Kiếm tiền tại nhà, tạo ra nội dung có lợi nhuận, sự linh hoạt và biến lối sống thành một doanh nghiệp. Đây chính là logic đã thu hút ngày càng nhiều người trẻ đến gần hơn với mô hình Bán hàng Trực tiếp. Lĩnh vực này, vốn đã được đổi mới nhờ công nghệ số hóa, đã chinh phục được Thế hệ Z, những người coi mạng xã hội không chỉ là không gian để thể hiện mà còn là một nguồn thu nhập quan trọng. Một nghiên cứu của ABEVD, hợp tác với CVA Solutions, đã củng cố sự thay đổi này: 49,5% lĩnh vực này bao gồm những người trẻ từ 19 đến 29 tuổi. Đối tượng khách hàng đã tìm thấy con đường tắt đến tự do tài chính trên internet là một lựa chọn thay thế thực sự cho thị trường truyền thống.
Trong môi trường này, hai nhóm đối tượng nổi bật: những người sử dụng nền tảng để bán sản phẩm và dịch vụ, và những người sử dụng chúng để khám phá và mua sắm những điều mới mẻ. Không có gì ngạc nhiên khi một nghiên cứu của Accenture dự đoán thương mại xã hội sẽ đạt 1,2 nghìn tỷ đô la Mỹ vào cuối năm 2025, với Thế hệ Z và thế hệ millennials chiếm 62% thị trường toàn cầu này. Các nền tảng như TikTok minh họa rõ nét cho động lực này, khi một nửa số người dùng cho biết đã mua hàng trực tiếp thông qua ứng dụng, trong khi 70% khám phá các thương hiệu và sản phẩm trên đó - bằng chứng rõ ràng cho thấy mạng xã hội đã trở thành kênh thương mại thiết yếu trong giới trẻ.
Những gì từng được xem là "bán hàng theo catalog" giờ đây đã mang một diện mạo khác. Thay vì các thư mục sản phẩm, giờ đây là những câu chuyện trên Instagram. Thay vì kết nối, giờ đây là tin nhắn trực tiếp. Bán hàng trực tiếp đã phát triển cùng với hành vi kỹ thuật số và đã tìm thấy ở những người có sức ảnh hưởng một nhóm doanh nhân mới, những người bán hàng, xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo ra nội dung kết nối.
Những người trẻ thực sự đang tạo nên lịch sử của riêng mình.
Larissa Bileski, 20 tuổi, đến từ Joinville (SC), đã đạt được một ước mơ quan trọng thông qua Bán hàng Trực tiếp: mua chiếc xe hơi đầu tiên. “Tôi bắt đầu với khoản tiền nhàn rỗi, điều này đã tạo nên sự khác biệt lớn trong cuộc sống hàng ngày, nhưng giờ đây nó đã trở thành nguồn thu nhập chính và giúp tôi đạt được những thành tựu to lớn hơn”, cô chia sẻ. Bên cạnh những lợi ích về tài chính, Larissa còn nhấn mạnh sự phát triển cá nhân mà con đường này mang lại: “Tôi đã trở nên tự tin hơn rất nhiều, tôi đã phát triển kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo”, cô chia sẻ. Trên mạng xã hội, phạm vi tiếp cận của cô đã tăng lên đáng kể đến nỗi cô được Natura mời tham gia một dự án thí điểm với TikTok One tại Brazil, qua đó mở rộng hơn nữa cơ hội của cô với tư cách là một doanh nhân kỹ thuật số.
Bán hàng trực tiếp, vốn trước đây chỉ đồng nghĩa với các cuộc họp và catalogue, đã tự đổi mới với video, câu chuyện và thuật toán. Chỉ riêng năm ngoái, lĩnh vực này đã tạo ra khoảng 50 tỷ R$. “Tôi bắt đầu bán sản phẩm qua mạng xã hội vì nhận ra tiềm năng tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn và từ đó tăng doanh số. Động lực thôi thúc tôi thực hiện bước đi này là khả năng kết hợp việc học toàn thời gian với bán hàng, và nhờ đó, kiếm thêm thu nhập, và hiện tại đã trở thành 100% nguồn thu nhập của tôi, ngay cả sau khi hoàn thành việc học”, Larissa chia sẻ.
Với một thói quen kỹ thuật số được sắp xếp hợp lý, cô gái trẻ biến Instagram của mình thành một kênh giới thiệu và kết nối trực tiếp với khách hàng. "Tôi sử dụng Instagram để kết nối với khách hàng và cũng để tìm kiếm khách hàng mới, chia sẻ tin tức, mẹo vặt và chương trình khuyến mãi. Phương tiện giao tiếp này đã trở nên thiết yếu trong thói quen của tôi, vì nó cho phép tương tác gần như theo thời gian thực", cô nhấn mạnh.
Nói về thói quen của mình, Larissa chia sẻ rằng cuộc sống thường nhật của cô bắt đầu bằng việc sắp xếp và lên kế hoạch hàng tuần, thường là vào thứ Hai. “Mỗi ngày tôi đều dành thời gian để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, trả lời tin nhắn của khách hàng và sắp xếp đơn hàng”, cô nói. Ngoài ra, với tư cách là một Nhà lãnh đạo Doanh nghiệp, cô dành thời gian nghiên cứu các chương trình khuyến mãi theo chu kỳ, tìm cách tối đa hóa lợi nhuận và hướng dẫn mạng lưới tư vấn viên của mình tập trung vào những ưu đãi có lợi nhất. “Mỗi ngày đều khác nhau, nhưng trọng tâm của tôi luôn là cung cấp dịch vụ chất lượng và duy trì hoạt động kinh doanh. Quản lý của tôi, Andreza, luôn nói: 'may mắn tìm đến những ai luôn năng động' – và tôi tin chắc vào điều đó”, Larissa chia sẻ.
Kết nối, nội dung và trí tuệ số
Đối với Igor Henrique Viana Fernandes, 21 tuổi, một của Royal Prestige tại Belo Horizonte (MG), sự hiện diện trực tuyến chính là yếu tố duy trì uy tín của doanh nghiệp. "Khi chúng tôi chia sẻ cuộc sống thường nhật trên mạng xã hội, khách hàng sẽ tin tưởng hơn. Họ sẽ mua nhiều hơn khi thấy bạn thực sự sống đúng với những gì mình làm", anh nói.
Cả Larissa và Igor đều là những ví dụ điển hình cho thấy Thế hệ Z coi công nghệ là đồng minh cho tinh thần khởi nghiệp tự do và đổi mới. "Tương lai của Bán hàng Trực tiếp nằm ở những kết nối thực sự. Chúng tôi bán hàng, đúng vậy, nhưng chúng tôi cũng truyền cảm hứng và tạo ra tác động", Larissa nói.
“Ngày nay, doanh nhân cũng là người sáng tạo. Họ tạo ra nội dung, xây dựng mối quan hệ và tạo ra cơ hội. Bán hàng trực tiếp chính là tất cả những điều đó: một doanh nghiệp có mục đích, nơi người trẻ có thể kiếm tiền thực sự, với sự tự do, phong cách cá nhân và sức ảnh hưởng”, Adriana kết luận.
