Selle aasta must reede andis hoogu Brasiilia majandusele, jaemüügile ja sotsiaalmeediale. STILINGUE by Blipi ( mitmekanaliline platvorm, mis keskendub digitaalsete kogemuste loomisele brändide ja tarbijate vahel sotsiaalse kuulamise ja tehisintellekti abil) uuringu kohaselt tehti 1. ja 30. novembri vahel 117 218 postitust, mille tegid enam kui 35 914 kasutajat. Vestluste potentsiaalne ulatus üle miljardi inimeseni.
Musta Reede nädalal tehti kõige rohkem postitusi, kokku 46 500 vestlust. Väljendeid nagu „ostsin“, „kindlustasin“, „sain“ ja „lõitsin ostu“ esines 1297 postituses. Monitooring näitas, et reede, 28. november oli päev, mil postitusi oli kõige rohkem: 14 200.
Analüüsis liigitati Must Reede 2025 positiivseks, kusjuures vaid 1,5% mainimistest peeti negatiivseks, mis näitab internetikasutajate pettumust pakkumiste kõrgete hindadega . Saatmiskulude kohta käivate kommentaaride puhul on muster sarnane: 3200 mainimisest sellel teemal oli üle 60% positiivse tooniga ja ainult 2% kritiseeris kõrget hinda.
„Nägime kuupäeva eel selget käitumise muutust. Kuu alguses olid tarbijad ratsionaalsemad, tehnilisema mõtlemisega ja keskendusid pakkumiste tegeliku väärtuse mõistmisele. Novembri viimaseks nädalaks, musta reede lähenedes, nihkus vestlus ootustelt ostuotsuseks. Sotsiaalse kuulamise abil saavad brändid neid liikumisi jälgida, mõista publiku motivatsiooni ja oma strateegiaid täpsemalt kohandada. See ongi sotsiaalse kuulamise roll: muuta vestlused tegutsemiseks vajalikeks teadmisteks,“ ütleb Menedjan Morgado, Blipi turundusanalüüside juht.
Kõige sagedamini mainitud kaubamärgid ja tooted
Uuring näitas, et kümme enimmainitud brändi olid Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung ja Apple. Kategooriate lõikes oli "elektroonika ja mängud" 3198 mainimist (6,9%), "supermarket ja joogid" 2165 postitust (4,7%), "mood ja ilu" 1875 kommentaari (4,0%), "kodu/mööbel" 975 vestlust (2,1%), "reisimine/lennud" 774 postitust (1,7%), "kodutehnika" 693 interaktsiooni (1,5%) ja "digitaalteenused/tellimused" 689 mainimist (1,5%).
Ostu sooritamisel meelitavad turuplatsid ligi kõige rohkem ostukavatsusega inimesi. Väljaannetes, mis kuulutavad välja ostu kavatsuse või sooritamise, nimetab 15% kasutatud kanalina Amazoni, Mercado Livre'i, Shopee'd, Magalu't või Americanast. Ametlike veebisaitide ja rakenduste kasutamine esineb 8,6% vastanutest, samas kui Instagram ja WhatsApp toimivad peamiste tugipunktidena, kus tarbijad kinnitavad pakkumisi, esitavad küsimusi ja pääsevad ligi linkidele.
Füüsilised poed on endiselt olulised kiirete ostude või sooduskaupade jaoks (3,5%). Musta reede nädalal domineeris allahindluste teema: 44,9% kõigist küsitlustest mainis hindu, soodustusi või väärtusi reaalides.
Blipi STILINGUE metoodika
Põhjaliku sotsiaalse kuulamise läbiviimiseks viidi läbi monitooring sotsiaalmeedia platvormidel, nagu X (endine Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, uudisteportaalid, Reclame Aqui (Brasiilia tarbijakaebuste veebisait), Bluesky, blogid ja artiklid. Esitatud edetabelid kajastavad sündmusega seotud mainimiste arvu; see tähendab, et publikatsioonide arvu arvestati ainult Musta Reedega seotud terminite (näiteks lühendite) põhjal ja neid kasutati filtrina. Samuti loendati unikaalsete kasutajate arvu.
