CRO (konversioonimäära optimeerimine) on võimas turundusstrateegia, mis aitab ettevõtetel mõista takistusi, mis viivad füüsilise ja digitaalse müügi languseni. Siiski ei ole paljud väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete omanikud tänaseni selle rakendusest teadlikud ega kasuta ära seda väärtuslikku tööriista oma kasumi suurendamiseks. Pidevalt konkurentsitihedas turul on selle teenuse mõistmine ja ärakasutamine aga peamine eristav tegur tegevuse edendamiseks ning jätkusuutliku ja eduka kasvu tagamiseks.
See portugali keelde tõlgitud konversioonimäära optimeerimine on võimas pingutus, eriti B2C müügi valdkonnas, aidates paremini mõista, mis võib müügikonversiooni mõjutada, ja sealt edasi luua pöörduvaid meetmeid, mis seda tulu parandavad.
Paljud ettevõtete omanikud ei mõista, miks nende veebisaitidel või kauplustel on suur hulk külastajaid, kuid nad ei suuda müüa vähemalt 2%-le vastavat sihtrühma – see on enamiku ettevõtete jaoks tavaline võrdlustase. Seda silmas pidades võib CRO olla strateegiline lahendus ettevõtte tulude suurendamiseks. Ja ülemaailmsetest juhtumiuuringutest, mis on selle lähenemisviisiga juba märkimisväärseid tulemusi saavutanud, on puudust.
Üks kuulsamaid mänge, mis selle teemaga ideaalselt sobib, on seotud ühe populaarseima videomänguga, mida paljud X- ja Z-põlvkonnad lapsena mängisid: The Sims. Frantsiisi kolmandale pealkirjale keskendunud kampaanias tehti mängu veebisaidil muudatus, mis rõhutas atraktiivset pakkumist, suurendades registreerumiste arvu kasutajaskonnas 128% võrra. Aga millise muudatuse nad tegid? Lihtsalt visuaalse muudatuse, mis rõhutas asjaolu, et mäng on tasuta.
Turunduse valdkonnas tugevdab neid eeliseid ka teine HotJari projekt. Sel ajal otsustas tehnoloogiaettevõte rakendada ühte lihtsat hüpikakent, kus külastajad said oma nime ja e-posti aadressi eest õppematerjali (e-raamatu), ilma igasuguste lisaväljade või komplikatsioonideta. Osana oma veenvast strateegiast, arusaam See oli umbes nii: hüpikaken ilmus ainult külastajatele, kes avasid lehe esimest korda ja olid lahkumas. Saladus? Vältida igasugust survet või sundust kasutajatele, kes on alles uurimisfaasis.
Lisaks sisule oli ka stiimul: vormi täitjad said lisaks e-raamatule ka 30 päeva tasuta juurdepääsu Hotjari premium-tootele. Tulemused? Ainuüksi selle algatuse tulemusel saadi hinnanguliselt keskmiselt 70 uut müügivihjet kuus, lisaks konversioonimäär 3051 TP3T (võtsime võrdluseks turu keskmise hea konversioonimäära 21 TP3T), mis näitab märkimisväärset kasvu, mis tulenes ainuüksi sellest kavandatud kaasamisest.
Need näited demonstreerivad CRO protsessi võimet saavutada paremaid müügitulemusi, mistõttu on peaaegu võimatu kõrvale jätta seda tüüpi perioodiliselt tehtavat analüüsi, et üha enam müügivihjed lõpuks konverteerivad ja saavad ettevõtte klientideks. See on oluline pideva kasvu protseduur kõigile ettevõtetele, kes soovivad oma segmendis tihedas konkurentsis silma paista.
