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La tercera dimensión del bienestar: ¿por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

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La tercera dimensión del bienestar: ¿por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

Durante años, los programas de bienestar corporativo se han centrado principalmente en la salud física y mental, ofreciendo beneficios como gimnasios, sesiones de terapia, meditación guiada y planes de salud ampliados. Pero un nuevo pilar comienza a ganar espacio en las estrategias de las empresas más innovadoras: la salud social.

El concepto, que ha sido destacado en eventos globales como el SXSW y que se está consolidando en organizaciones internacionales, parte de la idea de que la calidad de las conexiones sociales dentro del trabajo tiene un impacto directo en la salud mental, física e incluso en el rendimiento profesional.

“La ausencia de vínculos sociales significativos en el entorno corporativo puede generar aislamiento, aumentar el riesgo de enfermedad y comprometer tanto la motivación como la retención de talentos. Por otro lado, los equipos que cultivan interacciones saludables presentan más creatividad, colaboración y compromiso”, explica Eliane Aere, presidenta de ABRH-SP

En Brasil, la ABRH-SP, referencia en discusiones de tendencias de gestión de personas, señala que la salud social comienza a ser vista como la tercera dimensión del bienestar, junto con la salud física y mental. Esto incluye prácticas como:

  • Programas de integración y pertenencia para nuevos colaboradores;
  • Redes de afinidad que fortalecen la diversidad y la inclusión;
  • Iniciativas de voluntariado corporativo, que amplían los lazos sociales dentro y fuera de la empresa;
  • Políticas que estimulan la convivencia y la colaboración, en modelos híbridos o presenciales.

De acuerdo con la asociación, el desafío de las empresas brasileñas será incorporar la salud social de manera estructurada en sus agendas de RRHH, entendiendo que los vínculos interpersonales no son solo un "extra", sino un componente estratégico del bienestar y la competitividad organizacional.

“Si hasta hace poco hablábamos de salud mental como el nuevo enfoque, ahora vemos un paso adelante: entender que el ser humano es social por naturaleza, y que las relaciones saludables en el trabajo son determinantes para la salud integral”, refuerza Aere.

Con el avance de esta tendencia, el futuro del bienestar corporativo en Brasil debe expandirse para incluir estrategias que promuevan la pertenencia, las redes de apoyo y las conexiones humanas, consolidando la salud social como prioridad en la agenda de las empresas.

Cinco consejos para aumentar las conversiones con catálogos virtuales en WhatsApp

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Cinco consejos para aumentar las conversiones con catálogos virtuales en WhatsApp

El avance de la digitalización empresarial y la popularización del comercio conversacional han consolidado a WhatsApp como uno de los principales canales de venta en Brasil. Según una encuesta de We Are Social (2024), 96% de brasileños utilizan la aplicación diariamente, mientras que un estudio de SEBRAE (2023) muestra que 72% de pequeñas empresas ya la adoptan como principal herramienta de ventas.

Por ello, las plataformas especializadas han ido ganando espacio al ofrecer soluciones que mejoran el uso de la aplicación para la conversión. Según André Campos, director general de Vendizap, la interfaz de la empresa fue desarrollada para convertir cada interacción en una venta personalizada en WhatsApp. “Un Vendizap puede ser utilizado por cualquier empresa que quiera iniciar u optimizar sus ventas online. Pero es especialmente adecuado para quienes ya venden y buscan escalar con la organización, necesitan agilidad en el servicio, mayor control sobre los pedidos y más conversiones en WhatsApp, independientemente del segmento”, explica.

Informes internos de la empresa muestran que los minoristas que utilizan catálogos integrados convierten hasta 30% más que aquellos que trabajan sólo con mensajes individuales.“Nuestro propósito es apoyar a los emprendedores que quieren digitalizar su negocio sin depender de mercados o sitios web complejos, utilizando una herramienta que ya es parte de su vida diaria, WhatsApp”, añade Campos.

A continuación, consulta los consejos del experto para potenciar resultados con catálogos virtuales:

1. Crea tu comunidad en WhatsApp: crea grupos con clientes leales e interesados. Ofrezca contenido exclusivo, promociones flash y comparta detrás de escena del negocio. La proximidad fortalece el vínculo y genera confianza.

2. Utilice Instagram y Facebook como catálogo diario: alimenta tus redes sociales con productos, testimonios y detrás de escena. Explorar Carretes, Historias y las encuestas para participar.“Si solo publicas un producto, te conviertes en un folleto digital. La gente quiere conexión, no solo”, dice Campos.

3. Pon tu tienda en el mapa con Google My Business: cree un perfil gratuito, mantenga actualizados los horarios y las fotos y fomente las opiniones de los clientes.“Quién busca en Google está listo para comprar. Este es el tráfico más intenso que existe” Director General de Vendizap.

4. Resalte productos clave con atractivo visual: valore los artículos del catálogo estratégico utilizando imágenes y marcadores de calidad como “más vendidos” o “promoción semanal”. Esto dirige la atención al cliente y eleva las posibilidades de conversión.

5. Tratar el catálogo como una herramienta de ventas activa: no lo utilices sólo como catálogo digital. Envíalo periódicamente a listas y grupos de clientes, personalizándolo según el perfil de consumo. Las actualizaciones frecuentes fortalecen la relación y aumentan la recurrencia de la compra.

6. Mida y ajuste siempre: realice un seguimiento de métricas como abrir y hacer clic en enlaces. Herramientas como Flipsnack, Linklist o PDF rastreables le permiten identificar qué le involucra más y mejorar continuamente el catálogo.

Las directrices refuerzan que el éxito en las ventas digitales depende tanto de buenas herramientas como de la forma en que el emprendedor se relaciona con sus clientes André Campos destaca la importancia de ver WhatsApp como algo más que un canal de mensajería. “Estas prácticas demuestran que vender en la aplicación va mucho más allá de responder mensajes. Cuando el emprendedor crea comunidad, se posiciona en las redes, aparece en Google, organiza su catálogo y mide resultados, convierte la aplicación en un canal de relaciones y ventas recurrentes”, concluye. 

Del dato al conocimiento: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

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Del dato al conocimiento: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

La inteligencia artificial ha pasado de ser una simple herramienta de automatización a convertirse en una parte estratégica en la gestión documental. Lo que antes se limitaba a OCR OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y la digitalización de archivos ahora ha evolucionado hacia sistemas capaces de interpretar contenidos, identificar no conformidades e incluso predecir operaciones. y riesgos legales. En sectores regulados como el financiero, el sanitario y el energético, esta transformación significa no sólo eficiencia, sino también seguridad regulatoria y resiliencia frente a entornos cada vez más complejos.

Esto permite, por ejemplo, clasificar e indexar archivos automáticamente según su contenido y tipo, eliminando la indexación manual. Las consultas que antes dependían de palabras clave exactas hoy pueden ser semánticas (AI comprende el significado de la solicitud y localiza información incluso si se describe de otra manera. En resumen, dejamos una era en la que los documentos sólo estaban “digitalizados” a otra en la que son interpretados por la máquina.

Aún más revolucionario ha sido el salto al análisis predictivo. En lugar de reaccionar ante errores o fraudes después del hecho, las organizaciones adoptan la IA para predecir riesgos futuros a partir de patrones históricos. Los modelos predictivos de aprendizaje automático analizan datos y transacciones, registros y sucesos pasados e identifican signos sutiles de problemas potenciales. A menudo, estas señales pasarían desapercibidas mediante el análisis convencional, pero la IA puede correlacionar variables complejas y anticipar riesgos operativos, financieros, regulatorios o de reputación.

También en la gestión contractual y jurídica, la IA muestra su fuerza predictiva. Las herramientas de análisis de contratos identifican cláusulas atípicas o patrones anómalos en documentos que históricamente conducen a disputas legales, señalando estos problemas incluso antes de que ocurra un problema. De esta forma, la empresa puede renegociar o corregir de antemano términos contractuales dudosos, minimizando los riesgos legales y evitando litigios costosos.

Aplicaciones en el sector Financiero

En el sector Financiero, donde el cumplimiento y la gestión de riesgos van de la mano, la IA se ha convertido en un aliado indispensable. Los bancos utilizan la IA para monitorear documentos y transacciones en tiempo real, cruzando datos de clientes, contratos y operaciones en busca de signos de irregularidad. Esto incluye desde verificar formularios hasta auditar comunicaciones internas, asegurando que los procedimientos se sigan al pie de la letra.

Un ejemplo concreto es el uso de IA por parte de instituciones financieras en el monitoreo automatizado de operaciones sospechosas, anticipando riesgos de fraude y lavado de dinero basados en análisis de comportamiento de datos. En cumplimiento normativo, los sistemas de lenguaje natural leen actualizaciones normativas y resumen los cambios legislativos en un lenguaje claro, lo que permite equipos para ajustar y evitar sanciones rápidamente.

Estos enfoques aumentan la tasa de detección de problemas y reducen los costos de auditoría. De hecho, McKinsey estima que la aplicación estructurada de la IA en funciones de riesgo ya está reduciendo las pérdidas operativas y mejorando significativamente la eficiencia del cumplimiento en las finanzas.

Optimizaciones en Salud

En el ámbito sanitario, la IA está optimizando tanto la gestión de historias clínicas como los procesos administrativos. Los hospitales manejan registros médicos, informes, guías de convenios y una multitud de documentos (donde un error puede significar cualquier cosa, desde infracciones hasta regulaciones de privacidad y pérdida de ingresos. Las herramientas de IA pueden extraer datos de registros y exámenes médicos para verificar automáticamente que los procedimientos y cargos están debidamente justificados en los registros médicos, reduciendo el riesgo de interrogatorios o auditorías.

Además, la IA ha revolucionado la lucha contra las glosas médicas: a través del análisis predictivo del historial de facturación, identifica factores correlacionados con las negativas al pacto: por ejemplo, un código ICD ausente que aumentaría en 70% la posibilidad de glosa y señala la cuenta con riesgo antes envío. Según el Sindicato de Hospitales, el uso de IA puede reducir las glosas hospitalarias hasta en 30%, además de aportar más velocidad y transparencia al ciclo de facturación.

Otra ganancia está en la seguridad de los datos confidenciales: los algoritmos monitorean el acceso a los registros médicos y garantizan el cumplimiento de leyes como la LGPD, detectando el uso indebido de la información del paciente.

Legal: prevención de litigios con análisis predictivo de contratos

En el ámbito jurídico, la inteligencia artificial ha ido transformando la forma en que se gestionan los contratos y los documentos legales. Más que apoyar la revisión manual, los algoritmos de análisis contractual utilizan técnicas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para identificar cláusulas de riesgo, patrones inusuales e inconsistencias editoriales que, en la historia de la empresa o del sector, suelen derivar en disputas legales. Al señalar estos puntos críticos con antelación, la IA permite ajustes preventivos, por ejemplo, en términos de renegociación, estandarización del lenguaje o adaptación a los estándares actuales.

Este uso predictivo reduce significativamente la probabilidad de litigios costosos y que requieren mucho tiempo, además de proporcionar seguridad jurídica continua. En industrias altamente reguladas como las finanzas y la atención médica, el análisis automatizado de contratos ayuda a verificar que las cláusulas cumplan con la legislación como la LGPD o con requisitos específicos. Requisitos de las agencias reguladoras, evitando sanciones. En áreas como infraestructura y energía, donde los contratos son largos y complejos, la IA facilita la detección de obligaciones mal definidas o conflictos de responsabilidad que podrían generar procesos futuros.

Al integrar herramientas predictivas en la gestión de contratos, las organizaciones no sólo ganan eficiencia, sino que también elevan la gobernanza legal a un nivel estratégico, en el que las decisiones ya no son reactivas y se basan en un seguimiento inteligente y continuo.

Más que una tendencia, la integración de la IA en los procesos documentales se ha convertido en una necesidad competitiva. En sectores llenos de estándares y obligaciones, ya no basta con organizar archivos 5. Es necesario extraer inteligencia de ellos. Y esto es exactamente lo que proporciona la IA: la capacidad de transformar documentos en conocimientos procesables, identificando patrones de incumplimiento y anticipando problemas antes de que se conviertan en crisis. En última instancia, desde el OCR básico hasta el análisis predictivo avanzado, la IA está redefiniendo la gestión documental de un papel meramente operativo a un papel estratégico en la gestión de riesgos de las organizaciones. El futuro de la gestión documental ya ha llegado y es inteligente y proactivo.

Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

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Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

EL EBANXEBANX, empresa global de tecnología especializada en servicios de pagos transfronterizos para mercados emergentes, presentó una nueva generación de productos desarrollados para fortalecer las operaciones de empresas globales que operan en América Latina, África, India y Sudeste Asiático. Las principales novedades son la inclusión de stablecoins como método de pago, herramientas de inteligencia artificial que aumentan la eficiencia y la seguridad de las transacciones digitales, y sistemas de pagos instantáneos a través de redes de pago locales. EBANX también anunció la expansión de la empresa a Filipinas con la integración de las dos billeteras digitales líderes del mercado en el país.

Los anuncios se hicieron en Cumbre de Pagos EBANX, uno de los principales eventos de la industria global de pagos, celebrado del 17 al 20 de septiembre en Ciudad de México.

“Los mercados emergentes son el futuro del comercio digital, y nosotros estamos construyendo la infraestructura que hará este futuro accesible a empresas y consumidores de todo el mundo”, dijo João Del Valle The name "João Del Valle" remains the same in Spanish as it is a proper noun and does not require translation. The format, tone, and context of the name are preserved accurately., CEO y Cofundador de EBANX. "Nuestra inversión en nuevos productos y el compromiso de llevarlos a nuevos mercados reflejan nuestra visión de un mundo donde cualquier empresa pueda atender a cualquier consumidor, sin importar dónde se encuentre o cómo prefiera pagar." añade.
 

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João Del Valle en la Cumbre de Pagos EBANX 2025 (EBANX/Divulgación)

Pago y liquidación con stablecoins
Próximamente, empresas globales que operan en mercados emergentes podrán aceptar pagos en stablecoins a través de EBANX, con la opción de recibir el valor en USDC, USDT o en las monedas tradicionales ya integradas a la plataforma. Esta solución hace el comercio internacional más rápido, confiable y flexible, especialmente en regiones donde el sistema bancario es fragmentado o poco eficiente.

EBANX ofrece la velocidad de blockchain con la conveniencia del sistema financiero tradicional, permitiendo que empresas globales accedan a nuevos mercados más rápidamente, con liquidaciones simplificadas y sin barreras de infraestructura. explicó Eduardo de Abreu, Vicepresidente de Producto de EBANX. Las stablecoins se están convirtiendo en el primer método de pago verdaderamente global; el impacto de estas monedas digitales es aún mayor en las economías emergentes, con una adopción más acelerada que en cualquier otro lugar del mundo.

Latinoamérica es un ejemplo de este cambio: el 71% de las instituciones financieras de la región ya utilizan stablecoins para realizar pagos en otros países, según la plataforma. FireblocksEl promedio global es de 49%. En Brasil, el total de transacciones locales con estas monedas digitales se disparó a 208% en un año. En Argentina, las stablecoins ya representan 62% del volumen total de transacciones y están ayudando a consumidores y empresas a navegar la volatilidad de las monedas tradicionales, según datos de Chainalysis, empresa de análisis de blockchain. El instituto de investigación Inteligencia FXC Estima que el mercado direccionable total (TAM, Total Addressable Market, en inglés) para pagos transfronterizos usando stablecoins se aproxima a los USD 24 billones en economías de alto crecimiento.

La llegada de stablecoins a EBANX completa aún más el portafolio de la empresa. En total, son más de 200 métodos de pago integrados a la plataforma, permitiendo que empresas de todo el mundo tengan la flexibilidad de recibir pagos en USDC, USDT, dólares estadounidenses, euros o monedas locales. Todas las opciones se ofrecen con liquidación rápida y soporte regulatorio.

Inteligencia artificial
En el Summit, EBANX presentó tres nuevas herramientas de inteligencia artificial para aumentar las tasas de aprobación, reducir riesgos y producir análisis importantes para un crecimiento sostenible. La primera de ellas es una sistema de detección de fraude que usa modelos de IA para analizar más de 100 variables de datos por transacción en tiempo real, generando un índice de probabilidad que orienta las decisiones de aprobación. En Brasil, empresas globales usando esta nueva funcionalidad vieron un aumento de más de cuatro puntos porcentuales en la aprobación de pagos con tarjeta sin elevar las tasas de devolución.

La segunda herramienta es un Sistema de enrutamiento inteligente basado en IAEl producto es capaz de evaluar el nivel de riesgo y el contexto de cada transacción antes de elegir la mejor combinación de adquirente e ID de comerciante (Merchant ID o MID). De esta manera, se adapta de forma dinámica a los cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento del emisor y el rendimiento de la red. En un grupo de más de 170 empresas que ya han usado esta tecnología de EBANX, las tasas de aprobación subieron hasta en 10 puntos porcentuales.

Por último, EBANX anunció su nueva Área del comercianteun panel alimentado por IA que ofrece a empresas globales una gestión de pagos inteligente y adaptada a cada región. “Al combinar la inteligencia artificial diseñada para los mercados donde operamos con la experiencia y el conocimiento práctico de nuestros especialistas locales, EBANX ha podido desarrollar soluciones únicas y específicas para cada región, resolviendo desafíos de cada país a escala global.” destacó João Del Valle The name "João Del Valle" remains the same in Spanish as it is a proper noun and does not require translation. The format, tone, and context of the name are preserved accurately..

Expansión a Filipinas
Presente en más de 20 mercados de América Latina, África e India, EBANX anunció en el Summit su llegada a Filipinas, país con una población de 118 millones de personas. Esta expansión estratégica hacia el Sudeste Asiático abre las puertas a empresas globales para que alcancen una de las economías digitales de más rápido crecimiento en la región.

“Al mismo tiempo que ofrecen un gran potencial, con el e-commerce proyectado a duplicarse en tres años, Filipinas presenta desafíos que sabemos cómo resolver, como la baja penetración de tarjetas de crédito. Esta combinación es favorable para que EBANX y nuestros socios crezcan en el país con éxito”, afirmó Del Valle.

Según datos de la institución de investigación Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) analizados por EBANX, el comercio digital de Filipinas debería crecer de USD 36 mil millones en 2025 a USD 61 mil millones en 2028, impulsado por una de las poblaciones más conectadas del mundo. Según la plataforma EstadísticoEl 98,1% de los filipinos tienen acceso a internet.

En un país donde el Banco Mundial Se estima que solo el 31% de las personas poseen tarjeta de crédito, por lo que las billeteras digitales se han convertido en el método de pago más utilizado para compras online, con una cuota de mercado del 38% y un crecimiento proyectado del 28% en tres años, muy por encima de la media global del 15% al 20%, según datos de PCMI.

EBANX integró las dos billeteras digitales más populares de Filipinas, GCash (No se necesita traducción, ya que es un nombre propio que se mantiene igual en español). y Maya, que juntas poseen más de 136 millones de cuentas, superando el número de personas en el país. A partir de ahora, las empresas globales pueden ofrecer las dos opciones de pago a través de EBANX, permitiendo que los consumidores locales paguen en pesos filipinos (PHP). La liquidación se puede realizar en dólares estadounidenses, sin necesidad de establecer una entidad legal en la región.

Pagos y Paquetes de Pago
La línea de productos presentada en el Summit de México incluye EBANX Payout, una solución que permite a empresas globales realizar pagos instantáneos a socios, vendedores y beneficiarios en mercados emergentes usando moneda local a través de redes domésticas, como Pix en Brasil y Nequi en Colombia, y sin necesidad de tener una entidad local.

Desarrollado para operaciones de alto volumen, EBANX Payout se integra a la oferta de pagos de la compañía, combinando las capacidades de pagar y recibir en una solución completa para empresas globales que operan en mercados emergentes. Este nuevo producto automatiza pagos individuales y por lotes, presentando una tasa media de aprobación del 97% y un procesamiento inferior a 30 segundos. EBANX Payout ya es utilizado por compañías globales, incluyendo plataformas de redes sociales que dependen de la solución para remunerar a creadores de contenido en mercados emergentes.

EBANX también reveló sus nuevos Paquetes de pago, que son una solución para simplificar la forma en que las empresas globales venden y crecen en países emergentes. En lugar de habilitar métodos de pago uno por uno, las empresas ahora pueden acceder a paquetes de pagos. Cada uno de ellos está diseñado para alcanzar un objetivo empresarial específico, ya sea atraer más clientes o generar ingresos constantes y recurrentes. explicó Eduardo de Abreu.

A través de cuatro paquetes y una única integración de API, las empresas globales pueden acceder a hasta 1000 millones de consumidores con EBANX. Los Paquetes de pago Reúnen métodos como pagos instantáneos, boletos, tarjetas, transferencias bancarias y monederos digitales, además de pagos recurrentes. Este modelo elimina la complejidad de las implementaciones fragmentadas, reduce los esfuerzos de desarrollo, acelera el lanzamiento al mercado y maximiza el potencial de ingresos. este/esta/estos/estas Abreu.

UOL, NEOOH y helloo lanzan un proyecto publicitario inédito y multiplataforma: "Fútbol y Alto Impacto"

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UOL, NEOOH y helloo lanzan un proyecto publicitario inédito y multiplataforma "Fútbol y Alto Impacto"

EL UOL, la mayor empresa brasileña de contenido, tecnología y servicios digitales, junto con la No existe una traducción directa para "NEOOH" del portugués al español, ya que no parece ser una palabra o acrónimo común en portugués. Se necesita más contexto para poder ofrecer una traducción precisa. ¿Podrías proporcionar más información sobre el significado o el contexto de "NEOOH"? y a h¡Hola!, líderes en medios out of home, lanzaron en un evento presencial en São Paulo el proyecto "Fútbol y Alto Impacto"La iniciativa, inédita en el mercado publicitario, reúne el mejor contenido del fútbol 2026 en una propuesta multiplataforma, presente en lo digital, en las redes sociales, en la CTV, en la PayTV, en el OOH y en experiencias en vivo. 

La sinergia entre las empresas garantiza un plan de medios con más de 30 mil millones de impactos a lo largo de la campaña.Las marcas estarán con nosotros en todo este recorrido, codo con codo con el público y mucho más allá de los 90 minutos de cada partido. UOL contribuye con su credibilidad periodística y la fuerza de una audiencia masiva, ofreciendo información, entretenimiento y celebración en todas las pantallas. Nuestro objetivo es ampliar los puntos de conexión entre emoción y marcas, haciendo la experiencia del torneo aún más completa.”, afirma Paulo Samia, CEO de UOL. 

El “Fútbol y Alto Impacto Cuenta con la cobertura deportiva del UOL, con sus principales programas deportivos, como UOL News Esporte, Fim de Papo, De Primeira y Posse de Bola, liderados por talentos reconocidos del periodismo deportivo.  

Además de la cobertura diaria, la producción se intensificará con contenido exclusivo para redes sociales, como especiales sobre atletas, curiosidades de la competición, pronósticos e incluso un comentarista-influenciador creado por inteligencia artificial. Todo este contenido se desplegará en Instagram, TikTok, Kwai, UOL Flash y WhatsApp. 

El proyecto también conecta con los aficionados en experiencias en vivo, en una alianza con Torcida N1, el palco VIP más tradicional del país; los partidos de Brasil se convertirán en fiestas inolvidables, con shows y activaciones de marca que contarán con cobertura exclusiva de UOL y participación de influencers. 

La distribución gana aún más fuerza con NEOOH, presente en más de 45 mil pantallas distribuidas por Brasil. 

“Con NEOOH, llevamos la experiencia a aeropuertos, parques, gimnasios, terminales de transporte y oficinas en todo el país, creando un ambiente de contacto directo y constante con millones de brasileños. Nuestra misión es ofrecer a las marcas la oportunidad de estar presentes en momentos estratégicos para la audiencia. Se trata de un proyecto que une tres grandes empresas, donde una complementa a la otra, permitiendo una entrega inédita en el mercado publicitario.”, destaca Leonardo Chebly, CEO de NEOOH. 

En los espacios de convivencia y ocio, helloo complementa su estrategia con pantallas en más de 110 centros comerciales, aeropuertos y otras 15.000 en condominios residenciales, además de activaciones con proyectos especiales y medios exteriores. “En helloo, construimos un ecosistema de medios OOH único en el país, que alcanza a más de 46 millones de personas al mes, de norte a sur de Brasil. El fútbol es una pasión nacional, y más que hablar de la Copa, conectamos marcas con esta energía en los lugares donde las personas viven y se relacionan. Es en este ambiente de proximidad donde las marcas consiguen crear conexiones genuinas con millones de aficionados”, afirma Rafael Saito, director general de helloo. 

El proyecto cuenta con 22 cuotas de patrocinio, distribuidas en cuatro categorías: máster, oro, plata y bronce. 

La Integración entre Programas de Compliance y la Ley General de Protección de Datos

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La Integración entre Programas de Compliance y la Ley General de Protección de Datos

La creciente complejidad de las relaciones jurídicas y comerciales en la sociedad contemporánea impone a las organizaciones la necesidad de adoptar mecanismos estructurados de control interno y cumplimiento normativo. En este escenario, la implementación de programas de compliance se convierte en un instrumento esencial para asegurar el cumplimiento de las leyes, regulaciones, estándares éticos y políticas internas.

Con la promulgación de la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD), el ordenamiento jurídico brasileño pasó a contar con un nuevo régimen orientado a la tutela de la privacidad y la protección de los datos personales, imponiendo obligaciones específicas a todos los agentes de tratamiento.

 En este contexto, la intersección entre compliance y la LGPD se revela inevitable. La observancia de la LGPD no se resume a un requisito técnico, sino que constituye un verdadero deber jurídico. Su inobservancia puede generar responsabilidad administrativa, civil y, en determinadas situaciones, hasta penal, además de causar serios perjuicios a la reputación institucional en relación con la empresa que no sigue dichos parámetros.

Así, es fundamental que los programas de compliance estén plenamente alineados con las directrices de la LGPD, con el objetivo de mitigar riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales. La implementación de controles internos, la consolidación de una cultura ética y la adopción de buenas prácticas empresariales son pilares esenciales para prevenir la fuga ilícita de datos y garantizar la conformidad legal.

En este ámbito, para que una empresa se alinee con las directrices de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y con un programa de Cumplimiento Normativo (Compliance), es necesario adoptar una serie de medidas fundamentales. Entre ellas, se destacan: el mapeo y la documentación de todos los datos personales tratados por la organización, abarcando su recolección, almacenamiento y descarte; la elaboración de políticas de privacidad y términos de uso claros y accesibles, que informen con precisión cómo se recolectan, utilizan y protegen los datos; la creación de un canal de atención a los titulares de los datos, posibilitando el ejercicio de sus derechos, como acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y revocación del consentimiento; la capacitación continua de los colaboradores en cuanto a la protección de datos y las buenas prácticas de seguridad, promoviendo una cultura de ética en el tratamiento de la información y la prevención de incidentes; el establecimiento de procedimientos eficaces de respuesta a incidentes de seguridad, permitiendo una actuación rápida y estructurada en casos de filtraciones o accesos indebidos, con acciones de contención, evaluación de riesgos y comunicación a las autoridades y a los titulares; y, finalmente, la realización de auditorías internas periódicas, con el objetivo de evaluar el cumplimiento continuo y asegurar que las directrices legales se estén cumpliendo efectivamente.       

 Es decir, la gobernanza de datos, a su vez, implica la definición de procesos, políticas y estructuras responsables de la gestión segura y eficaz de los datos dentro de la organización. Sin embargo, por otro lado, cuando esa gobernanza no está articulada con el cumplimiento normativo (compliance), se genera la problemática en la cual se podrán ver comprometidas tanto la seguridad jurídica como la reputación de la empresa.

Por lo tanto, la integración entre la gobernanza de datos y el cumplimiento normativo no solo es recomendable, sino una necesidad para las organizaciones que buscan operar con integridad, responsabilidad y en conformidad con los requisitos legales y éticos.

Amanda Batista Fernandes Segala es abogada en la firma Rücker Curi Advocacia e Consultoria Jurídica.

Simples Nacional reúne 72,51% das empresas ativas no Brasil em 2025, aponta estudo do IBPT Simple Nacional reúne el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT.

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Simples Nacional reúne 72,51% das empresas ativas no Brasil em 2025, aponta estudo do IBPTSimple Nacional reúne el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT.

Brasil finalizó 2024 con 26,54 millones de empresas en el negocio, de los cuales 19,2 Millones 72,5% del total de IO están incluidos en Simples Nacional. Esto es lo que señala el nuevo estudio del Instituto Brasileño de Planificación y Tributación (IBPT), que muestra la fortaleza del régimen simplificado. Los datos confirman el papel central que ocupa el modelo en el sostenimiento de la economía nacional, especialmente en lo que respecta a estimular el espíritu empresarial y generar empleo.

La encuesta también revela el perfil de las empresas que integran Simples. Os Microempresarios individuales (IME) siguen siendo la mayoría, lo que representa 57.35% de empresas registradas, seguido de microempresas, con 34.27%și de pequeñas empresas, que representan 8.31% del total. Las medianas empresas todavía tienen una presencia marginal en este régimen, sumando únicamente 0,07%, lo que demuestra que la adhesión a Simples es predominantemente de micro y pequeñas empresas.

Desde un punto de vista sectorial, el el sector servicios concentra 63.3% de empresas de Simples, evidenciando su relevancia para la economía brasileña. A continuación aparece el comercio, representando 27.4% de empresas, mientras que a la industria corresponde a 6.7% y el agronegocios a 2,2%, con el sector financiero registrándose 0,3%.

Estas cifras indican que las empresas más pequeñas desempeñan un papel decisivo en la diversificación y mantenimiento de la actividad económica en diferentes áreas.

La encuesta también indica que a la región Sudeste concentra más de la mitad (51%) de todas las empresas activas en Simples, que representa más que 9,8 millones de empresas. Dentro de este escenario Sao Paulo destaca con 5,6 millones de empresas, equivalente a 29.22% del total nacional, seguido de Minas Gerais, con 2,1 millones (11.01%)și păr Río de Janeiro, con 1,6 millones (alrededor de 8,5%).

Para Carlos Pinto, Director del IBPT, el constante crecimiento de las adherencias demuestra la relevancia de los Simples, pero también refuerza la necesidad de atención en el contexto de la Reforma Fiscal:

“Estamos siguiendo el crecimiento de las empresas que optan por el régimen simplificado, así como de aquellas otras pequeñas empresas, como EMEI, precisamente para comprender el impacto que la reforma tendrá en este vínculo intermedio, ya que muchas de las empresas que prestan servicios o vender productos a otras empresas, especialmente aquellas que optan por el supuesto beneficio real actual, tendrán que ser adecuados a los cambios que traerá la reforma y que sus clientes requerirán cambios de comportamiento”

El líder también refuerza que, si bien los resultados muestran la solidez del modelo simplificado, el seguimiento debe ser constante. “Oh estudio, de hecho, es importante estar comparando el período anterior y el presente y demostrar que la preocupación debe ser continua, porque hubo una disminución de empresas que optan por este régimen. Por el contrario, hubo un crecimiento sensible. Nosotros, IBPT, estamos siguiendo de cerca, especialmente cuando hablamos de los impactos que tendrá la reforma y los cambios que se producirán para las empresas que están en el eslabón medio y optamos por este régimen simplificado”

Con más de cinco décadas de presencia en Brasil y una cartera que cubre desde biocombustibles, exploración y producción de petróleo, energía solar y eólica, y combustibles y lubricantes para aviación y marina, el sector empresarial nacional está fuertemente influenciado por las normas fiscales. En este escenario, el estudio del IBPT contribuye al debate público al ofrecer información consistente sobre la base empresarial del país y los impactos de los cambios en curso.

La inversión en IA crece, pero los desafíos de capacitación y la limitación de datos limitan su impacto.

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La inversión en IA crece, pero los desafíos de capacitación y la limitación de datos limitan su impacto.

Casi unánimes (96%) al afirmar que aumentarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIOs, directores de Tecnología de la Información, se enfrentan a una paradoja: solo el 49% dice que sus equipos están preparados y un 46% reporta insuficiencia de datos para sustentar los proyectos, según un reciente estudio de PwC.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y tropieza con la falta de datos o la falta de preparación del equipo?

"La tecnología por sí sola no basta. Sin entrenamiento adecuado y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; capacitar a las personas, asegurar un soporte técnico robusto e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real", afirma João Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: solo el 42% de las empresas poseen políticas estructuradas y el 49% están en implementación, según Logicalis. Aun así, los resultados aparecen rápido: el 77% de las compañías que invirtieron en los últimos 12 meses ya registraron retorno sobre la inversión.

Es decir, incluso con las lagunas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace más urgente invertir en capacitación y buenas prácticas de gobernanza. Aún hay mucho espacio para ampliarlas y obtener un mayor retorno en resultados”, continúa el CRO.

Otro dato importante, señalado por Gartner, indica que el 63% de las empresas con alto nivel de madurez en IA ya monitorean los resultados de sus proyectos mediante métricas sólidas de ROI y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones logran mantener sus proyectos de IA operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y de largo plazo.

Para que estas inversiones en IA sean duraderas y transformadoras, es necesario elevar la confianza y la capacidad operacional de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo; un trinomio que, para João Neto, es fundamental para garantizar que la innovación se traduzca realmente en valor de negocio.

No basta invertir: es preciso preparar el terreno para que datos, personas y cultura caminen juntos, concluye el ejecutivo.

Brasil puede conquistar +13 puntos del PIB con IA hasta 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el avance.

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Brasil puede conquistar +13 puntos del PIB con IA hasta 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el avance.

Casi unánimes (96%) al afirmar que ampliarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIO, directores de Tecnología de la Información, se enfrentan a un paradoja: solo 49% dicen que sus equipos están preparados y 46% reportan insuficiencia de datos para sostener los proyectos, según un reciente estudio de PwC. Otro estudio de la misma PwC señala que, si se implementa correctamente, la adopción de IA puede añadir hasta 13 puntos porcentuales al PIB brasileño hasta 2035, lo que refuerza la urgencia de superar estos desafíos.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y tropieza con la falta de datos o la falta de preparación del equipo?

"La tecnología por sí sola no basta. Sin entrenamiento adecuado y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; capacitar a las personas, asegurar un soporte técnico robusto e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real", afirma João Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: solo el 42% de las empresas poseen políticas estructuradas y el 49% están en implementación, según Logicalis. Aun así, los resultados aparecen rápido: el 77% de las compañías que invirtieron en los últimos 12 meses ya registraron retorno sobre la inversión.

Es decir, incluso con las lagunas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace más urgente invertir en capacitación y buenas prácticas de gobernanza. Aún hay mucho espacio para ampliarlas y obtener un mayor retorno en resultados”, continúa el CRO.

Otro dato importante, señalado por Gartner, indica que el 63% de las empresas con alto nivel de madurez en IA ya monitorean los resultados de sus proyectos mediante métricas sólidas de ROI y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones logran mantener sus proyectos de IA operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y de largo plazo.

Para que estas inversiones en IA sean duraderas y transformadoras, es necesario elevar la confianza y la capacidad operacional de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo; un trinomio que, para João Neto, es fundamental para garantizar que la innovación se traduzca realmente en valor de negocio.

No basta invertir: es preciso preparar el terreno para que datos, personas y cultura caminen juntos, concluye el ejecutivo.

Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de las empresas en América Latina

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Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de las empresas en América Latina

Coface, líder mundial en seguros de crédito y gestión de riesgos, anuncia el inicio de Encuesta LATAM 2025 sobre Pagos e Incomplementos, que recopilará percepciones de empresas de diferentes tamaños y sectores sobre los plazos medios de recepción, los retrasos y el uso de herramientas de protección financiera.

La encuesta es un estudio integral que analizará las prácticas financieras de empresas de toda América Latina, especialmente Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú. La encuesta retrata cómo las empresas estructuran sus políticas crediticias, llevan a cabo plazos de pago, enfrentan incumplimientos y adoptan soluciones financieras para proteger sus resultados y sostener el crecimiento. 

Además, el estudio identifica similitudes y diferencias entre países y sectores, ofreciendo información comparativa valiosa para los ejecutivos que toman decisiones estratégicas.

Al participar, las empresas tendrán acceso prioritario a un informe exclusivo, con puntos de referencia regionales y conocimientos profundos sobre las tendencias que impactan directamente el flujo de caja, la salud financiera y la resiliencia organizacional. 

El estudio, que se realiza anualmente, es uno de los principales referentes para monitorear la evolución de los hábitos crediticios en la región, ofreciendo una visión amplia de los factores que influyen en el flujo de caja y la salud financiera de las empresas. En la última edición, la encuesta reunió cientos de respuestas de empresas de varios países, revelando tendencias de impago y el creciente interés por soluciones como el seguro de crédito.

Con esta iniciativa, Coface refuerza su papel como socio estratégico en la construcción del futuro de las empresas centrándose en su sostenibilidad financiera y crecimiento.

La encuesta estará abierta durante los meses de septiembre y octubre, y los resultados consolidados se presentarán en noviembre, en un evento exclusivo para periodistas y empresas. 

“Nuestro objetivo es captar los signos de cambio en el comportamiento de pago de las empresas latinoamericanas y ofrecer insumos que ayuden a los gerentes a anticipar riesgos. En un escenario de incertidumbre, la información de calidad se vuelve aún más esencial”, dice Isabelle Heude, Directora Comercial y de Operaciones.

Coface refuerza que la participación de las empresas es fundamental para enriquecer el análisis. Se puede acceder al cuestionario en el siguiente enlace: Encuesta de pagos de Latam 2025 | Coface. 

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Inclusión y velocidad: la revolución del comercio electrónico Brasil-Asia La expansión del comercio electrónico entre Brasil y Asia representa una revolución en términos de inclusión y velocidad. Este fenómeno no solo está transformando la forma en que los consumidores acceden a productos y servicios, sino que también está abriendo nuevas oportunidades para empresas de ambos continentes. **Inclusión:** 1. **Acceso a Mercados Globales:** Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) brasileñas ahora tienen la oportunidad de llegar a un mercado mucho más amplio. Plataformas de comercio electrónico como Alibaba y Mercado Livre están facilitando la entrada de estos negocios en el mercado asiático. 2. **Diversificación de Ofertas:** Los consumidores asiáticos tienen acceso a una gama más amplia de productos brasileños, desde alimentos y bebidas hasta productos de belleza y moda. Esto promueve una mayor diversidad en las opciones de compra. 3. **Empoderamiento de los Consumidores:** Con la disponibilidad de una variedad más amplia de productos, los consumidores en ambos continentes están empoderados para tomar decisiones más informadas. La competencia aumentada también conduce a precios más competitivos. **Velocidad:** 1. **Logística Avanzada:** La revolución del comercio electrónico ha impulsado mejoras significativas en la logística. Servicios de entrega rápida y eficientes, como los ofrecidos por empresas como Cainiao (aliada de Alibaba), están reduciendo drásticamente los tiempos de entrega. 2. **Tecnologías de Pago:** La adopción de tecnologías de pago digitales, como Alipay y PIX, está facilitando transacciones más rápidas y seguras. Esto es particularmente beneficioso para los consumidores que prefieren la comodidad de las compras en línea. 3. **Procesos de Pedido Simplificados:** Las plataformas de comercio electrónico están implementando procesos de pedido más intuitivos y simplificados. Esto reduce el tiempo que los consumidores pasan navegando y realizando compras, mejorando la experiencia general del usuario. En conclusión, la revolución del comercio electrónico entre Brasil y Asia está marcando un hito en la forma en que las empresas operan y los consumidores compran. La combinación de inclusión y velocidad está creando un entorno comercial más dinámico y accesible para todos.

Semana del Cliente impulsa las ventas en línea con un aumento del 13,94%, revela Getnet --- Here's the translation with attention to detail and preservation of the original context: - "Semana do Cliente" translates to "Semana del Cliente," maintaining the event's name. - "impulsiona" is accurately translated to "impulsa," which conveys the same sense of driving or boosting. - "vendas online" directly translates to "ventas en línea," keeping the context of online sales. - "com alta de" translates to "con un aumento del," which is a natural way to express an increase in Spanish. - "13,94%" is kept as is, assuming it's a specific metric or code that doesn’t require translation. - "revela Getnet" translates to "revela Getnet," keeping the subject of the sentence unchanged.

Digitalização e tokenização marcam discussões no StartSe Payment Revolution Day 2025

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