Karnevali saabumisega märtsis suureneb kontaktivabade krediit-/deebetkaartide ja Pixi abil tehtavate veebi- ja füüsiliste finantstehingute maht, mis suurendab pettuste ja kelmuste ohtu. Ettevõtete ja tarbijate seas kõige levinumad olukorrad on kaardi kloonimine, petturlikud pangatehingud, mis hõlmavad veebipõhist andmete vargust, ja võltsveebisaidid.
Vindi maksete ja panganduse direktori Monisi Costa sõnul on „kaitsemeetmed nii ettevõtete kui ka klientide jaoks üliolulised. Nii veebipõhiste kui ka füüsiliste tehingute puhul on oluline olla eriti ettevaatlik, et vältida andmete jagamist võltsitud veebisaitidel või kontaktivabade maksete tegemist ilma nõusolekuta.“
LWSA finantslahenduste keskuse Vindi ekspert on koostanud 12 olulist nõuannet ettevõtetele oma e-kaubanduse saitide kaitsmiseks ja tarbijatele pettuste eest kaitsmiseks.
Ettevõtted: e-kaubanduse ja klientide kaitse
- Kasutage pettusevastast süsteemi : hoolikas investeerimine turvalisusse on hädavajalik. Kasutage tehisintellektiga lahendusi ostukäitumise analüüsimiseks ja kahtlaste tehingute tuvastamiseks.
- Hankige turvasertifikaadid: sertifikaadid, näiteks SSL, on olulised kliendiandmete krüpteerimiseks ja seega kaitsmiseks. Lisaks on "https"-iga veebisaidid usaldusväärsemad ja pakuvad tarbijale turvalisust.
- Vältige maksete ümbersuunamist: kasutage lihtsat ja turvalist ostuprotsessi, vältides ümbersuunamisi, mis võivad kliendid võltsveebisaitidele paljastada. Näiteks läbipaistev ostuprotsess võimaldab ostu sooritada samas keskkonnas, muutes selle turvalisemaks.
- Tehingute jälgimine: reaalajas jälgimine on oluline võimalike pettuste, näiteks ebatavaliste mustritega ostude, näiteks mitme järjestikuse suure väärtusega ostu või kahtlastelt IP-aadressidelt tulevate tellimuste tuvastamiseks.
- Makse- ja tagastuspoliitika: teie e-kaubanduse veebisait peab klientidele hõlpsasti ligipääsetavat lehte pakkuma selge teabega vahetus-, tagastus- ja tellimuste tühistamispoliitika kohta. Nii väldite vaidlusi ja tugevdate klientide usaldust.
- Järgige turvastandardeid: on oluline, et teie e-kaubanduse ettevõte järgiks turvaeeskirju, näiteks PCI-DSS-i, kuna see tagab klientide finantsandmete kaitse ning väldib karistusi ja maineriske teie ettevõttele.
Tarbijad: vältige pettusi ja pettusi.
Tarbijad, kes naudivad karnevali tänavatel või suletud ruumides, peavad rahakottide ja mobiiltelefonidega võtma täiendavaid ettevaatusabinõusid, et vältida oma kaartide ja mobiiltelefonide vargust ja väärkasutamist maksete ja ülekannete jaoks.
- Ole tänaval ettevaatlik: väldi mobiiltelefoni kasutamist ja mitme maksevahendi kaasaskandmist tänavapidude ajal. Kontrolli kaardimakseautomaatidega makstes kviitungeid ja summasid ning ole ettevaatlik telefoni või kaardiga tehtud petturlike kontaktivabade maksete suhtes. Üks võimalus on see makseviis keelata.
- Vargus/kaotus: Kaartide ja mobiiltelefonide varguse või kaotsimineku korral võtke ühendust oma panga ja mobiilioperaatoriga ning blokeerige kõik viivitamatult ja esitage politseile avaldus.
- Kui ostad veebist: uuri poe mainet, kontrolli, kas ettevõttel on CNPJ (Brasiilia ettevõtte registreerimisnumber) ja klienditeeninduse kanalid. Ole ettevaatlik väga atraktiivsete ja soodsate pakkumiste suhtes, mille tooted on turuhinnast tunduvalt madalama hinnaga. Samuti tasub kontrollida kaebusi sellistel veebisaitidel nagu Reclame Aqui (Brasiilia tarbijakaebuste veebisait).
- Paroolid ja juurdepääs: tugevate paroolide kasutamine, telefoni ja rakenduste lukustamine, kaheastmeline autentimine ja muud turvameetmed aitavad vältida telefoni ja rakenduste väärkasutamist ning paroolide muutmist kolmandate isikute poolt, kelle valduses on teie telefon.
- Turvalised võrgud, veebisaidid ja lingid: vältige ostude ja ülekannete tegemist Pixi (Brasiilia kiirmaksete süsteem) kaudu avalike WiFi-võrkude kaudu ning kasutage alati seadmeid, millel on ajakohane viirusetõrjetarkvara. Enne finantsteabe sisestamist veenduge, et veebisait või link, millele kavatsete ligi pääseda, on turvaline. Veebisaidid, millel on "https" domeen ja turvapitserid, on usaldusväärsemad.
Hoidke kviitungid alles ja jälgige tehinguid : veebiostude kviitungite salvestamine või printimine on oluline, eriti kui hiljem tekib probleeme. Lisaks kviitungite säilitamisele jälgige pärast veebiostude tegemist oma pangatehinguid, et avastada võimalikke volitamata makseid.
