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Los family office emergen como la mejor alternativa para realizar inversiones

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Los family office emergen como la mejor alternativa para realizar inversiones

Para quienes están pensando en invertir, es crucial comprender cómo los diferentes tipos de instituciones financieras pueden ayudar a lograr sus objetivos. Los bancos, las firmas de corretaje y las oficinas familiares operan de diferentes maneras, impactando las inversiones de diversas maneras.

Cambios recientes en el mercado

En 2020, en el mercado americano, la remuneración basada en honorarios representó 66% de modelos de pago, mientras que la remuneración basada en honorarios fue de 27%, y la compensación por asesoramiento (hora, tarifa, puntual, etc.) ascendió a 6%. Ya en 2023, la remuneración basada en honorarios aumentó a 83%, mientras que la remuneración por encargo cayó a 8% y la compensación por asesoramiento se mantuvo en 8%. Este cambio refleja una clara preferencia por modelos más alineados con los intereses de los inversores.

Es importante señalar que esta tendencia también comienza a destacarse en Brasil, que alcanzó un total de R$ 5,7 billones en inversiones en el año 2023, lo que indica un avance hacia modelos más transparentes que promuevan un mejor cumplimiento de los deseos de los clientes en el largo plazo.

Los bancos tradicionales ofrecen sus propios productos y su remuneración se basa en comisiones, lo que puede generar conflictos de intereses al priorizar productos más rentables para la institución. Los corredores y agentes autónomos de inversión (AAI) también operan en base a tarifas y comisiones, manteniendo conflictos similares. Las oficinas, por otro lado, adoptan un enfoque personalizado con remuneraciones basadas en tasas fijas (basadas en tarifas), eliminando conflictos de intereses y alineando sus servicios con los objetivos y perfil de riesgo de los clientes.

La importancia de la elección correcta

Daniel Mazza, experto en planificación financiera y socio fundador de MZM Wealth, señala que es crucial que los inversores comprendan las diferencias entre los modelos de asesoramiento financiero para tomar decisiones informadas. “Los conflictos de intereses en los modelos tradicionales pueden impactar negativamente en los resultados, destacando la importancia de buscar alternativas transparentes y objetivas”, afirma.

Mazza también señala que las family office ofrecen servicios más allá de las inversiones tradicionales, como planificación de sucesión y asesoramiento jurídico y fiscal, lo que puede ser un diferenciador importante para las familias de altos ingresos.

Comprender las opciones disponibles

Para los inversores es fundamental comprender los diferentes modelos de asesoramiento financiero disponibles. Los bancos se centran en productos propios y por encargo, los corredores y las AAI ofrecen productos de estantería abierta con comisiones, mientras que las consultorías independientes utilizan plataformas centradas en inversiones con un modelo de tipo fijo, eliminando conflictos de intereses. Elegir el modelo adecuado puede ser decisivo para el éxito financiero a largo plazo.

Al evaluar opciones de inversión, es fundamental considerar no sólo el potencial de retorno, sino también los modelos de remuneración y posibles conflictos de intereses. Los family office, con su enfoque personalizado y alineados con los intereses de los inversores, emergen como una alternativa prometedora, especialmente para quienes buscan un servicio más integral y transparente.

Cómo la IA está redefiniendo la estrategia de datos corporativos

La de Luciano Silveira
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Cómo la IA está redefiniendo la estrategia de datos corporativos

Segundo o relatório DE-CIX Annual Report 2023, mais de 3.100 redes conectadas fizeram circular em torno de 59 exabytes de dados, número que representa um aumento de 43% em comparação com o ano anterior.

Nesse cenário em que o volume de dados gerados é colossal, as empresas se mostram cientes da necessidade de planejar suas estratégias de forma mais orientada por dados. A jornada de dados nas empresas não é mais uma opção, mas uma necessidade – e a Inteligência Artificial surge como elemento capaz de redefinir cada etapa e proporcionar vantagens competitivas.

As fases vão desde a coleta, armazenamento, preparação, análise e visualização à tomada de decisão. A IA tem um impacto em todas. Além de facilitar e aprimorar os processos que antes eram complexos e demorados, é capaz de filtrar e categorizar grandes volumes de dados, identificando aqueles que são realmente relevantes para os objetivos estratégicos da empresa. Essa triagem inicial ajuda a focar em informações que podem gerar ideas valiosos, eliminando ruídos e dados irrelevantes.

No armazenamento, a IA otimiza o uso de sistemas de macrodatos, o que faz com que os dados sejam armazenados de maneira eficiente e acessível. A utilização de algoritmos inteligentes pode reduzir custos operacionais e melhorar a gestão dos bancos de dados, tornando o armazenamento não apenas mais econômico, mas também mais eficaz em termos de recuperação e utilização dos dados.

A preparação de dados, o que inclui limpeza e transformação, é uma das tarefas mais morosas e críticas da tarefa e a IA pode ajudar com isso, já que ela pode automatizar processos repetitivos, detectar anomalias e efetuar padronizações, o que gera uma redução de prazos, aumento na eficiência e na precisão, já que diminui a possibilidade de erro humano.

A análise de dados é onde a IA realmente brilha. Com técnicas avançadas de aprendizaje automático, as empresas podem extrair ideas e realizar análises preditivas baseadas em dados históricos. Essas capacidades permitem prever tendências, comportamentos e resultados com um grau de precisão que seria impossível de alcançar manualmente. A IA facilita a descoberta de padrões ocultos e correlações dentro dos dados.

Na tomada de decisão, sistemas de suporte baseados em IA fornecem recomendações em tempo real. Ao integrar a ferramenta nos processos de negócios, as empresas podem responder rapidamente a mudanças de mercado, ajustar suas estratégias e melhorar a eficácia geral de suas operações.

Os benefícios da IA são inegáveis, no entanto há desafios a serem considerados. Questões éticas e de privacidade surgem com o uso de dados pessoais e sensíveis, exigindo uma conformidade rigorosa com regulamentações como a da LGPD. Além disso, a implementação de IA pode ser complexa, o que requer altos investimentos em tecnologia e talentos especializados. A dependência de dados de alta qualidade para o treinamento de modelos de IA também é um ponto crítico; sem dados precisos e completos, os resultados da IA podem ser comprometidos.

El Encuentro Nacional de Emprendimiento Junior comienza este jueves y reunirá a más de 4.000 jóvenes en Florianópolis

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El Encuentro Nacional de Emprendimiento Junior comienza este jueves y reunirá a más de 4.000 jóvenes en Florianópolis

Florianópolis recibe, a partir de este jueves (29), la 31ª edición del Encuentro Nacional de Empresas Junior (ENEJ), el mayor evento de emprendimiento universitario de Brasil. Organizado por Brasil Júnior, la expectativa es reunir a más de cuatro mil jóvenes universitarios de todas las regiones del país para debatir sobre emprendimiento e innovación.

El ENEJ 2024 tendrá como destaque conferencias de Gil do Vigor, economista y participante de Big Brother Brasil 2021, y representantes del G20, quienes abordarán temas relacionados con el emprendimiento y la innovación social a escala global. Durante los cuatro días del evento, los participantes tendrán la oportunidad de ampliar sus redes de contacto e interactuar con empresas en diversos stands.

Alianza inédita con la UDESC 

Una de las grandes novedades de esta edición es la alianza inédita con la Universidad del Estado de Santa Catarina (UDESC), que, por medio de la ESAG (Escuela Superior de Administración y Gerencia), apoya el evento por primera vez. La universidad ofrecerá un espacio dedicado a conferencias con nombres destacados en el emprendimiento catarinense.

La UDESC se destaca por su incentivo al emprendimiento, con empresas junior como Inventório y Esag Júnior Consultoria, que juntas mueven casi R$ 2 millones y representan el 30% de la facturación de las empresas junior en Santa Catarina. La FEJESC (Federación de Empresas Junior de Santa Catarina) también tiene un papel crucial, reuniendo a 82 empresas junior que contribuyeron con R$ 7 millones a la economía catarinense en 2023.

“Como estudiante de la ESAG, me alegra ver a mi institución apoyando un evento que une juventud, emprendimiento e innovación. La Isla del Silicio recibirá por tercera vez el mayor encuentro de emprendimiento joven del mundo”, destaca Victória Zaboti, Coordinadora General del ENEJ 2024.

Participación en el evento

El ENEJ 2024 está abierto a juniors y post-juniors de empresas junior, núcleos y federaciones. Además de las conferencias, el evento ofrece acceso a diversas actividades y stands de partners, con entrega de materiales exclusivos y certificación de participación.

SERVICIO
Encuentro Nacional de Empresas Junior en FlorianópolisFecha: 29 de agosto al 1 de septiembre de 2024
Horarios: Inicio – Jueves, 29/08, con acreditación de 11h a 17h | Clausura – Domingo, 01/09, a las 20h
Lugar del evento: Centro de Eventos Luiz Henrique da Silveira | Carretera SC-401, Canasvieiras, Florianópolis, SC
Más información en: @enejnoinsta

La programación completa está disponible aquí. 

CRM y automatización de procesos aumentan la rentabilidad para empresas de todo el mundo

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CRM y automatización de procesos aumentan la rentabilidad para empresas de todo el mundo

Buscar maneiras de aumentar a lucratividade é parte da rotina dos empreendedores, independentemente do porte dos seus negócios. Mesmo que não seja o objetivo final de todos, o lucro geralmente orienta o planejamento estratégico. Há várias formas de alcançar esse resultado, como a alteração de matéria-prima, realocação de equipes ou o uso da tecnologia a favor do negócio.

EL Ruebush Hospitality Group é um exemplo de negócio que, através da tecnologia, conseguiu triplicar seu lucro, alcançando US$ 1 milhão por mês. Entre as soluções implementadas no desenvolvedor de hotéis boutique, destaca-se a adoção de um CRM (Customer Relationship Management), que permitiu eliminar dirige não qualificados e controlar o processo de vendas.

O modelo de negócio, fundado em 2012, permite que pessoas comuns realizem o sonho de ter uma participação imobiliária na Geórgia, localizada na intersecção da Europa e da Ásia. Atualmente, a empresa projeta, constrói e gerencia pousadas e hotéis de luxo e permite que os quartos sejam comprados e posteriormente, as pessoas lucrem com as reservas. O maior desafio estava relacionado à organização do processo de vendas, sendo que o objetivo final era o de encontrar e garantir investidores.

Segundo David Ruebush, fundador do grupo, a gerência não conseguia monitorar as atividades e não tinha uma visão abrangente do negócio, o que comprometia a profissionalização do setor de vendas. Não era possível identificar anúncios, capturar dirige, entender suas etapas e verificar a continuidade das conversas. “Era impossível entender o que estava acontecendo em qualquer venda individual sem literalmente ir aos vendedores e perguntar diretamente”, explica.

Outro problema era a conversão das publicidades, que não estava ocorrendo, resultando apenas em desperdício de tempo e dinheiro. Para resolver esse problema, David buscou um CRM eficaz para o gerenciamento e acabou contratando a Kommo – Sistemas de Gerenciamento. O valor acessível foi um dos destaques na hora da escolha pois era necessário controlar os gastos, assim como a facilidade no uso, possibilitando o aprendizado rápido. 

As etapas de venda do grupo são longas, podendo durar anos, devido à necessidade de conquistar a confiança do comprador. No entanto, com a implementação do sistema de gerenciamento, os problemas foram resolvidos em poucos passos. “Desde que adicionamos o Kommo, nossas vendas aumentaram dramaticamente. Estávamos em cerca de US$ 300 mil por mês antes de implementar, e depois aumentamos para quase US$ 1 milhão de dólares por mês”, destaca o CEO do grupo. 

Kommo gerencia o fluxo de trabalho

Outra empresa que teve seu negócio alavancado e viu seus lucros dobrarem de tamanho com a implementação de estratégias tecnológicas é a Investment Property Loan Exchange, que também atua no ramo imobiliário. O negócio funciona no estilo “casamento”, conforme descreve Damon Riehl, Chief Executive na Investment Property Loan Exchange, pois conecta investidores com opções certas de empréstimo.

O principal desafio da Investment Property Loan Exchange era acompanhar os clientes em todas as etapas e ciclos de vida da “relação”. Milhares de potenciais clientes são abordados diariamente pela empresa e eles necessitavam de uma atenção diferenciada, pois cada caso exige um tratamento específico. A solução para isso foi a mesma do grupo Ruebush: contratar um CRM. “Precisávamos de uma maneira de organizar nossa abordagem para servir nossos clientes nas várias etapas do ciclo de vida desse relacionamento”, lembra Damon.

Antes de adotar a Kommo, a empresa utilizava outro sistema de gerenciamento, que, com o tempo, se tornou ineficaz por não ser personalizável e não proporcionar um desenvolvimento significativo. Atualmente, o CEO afirma que a  Kommo consegue auxiliar no ciclo completo, principalmente, com o uso da ferramenta MailChimp, que integra todos os clientes por meio do e-mail, permitindo criar públicos de acordo com as suas necessidades. “A Kommo nos ajuda a organizar nossa abordagem ao nosso fluxo de trabalho. Podemos modificá-lo e ajustá-lo facilmente a nossa realidade. Foi um ajuste muito bom para nós”.

Plano básico atende necessidades de grandes empresas

Tanto o Grupo Ruebush como o Investment Property Loan Exchange contratam o plano avançado da Kommo para suprir suas necessidades. Apesar disso, o plano básico também pode ser a solução mesmo para grandes empresas, como é o caso da Marinetrans, que atua no ramo da logística para a indústria marítima e possui sede em Cingapura. O principal problema do negócio, que era não ter dados e processos automatizados, foi resolvido com a contratação de um plano básico. 

“Existem várias ferramentas de gestão com inúmeras funções relevantes. No entanto, muitas delas podem ser financeiramente inviáveis para várias empresas. A Kommo possui planos que contemplam empresas de todos os portes, desde microempreendedores e pequenas empresas até multinacionais. Isso é um dos diferenciais dela, ser viável para todas as empresas”, destaca Gabriel Motta, Speaker de Kommo en LATAM. 

Marius Heyerdahl, gerente de vendas europeu da empresa, conta que quando foi contratado há seis anos, o único sistema de gerenciamento existente era o de planilhas. Lá, tinha todos os clientes e, apesar de ter seguido assim por dois anos, essa forma não era boa para trabalhar internamente com os outros 22 escritórios da empresa.

O que o fez chegar até a Kommo foi a busca por facilidade, destaca o gerente. “Eu estava procurando uma solução que me permitisse colocar todas as minhas anotações, possíveis clientes em potencial e clientes ativos em um único lugar on-line. Ao mesmo tempo, eu queria que essas informações estivessem acessíveis ao meu diretor-gerente para que ele pudesse ver no que estou trabalhando”.

Assim como o negócio de empréstimos imobiliários, o ciclo de uma venda na Marinetrans é longo e pode demorar anos, e o scanner de cartões da Kommo foi outra facilidade escolhida para difundir contatos pelo mundo afora. Marius percebeu que ao rodar o mundo, retornava cheio de cartões físicos. Na Kommo, ao invés de inserir esses dados manualmente em um CRM, o Sistema de Gerenciamento permite a opção de digitalizar os novos dirige, contatos e empresas com uma foto instantânea. 

A plataforma possibilita que tags sejam criadas e foi o que fez Marius. Ele criou diferentes tags para separar potenciais clientes de clientes; localização das empresas e a etiqueta de cada escritório. Um dos destaques é que todos os cartões podem ser acessados por meio do aplicativo móvel, em qualquer lugar e momento.

Com a implantação dessas facilidades, o lucro foi consequência. A renda média de vendas da Marinetrans aumentou em cerca de 10%, um crescimento saudável segundo Marius.  “Desde que comecei a usar o Kommo, as vendas aumentaram todos os anos. Definitivamente, torna nossos negócios mais eficientes e me coloca de volta aos trilhos com minhas perspectivas”, comemora.

Startup de IA para el sector minorista apunta al mercado farmacéutico y anuncia a César Bentim como nuevo asesor asesor

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Startup de IA para el sector minorista apunta al mercado farmacéutico y anuncia a César Bentim como nuevo asesor asesor

Riverdata, una startup de visión por computadora utilizando tecnologías patentadas de inteligencia artificial (IA) para aumentar la productividad minorista, anunció la entrada de César Bentim como nuevo asesor asesor. Con amplia experiencia en el mercado farmacéutico, el ejecutivo trae consigo una experiencia ya reconocida en Brasil para ayudar a la empresa en su estrategia de crecimiento y desempeño en el sector.

Bentim tiene 54 años, es licenciado en Publicidad por la Universidad Anhembi Morumbi y posgrado en Marketing por la Escuela de Publicidad y Marketing (ESPM). Con la especialización ha desarrollado habilidades en comunicación dedicadas al área de la salud, análisis y estrategias de mercado, acumulando experiencia en gestión de productos, equipos comerciales, dirección de negocios y en el liderazgo de la relación con socios estratégicos de IQVIA. Además, es profesor de ESPM y de la Fundación Instituto de Administración (FIA), donde es responsable de compartir sus habilidades con las futuras generaciones de profesionales.

“Mi mayor motivación es impulsar el crecimiento y optimizar procesos de manera concreta, explorando cómo puedo utilizar mi experiencia para ayudar a las empresas a prosperar. Y mi participación en Riverdata viene a unir mis conocimientos sobre el mercado farmacéutico con las tecnologías que ofrece la startup, que tiene un potencial fuera de curva para revolucionar cualquier segmento del comercio minorista”, de una manera nueva afirma Bentim.

Según la encuesta “Inteligencia Artificial en el Retail”, de Central do Varejo, 47% de minoristas brasileños ya utilizan IA en 2024. La encuesta, que reunió a 307 profesionales, reveló que las principales barreras para quienes no han adoptado la herramienta hasta la fecha implican falta de conocimiento (52%) e infraestructura (26%) para su implementación. Fundada en 2020, Riverdata nació con el propósito de ayudar a las empresas en este proceso, ofreciendo una plataforma que aumenta la productividad de las tiendas a través de la visión por computadora y la inteligencia artificial, brindando conocimientos que traen retorno de la inversión (ROI).

En la práctica, el sistema está integrado con IA para capturar todo el comportamiento de los consumidores y del establecimiento, como el tiempo de permanencia y la espera promedio en la cola del cajero. Luego, con los datos recopilados y analizados por la plataforma, la IA desglosa estos y otros indicadores clave de rendimiento a través de una interfaz de usuario conversacional. Como resultado, los usuarios de Riverdata pueden convertir los datos sin procesar en eficiencia estratégica, sabiendo cómo pueden mejorar la experiencia del cliente y optimizar el funcionamiento de sus empleados, por ejemplo.

Claudio Junior, director general y fundador de la startup, explica que la asociación de Bentim con Riverdata es un reflejo del compromiso de la compañía para fortalecer sus operaciones en el segmento farmacéutico, ofreciendo soluciones a las necesidades específicas del sector. “La llegada de César añade un valor inestimable al equipo, ya que fortalece nuestro objetivo de dotar a los establecimientos industriales de tecnologías innovadoras y prácticas, basadas en datos reales. Creemos que cada emprendedor puede tener una plataforma sencilla para comprender el funcionamiento y el retorno de su negocio, y nuestro enfoque es ofrecer esta herramienta, que brinde un retorno visible y cuantificable”

Influencers digitales, Generación Z y la salvación del deporte

Rodrigo Soriano
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Influencers digitales, Generación Z y la salvación del deporte

Los influencers digitales son capaces de construir conexiones auténticas y atractivas con la Generación Z. Es incuestionable y comprobado que estas cifras pueden fomentar el interés de los jóvenes por temas específicos, que antes no podían ser una prioridad en una rueda de conversación con este público. Uno de ellos fue especialmente visible en los últimos días: el deporte.

La reciente transformación del deporte, de poco interesante a algo “cool” para esta generación nacida hasta principios de la década de 2010, se debe a la obligación que sentían los medios de comunicación de adaptarse. El auge de los influencers digitales sumado al poder de las redes sociales ha hecho que estos perfiles se vuelvan poderosos para llegar a este estrato de la población y interesarlos más por las cuestiones deportivas. Para lograr visibilidad en temas como este, hoy es necesario crear una conexión más íntima y auténtica con el público joven, y aquí es donde entran en juego los influencers.

Realización de entrevistas, cobertura de juegos y contenidos interactivos, los influencers digitales se han convertido en una poderosa arma de marketing, que generó una fuerte integración de los medios durante los últimos Juegos Olímpicos. Esta no era una alternativa para atraer al público más joven a este tipo de programación, sino la única manera de lograr el resultado.

En un intervalo de tres días, CazeTV, un vehículo de comunicación deportiva al frente del YouTuber y presentador Casimiro Miguel, tuvo que publicar dos posts diferentes: uno celebrando el alcance de 7 millones de seguidores en Instagram y otro, luego alrededor del alcance de 8 millones. La página ganó 1 millón de fanáticos en poco menos de tres días y compartió el pan, realizando “mutirones” para los atletas que también amplían su alcance.

Beatriz Souza fue la principal. La deportista, medalla de oro en judo, pasó de 14 mil seguidores a más de 2,5 millones en menos de 12 horas. El resultado es el resultado de una de las iniciativas de CazeTV, que al insertar influencers y un lenguaje más “descontinuado para cubrir los Juegos Olímpicos, ganó como audiencia leal a la Generación Z y, paralelamente, alcanzó un atronador compromiso en las redes sociales, que salpicó a los deportistas liberados por el canal. La Generación Z quiere seguir todo de cerca y eso es exactamente lo que ofrecen las plataformas digitales.

Las marcas, a su vez, también siguieron la tendencia de la importancia de las influencers y de la Generación Z para impulsar las iniciativas deportivas. Rayssa Leal, medallista olímpica en la modalidad Skate Street en los Juegos Olímpicos e ícono de las redes sociales para el público joven, llegó a París con 13 patrocinadores, entre ellos Louis Vuitton, donde fue la primera brasileña en consolidarse como embajadora global de la marca.

Con campañas exitosas de personas influyentes durante los juegos, esta estrategia tiende a durar. Las empresas deberían seguir apoyando perfiles que puedan influir en la opinión pública, del mismo modo que los medios invitarán a las mismas personas a compartir contenidos.

Será imposible desentrañar el potencial de estas figuras con la realización de juegos y eventos deportivos, y para lograr esta audiencia en el caso de otros asuntos relevantes, y que merecen el debido interés, basta con “sobrevolar en la ola”.

Los expositores anuncian noticias en la feria de marcas privadas más grande de América

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Los expositores anuncian noticias en la feria de marcas privadas más grande de América

Siendo uno de los principales sectores del comercio minorista y de la industria del semestre, PL Connection reunirá a empresas, compradores y especialistas del Expo Center Norte, entre el 17 y el 19 de septiembre, en Sao Paulo, para presentar las principales estrategias y tendencias que están dando forma al sector privado. mercado de marcas. Promovido por Francal y Amicci, el evento recibirá aproximadamente 40 altavoces y 100 expositores para la presentación de sus productos y servicios, abarcando áreas como alimentación, bebidas, higiene personal, belleza, mascotas y otros sectores que conforman el ecosistema.

Entre las principales novedades se encuentra el lanzamiento del primer arroz dulce industrializado, producido y comercializado por Condimentos Portuenses, Industria alimentaria de la ciudad de Juiz de Fora (MG), en alianza con el Centro de Innovación y Tecnología (CIT SENAI) y la Unión de la Industria Arrocera del Estado de Minas Gerais (Sindarroz (Sindarroz 5 MG). El producto es innovador porque no utiliza conservantes, tiene una validez de doce meses y no requiere refrigeración.

Buscando fortalecer su liderazgo en el mercado, el Tecnologías Drylock . Fabricante de pañales y productos para la incontinencia urinaria infantil IO presentará sus recientes iniciativas, incluidas tecnologías de vanguardia para proyectos de marca privada y un proyecto de videocast etiqueta privada con la participación de grandes nombres del comercio minorista nacional, que se lanzará próximamente. Desde abril de 2023, la compañía ya ha lanzado más de 20 nuevos proyectos de marca privada e introdujo más de 70 nuevos SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock).

Para ampliar sus operaciones en el país, a Bebidas PED io fabricante de bebidas saludables y orgánicas io abrió su fábrica al mercado de hotel de marca privada, lo que llevó a PL Connection a su producto principal: kombucha, bebida orgánica sin azúcar y sin alcohol que reemplaza a los refrescos. Según la Exposición Mundial del Té, el mercado mundial de kombucha ha crecido exponencialmente cada año, con una previsión de alcanzar 5.250 millones de dólares en ventas para 2025. La compañía también lanzará su nuevo lanzamiento de energía orgánica y complementos alimenticios líquidos, disponibles en varios sabores.

También presente en el evento, a Propóleo de abeja Brasil es un referente nacional e internacional en productos apícolas. Activa en el mercado de marcas privadas desde hace 14 años, es pionera en el segmento del país. Con más de 40 socios, la empresa invierte en tecnología, investigación e innovación para mejorar la producción de miel y propóleo verde, ofreciendo su experiencia para satisfacer las demandas de los clientes que buscan un producto apícola de marca propia y alta calidad, reduciendo costos y plazos de entrega.

EL Relajamedic, empresa de productos enfocados a la salud y el bienestar, propone apoyar a las pequeñas empresas que quieran desarrollar sus propias marcas. Yendo en contra de las premisas del evento, llega la marca a PL Conexión con un catálogo con más de 80 artículos de salud y bienestar, desde pequeños masajeadores portátiles hasta cómodos sillones, pasando por básculas, manómetros, humidificadores y deshumidificadores.

Conexión PL 2024

Zi: 17 al 19 de septiembre de 2024

Horario: de 10h a 20h en los dos primeros días; al tercer día, de 10h a 18h.

Ubicación: Expo Center Norte (Pabellón Azul) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brasil

Más información en: https://plconnection.com.br/

¿qué es Figital? Comprender la perfecta integración entre lo físico y lo digital

Uliana Ferreira
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¿qué es Figital? Comprender la perfecta integración entre lo físico y lo digital

No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, o conceito de “Figital” surge como uma fusão poderosa entre o físico e o digital, transformando profundamente a maneira como consumidores e empresas interagem. O termo “Figital” representa a convergência das experiências online e offline, criando uma nova dinâmica na jornada do cliente, onde a barreira entre o mundo físico e o digital se torna cada vez mais tênue. Neste texto, Uliana Ferreira, renomada especialista em varejo e transformação digital, compartilha insights valiosos sobre o conceito de Figital, uma tendência que tem revolucionado a forma como empresas e consumidores interagem no mercado..

O que é Figital?

O Figital é a integração dos mundos físico e digital em uma única experiência coesa para o consumidor. Essa fusão reflete a maneira como as pessoas interagem com marcas e produtos, onde a jornada de compra pode começar em um ambiente digital, como um site ou aplicativo, e se concluir em uma loja física, ou vice-versa. Sua essência está na unificação dessas experiências, eliminando as divisões que tradicionalmente existiam entre o online e o offline.

Por exemplo, quando um consumidor pesquisa um produto online e decide visitar uma loja física para experimentá-lo antes de realizar a compra, ele está navegando entre os mundos físico e digital. Da mesma forma, as lojas físicas que utilizam totens digitais para permitir que os clientes façam pedidos online enquanto exploram os produtos no local estão oferecendo uma experiência Figital.

Exemplos Concretos de Figital

Existem diversos exemplos de produtos e serviços que exemplificam essa integração. Um dos exemplos mais comuns é o de bens duráveis, como geladeiras. Os consumidores muitas vezes preferem ver e tocar esses produtos fisicamente antes de comprá-los, mas podem acabar fazendo o pedido online para aproveitar promoções ou comodidades de entrega. 

Outro exemplo relevante é o da indústria da moda, onde muitas pessoas ainda têm receio de comprar roupas online devido à incerteza sobre o caimento e a qualidade do material. Para mitigar essas preocupações, as marcas têm criado lojas físicas menores, conhecidas como pocket stores, onde os consumidores podem experimentar as roupas e, em seguida, realizar o pedido online para entrega em casa. Esse é um exemplo claro de como o Figital está moldando o futuro do varejo.

Além dos produtos, os serviços também estão se adaptando ao conceito de Figital. Redes de franquias de beleza, por exemplo, são descobertas pelos clientes online, mas o serviço é entregue fisicamente em diferentes localidades. A experiência do consumidor começa na internet, onde ele encontra a loja mais próxima, e se completa com o atendimento presencial. Essa sinergia entre o físico e o digital é essencial para a conveniência e satisfação do cliente moderno.

Impacto do Figital nas Indústrias Tradicionais

A transição para o Figital está impactando significativamente indústrias tradicionais, como o varejo e os serviços. Grandes redes de varejo, especialmente de móveis e eletrodomésticos, estão se adaptando a essa nova realidade criando experiências que combinam o melhor dos dois mundos. Isso inclui o desenvolvimento de avatares e assistentes digitais que proporcionam uma interação mais humanizada, mesmo no ambiente online. A personificação dos robôs de atendimento, por exemplo, visa oferecer uma experiência mais confortável e próxima da interação humana, reduzindo a sensação de estar conversando com uma máquina.

Essa transformação não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade competitiva. Empresas que não adotam o Figital correm o risco de ficar para trás, enquanto seus concorrentes capturam uma fatia maior do mercado. O desafio, no entanto, reside na mudança de mentalidade, tanto dos gestores quanto dos consumidores. Muitos empresários ainda operam com uma mentalidade analógica, usando processos desatualizados que não atendem às exigências do consumidor digital. Superar esse obstáculo é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual.

Benefícios e Desafios do Figital

Os benefícios do Figital para as empresas são inúmeros, mas também existem desafios significativos a serem superados. O principal desafio é a transformação digital, que exige uma mudança de mentalidade e a adoção de novas tecnologias. Para que uma empresa se torne verdadeiramente Figital, é necessário que seus gestores entendam e dominem a linguagem digital, incorporando-a em todas as operações do negócio. Isso envolve desde a automação de processos até a personalização do atendimento ao cliente.

A vantagem dessa transformação é clara: as empresas que conseguem integrar com sucesso o físico e o digital se destacam no mercado, oferecendo uma experiência de compra fluida e satisfatória para seus clientes. A conveniência de poder transitar entre o online e o offline sem barreiras aumenta a lealdade do cliente e, consequentemente, as vendas.

Por outro lado, educar o consumidor para essa nova realidade também é um desafio. Muitos consumidores ainda estão acostumados com o modelo tradicional de compra e podem resistir à adoção de práticas digitais. Por isso, é fundamental que as empresas desempenhem um papel ativo na educação de seus clientes, mostrando os benefícios da integração Figital e como ela pode melhorar sua experiência de compra.

Melhorando a Experiência do Cliente com Figital

A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Figital, forçando empresas a se adaptarem rapidamente às novas exigências do mercado. Durante esse período, muitas empresas que não estavam preparadas para atender de porta fechada precisaram desenvolver ou aprimorar suas estratégias digitais em tempo recorde. Esse processo de adaptação, que poderia ter levado anos, foi comprimido em meses, resultando em uma aceleração massiva na digitalização do varejo.

A integração Figital se tornou uma questão de sobrevivência para muitas empresas. Aqueles que conseguiram mostrar aos seus clientes que é possível ter uma experiência de compra igualmente satisfatória, quer estejam em casa ou em uma loja física, garantiram seu lugar no mercado. As empresas que ainda resistem a essa mudança correm o risco de perder relevância à medida que os consumidores se habituam às comodidades do Figital.

O Futuro do Figital

O futuro do Figital é promissor, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão melhor posicionadas para capturar as oportunidades que surgirão. A tendência é que a integração entre o físico e o digital continue a se fortalecer, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais com essa nova forma de interação. A popularização das automações e das inteligências artificiais está tornando essas tecnologias mais acessíveis, permitindo que até mesmo pequenos negócios possam implementar estratégias Figital eficazes.

A chave para o sucesso no futuro será a capacidade de utilizar a tecnologia para complementar, e não substituir, o fator humano. As empresas devem focar em automatizar tarefas repetitivas e maçantes, deixando o atendimento personalizado e as interações mais complexas para os humanos. Dessa forma, o Figital pode funcionar em perfeita harmonia, oferecendo o melhor dos dois mundos para consumidores e empresas.

Em resumo, o Figital não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução natural da forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. A fusão do físico com o digital oferece uma maneira mais eficiente e conveniente de consumir produtos e serviços, ao mesmo tempo em que proporciona novas oportunidades para as empresas se conectarem com seus clientes. No entanto, para tirar proveito completo dessa integração, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas tecnologias e mudando suas mentalidades para abraçar o digital. Aqueles que conseguem fazer essa transição com sucesso estarão na vanguarda do mercado, prontos para capturar as oportunidades que o futuro reserva.

Protección de Datos: Desafíos e Impactos del Cumplimiento de la LGPD en Brasil

Patricia Punder
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Protección de Datos: Desafíos e Impactos del Cumplimiento de la LGPD en Brasil

La protección de datos en Brasil es de suma importancia, garantizando la privacidad y seguridad de la información personal de los ciudadanos. La Ley General de Protección de Datos (LGPD), vigente desde septiembre de 2020, establece lineamientos cruciales para empresas y agencias gubernamentales, promoviendo la transparencia y la rendición de cuentas en el procesamiento de datos.

La protección de datos salvaguarda la privacidad de las personas al garantizar que no se acceda, utilice o comparta incorrectamente su información personal. Además de promover la confianza en la era digital, fundamental para el desarrollo de servicios online, comercio electrónico e interacciones en internet.

Además, la protección de datos puede evitar el mal uso de la información para prácticas con fraude, discriminación y manipulación. Al establecer regulaciones y directrices, se crea un entorno más ético y transparente, beneficiando tanto a los usuarios como a las organizaciones.

Respetar las disposiciones de la LGPD no sólo protege los derechos individuales, sino que también fortalece la posición de Brasil en el escenario global, alineándose con los estándares internacionales de protección de datos.

A pesar de todos los beneficios enumerados en los párrafos anteriores, hemos visto que muchas empresas y organismos públicos no cumplen con la LGPD, y pueden conllevar diversas consecuencias, como sanciones financieras, indemnización por daños, interrupción de actividades, pérdida de reputación y mercado. confianza, juicios e investigaciones y auditorías.

La reputación puede verse gravemente afectada cuando las empresas u organismos públicos no cumplen con lo dispuesto en la LGPD. Esta falta de cumplimiento puede generar desconfianza por parte de clientes y socios comerciales, dañando la imagen de organizaciones públicas o privadas.

Además, puede haber repercusiones en las redes sociales, ya que estas redes ofrecen un canal rápido para compartir experiencias negativas. Si los clientes saben o sospechan que la empresa no cumple con la LGPD, pueden compartir sus inquietudes, generando mala publicidad que se difunde rápidamente.

La confianza es fundamental en las relaciones comerciales y la pérdida de esa confianza puede tener impactos duraderos en el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones.

Un estudio muestra cómo las marcas se comunican con la Generación Z

Actualización de E-Commerce
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Un estudio muestra cómo las marcas se comunican con la Generación Z

¿Alguna vez te has detenido a pensar en cómo se comunican las marcas con la Generación Z, que son personas de 13 a 27 años? Para responder a esta pregunta, InstitutoZ, el brazo de investigación de Compañía udo Consulting Gen Z y Alpha IO analizaron tendencias sobre el tema y los principales debates sobre creatividad en eventos como Vidcon y Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.

Ambos eventos tuvieron lugar en junio de 2024 y Luis Menezes“Un GenZ ha estado dictando las reglas del juego, influyendo en los demás y definiendo qué es encogerse, ce este genial y, por eso, las marcas quieren acompañarla en el patio de recreo. Pero ¿cómo avanzar a través de una generación fragmentada en microcomunidades en línea?”, pregunta.

Según Luiz, las nuevas generaciones dominan este pozo y, por ello, la formación comunitaria se ha vuelto fundamental en la estrategia de las marcas insertas en la economía creadora. Las comunidades son grupos de personas que comparten intereses comunes, lo cual es sumamente relevante para la Generación Z, porque las hacen sentir pertenecientes a algo. Y estas comunidades nacen de la conexión INSULA.

Los datos de InstitutoZ indican que 55% de las campañas ganadoras del Leones de Cannes y 50% de los paneles Vidcon abordaron de alguna manera el concepto de (conexión'. Las Generaciones Z y Alpha forman conexiones reales en el entorno virtual y la tendencia es que el mundo digital y físico estén cada vez más integrados. Es decir, las marcas deben estar atentas para adaptarse y poder para comunicarse mejor con su público objetivo.

Para hacerlo magistralmente, Luiz explica que la conexión debe ser protagonista en las conversaciones y que existen varias formas de conectarse con las nuevas generaciones, ya sea por representatividad o autenticidad, y es más efectiva cuando ambas están juntas. La representatividad permite que más personas se identifiquen con la marca y la autenticidad la hace fiel a su propósito sin ser más de lo mismo.

El experto explica que, hoy en día, uno de los principales retos empresariales de las grandes empresas es precisamente conseguir estos nuevos consumidores.“Las estrategias lineales y el embudo de ventas no son lo mismo para GenZ y Gen Alfa, que interactúan con marcas en diferentes puntos de contacto, de forma fraccionada y no lineal”, revela Luiz.

Durante VidCon se presentó una encuesta Paramount, que evaluó aspectos de la Generación Alfa, que son los nacidos a partir de 2010. Según los datos, hay 48 millones de personas de esta generación en EE.UU., lo que representa 15% de la población. La estimación es que impactan la economía en US$ 5,4 billones en los próximos años. Según el censo del IBGE, 19.75% de la población de Brasil es Gen Alpha, alrededor de 40 millones de personas.

Para Luiz, a pesar de varias características comunes, la cosmovisión de la Generación Alfa es bastante diferente a la de la Generación Z, ya que desde su nacimiento ya están insertos en una realidad multicultural. Según él, la tendencia es que se trate de una generación más diversa, lo que cambiará el funcionamiento de la lógica del consumo y de las relaciones tal como las conocemos. 

En este sentido, los productos y servicios personalizados pueden ser la clave del éxito de las marcas. Uno de los paneles de Cannes Lions presentó una encuesta realizada por Dentsu Creative, que señala que el 87% de los especialistas en marketing chinos dicen que necesitan una estrategia de marketing específica para la Generación Z y el 80% de los especialistas en marketing globales están de acuerdo con este hallazgo.

Por ello, Luiz Menezes da tres consejos para que las marcas puedan comunicarse mejor con Generación Z y Alfa en la práctica:

  1. Para la generación de multiplicidad, la ausencia de diversidad es extraña; es
  2. Filtrado por grupos de interés y no sólo por recortes demográficos;
  3. La transparencia y la revelación del proceso generan conexión (marcas humanas y vulnerables).

El experto señala que las marcas necesitan saber utilizar las herramientas disponibles a su favor.“Los contenidos pueden ser grandes aliados para generar una conexión genuina con las nuevas generaciones, aportando la representatividad y autenticidad que faltan para que su marca pueda tener contenidos que resuena positivamente con el público objetivo”, concluye.

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