaldab meil neid paremini teenindada,“ ütleb Brigitte Baron, elf Cosmeticsi globaalse CRM-i ja kliendikasvu vanemdirektor. „Asi pole ainult nendeni jõudmises, vaid väärtuse pakkumises asjakohasel ja teretulnud viisil. Braze'i abil saame luua isikupärastatud, andmepõhiseid kogemusi, mis kõnetavad meie kogukonda, tagades, et iga suhtlus on tähendusrikas ja mitte lihtsalt järjekordne sõnum,“ lisab ta.
Aktiveeri reaalajas e-kaubanduse ülevaated Braze'i ja Shopify abil
Braze'i ja Shopify uus strateegiline partnerlus võimaldab ettevõtetel luua sujuvaid ja isikupärastatud klienditeekondi, ühendades Shopify e-kaubanduse võimalused Braze'i reaalajas kaasamisplatvormiga – toetades kõrgemaid konversioonimäärasid, klientide hoidmist ja eluaegset väärtust. Täiustatud Shopify integratsiooniga saavad e-kaubanduse brändid kiiresti integreeruda, et toetada kaubandusandmete voogu, parandada identiteedihaldust ja võimaldada isikupärastatud ostukogemusi, kasutades Shopify külastajate andmeid ja toote metakirjeldusi. (Saadaval 2025. aasta esimeses kvartalis)
„Shopify’s oleme pühendunud kaubanduse parandamisele kõigi jaoks,“ ütles Shopify tehnoloogiapartnerluste direktor Dale Traxler. „Meie plug-and-play integratsioon Braze’iga võimaldab brändidel kasutada mõlema platvormi teadmisi ja pakkuda tarbijatele paremaid ostukogemusi hetkedel, mis on tõeliselt olulised. Meil on hea meel teha Braze’iga koostööd, et aidata ettevõtetel tänapäeva dünaamilises jaemüügi- ja e-kaubanduse valdkonnas ees püsida,“ lõpetas ta.
Kiirem teostusaeg tänu natiivsetele e-kaubanduse võimalustele
Uued natiivsed andmeskeemid ja e-kaubanduse mallid aitavad brändidel tarbijakäitumist kiiremini mõista ja igas teekonna etapis asjakohaseid toiminguid teha.
- Shopify eelmääratletud sündmuste abil saavad turundajad avada mitmesuguseid e-kaubanduse kasutusjuhtumeid, näiteks ostukorvist loobumise, et kampaaniaid kiiresti aktiveerida ja näha otsest mõju investeeringutasuvusele (ROI). (Saadaval Shopify klientidele 2025. aasta 1. kvartalis, Shopify-välistele klientidele 2025. aasta 2. kvartalis.)
- Spetsiaalselt e-kaubanduse jaoks loodud ja valdkonna parimate tavadega kooskõlas olevad eelvalmistatud Canvas'i (2025. aasta 1. kvartal) ja e-posti (2025. aasta 3. kvartal) mallid võimaldavad turundajatel kiiresti ja lihtsalt luua visuaalselt atraktiivseid ja tõhusaid kampaaniaid.
- Kohandatavad lohistamisfunktsiooniga sihtlehe mallid kiirendavad uute sihtlehtede loomist, võimaldades turundajatel oma tooteid reklaamida ja oma e-posti, SMS-i ja WhatsAppi loendeid kasvatada. (2025. aasta I kvartal)
Isikupärastatud ja rikkalikud koodita kogemused mitmes kanalis
Turundajad saavad uusi võimalusi ära kasutada ka rikkalikumate ja sujuvamate ostukogemuste pakkumiseks, tõstes esile kõige asjakohasemaid tooteid ja teenuseid WhatsAppi ja e-posti kanalite kaudu.
- Turundajad saavad lohistamisfunktsiooniga e-posti redaktori abil lisada dünaamilisi ja koodivabu toodete isikupärastamise funktsioone, mis võimaldab saata väga sihitud sõnumeid, mis viivad tooted vastavusse klientide ainulaadsete huvide ja maitsetega. (2025. aasta 3. kvartal)
- WhatsApp Commerce'i turuletoomisega saavad globaalsed e-kaubanduse kaubamärgid suurendada müüki, kasutades oma metakatalooge, et hõlpsalt luua dünaamilisi tootesõnumeid WhatsAppis ja rikkalikke ostukogemusi vestluse käigus. Muud WhatsAppi täiustused, näiteks suurem meediatugi (sh video) ja WhatsAppi loendid, võimaldavad kaupmeestel oma tooteid uutmoodi esitleda ja pakkuda klientide eelistustel põhinevaid isikupärastatud soovitusi. Klikkide jälgimine aitab turundajatel kliente WhatsAppis ja muudes kanalites tõhusalt uuesti sihtida, et suurendada konversioone. (2025. aasta II kvartal)
„Me arendasime Braze'i platvormi piisavalt paindlikuks ja võimsaks, et võimaldada igas sektoris, piirkonnas ja suuruses brändidel luua asjakohaseid ja kaasahaaravaid kogemusi,“ ütles Braze'i tootejuht Kevin Wang. „See on võimaldanud brändidel tugineda meie reaalajas voogedastusarhitektuurile, andmete modulaarsusele ja mitmekanalilisele natiivsele lähenemisviisile, andes e-kaubanduse brändidele positiivseid tulemusi. Kuna keskendume rohkem konkreetsetele tööstusharudele, näeme võimalusi muuta Braze'i turundajate jaoks veelgi lihtsamaks. Meil on hea meel astuda see samm e-kaubanduse jaoks edasi, tehes koostööd teiste selle valdkonna liidritega, näiteks Shopifyga, et muuta tarbijate mõistmine ja kaasamine kogu nende teekonna vältel kiiremaks ja lihtsamaks,“ ütleb ta.
E-kaubanduse kaubamärgid, kes soovivad oma klientide kaasamise strateegiat optimeerida, saavad Braze'i pakutavate uute lahendustega tutvuda siin .
Tulevikku suunatud avaldused
See pressiteade sisaldab tulevikku suunatud avaldusi 1995. aasta eraväärtpaberite kohtuvaidluste reformiseaduse „turvasadama” sätete tähenduses, sealhulgas, kuid mitte ainult, avaldusi Braze'i, selle toodete, programmide ja strateegiliste partnerluste eeldatava tulemuslikkuse ja eeliste kohta. Need tulevikku suunatud avaldused põhinevad Braze'i praegustel eeldustel, ootustel ja uskumustel ning on allutatud riskidele, ebakindlusele ja asjaolude muutustele, mis võivad põhjustada tegelike tulemuste, tulemuslikkuse või saavutuste olulist erinevust tulevikku suunatud avaldustes väljendatud või kaudselt väljendatud tulevastest tulemustest. Lisateavet Braze'i tulemusi mõjutavate võimalike tegurite kohta leiate Braze'i kvartaliaruandest vormil 10-Q 31. oktoobril 2024 lõppenud kvartali kohta, mis esitati USA Väärtpaberite ja Börsikomisjonile 10. detsembril 2024, ja muudest Braze'i avalikest dokumentidest USA Väärtpaberite ja Börsikomisjonile. Käesolevas pressiteates sisalduvad tulevikku suunatud avaldused esindavad Braze'i seisukohti ainult selle pressiteate avaldamise kuupäeva seisuga ning Braze ei võta endale kohustust ega kavatse neid tulevikku suunatud avaldusi ajakohastada, välja arvatud seadusega nõutud juhtudel.
