デジタル決済手段の進歩は、ブラジルのオンライン消費者行動における重要な変化を加速させています。ブラジル中央銀行が2020年に導入した即時決済システム「Pix」は、当然のことながら、国内のeコマースにおける取引手段としての地位を固めつつあります。
調査「高成長市場向けグローバル展開ガイド」、2027年までにPixは同分野の業務の50％以上を占め、取引の27％を占めると予想されるクレジットカードの利用を上回ることになる。
2024年には、このタイプの決済はブラジルのeコマース取引の40%を占めるようになりました。その人気の理由は、そのスピード、実用性、そして消費者への手数料のなさにあります。これらの特徴は、銀行口座を持たない個人や、従来の金融サービスへのアクセスが限られている人々にとって特に魅力的でした。
Pix by Proximityなどのイノベーションの導入は、この傾向をさらに加速させると期待されています。この機能により、消費者は携帯電話を決済端末に近づけるだけで、非接触型カードと同様に決済が可能になり、取引がさらに迅速かつ直感的になります。
一方、他の決済手段の市場シェアは変動を見せています。例えば、デジタルウォレットは2024年にはeコマース決済の7%を占めていましたが、2027年には6%にまで減少すると予測されています。一方、銀行振込明細書の利用は減少を続けており、同時期には8%から5%に減少すると予想されています。
Divibankの共同設立者兼最高戦略責任者 (CSO)レベッカ・フィッシャー氏、これらの変化はブラジルの消費者が金融セクターの技術革新に急速に適応していることを反映していると説明しています。 「Pix の好みが高まっていることは、より効率的でアクセスしやすい支払いソリューションの追求を浮き彫りにしており、この国のオンラインショッピング行動の大きな変化を示しています。 eコマースの世界で普及しつつあるもう1つのイノベーションは、Pix by Initiation です。これにより、消費者はコードをコピーして貼り付けたり、銀行のアプリを開いたりすることなく、チェックアウト時に直接支払いを行うことができます。 このよりスムーズな体験により、チェックアウトプロセスの手順が削減され、業界の専門家によると、特にモバイルデバイス経由の購入で、コンバージョン率の向上に貢献できます」と彼女は述べています。
