E-posti teel turundus on üks vanimaid digitaalse turunduse tööriistu, kuid kahtlemata endiselt üks tõhusamaid. Viimastel aastatel on arutelu selle olulisuse üle praeguses digimaastikul viinud väiteni, et e-posti teel turundus on surnud; arvestades aga segmendi nüansse ja tarbijakäitumise pidevaid muutusi, on see meetod elus ja asjakohasem kui kunagi varem, eriti kui arvestada selle olulist rolli kliendisuhete ja kaasamise strateegiates.
See müüt tuleb ümber lükata. Tõde on see, et e-posti turundus, nagu kogu sektor, on arenenud. Selle kasutamises on toimunud olulisi muutusi ja paratamatult, sest 11 aastat tagasi – kui e-posti turundus oli üks peamisi suhtluskanaleid – oli nutitelefonide levik Brasiilias vaid 30%. Selle aja jooksul on suurenenud nõudlus omnikanalilise suhtluse järele ja kuigi see on paljudele ettevõtetele endiselt väljakutse, on klientideni jõudmine hädavajalik.
Isikupärastamise jõud
E-posti teel turundus võimaldab klientidega otsest ja personaalset suhtlust, suurendades oluliselt kaasatust. Segmenteerimise abil on võimalik saata väga asjakohaseid sõnumeid õigel ajal, suurendades konversiooni ja klientide lojaalsuse tõenäosust.
Näiteks E-commerce Brasil'i 2021. aastal avaldatud uuring näitas, et sünnipäevade tähistamisel rakendatuna genereerib see strateegia 481% rohkem tehinguid kui tavalised reklaamikampaaniad. See näitab isikupärastatud algatuste jõudu ja kinnitab, et hästi teostatuna võib see kanal olla äärmiselt tõhus müügi ja klientide kaasatuse suurendamisel.
Lisaks sellele, et e-posti turundus on iseenesest võimas tööriist, saab see täiendada ka teisi turundusstrateegiaid. Seda saab integreerida sotsiaalmeedia kampaaniate, sisustrateegiate ja isegi SEO algatustega.
Näiteks uudiskirjad võivad reklaamida uusi ajaveebipostitusi või videoid ning e-posti kampaaniaid saab kasutada sotsiaalmeedia reklaamidega suhelnud klientide taassihtimiseks. Tulemuseks on klientideni jõudmine erinevates kokkupuutepunktides, suurendades üldise plaani tõhusust.
Automatiseerimise roll
Teine e-posti turunduse oluline aspekt on automatiseerimine. See võimaldab teil luua töövooge, mis saadavad teavitusi konkreetsete klientide käitumismustrite, näiteks ostukorvi hülgamise ja veebisaidi navigeerimise põhjal. See mitte ainult ei säästa aega, vaid suurendab ka sõnumite asjakohasust, parandades avamis- ja klikkimise määra. Lisaks võimaldab automatiseerimine teil müügilehtris potentsiaalseid kliente hallata, pakkudes asjakohast sisu ostuprotsessi igas etapis.
Edu tagamine
E-posti turunduskampaaniate tõhususe tagamiseks on oluline jälgida ja analüüsida tulemuslikkuse näitajaid, sealhulgas avamismäärasid, klikkimise määrasid, konversioonimäärasid ja tellimuse tühistamise määrasid. Need mõõtmised aitavad mõista kampaania toimivust ja teha tulemuste optimeerimiseks kohandusi. Samuti on soovitatav kasutada A/B-testimist, mis võimaldab testida erinevaid kampaaniaelemente parimate lähenemisviiside leidmiseks.
Kohanduvus tarbijate eelistustega
E-posti teel turundus on väga kohanemisvõimeline ja suudab kohaneda tarbijate eelistuste muutustega. Tõhusa analüüsi ja klientide tagasiside abil saab kampaaniaid pidevalt kohandada, et need paremini vastaksid avastatud eelistustele. Tarbijakäitumise arenedes saab e-posti teel turundus nende muutustega sammu pidada, jäädes tõhusaks kaasamis- ja suhtluskanaliks.
Iga turundusvahendi asjakohasus sõltub selle võimest kohaneda kõige olulisemate inimeste – kliendi – tegevusega. See juhtum pole erand. E-posti turundusel võib olla roll kampaania edu määramisel, kuid selle elus hoidmiseks peate õiged kaardid välja mängima.
