Zendesk kutsub kõiki kliendikogemuse (CX) spetsialiste veebiseminarile „Tehisintellekt ja kliendikogemuse tulevik“, mis toimub neljapäeval, 22. augustil kell 14.00 (Brasiilia aja järgi). Üritus on otseülekanne veebis inglise keeles ja portugali keelsete subtiitritega.
See veebiseminar uurib, kuidas tehisintellekt (AI) kujundab ümber kliendikogemust ja mida oodata 2027. aastaks. CCW Digitali ja Zendeski ulatuslikul uuringul põhinev üritus pakub kliendikogemuse juhtidelt väärtuslikke teadmisi tehisintellekti eduka juurutamise, organisatsiooniliste takistuste ületamise ja selle uue tehnoloogia omaksvõtmiseks vajalike sammude kohta.
Peamised teemad:
Tehisintellekti kasutuselevõtt:
- Õige lahenduse valimine
- ROI arvutamine
- Organisatsiooniline ühtlustamine tehisintellekti ümber
Kliendi usaldus:
- Demonstratsioon sellest, kuidas tehisintellekt parandab tehisintellekti abil tegutsevate agentide abil klienditeenindust kiiresti ja tõhusalt.
- Pakkudes suurepäraseid kliendikogemusi kõrgelt kvalifitseeritud agentide abiga.
- Läbipaistvate turvapraktikate garantii
Arenguvõimalused:
- Arenguvõimaluste prioriseerimine
- Tehisintellekti haldamiseks vajalik koolitus, mis hõlmab erialase oskusteabe arendamist ja suhtlemisoskuste täiustamist.
Ära jäta kasutamata võimalust õppida, kuidas tehisintellekt saab muuta kliendikogemust sinu organisatsioonis ja saada praktilisi näpunäiteid selle tehnoloogia kasutuselevõtuga kaasnevate väljakutsete ületamiseks.
Teenus:
- Üritus: Veebiseminar „Tehisintellekt ja kliendikogemuse tulevik“
- Kuupäev: neljapäev, 22. august
- Aeg: 14.00 (Brasiilia aja järgi)
- Formaat: Veebis, portugali subtiitritega.
Lisateabe saamiseks ja registreerimiseks külastage Zendeski veebisaiti.
