Poeaknad on asukohta vahetanud. Varem kõndisid tarbijad toodete avastamiseks läbi poe vahekäikude või sirvisid katalooge. Tänapäeval algab – ja sageli lõpeb – teekond nutitelefonis. Pole liialdus öelda, et mobiiltelefonist on saanud jaemüügi peamine poeaken ning spetsiaalse müügirakenduse puudumine tähendab asjakohasuse kaotamist turul, mis liigub ekraanipuudutuste abil.
Kliendikogemus, mis oli kunagi eristav tegur, on muutunud hädavajalikuks. Müügirakendused võimaldavad ulatuslikku isikupärastamist, mis on puhtfüüsiliste kanalite või isegi traditsioonilise e-kaubanduse puhul võimatu. Need õpivad interaktsioonidest, ennustavad eelistusi, pakuvad kombinatsioone ja muudavad ostu sujuvaks. See on füüsilise poe, selle sooja ja konsultatiivse teeninduse, ülekandmine digitaalsesse keskkonda, kuid piiramatu laoseisu pakkumise eelisega. Seega, kui toodet pole riiulil, võib see olla vaid klõpsu kaugusel ja mõne tunni pärast tarnimiseks saadaval.
See loogika kehtib nii jaemüügi kui ka B2B-sektoris. Müügimeeskonnad, kes endiselt tuginevad käsitsi tehtavatele protsessidele, raiskavad aega, kaotavad teavet ja jätavad kasutamata võimalused. Hästi struktureeritud rakendus tsentraliseerib kliendiandmeid, uuendab laoseisu reaalajas, väljastab tellimusi ja arveid, jälgib eesmärke ja komisjonitasusid ning integreerub sisemiste süsteemidega – kõik see teie peopesal. See on enamat kui tööriist – see on strateegiline partner, mis vähendab hõõrdumist ja muudab müügiinimese konsultandiks.
Lisaks on tarbija muutunud ja 2025. aasta veebikaubanduse prognoosid näitavad seda selgelt. ABCommi andmetel peaks Brasiilia e-kaubanduse käive ulatuma 234 miljardi Brasiilia reaalini, kasvades 15%, ning tellimuste arv peaks kasvama 5%, ulatudes kokku 435 miljonini. Müügiabi on näide sellest, kuidas tehnoloogia parandab inimsuhteid. Rakendusega varustatud müügimees mõistab kliendi vajadusi, teeb demonstratsioone, registreerib tellimused ja jälgib pärast müüki paindlikult. See on konsultatsiooniteenus, mis suurendab lojaalsust, sest see näitab üles hoolivust ja loob sideme. Isegi iseteenindus kaupluses, vältides järjekordi ning laiendades makse- ja tarnevõimalusi, muutub teostatavaks, kui rakendus on loodud müügikoha laiendusena.
Trendid kinnitavad seda suunda. Tehisintellekt võimaldab reaalajas isikupärastamist; integratsioon CRM-idega toob kaasa ennustava analüütika; ja võrguühenduseta võimalused tagavad, et ühenduse puudumise tõttu ei katke ükski äritegevus. Bränd, mis investeerib nüüd oma rakendusse, mitte ainult ei hoia sammu turu arenguga, vaid kujundab ka ostukogemust tulevasteks aastateks.
Seega pole müügiäpi omamine enam luksus. See on võti uudishimulike pealtvaatajate muutmiseks klientideks, klientidest fännideks ja brändi kohaloleku hoidmiseks ainsas kohas, kuhu kõik päevas kümneid kordi vaatavad: oma mobiiltelefoni ekraanil.
