Společnosti, které investovaly do tvůrců obsahu, si během propagačních akcí na Černý pátek vedly na sociálních sítích lépe. Ukázal to průzkum společnosti HypeAuditor, globálního lídra v oblasti analýzy a optimalizace influencer marketingu, založený na analýzách kampaní provedených v této oblasti v loňském roce.
Studie vyhodnotila příspěvky na Instagramu mezi 1. říjnem a 15. prosincem 2024 s hashtagy souvisejícími s daným tématem, včetně #blackfriday, #cybermonday, #blackweek, #blacknovember, #promotion a dalších, aby zmapovala chování značek a influencerů během tohoto období.
Průzkum ukázal, že průměrná míra zapojení u propagačních akcí zveřejněných účty značek na Instagramu byla pouze 0,19 %, což je číslo třikrát nižší než u influencerů. I přesto byl objem příspěvků od značek stále dvojnásobný oproti tvůrcům obsahu, což naznačuje, že mnoha společnostem se stále nedaří využít potenciál influencerů ve svých strategiích pro Černý pátek.
„Mnoho značek se stále domnívá, že kampaně influencerů jsou výhradně pro velké společnosti, ale data naznačují opak. Spolupráce s tvůrci z různých oblastí a velikostí představuje významnou příležitost pro firmy všech velikostí, které hledají kontakt a výkon během propagačních období,“ zdůrazňuje Maria Marques, marketingová manažerka pro Latinskou Ameriku ve společnosti HypeAuditor.
Scéně dominují nano a mikro influenceři.
Podle studie se celebrity podílely na 329 příspěvcích o Černém pátku, s vysokým dosahem, ale nižší interakcí a vyššími náklady. Nano a mikro influenceři se naopak soustředili na většinu kampaní s více než 80 000 příspěvky souvisejícími s tímto datem.
Značky, které investovaly do známých jmen, jako jsou Pichau, Chilli Beans, Mercado Livre a TV Globo, posílily své zaměření na celostátní dosah. Na druhou stranu tržní trendy ukazují posun: diverzifikace investic mezi několik menších tvůrců se ukázala jako efektivnější z hlediska zapojení a konverze, což také otevírá příležitosti pro společnosti různých velikostí a segmentů k efektivnímu a strategickému investování do influencer marketingu.
„V den propagace má tendenci dosahovat nejlepších výsledků spontánnější obsah s přístupným a upřímným jazykem, v němž influencer získává svobodu ‚vytvářet svá kouzla‘, tedy autentický produkt o konkrétní značce nebo segmentu. To ukazuje, že skutečné spojení s publikem přesahuje velikost základny sledujících,“ dokládá Maria Marques.
Síla emocionálního jazyka
Textová analýza příspěvků odhalila, že tvůrci se silně spoléhají na sdělení o naléhavosti a nedostatku zboží, s výrazy jako „pouze dnes“, „poslední hodiny“ a „omezené zásoby“, které stimulují FOMO (zkratka pro „strach z promeškání“). Opakovaly se také výrazy jako „doprava zdarma“, „cashback“ a „sleva až 90 %“, které posilovaly hmatatelné výhody a hodnotu vnímanou spotřebitelem.
Influenceři používají jednoduchý, emotivní a akčně orientovaný jazyk, přizpůsobený mobilnímu chování a rychlému scrollování na sociálních sítích, což je kombinace, která se ukázala jako klíčová pro úspěch kampaní Black Friday v roce 2024.
Formát Reels se navíc etabloval jako nejúčinnější pro generování pozornosti a konverze a vede v žebříčcích příspěvků s největším počtem lajků, zhlédnutí a komentářů. Krátká a dynamická videa umožňují vyprávění příběhů, demonstraci produktů a emoce, což jsou tři základní pilíře úspěšných sezónních kampaní.
