Igal iga aastaga seisavad kaupmehed silmitsi sama dilemmaga: kuidas luua vastupandamatuid allahindlusi ja meeldivaid kampaaniaid, et silma paista iga hooaja müügilaine hulgas?
Aga, vaadates seda hooajalist võistlust, kas see on piisavalt hea, et müüa rohkem?
Kuigi kõik see toob kaupmehele tuluteenimise suurendamise, on võimalik kogu aasta jooksul saavutada säästvaid tulemusi vaid siis, kui ettevõtja suhtub oma suhtumises radikaalselt: kasutades automatiseerimist ja andmeid, et müüa efektiivsemalt ja operaatorite püsivalt säästva pingutusega. Just seda ma näen intelligentse e-kaubanduse tulevikuna.
Tagasi vaadates, näiteks musta reede puhul, pole see mitte ainult aasta suurim müügiüritus, vaid ka turu termomeeter, mis paljastab tarbimisharjumusi, klientide käitumist ja töö efektiivsust. Suur küsimus, mida iga kaupleja peaks nüüd endalt küsima, on: mida saan sellest kogemusest kaasa võtta, et järgmisel aastal kasvada?
Jäämäe tipust kaugemale
Kaasaegne kaupmees peab aktsepteerima, et konkurentne hind on vaid osa võrrandist. Mõelge järgmisele stsenaariumile: investeerisite tugevate allahindlustesse, meelitasite suurt liiklust, kuid lõpetasite kampaania sadu mahajäetud ostukorvidega. Mida see tähendab? Et midagi sügavamalt – ja sageli eiravat – tuleb lahendada.
Seal on see strateegiline andmete ja automatiseerimise kasutamine. Näiteks pakkumiste segmenteerimine konkreetsetele profiilidele, isikupärastatud sõnumite saatmine klientidele, kes oma ostudega ei lõpetanud, või eritingimuste pakkumine ainult veebilehte külastanud inimestele – need algatused muudavad kaotavad suhtlused reaalseks müügiks.
Lisaks võimaldab kaubade kõrgema tagasilükkamise määra analüüs kohandada oma strateegiaid täpsemalt. Võib-olla ei ole allahindlus piisavalt ahvatlev või sihtturgu pole selle toote jaoks õigesti tuvastatud. Õppimine nendest kaotatud võimalustest on vajalik samm kasvu suunas. Ja see on nähtav praktikas: Loja Integrada andmetel on kaupmehed 2024. aastal ainuüksi jäetud ostukorvi funktsiooni abil taastanud üle 30 miljoni R$ väärtuses müüki.
Teine oluline õppetund musta reede kohta on vastupidava toimimise vajadus. Need, kes olid hästi ette valmistunud suurema liikluse ja suurte varude nõudluse osas, olid tõenäoliselt ees.
Näiteks teada, millised tooted kõige paremini müüdud on või milline on tipptundide liikluse aeg, on hädavajalik tulevaste kampaaniate planeerimiseks. Rohkemgi veel, kiire operatsioon reaalajas soodustuste kohandamiseks võib olla erinevus eesmärkide saavutamise ja mitte-saavutamise vahel.
Andmete jõud
Andmete analüüs on kõige väärtuslikum pärand, mida mis tahes hooaeg teie ärile jätta saab. Vaadake, kuidas neid oma kasuks ära kasutada:
- Prioriseeri müügijuhte: Millised tooted olid kõige nõutumad? Pöörake tähelepanu neile kategooriatele, et neid tulevikus kampaaniates esile tõsta.
- Mõista tarbija käitumist: Kes mida ja millal ostis? Kasutage seda infot klientide segmenteerimiseks ja pakkumiste parandamiseks.
- Valmistuge paremaks: 2025. aasta planeerimiseks on olulised näpunäited puuduvatel või varudele jäänud toodetel.
- Turundikampaaniate kohandamise optimeerimine: Ajalooline andmebaas aitab kohandada reklaame, e-posti turundust ja sihtimist, muutes tulevased kampaaniad veelgi strateegilisemaks.
Mis siis jääb?
E-kaubanduse platvormid peavad minema kaugemale lihtsalt nõudluse rahuldamiseks vajalike tööriistade pakkumisest – need peavad vähendama ettevõtja koormust, eriti turu tipphetkedel. On vaja tegutseda ettevõtjate suhtes proaktiivselt, tuvastades võimalusi, tehes samme ning genereerides mõõdetavat kasvu iseseisvalt.
See ei sellest järkjärguliste muudatuste tegemise kohta – see on täieliku e-kaubanduse ümbermõtlemise küsimus.
