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Influencers digitales, Generación Z y la salvación del deporte

Rodrigo Soriano
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Influencers digitales, Generación Z y la salvación del deporte

Os influenciadores digitais são capazes de construir conexões autênticas e engajadoras com a Geração Z. É inquestionável e comprovado que essas figuras podem fomentar o interesse dos jovens por assuntos específicos, que antes poderiam não ser prioridade em uma roda de conversa com este público. Um deles ficou especialmente visível nos últimos dias: o esporte.

A recente transformação do esporte, de desinteressante para algo “cool” para essa geração nascida até o início dos anos 2010, é decorrente da obrigatoriedade que os veículos de comunicação sentiram para se adaptar. A ascensão dos influenciadores digitais somada ao poder das redes sociais fizeram com que esses perfis se tornassem poderosos para atingir a essa camada da população e torná-la mais interessada em assuntos esportivos. Para alcançar visibilidade em temas como esse, hoje é necessário criar uma conexão mais íntima e autêntica com o público jovem, e é aí que os influenciadores entram em cena.

Realizando entrevistas, cobertura dos jogos e conteúdos interativos, os influenciadores digitais se tornaram uma arma poderosa do marketing, o que gerou uma forte integração dos veículos de comunicação durante os últimos jogos olímpicos. Essa não foi uma alternativa de atrair o público mais jovem para esse tipo de programação, mas sim, a única maneira de chegar ao resultado.

Quem não fez ficou para trás. Em um intervalo de três dias, a CazéTV, veículo de comunicação esportivo ao comando do YouTuber e apresentador Casimiro Miguel, precisou publicar duas postagens diferentes: uma de comemoração para o alcance de 7 milhões de seguidores no Instagram e outra, em seguida, sobre o alcance dos 8 milhões. A página ganhou 1 milhão de fãs em um intervalo de pouco menos de três dias e compartilhou o pão, realizando “mutirões” para que atletas também expandissem o seu alcance.

Beatriz Souza foi a principal. A esportista, medalha de ouro no judô, passou de 14 mil seguidores para mais de 2,5 milhões em menos de 12 horas. O resultado é fruto de uma das iniciativas da CazéTV, que ao inserir influenciadores e uma linguagem mais “descontraída” para realizar a cobertura das olimpíadas, conquistou como público fiel a Geração Z e, em paralelo, chegou a um engajamento estrondoso nas redes sociais, o que respingou nos atletas divulgados pelo canal. A Geração Z quer acompanhar tudo de perto e é exatamente isso que as plataformas digitais proporcionam.

As marcas, por sua vez, também acompanharam a tendência da importância dos influenciadores e da Geração Z para impulsionar iniciativas do esporte. Rayssa Leal, medalhista olímpica na modalidade Skate Street nas Olimpíadas e ícone das redes sociais para o público jovem, chegou à Paris com 13 patrocinadores, dentre eles, a Louis Vuitton, onde foi a primeira brasileira a se estabelecer como embaixadora global da marca.

Com as campanhas bem-sucedidas, realizadas pelos influenciadores durante os jogos, essa estratégia só tende a perdurar. As empresas devem continuar apoiando perfis capazes de influenciar a opinião pública, assim como as mídias convidarão exatamente as mesmas pessoas para compartilhar conteúdos.

Será impossível desvincular o potencial dessas figuras com a realização de jogos e eventos esportivos, e para conseguir atingir esse público no caso de outros assuntos relevantes, e que merecem o devido interesse, basta “surfar na onda”.

Los expositores anuncian noticias en la feria de marcas privadas más grande de América

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Los expositores anuncian noticias en la feria de marcas privadas más grande de América

Siendo uno de los principales sectores del comercio minorista y de la industria del semestre, PL Connection reunirá a empresas, compradores y especialistas del Expo Center Norte, entre el 17 y el 19 de septiembre, en Sao Paulo, para presentar las principales estrategias y tendencias que están dando forma al sector privado. mercado de marcas. Promovido por Francal y Amicci, el evento recibirá aproximadamente 40 altavoces y 100 expositores para la presentación de sus productos y servicios, abarcando áreas como alimentación, bebidas, higiene personal, belleza, mascotas y otros sectores que conforman el ecosistema.

Entre las principales novedades se encuentra el lanzamiento del primer arroz dulce industrializado, producido y comercializado por Condimentos Portuenses, Industria alimentaria de la ciudad de Juiz de Fora (MG), en alianza con el Centro de Innovación y Tecnología (CIT SENAI) y la Unión de la Industria Arrocera del Estado de Minas Gerais (Sindarroz (Sindarroz 5 MG). El producto es innovador porque no utiliza conservantes, tiene una validez de doce meses y no requiere refrigeración.

Buscando fortalecer su liderazgo en el mercado, el Tecnologías Drylock . Fabricante de pañales y productos para la incontinencia urinaria infantil IO presentará sus recientes iniciativas, incluidas tecnologías de vanguardia para proyectos de marca privada y un proyecto de videocast etiqueta privada con la participación de grandes nombres del comercio minorista nacional, que se lanzará próximamente. Desde abril de 2023, la compañía ya ha lanzado más de 20 nuevos proyectos de marca privada e introdujo más de 70 nuevos SKU (Unidad de Mantenimiento de Stock).

Para ampliar sus operaciones en el país, a Bebidas PED io fabricante de bebidas saludables y orgánicas io abrió su fábrica al mercado de hotel de marca privada, lo que llevó a PL Connection a su producto principal: kombucha, bebida orgánica sin azúcar y sin alcohol que reemplaza a los refrescos. Según la Exposición Mundial del Té, el mercado mundial de kombucha ha crecido exponencialmente cada año, con una previsión de alcanzar 5.250 millones de dólares en ventas para 2025. La compañía también lanzará su nuevo lanzamiento de energía orgánica y complementos alimenticios líquidos, disponibles en varios sabores.

También presente en el evento, a Propóleo de abeja Brasil es un referente nacional e internacional en productos apícolas. Activa en el mercado de marcas privadas desde hace 14 años, es pionera en el segmento del país. Con más de 40 socios, la empresa invierte en tecnología, investigación e innovación para mejorar la producción de miel y propóleo verde, ofreciendo su experiencia para satisfacer las demandas de los clientes que buscan un producto apícola de marca propia y alta calidad, reduciendo costos y plazos de entrega.

EL Relajamedic, empresa de productos enfocados a la salud y el bienestar, propone apoyar a las pequeñas empresas que quieran desarrollar sus propias marcas. Yendo en contra de las premisas del evento, llega la marca a PL Conexión con un catálogo con más de 80 artículos de salud y bienestar, desde pequeños masajeadores portátiles hasta cómodos sillones, pasando por básculas, manómetros, humidificadores y deshumidificadores.

Conexión PL 2024

Zi: 17 al 19 de septiembre de 2024

Horario: de 10h a 20h en los dos primeros días; al tercer día, de 10h a 18h.

Ubicación: Expo Center Norte (Pabellón Azul) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brasil

Más información en: https://plconnection.com.br/

¿qué es Figital? Comprender la perfecta integración entre lo físico y lo digital

Uliana Ferreira
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¿qué es Figital? Comprender la perfecta integración entre lo físico y lo digital

No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, o conceito de “Figital” surge como uma fusão poderosa entre o físico e o digital, transformando profundamente a maneira como consumidores e empresas interagem. O termo “Figital” representa a convergência das experiências online e offline, criando uma nova dinâmica na jornada do cliente, onde a barreira entre o mundo físico e o digital se torna cada vez mais tênue. Neste texto, Uliana Ferreira, renomada especialista em varejo e transformação digital, compartilha insights valiosos sobre o conceito de Figital, uma tendência que tem revolucionado a forma como empresas e consumidores interagem no mercado..

O que é Figital?

O Figital é a integração dos mundos físico e digital em uma única experiência coesa para o consumidor. Essa fusão reflete a maneira como as pessoas interagem com marcas e produtos, onde a jornada de compra pode começar em um ambiente digital, como um site ou aplicativo, e se concluir em uma loja física, ou vice-versa. Sua essência está na unificação dessas experiências, eliminando as divisões que tradicionalmente existiam entre o online e o offline.

Por exemplo, quando um consumidor pesquisa um produto online e decide visitar uma loja física para experimentá-lo antes de realizar a compra, ele está navegando entre os mundos físico e digital. Da mesma forma, as lojas físicas que utilizam totens digitais para permitir que os clientes façam pedidos online enquanto exploram os produtos no local estão oferecendo uma experiência Figital.

Exemplos Concretos de Figital

Existem diversos exemplos de produtos e serviços que exemplificam essa integração. Um dos exemplos mais comuns é o de bens duráveis, como geladeiras. Os consumidores muitas vezes preferem ver e tocar esses produtos fisicamente antes de comprá-los, mas podem acabar fazendo o pedido online para aproveitar promoções ou comodidades de entrega. 

Outro exemplo relevante é o da indústria da moda, onde muitas pessoas ainda têm receio de comprar roupas online devido à incerteza sobre o caimento e a qualidade do material. Para mitigar essas preocupações, as marcas têm criado lojas físicas menores, conhecidas como pocket stores, onde os consumidores podem experimentar as roupas e, em seguida, realizar o pedido online para entrega em casa. Esse é um exemplo claro de como o Figital está moldando o futuro do varejo.

Além dos produtos, os serviços também estão se adaptando ao conceito de Figital. Redes de franquias de beleza, por exemplo, são descobertas pelos clientes online, mas o serviço é entregue fisicamente em diferentes localidades. A experiência do consumidor começa na internet, onde ele encontra a loja mais próxima, e se completa com o atendimento presencial. Essa sinergia entre o físico e o digital é essencial para a conveniência e satisfação do cliente moderno.

Impacto do Figital nas Indústrias Tradicionais

A transição para o Figital está impactando significativamente indústrias tradicionais, como o varejo e os serviços. Grandes redes de varejo, especialmente de móveis e eletrodomésticos, estão se adaptando a essa nova realidade criando experiências que combinam o melhor dos dois mundos. Isso inclui o desenvolvimento de avatares e assistentes digitais que proporcionam uma interação mais humanizada, mesmo no ambiente online. A personificação dos robôs de atendimento, por exemplo, visa oferecer uma experiência mais confortável e próxima da interação humana, reduzindo a sensação de estar conversando com uma máquina.

Essa transformação não é apenas uma tendência passageira, mas uma necessidade competitiva. Empresas que não adotam o Figital correm o risco de ficar para trás, enquanto seus concorrentes capturam uma fatia maior do mercado. O desafio, no entanto, reside na mudança de mentalidade, tanto dos gestores quanto dos consumidores. Muitos empresários ainda operam com uma mentalidade analógica, usando processos desatualizados que não atendem às exigências do consumidor digital. Superar esse obstáculo é essencial para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual.

Benefícios e Desafios do Figital

Os benefícios do Figital para as empresas são inúmeros, mas também existem desafios significativos a serem superados. O principal desafio é a transformação digital, que exige uma mudança de mentalidade e a adoção de novas tecnologias. Para que uma empresa se torne verdadeiramente Figital, é necessário que seus gestores entendam e dominem a linguagem digital, incorporando-a em todas as operações do negócio. Isso envolve desde a automação de processos até a personalização do atendimento ao cliente.

A vantagem dessa transformação é clara: as empresas que conseguem integrar com sucesso o físico e o digital se destacam no mercado, oferecendo uma experiência de compra fluida e satisfatória para seus clientes. A conveniência de poder transitar entre o online e o offline sem barreiras aumenta a lealdade do cliente e, consequentemente, as vendas.

Por outro lado, educar o consumidor para essa nova realidade também é um desafio. Muitos consumidores ainda estão acostumados com o modelo tradicional de compra e podem resistir à adoção de práticas digitais. Por isso, é fundamental que as empresas desempenhem um papel ativo na educação de seus clientes, mostrando os benefícios da integração Figital e como ela pode melhorar sua experiência de compra.

Melhorando a Experiência do Cliente com Figital

A pandemia de COVID-19 acelerou a adoção do Figital, forçando empresas a se adaptarem rapidamente às novas exigências do mercado. Durante esse período, muitas empresas que não estavam preparadas para atender de porta fechada precisaram desenvolver ou aprimorar suas estratégias digitais em tempo recorde. Esse processo de adaptação, que poderia ter levado anos, foi comprimido em meses, resultando em uma aceleração massiva na digitalização do varejo.

A integração Figital se tornou uma questão de sobrevivência para muitas empresas. Aqueles que conseguiram mostrar aos seus clientes que é possível ter uma experiência de compra igualmente satisfatória, quer estejam em casa ou em uma loja física, garantiram seu lugar no mercado. As empresas que ainda resistem a essa mudança correm o risco de perder relevância à medida que os consumidores se habituam às comodidades do Figital.

O Futuro do Figital

O futuro do Figital é promissor, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão melhor posicionadas para capturar as oportunidades que surgirão. A tendência é que a integração entre o físico e o digital continue a se fortalecer, à medida que os consumidores se acostumam cada vez mais com essa nova forma de interação. A popularização das automações e das inteligências artificiais está tornando essas tecnologias mais acessíveis, permitindo que até mesmo pequenos negócios possam implementar estratégias Figital eficazes.

A chave para o sucesso no futuro será a capacidade de utilizar a tecnologia para complementar, e não substituir, o fator humano. As empresas devem focar em automatizar tarefas repetitivas e maçantes, deixando o atendimento personalizado e as interações mais complexas para os humanos. Dessa forma, o Figital pode funcionar em perfeita harmonia, oferecendo o melhor dos dois mundos para consumidores e empresas.

Em resumo, o Figital não é apenas uma tendência passageira, mas uma evolução natural da forma como interagimos com o mundo ao nosso redor. A fusão do físico com o digital oferece uma maneira mais eficiente e conveniente de consumir produtos e serviços, ao mesmo tempo em que proporciona novas oportunidades para as empresas se conectarem com seus clientes. No entanto, para tirar proveito completo dessa integração, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas tecnologias e mudando suas mentalidades para abraçar o digital. Aqueles que conseguem fazer essa transição com sucesso estarão na vanguarda do mercado, prontos para capturar as oportunidades que o futuro reserva.

Protección de Datos: Desafíos e Impactos del Cumplimiento de la LGPD en Brasil

Patricia Punder
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Protección de Datos: Desafíos e Impactos del Cumplimiento de la LGPD en Brasil

A proteção de dados no Brasil é de extrema importância, garantindo a privacidade e segurança das informações pessoais dos cidadãos. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em vigor desde setembro de 2020, estabelece diretrizes cruciais para empresas e órgãos governamentais, promovendo transparência e responsabilidade no tratamento de dados.

A proteção de dados resguarda a privacidade dos indivíduos, assegurando que suas informações pessoais não sejam indevidamente acessadas, utilizadas ou compartilhadas. Além da promover a confiança na era digital, essencial para o desenvolvimento de serviços online, comércio eletrônico e interações na internet.

Ademais, a proteção de dados pode evitar o uso indevido de informações para práticas com fraudes, discriminação e manipulação. Ao estabelecer regulamentação e diretrizes, cria-se um ambiente mais ético e transparente, beneficiando tanto os usuários quanto as organizações.

Respeitar as disposições da LGPD não apenas protege direitos individuais, mas também fortalece a posição do Brasil no cenário global, alinhando-se a padrões internacionais de proteção de dados.

Apesar de todos os benefícios listados nos parágrafos anteriores, temos visto que muitas empresas e órgãos públicos não estão em conformidade com a LGPD, podendo acarretar diversas consequências, como sanções financeiras, reparação de danos, interrupção das atividades, perda da reputação e da confiança do mercado, ações judiciais, e investigações e auditorias.

A reputação pode ser severamente afetada quando as empresas ou órgãos públicos não cumprem com as disposições da LGPD. Esta falta de conformidade pode gerar desconfiança por parte dos clientes e parceiros de negócios, prejudicando a imagem das organizações privadas ou públicas.

Além disso, pode existir repercussão nas redes sociais, uma vez que estas redes oferecem um canal rápido para o compartilhamento de experiências negativas. Se os clientes souberem ou suspeitarem que a empresa não está em conformidade com a LGPD, eles podem compartilhar suas preocupações, gerando uma má publicidade que se espalha rapidamente.

A confiança é fundamental nas relações comerciais, e a perda desta confiança pode ter impactos duradouros no sucesso e perenidade de organizações.

Un estudio muestra cómo las marcas se comunican con la Generación Z

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Un estudio muestra cómo las marcas se comunican con la Generación Z

¿Alguna vez te has detenido a pensar en cómo se comunican las marcas con la Generación Z, que son personas de 13 a 27 años? Para responder a esta pregunta, InstitutoZ, el brazo de investigación de Compañía udo Consulting Gen Z y Alpha IO analizaron tendencias sobre el tema y los principales debates sobre creatividad en eventos como Vidcon y Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.

Ambos eventos tuvieron lugar en junio de 2024 y Luis Menezes“Un GenZ ha estado dictando las reglas del juego, influyendo en los demás y definiendo qué es encogerse, ce este genial y, por eso, las marcas quieren acompañarla en el patio de recreo. Pero ¿cómo avanzar a través de una generación fragmentada en microcomunidades en línea?”, pregunta.

Según Luiz, las nuevas generaciones dominan este pozo y, por ello, la formación comunitaria se ha vuelto fundamental en la estrategia de las marcas insertas en la economía creadora. Las comunidades son grupos de personas que comparten intereses comunes, lo cual es sumamente relevante para la Generación Z, porque las hacen sentir pertenecientes a algo. Y estas comunidades nacen de la conexión INSULA.

Los datos de InstitutoZ indican que 55% de las campañas ganadoras del Leones de Cannes y 50% de los paneles Vidcon abordaron de alguna manera el concepto de (conexión'. Las Generaciones Z y Alpha forman conexiones reales en el entorno virtual y la tendencia es que el mundo digital y físico estén cada vez más integrados. Es decir, las marcas deben estar atentas para adaptarse y poder para comunicarse mejor con su público objetivo.

Para hacerlo magistralmente, Luiz explica que la conexión debe ser protagonista en las conversaciones y que existen varias formas de conectarse con las nuevas generaciones, ya sea por representatividad o autenticidad, y es más efectiva cuando ambas están juntas. La representatividad permite que más personas se identifiquen con la marca y la autenticidad la hace fiel a su propósito sin ser más de lo mismo.

El experto explica que, hoy en día, uno de los principales retos empresariales de las grandes empresas es precisamente conseguir estos nuevos consumidores.“Las estrategias lineales y el embudo de ventas no son lo mismo para GenZ y Gen Alfa, que interactúan con marcas en diferentes puntos de contacto, de forma fraccionada y no lineal”, revela Luiz.

Durante VidCon se presentó una encuesta Paramount, que evaluó aspectos de la Generación Alfa, que son los nacidos a partir de 2010. Según los datos, hay 48 millones de personas de esta generación en EE.UU., lo que representa 15% de la población. La estimación es que impactan la economía en US$ 5,4 billones en los próximos años. Según el censo del IBGE, 19.75% de la población de Brasil es Gen Alpha, alrededor de 40 millones de personas.

Para Luiz, a pesar de varias características comunes, la cosmovisión de la Generación Alfa es bastante diferente a la de la Generación Z, ya que desde su nacimiento ya están insertos en una realidad multicultural. Según él, la tendencia es que se trate de una generación más diversa, lo que cambiará el funcionamiento de la lógica del consumo y de las relaciones tal como las conocemos. 

En este sentido, los productos y servicios personalizados pueden ser la clave del éxito de las marcas. Uno de los paneles de Cannes Lions presentó una encuesta realizada por Dentsu Creative, que señala que el 87% de los especialistas en marketing chinos dicen que necesitan una estrategia de marketing específica para la Generación Z y el 80% de los especialistas en marketing globales están de acuerdo con este hallazgo.

Por ello, Luiz Menezes da tres consejos para que las marcas puedan comunicarse mejor con Generación Z y Alfa en la práctica:

  1. Para la generación de multiplicidad, la ausencia de diversidad es extraña; es
  2. Filtrado por grupos de interés y no sólo por recortes demográficos;
  3. La transparencia y la revelación del proceso generan conexión (marcas humanas y vulnerables).

El experto señala que las marcas necesitan saber utilizar las herramientas disponibles a su favor.“Los contenidos pueden ser grandes aliados para generar una conexión genuina con las nuevas generaciones, aportando la representatividad y autenticidad que faltan para que su marca pueda tener contenidos que resuena positivamente con el público objetivo”, concluye.

Hikvision participa en ISC Brasil 2024 y presenta nuevas soluciones en seguridad para el comercio minorista.

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Hikvision participa en ISC Brasil 2024 y presenta nuevas soluciones en seguridad para el comercio minorista.

Hikvision estará presente en ISC Brasil 2024, uno de los mayores eventos de seguridad de Brasil y América Latina. Combinando contenido de alta calidad con oportunidades de networking, el encuentro reunirá a más de 1.500 gerentes y tomadores de decisiones, del 3 al 5 de septiembre, en la capital paulista. La empresa exhibirá sus equipos y soluciones orientados a ciudades inteligentes, transporte, comercio minorista, educación, salud, condominios, industria y energía. El gran diferencial será la integración de tecnologías a través de la plataforma HikCentral Professional, que incluye inteligencia artificial, y ha impulsado mejoras significativas en cada uno de estos segmentos. La plataforma de gestión integrada y centralizada permite una visualización completa de los datos, generando información valiosa para la toma de decisiones, optimizando procesos y resultados.

“Presentaremos una variedad de productos innovadores que van desde la gestión de seguridad personal hasta el monitoreo de activos y procesos, siempre enfocados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Utilizando las últimas tecnologías en inteligencia artificial, buscamos incrementar la eficiencia y productividad, así como disminuir los riesgos operativos", comparte Leandro Belga, Gerente de Preventa para el sector privado de Hikvision.

Durante el evento, la empresa contará con sus socios Satis, Nextra, Lemanti, Ipcan, Modesto, GH Tech, Rádio Interplanetário, Tecline, Dicomp, Pauta y Diproseg.

Soluciones destacadas para diversos sectores.

Industria y Energía

Una serie de cámaras y radares para medición y control, que garantizan su aplicación en diversos entornos, como:

  • Cámara para medición de nivel de agua: ideal para embalses y ríos, integra video y radar con un sensor multidimensional, permitiendo mediciones precisas. Es un equipo indispensable para la prevención y alerta temprana de eventos críticos como inundaciones y desbordamientos.
  • Cámara subacuática: ideal para monitorear embalses y ríos.
  • Radares, cámaras anticorrosión y antiexplosión: diseñados para entornos industriales desafiantes, garantizan durabilidad y seguridad.
  • Radares para medición de volumen: desarrollados para ser aplicados en silos y almacenes, ofrecen precisión y eficiencia.
  • Cámaras térmicas y de posicionamiento: ideales para termografía en entornos industriales y de energía, son fundamentales para la protección contra intrusiones y la monitorización de la temperatura.
  • Cámara tipo cubo: desarrollada para monitorear paneles eléctricos en entornos industriales y de energía.
  • Kit de panel solar con cámara 4G: de fácil instalación, está diseñado para lugares remotos sin infraestructura, brindando monitoreo confiable en áreas apartadas.
  • Con la posibilidad de integración de HikCentral Professional.

Educación

Entre las innovaciones en educación, se destaca el sistema de llamada automática por reconocimiento facial, que optimiza la gestión de la asistencia de los estudiantes. Además, la solución de... Señalización digital Personaliza la comunicación en entornos educativos, mientras que HikCentral Professional facilita la grabación y el intercambio de clases, promoviendo una enseñanza más accesible y dinámica.

Saúde.

Sistemas de vigilancia con IA, control de acceso inteligente y reconocimiento facial para la gestión de pacientes y empleados se encuentran entre las soluciones en el área de cuidados de la salud, junto con un radar que detecta caídas y un radar de monitoreo de salud, que mide la frecuencia cardíaca y respiratoria sin contacto. HikCentral Professional permite grabar y compartir procedimientos médicos, mejorando tanto la educación como la colaboración entre los profesionales de la salud.

Edificios

Con equipos enfocados en optimizar la protección y la eficiencia en edificaciones comerciales y residenciales, el destaque corre a cargo de los sistemas de vigilancia con inteligencia artificial, control de acceso inteligente y torniquetes con terminales de reconocimiento facial incorporados para vigilar las entradas. Además, la empresa presentará portales de detección de metales, que garantizan seguridad adicional en áreas sensibles. HikCentral Professional integra todas estas soluciones, proporcionando una gestión centralizada y eficaz, haciendo que los edificios sean más seguros y modernos.

Minorista

Vigilancia con IA para análisis de comportamiento, mapas de calor, conteo de personas y gestión de filas son algunas de las novedades. Las soluciones incluyen antenas EAS y... cámaras corporales que ayudan tanto en la vigilancia patrimonial como en la prevención de pérdidas. El módulo de Inteligencia de negocios HikCentral Professional centraliza todas las funcionalidades, ofreciendo paneles de control e informes para una toma de decisiones estratégica mejorada por los minoristas.

ISC Brasil

La ISC Brasil es la versión nacional de la prestigiosa marca ISC Security Events—International Security Conference & Expo—que tiene lugar en Estados Unidos (Las Vegas y Nueva York) y en México. El evento tuvo su debut en 2006 en São Paulo y desde entonces se ha consolidado como uno de los principales puntos de encuentro del mercado. seguridad en América Latina.

Servicio

ISC Brasil 2024

Fecha: 3 al 5 de septiembre, de 12:00 a 19:00.

Local: Distrito Anhembi - R. Prof. Milton Rodrigues, s/n - Santana, São Paulo - SP

Información: https://www.iscbrasil.com.br/pt-br.html

Solides anuncia a Wladmir Brandao como director de Inteligencia Artificial

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Solides anuncia a Wladmir Brandao como director de Inteligencia Artificial

Solides, empresa tecnológica de gestión de personas para pequeñas y medianas empresas (PYME), anunció a Wladmir Brandao como su director de Inteligencia Artificial (CAIO, en las siglas en inglés). En el nuevo cargo, el ejecutivo será el encargado de establecer y ejecutar la estrategia de IA de Solides, liderando equipos especializados en este tipo de tecnología para acelerar la innovación en productos y soluciones.

“Crear una posición específica de nivel C para la IA fue una manera de posicionarnos estratégicamente en su creciente importancia en el mundo empresarial, especialmente en el sector de tecnologías de recursos humanos. A medida que la tecnología se convierte en una parte central de las operaciones y estrategias comerciales, la necesidad de Se hizo evidente un líder dedicado exclusivamente a esta área, por lo que decidimos abrir este nuevo” frente, dice Monica Hauck, directora ejecutiva y cofundadora de Solides.

Wladmir Brandao ya formaba parte del equipo de Solides como director de Tecnología, cargo que ocupó desde su llegada a la empresa en febrero de 2021. A partir de ahora, el área queda bajo la responsabilidad de Ricardo Kremer, quien ahora responde como director de Productos y Tecnología. (CPTO).

“Como nuevo director de IA de Solides, mi misión es liderar la transformación de la empresa en una organización centrada en datos que ofrezca innovación basada en inteligencia artificial a nuestros clientes y socios. Nuestro objetivo es democratizar el acceso a la tecnología, especialmente para las pequeñas y medianas empresas brasileñas, ayudándolas a ser más competitivas. Enfrentaremos desafíos tanto técnicos como educativos, garantizando al mismo tiempo la preparación de la empresa para abordar cuestiones éticas y regulatorias, promoviendo una cultura de responsabilidad y transparencia. También será crucial atraer, desarrollar y retener talento, preparando a nuestros equipos para un entorno dinámico y exigente donde la innovación constante sea fundamental para el éxito, señala Wladm.

Además de ser ejecutivo de Solides, Wladmir es profesor adjunto e investigador permanente del Departamento de Informática y coordinador del grupo de investigación IRIS (acrónimo en inglés de Sistemas Inteligentes para el Tratamiento de la Información) en el Programa de Postgrado en Informática de la PUC Minas. Licenciado en Ciencias de la Computación por la PUC Minas, el ejecutivo cuenta con Maestría y Doctorado en Ciencias de la Computación por la UFMG, Postdoctorado por la Universidad de Chile y títulos de especialista en Gestión Estratégica por la UFMG y Gestión Empresarial por Senac Minas.

Streaming: la nueva frontera para que las marcas ganen audiencias comprometidas

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Streaming: la nueva frontera para que las marcas ganen audiencias comprometidas

El auge del streaming, ejemplificado por la innovadora cobertura de CazeTV en los Juegos Olímpicos de 2024, señala un cambio significativo en el consumo de medios, abriendo puertas para que las marcas aprovechen esta plataforma como una forma poderosa y eficaz de conectarse con sus audiencias. A medida que más consumidores migran de la televisión tradicional a las plataformas digitales, el streaming se consolida como un medio crítico y ofrece a las marcas nuevas formas de interactuar con audiencias altamente específicas y comprometidas.

Tatiana Dejavite, experta en medios y directora ejecutiva de Star no Mundo, enfatiza cómo el streaming puede transformar la estrategia de marketing de las marcas: “O streaming es más que una simple plataforma de streaming; es un ecosistema dinámico donde las marcas pueden crear experiencias ricas y personalizadas para sus consumidores. La capacidad de dirigirse con precisión a audiencias y ofrecer contenido alineado con los intereses específicos de cada grupo hace que el streaming sea una herramienta indispensable para cualquier marca que quiera sobresalir en el entorno digital”

Oportunidades de marca en streaming

Las marcas que busquen capitalizar el crecimiento del streaming deben considerar varias estrategias para maximizar su presencia e impacto en esta plataforma:

  1. Creación de contenido original: Desarrollar contenido original que resuene con los valores e intereses del público objetivo puede diferenciar una marca en el competitivo mercado digital. Con la penetración de la televisión conectada creciendo 33 puntos porcentuales entre 2017 y 2023, según una investigación de Kantar IBOPE Media, el alcance de este contenido es cada vez más significativo y abarca diversos dispositivos y contextos de consumo.
  2. Anuncios nativos e interactivos: A diferencia de la publicidad tradicional, el streaming permite la creación de anuncios nativos que se integran perfectamente con el contenido que consume el usuario. “Las marcas pueden crear experiencias publicitarias que no interrumpen el flujo de visualización, sino que complementan y enriquecen la experiencia del usuario”, explica Dejavite. Además, los anuncios interactivos han mostrado una mayor participación y tasa de recuperación de marca, con 74% de consumidores buscando productos después de verlos en anuncios de streaming, según la investigación de Magnite.
  3. Segmentación y Personalización: Una de las mayores ventajas del streaming es la capacidad de recopilar y analizar datos detallados sobre el comportamiento del usuario. En 2023, 44% de la audiencia de VOD afirmó utilizar solo el período gratuito del proveedor, cambiando de plataforma poco después, según un estudio de Kantar IBOPE Media.
  4. Asociaciones y patrocinios: Asociar la marca con grandes eventos, como los Juegos Olímpicos, a través de patrocinios en plataformas de streaming, puede aumentar significativamente la visibilidad y credibilidad de la marca. Caze TV, por ejemplo, ofreció una cobertura diferenciada que atrajo a millones de espectadores, y las marcas que se han asociado con esta transmisión podrían beneficiarse de una participación masiva.
  5. Comercio en vivo: Una tendencia creciente en la transmisión es el comercio en vivo, donde las marcas pueden promocionar productos en tiempo real durante las transmisiones en vivo, lo que permite a los espectadores comprar directamente mientras miran. “Esta integración entre el contenido y el comercio electrónico brinda una oportunidad única para que las marcas conviertan sus vistas en ventas instantáneas”, dice Tatiana.

El futuro del marketing en streaming

A medida que el streaming siga evolucionando, las marcas que se adapten rápidamente a esta nueva realidad serán las que más beneficios obtendrán. Se espera que el mercado mundial de streaming de vídeo, valorado en aproximadamente 106.830 millones de dólares en 2023, crezca a una tasa anual compuesta de 21.5% para 2030, según datos de eMarketer. En Brasil, el consumo de CTV, o TV Conectada, ya alcanzó el 74,3% de los hogares, según Kantar IBOPE Media, reforzando el papel de este medio en la estrategia de marketing.

Otro dato relevante es que el contenido en vivo genera 37% más compromiso respecto a los videos pregrabados, lo que ofrece una importante ventaja para las marcas que quieren incrementar la interacción con sus audiencias. Con la mayor penetración de los dispositivos y la evolución de los modelos de consumo, el streaming no es sólo una tendencia, sino una realidad consolidada.

El éxito de CazeTV durante los Juegos Olímpicos demuestra que el futuro de los medios se centra cada vez más en experiencias digitales personalizadas e interactivas.“La transmisión O ofrece una plataforma donde la marca no sólo se puede ver, sino también experimentar. Este tipo de conexión es lo que diferencia a las marcas exitosas de las que quedan atrás”, concluye Tatiana Dejavite.

Dado que el streaming se está convirtiendo en un medio principal de consumo de contenidos, las marcas ahora tienen una oportunidad sin precedentes de crear vínculos más profundos y significativos con sus audiencias aprovechando las vastas posibilidades que ofrecen estos medios en constante crecimiento.

El fin de los Chatbots y la nueva era de los agentes virtuales: cómo esta tecnología ha revolucionado la industria de la facturación

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El fin de los Chatbots y la nueva era de los agentes virtuales: cómo esta tecnología ha revolucionado la industria de la facturación

En el escenario actual de transformación digital, la inteligencia artificial (IA) está jugando un papel esencial en varios negocios. Una de las innovaciones más significativas son los agentes virtuales, una solución que ha revolucionado el sector de la recogida, aportando un enfoque más eficiente, ágil y personalizado en las relaciones con los clientes. Los datos también aportan esta percepción, considerando las proyecciones de IA en este sector optimista. El mercado mundial de software de cobro de créditos, por ejemplo, que incluye soluciones basadas en IA, se estimó en $4 mil millones de dólares en 2022 y debería crecer hasta $7,4 mil millones de dólares en 2028, impulsado por la creciente adopción de estas tecnologías innovadoras, según el estudio de USoftSoft. 

Pero ¿qué son los agentes virtuales y por qué ha generado esta revolución? Un agente virtual es una tecnología basada en IA diseñada para interactuar con los usuarios de forma similar a un asistente humano. Estos agentes están programados para realizar tareas como responder preguntas, proporcionar información e incluso realizar negociaciones y transacciones. Esta evolución ha supuesto el fin de los Chatbots. Ese robot que te habla por mensaje y te pide que escribas 1 si quieres la opción A, 2 si quieres la opción B y así sucesivamente.

Como parte de la revolución, en el sector cobranza, por ejemplo, los agentes virtuales asumen el rol de comunicadores, negociadores y gestores de relaciones, optimizando procesos que antes dependían exclusivamente de asistentes humanos y que hoy los agentes lo hacen con tanta empatía como un ser humano. Este es el caso de Monest, una empresa de recuperación de activos mediante el cobro de deudas por parte de un agente virtual llamado Mia, conectado por inteligencia artificial. El agente virtual de la startup utiliza WhatsApp para comunicarse de la mejor manera con clientes morosos de los minoristas, personalizando la comunicación según el negocio y aumentando la posibilidad de que un deudor vuelva a ser cliente.

Thiago Oliveira, CEO y cofundador de Monest explica que ya es común que la gente no se dé cuenta de que están hablando por WhatsApp con un agente virtual conectado por IA. “Ya ha sucedido que al final de una negociación exitosa, el cliente desea buenas fiestas y un feliz año nuevo para Mia. ¿Y lo mejor?respondió, como buena amiga”, bromea. 

El CEO también señala que este es un ejemplo de cómo la tecnología aplicada de manera eficiente puede ser una poderosa herramienta para aprovechar el negocio. “El uso de la inteligencia artificial en este contexto no sólo optimiza la recuperación crediticia, sino que también transforma la experiencia del cliente, ofreciendo soluciones que satisfagan sus necesidades y expectativas. Esta evolución es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede ser un aliado estratégico para mejorar los resultados y construir una imagen positiva en el mercado”, concluye Oliveira.

La implementación de agentes virtuales en el sector de la facturación ha aportado numerosas ventajas al mercado. La automatización de procesos, que alguna vez fueron manuales y consumieron mucho tiempo, ahora se puede realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo un servicio continuo y eficaz. Además, los agentes virtuales utilizan algoritmos avanzados para analizar el comportamiento del cliente, personalizar enfoques y sugerir las mejores opciones de pago de forma proactiva.

Esto no sólo aumenta la tasa de recuperación de crédito, sino que también mejora la experiencia del cliente, que ahora se trata de una manera más humanizada e individualizada, incluso en interacciones automatizadas. Otra ventaja es la capacidad de escalar las operaciones de facturación sin necesidad de ampliar el equipo humano, lo que se traduce en una reducción significativa de los costes operativos.

Impacto en la relación con el cliente y el futuro de los agentes virtuales en la facturación

Thiago Oliveira explica que uno de los principales retos del sector cobranza siempre ha sido mantener un equilibrio entre la recuperación de deudas y mantener una buena relación con el cliente. Señala que los agentes virtuales ayudan a superar este desafío, ofreciendo una comunicación clara, respetuosa y cómoda, adaptada al perfil de cada cliente. Con ello, las empresas no sólo pueden mejorar sus tasas de recuperación, sino también mantener una buena imagen ante los consumidores, fundamental para el éxito a largo plazo.

Con la continua evolución de la IA y la mejora de las capacidades de los agentes virtuales, el futuro de la industria de la colección promete ser cada vez más digital y eficiente. La integración con otras tecnologías, como el análisis predictivo y el aprendizaje automático, permitirá a estos agentes ser aún más eficaces a la hora de anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones beneficiosas tanto para las empresas como para los consumidores.

Inteligência Artificial Criará 2 Milhões de Empregos até 2025, Aponta Pesquisa

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Inteligência Artificial Criará 2 Milhões de Empregos até 2025, Aponta Pesquisa

A Inteligência Artificial (IA) está transformando o mercado de trabalho no Brasil de maneira significativa. Um estudo recente da Microsoft e Edelman revela que 74% das empresas no país já adotaram a IA em 2023, um aumento considerável em relação aos 61% do ano anterior. Embora a crescente adoção da tecnologia possa gerar receios de substituição de empregos, especialistas afirmam que a IA também abre portas para novas e melhores oportunidades de trabalho.

Frederico Stockchneider, diretor de projetos na InfoWorker Tecnologia e Treinamento, explica que o temor de substituição da mão de obra humana pela tecnologia é infundado. “A IA permitirá automatizar tarefas repetitivas, liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas e criativas, o que está impulsionando o surgimento de novas funções que exigem habilidades avançadas e proporcionam maior valor agregado”, ressalta Stockchneider.

De acordo com uma pesquisa da Gartner, a IA criará cerca de 2 milhões de empregos até 2025. Isso ocorre porque as tecnologias de IA demandam supervisão, treinamento e manutenção humanos. Além disso, a IA pode aumentar a produtividade, o que, por sua vez, leva à criação de novos cargos. Empresas que combinam IA com insights humanos relataram aumentos de produtividade de quase 70%, protegendo os empregos existentes e criando novas oportunidades dentro dos negócios.

No entanto, a incorporação da IA nas empresas não é uma tarefa simples. Um estudo da Pure Storage, conduzido pelo MIT Technology Review, destacou três grandes obstáculos para a adoção de IA na América Latina, incluindo o Brasil: o alto custo da tecnologia, a necessidade de maior envolvimento dos stakeholders e a infraestrutura insuficiente para o gerenciamento de dados.

Stockchneider enfatiza que a combinação de orçamento limitado e a escassez de talentos qualificados representa um grande desafio para a adoção da IA nas empresas brasileiras. Segundo o estudo “Transformação Digital e Líderes de Negócios”, realizado pelo instituto Data-Makers, 46% dos líderes empresariais apontam a falta de profissionais qualificados como uma das principais barreiras para a digitalização, enquanto 37% atribuem essa dificuldade ao baixo conhecimento sobre temas relacionados.

Sem profissionais com habilidades técnicas avançadas, como ciência da computação e análise de dados, muitas organizações enfrentam dificuldades não só para implementar, mas também para manter soluções de IA de forma eficaz. O especialista sugere que, para superar esses desafios, é fundamental que as empresas invistam tanto em capacitação quanto no desenvolvimento de uma infraestrutura tecnológica adequada, garantindo que estejam preparadas para competir em um mercado cada vez mais digitalizado e inteligente.

Para mais informações e detalhes sobre a pesquisa, visite: www.microsoft.com/ia-estudo

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