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Adtail anuncia serviços de implantação e evolução de e-commerce com base na plataforma VTEX

A agência full service Adtail, que já oferece soluções completas de marketing digital, agora também atua com o desenvolvimento de lojas virtuais e marketplaces através da VTEX, uma das principais plataformas de e-commerce do mundo. A parceria fortalece os planos de expansão da agência.

Com a novidade, cria-se a vantagem competitiva de oferecer a integração completa entre marketing digital e e-commerce, de forma que as lojas já estarão otimizadas para geração de tráfego e conversão desde o início.

“Percebemos uma demanda crescente de clientes por soluções robustas e escaláveis no setor de e-commerce. A VTEX, como uma plataforma líder, oferece uma combinação poderosa de tecnologia e flexibilidade, alinhando-se perfeitamente à nossa expertise em marketing digital e ao objetivo de fornecer um serviço completo e integrado”, pontua André Bonanomi, CRO da Adtail.

Recursos como a capacidade nativa de multi-lojas, integração omnichannel, suporte para marketplaces e ferramentas de personalização avançadas, bem como a flexibilidade e capacidade de atender tanto grandes quanto pequenos e médios negócios em diferentes setores, foram as razões para que a VTEX fosse escolhida. A partir dessa decisão, a equipe da agência foi ampliada e treinada especificamente nas funcionalidades da plataforma, contando inclusive com uma equipe multidisciplinar que envolve desenvolvedores especializados em VTEX, estrategistas de e-commerce, analistas de dados e especialistas em UX/UI. Também foi possível implementar diferenciais exclusivos para a Adtail, como uso de dados para otimização contínua e automação para aumento de conversão.

“É como ter o casamento perfeito: uma plataforma com amplo ecossistema de integrações e uma agência especializada em performance para expandir resultados. É um passo muito importante para nós. Já oferecíamos consultoria e serviços de otimização para e-commerces, mas, com a parceria com a VTEX, passamos a oferecer um pacote de soluções end-to-end para nossos clientes”, ressalta o CRO. O serviço ainda está nas fases iniciais de lançamento, mas André garante que há projetos promissores em andamento em setores como moda e eletrônicos.

Para o futuro, há planos de expansão para oferecer serviços como consultoria para operações de marketplace e soluções customizadas para B2B. Também se fala sobre o desenvolvimento de novas integrações para utilizar inteligência artificial e automação na otimização da experiência do cliente durante as compras.

“Esperamos um crescimento significativo, tanto em termos de base de clientes quanto de faturamento, à medida que a demanda por soluções completas de e-commerce continua a aumentar. Com a VTEX, prevemos aumentar nossa participação em setores-chave e expandir nossa atuação em projetos de maior complexidade, especialmente em empresas que buscam escalar rapidamente suas operações online”, conclui Bonanomi.

PMEs crescem 8,6% no terceiro trimestre e mantém economia brasileira aquecida

O faturamento de pequenas e médias empresas (PMEs) apresentou alta de 8,6% no terceiro trimestre de 2024 na comparação anual, de acordo com o Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs). O resultado representa aceleração frente ao desempenho do mercado no primeiro semestre do ano (+4,3% YoY) e, com isso, o avanço soma 5,8% frente ao mesmo período do ano anterior.

El IODE-PME funciona como termómetro económico de empresas con ingresos de hasta R$50 millones anuales, divididas en 701 actividades económicas que conforman cuatro grandes sectores: Comercio, Industria, Infraestructura y Servicios.

Figura 1: IODE-PYME
(Număr index 2021=100)

Fuente: IODE-PME (Omie)

Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudos Econômicos da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, explica que a expansão do mercado de PMEs reflete o momento favorável da atividade econômica no país, impulsionado pela manutenção do forte consumo das famílias. O mercado de trabalho aquecido – com desemprego abaixo do patamar de 7% e rendimentos reais em níveis mais elevados –, além da política fiscal expansionista, especialmente com a ampliação dos programas de transferência de renda, tem produzido efeitos significativos no consumo doméstico. “Adicionalmente, ainda que o BCB tenha voltado a elevar as taxas de juros diante das maiores preocupações com a inflação, o ciclo modesto de quedas entre agosto de 2023 e maio de 2024 pode ter beneficiado alguns segmentos do mercado, mesmo que marginalmente”, completa.

As PMEs do Comércio foram as principais contribuintes à melhora geral do mercado, tendo avançado 15,7% YoY no terceiro trimestre do ano, consolidando o movimento de retomada iniciado no trimestre anterior (+4,6% YoY). Os resultados foram positivos tanto nas PMEs varejistas (+10,9% YoY) quanto no atacado (+17,4% YoY), com destaque para ‘Embalagens’, ‘Alimentos’ e ‘Máquinas e equipamentos para uso industrial’. Dentre as atividades com melhor performance no varejo, estão ‘Produtos farmacêuticos com manipulação de fórmulas’, ‘Tintas e materiais para pintura’ e ‘Material elétrico’.

As PMEs da indústria seguem a tendência positiva do decorrer do primeiro semestre do ano (+11,5% YoY), com evolução adicional de 9% neste terceiro trimestre na comparação anual. “Em linhas gerais, a expansão do setor continua disseminada entre a maioria das atividades, considerando que, dos 22 subsetores da indústria de transformação acompanhados pelo IODE-PMEs, 16 mostraram progresso no período”, comenta Beraldi. As atividades de maior relevância foram ‘Equipamentos de transporte’, ‘Móveis’, ‘Impressão e reprodução de gravações’ e ‘Máquinas, aparelhos e materiais elétricos’.

Já no setor de Serviços, após certa perda de fôlego no segundo trimestre (alta de apenas 0,6% YoY), os pequenos e médios negócios voltaram a mostrar resultados positivos no terceiro trimestre (+4,0% YoY). O economista explica que, apesar do aumento das expectativas inflacionárias e do retorno da subida das taxas de juros, o avanço da renda das famílias garante o dinamismo de diversas atividades do setor. ‘Transporte e armazenagem’, ‘Atividades administrativas e serviços complementares’ e ‘Serviços para edifícios e atividades paisagísticas’ foram as atividades de maior desenvolvimento. 

As PMEs de Infraestrutura, por sua vez, após dois trimestres de queda, voltaram a mostrar expansão no terceiro trimestre de 2024 (+6,5% YoY). O resultado reflete o avanço observado em segmentos como ‘Coleta, tratamento e disposição de resíduos’, ‘Eletricidade’ e ‘Serviços especializados para construção’. Por outro lado, restringiram resultados mais positivos do setor nos últimos meses a manutenção do fraco desempenho em alguns segmentos da construção civil, como ‘Obras de infraestrutura’ e ‘Construção de edifícios’.

O IODE-PMEs também permite a análise regional. No período, PMEs nas regiões Sudeste e Nordeste tiveram alta de 7,9% em relação ao 3T2023. A região Sul avançou +8,8%. Em contrapartida, as regiões Centro-Oeste e Norte apresentaram retração no período (-3,1% e -1,6% ante o 3T2023, respectivamente).

PMEs devem manter bom desempenho no curto prazo

As PMEs mantêm uma trajetória de evolução robusta, refletindo a continuidade da recuperação econômica no curto prazo. Com base nos resultados recentes, a expectativa de crescimento dos pequenos e médios negócios é de +6,4%, em relação ao ano anterior. Para o último trimestre do ano, espera-se que as datas comerciais, como Black Friday e festividades de final de ano, impulsionem ainda mais o setor.

Para 2025, a projeção é de um crescimento mais moderado (+2,2% YoY), alinhado à expectativa de desaceleração do PIB brasileiro (+1,9%). Segundo Beraldi, o aumento da inflação e a retomada da alta dos juros podem frear o consumo e os investimentos, com impacto especialmente nas PMEs a partir do segundo trimestre de 2025. A estabilização do mercado de trabalho e a redução de estímulos fiscais também devem contribuir para um ritmo mais lento de expansão.

“Setorialmente, espera-se que a alta das PMEs continue concentrada em setores de Serviços e Comércio, impulsionados pelo consumo familiar. Já os setores de Indústria e Infraestrutura, mais dependentes de crédito, tendem a ser afetados pelos juros elevados no curto prazo”, finaliza o economista.

PlayCommerce 2024: Magis5 mostra como a tecnologia impulsiona o sucesso no e-commerce

No próximo dia 26 de outubro, São Paulo receberá o PlayCommerce 2024, um evento focado em soluções práticas para superar os desafios do e-commerce. O encontro, que deve reunir mais de 500 participantes, será beneficente, com lucros revertidos para a APAR (Associação Protetores de Animais de Ruas) e Casa Cahic (Apoio ao Hospital do Câncer).

Entre os palestrantes, Claudio Dias, CEO da Magis5, falará sobre a importância da automação no aumento de vendas. A empresa está no mercado há seis anos, tendo iniciado suas operações em março de 2018, e registra um GMV (Gross Merchandise Volume, ou volume bruto de mercadorias) mensal de milhões. O hub de integração já transacionou milhões de pedidos e oferece funcionalidades que vão desde a emissão de notas fiscais até a criação de campanhas de marketing, além de ser integrado a diversos softwares ERP. Dias ainda destaca a Universidade Magis5, voltada para a capacitação de vendedores online.

A tecnologia da empresa integra os maiores marketplaces do Brasil, como Amazon e Mercado Livre. “Nossa plataforma permite automatizar processos, como expedição de pedidos e emissão de notas fiscais, deixando o empreendedor livre para pensar de forma estratégica em seu negócio”, ressalta Claudio.

A plataforma é direcionada aos vendedores de e-commerce, ou vendedores. A solução tecnológica possibilita a gestão automatizada e em tempo real dos negócios de cada seller. Isso inclui o acompanhamento do status dos pedidos, desde a geração até a entrega, além do controle de vendas, faturamento e expedição de documentos.

“Outra funcionalidade muito importante, que facilita a vida dos sellers, está nas ações promocionais e de marketing, como a criação de catálogos de produtos e a publicação de anúncios nos marketplaces”, acrescenta Dias, pontuando ainda que a plataforma é integrada aos mais variados softwares ERP do mercado.

O evento acontece em um cenário promissor, com o e-commerce brasileiro projetando um faturamento de R$ 204 bilhões para 2024, segundo a ABCOMM, representando um aumento em relação aos R$ 185 bilhões registrados no ano anterior. Além de Dias, o evento contará com palestrantes de renome, como Alexandre Nogueira, Bruno Gontijo e Gabriel Valle, que trarão insights valiosos para o setor.

SERVICIO

PlayCommerce 2024
Data: 26 de outubro de 2024
Local: Pavilhão de Exposições de Ibitinga – Av. Eng. Ivanil Francischini, 14035 – SP
Horário: das 7h às 23h
Inscrições e programação: https://playcommerce.com.br
Palestrantes confirmados: Claudio Dias (Magis5), Alexandre Nogueira (Universidade Marketplaces), Bruno Gontijo (Onicanal), Gabriel Valle (Lindacasa), Igor Savoia, Thiago Franco (ICOMM Escola)
Mais informações sobre a Magis5: https://magis5.com.br

Com solução de Inteligência Artificial, startup Compra Rápida prevê aumentar vendas de clientes em até 18,5% na Black Friday

EL Compra Rápida, startup de tecnologia especializada em soluções de checkout personalizadas, deve impulsionar as vendas de seus clientes durante a Black Friday de 2024 em até 18,5%. A empresa atende marcas como Hoka, SideWalk e Keep Running, que buscam aumentar suas vendas e otimizar a experiência de seus consumidores, especialmente em datas relevantes do comércio.

Esse aumento é resultado da tecnologia avançada e da eficiência da plataforma da empresa, que simplifica o processo de compra ao remover obstáculos como cadastros longos e poucas opções de pagamento. A solução da startup oferece uma experiência de compra mais ágil e fluida, impulsionando as conversões. 

Además, eh a startup  conta com uma ferramenta de recuperação de carrinhos, baseada em inteligência artificial. Essa tecnologia otimiza o atendimento via site e WhatsApp, simulando um vendedor virtual que interage diretamente com os clientes, respondendo dúvidas e finalizando compras. 

Segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro deve faturar R$ 9,3 bilhões na Black Friday deste ano, representando um aumento de 9,1% em comparação a 2023. Nesse cenário, soluções tecnológicas, como as oferecidas pela Compra Rápida, comandada por Mario Marcoccia (CEO), são essenciais para maximizar as conversões, especialmente em um dos momentos mais importantes do varejo digital.

 “Entre nossos clientes, o crescimento pode chegar a até 11 pontos percentuais, já que as promoções superam os fatores que normalmente levam ao abandono de carrinhos de compra. Na Black Friday, a disputa pelos clientes é grande e com margens mais apertadas, cada ponto de conversão é essencial para a rentabilidade da campanha”, afirma Konrad Doern, Head of Revenue da Compra Rápida.

Geração Z chega para definir o futuro do trabalho

Muito se fala e se escreve sobre a Geração Z. Nascida a partir de 1997, crescida com a popularização da internet, adepta da diversidade e da inclusão, comprometida com a sustentabilidade social e ambiental, esta parcela da população, que acrescenta inúmeras outras peculiaridades na forma de viver e se relacionar, chega ao próximo ano representando 27% da força de trabalho mundial. Em algumas empresas, já supera numericamente os baby boomers, nascidos entre 1945 e 1964. Para entender a atuação da Geração Z, que aspira por cargos de liderança nas organizações, o Top Employers Institute, autoridade global na excelência das práticas de Recursos Humanos, divulga o relatório “Geração Z: Redefinindo o futuro do trabalho”.

O Top Employers Institute reúne mais de 2.300 empresas certificadas em 121 países, incluindo o Brasil. O levantamento inédito, que ouviu 1.700 pessoas de 18 a 27 anos em 9 países e 4 continentes, revela comportamentos, aspirações e perspectivas de uma geração de profissionais em questões como liderança, bem-estar, cultura organizacional e inteligência artificial.

“As organizações Top Employers no Brasil têm muitos pontos de identificação com a realidade apresentada pelo relatório. A certificação contribui muito para isso, pois é uma referência na implementação dessas práticas, consideradas tendências”, afirma Raphael Henrique, gerente regional para a América Latina do Top Employers Institute.

Os resultados do levantamento revelam que a Geração Z valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o emprego com propósito e oportunidades de crescimento, assim como empresas financeiramente estáveis. A partir destes três indicadores, Raphael Henrique observa que as organizações que adotam estas prioridades estão mais bem posicionadas não só para atrair e reter talentos mais jovens, mas também garantir a melhor experiência ao colaborador.

Mais que qualquer outra geração, a Z quer chegar ao cargo de CEO. Na América, já são mais de 6 mil profissionais com até 27 anos de idade em posições de alta liderança. Mas enquanto a promoção tão almejada não chega, o levantamento global Top Employers revela particularidades que são norteadoras também para as organizações brasileiras.

Entre os principais ideas, a pesquisa mostra que a Geração Z, prioritariamente, quer ser ouvida nas organizações. Ao serem questionados se aceitariam um salário melhor se isso significasse equilíbrio entre vida pessoal e profissional, 62% dos participantes responderam que sim. Dos 1.700 respondentes, 82% consideram importante ter flexibilidade para gerenciar suas horas de trabalho, da mesma forma que confirmam a relevância de escolher as ofertas de bem-estar oferecidas pela empresa. A maioria (80%) afirma que os empregadores são responsáveis pela qualificação contínua dos funcionários. Enquanto 81% disseram que os empregadores devem apoiar o bem-estar físico, 83% acrescentam que a responsabilidade também é pelo equilíbrio psicológico dos funcionários.

Sobre “conexão e liderança”, 78% dos entrevistados acreditam que o trabalho é um lugar para construir comunidades, conexões sociais e pertencimento. A qualidade mais apreciada em um líder, segundo a pesquisa, é a inteligência emocional. Ainda sobre liderança, a Geração Z considera que um líder deve, necessariamente, ser motivador, inspirador e empático.

Para uma geração hiperconectada, a inteligência artificial tem benefícios imediatos, como o aprendizado de novas habilidades. No entanto, os entrevistados também demonstram ansiedade sobre como a IA impactaria suas vidas pessoais e profissionais a longo prazo.

A Geração Z, na visão de Raphael Henrique, traz perspectivas novas e desafiadoras. “Mas independentemente da geração de profissionais, um realinhamento de valores já se faz necessário. À medida que abraçamos as transformações tão desejadas pela Geração Z avançamos para construir corporações mais inclusivas, diversas, capacitadas e sustentáveis”, conclui o gerente regional para a América Latina do Top Employers Institute.

Acesse o relatório “Geração Z: Redefinindo o futuro do trabalho” em https://bit.ly/prgenzreport .

KORE lanza dispositivos conectados para vehículos, flotas y activos

Según la Asociación Brasileña de Infraestructura e Industrias Básicas, el monto invertido por el sector privado en transporte y logística en el período 2022 a 2026 debería alcanzar R$ 124,3 mil millones, principalmente en los segmentos de agricultura, pesca y silvicultura, construcción, manufactura, petróleo y gas, minas y canteras, comercio mayorista y minorista. Actualmente, el mercado brasileño de carga y logística tiene un tamaño estimado de US$ 104,79 mil millones, y debería alcanzar 129,34 mil millones para 2029, lo que significa un crecimiento a una tasa anual de MTP (3003).

Para satisfacer la demanda de seguridad y mayor eficiencia operativa de este mercado en auge, el KORE inalámbrico(IoT), una de las empresas globales más innovadoras en conectividad y servicios de Internet de las cosas, presenta un conjunto de soluciones dedicadas a mejorar el rendimiento de vehículos y flotas durante uno de los eventos de tecnología de seguridad líderes en el país, el Cumbre SEG 2024.

“La innovación tecnológica ha sido cada vez más importante para mejores resultados logísticos, ya que puede contribuir a aumentar la seguridad de vehículos, carga y personas, evitando pérdidas, optimizando los procesos de gestión y anticipando el mantenimiento preventivo. Los equipos KORE están siempre a disposición del mercado para planificar soluciones a medida para cada demanda”, afirma Julio Tesser, vicepresidente Latam de KORE Wireless.

Entre las herramientas presentadas, dispositivos conectados, como cámaras vehiculares interiores y exteriores Hikvisión y rastreadores TeltónicaSuntech y BWS, que ya se entregan con el Tarjetas SIM KORE, Conectar cualquier equipo expuesto al evento con facilidad, estabilidad y seguridad, y enrutadores Teltonika, del cual KORE es distribuidor Platinum, lo que significa mejores condiciones para los clientes. KORE también introducirá las funciones de la plataforma en el mercado Vista Triyax totalmente dedicado al videomonitoreo Servicio impulsado por Softruck, Específico para la gestión de instaladores.

En este se celebrará la Cumbre SEG 2024 miércoles 23 de octubre, en el distrito de Anhembi (Av. Olavo Fontoura, 1209, Santana, Sao Paulo). El espacio KORE estará ubicado en Alameda 400, Brasil stand 404, justo en frente de Hikvision.

Clube de Assinaturas da Giuliana Flores chega ao interior de São Paulo 

A Giuliana Flores está expandindo o Clube da Giu, sistema de assinatura que oferece uma experiência florida e imersiva aos clientes, com kits de plantas e itens exclusivos. Antes disponível apenas para moradores da cidade de São Paulo, a partir de outubro de 2024, o serviço será ampliado para atender também as cidades de São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Santo André, Mauá, Guarulhos, Osasco, Barueri, Diadema, Carapicuíba, Santana de Parnaíba, Pirapora do Bom Jesus, Itapevi, Cotia, Taboão da Serra, São José dos Campos, Sorocaba, Mairinque, Jandira, Itapecerica da Serra, Cajamar, Campinas e Jundiaí. O projeto, que já se tornou uma marca da empresa, cresceu mais de 200% neste ano. As cidades foram selecionadas com base na demanda e na garantia de um tempo de entrega seguro para que as flores cheguem frescas aos clientes.

O kit inclui espécies selecionadas de acordo com o mood do mês, um vaso exclusivo personalizado com o logo do clube, sachê perfumado, flowerfood (supernutriente que prolonga a durabilidade das plantas), uma lista de reproducción no Spotify para o assinante mergulhar em um universo musical único, além de um embrulho especial com dicas, conteúdos e informações sobre a inspiração da caixa. As assinaturas podem ser semanais, quinzenais ou mensais. Vale destacar que a entrega do vaso de vidro transparente é exclusiva para a primeira assinatura dos planos semanais e quinzenais – o plano mensal não inclui vaso.

Quem são os assinantes?

O público majoritário do serviço é composto por mulheres, representando 60% dos assinantes. A iniciativa aumentou a visibilidade da marca e atraiu clientes, com 60% deles sendo novos consumidores. Além disso, o serviço tem tido grande adesão entre profissionais da saúde, como dentistas e psicólogos, evidenciando a influência positiva das plantas em ambientes formais, como consultórios, e destacando seu papel transformador no bem-estar dos pacientes.

Crescimento consolidado em 2024

Neste ano, a companhia tem como meta realizar 800 mil entregas. O sucesso é evidenciado não apenas pelos números expressivos, mas também pela dedicação em oferecer um portfólio diversificado de produtos, atendimento de excelência e entregas rápidas. O comercio electrónico atende todo o país e há entregas que podem ser realizadas em até três horas, dependendo do local.

“Estamos muito contentes em expandir o Clube da Giu para mais localidades, alcançando um número maior de clientes. Este projeto foi criado para fortalecer ainda mais a presença da nossa marca no dia a dia das pessoas, levando cor e vida para suas casas. É como um abraço acolhedor da natureza em meio à correria do dia a dia”, compartilha Clóvis Souza, CEO da Giuliana Flores.

¿Cuáles son las estrategias más eficientes para mejorar las ventas en el mercado B2B?

Las estrategias de ventas B2B son cruciales para diferenciar a una empresa, forjar relaciones duraderas con los clientes y lograr un crecimiento sostenible. Al fin y al cabo, en un contexto donde las instituciones se venden entre sí, los compradores suelen ser más exigentes que el consumidor final. Por lo tanto, la adopción de técnicas específicas puede optimizar los procesos de negociación, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la competitividad. Estas prácticas abarcan desde la generación y calificación de leads hasta el uso de herramientas tecnológicas, incluyendo un servicio personalizado, la inversión en comunicación efectiva y la formación continua del equipo.

Generación y calificación de leads

Herramientas como Leadfinder y redes sociales profesionales como LinkedIn desempeñan un papel esencial en la identificación de clientes potenciales. Sin embargo, la generación de leads por sí sola no es suficiente. Es crucial calificarlos mediante criterios como BANT (Presupuesto, Autoridad, Necesidad, Tiempo) para asegurar que tengan el perfil ideal. Después de este paso, las estrategias... llamadas en frío y correo electrónico en frío Pueden ser eficaces, siempre que estén bien focalizados. La automatización del marketing es otra forma eficaz de segmentar campañas y nutrir contactos de forma eficiente, optimizando así los resultados. Sin embargo, es importante garantizar que los métodos utilizados estén integrados para ofrecer una visión clara y personalizada del recorrido del cliente, evitando una complejidad excesiva en los procesos.

Contenido relevante y prueba de valor

Establecer una sólida presencia en línea es vital para que una empresa gane credibilidad y confianza en el segmento B2B. Crear contenido relevante, como seminarios web educativos, libros blancos Los estudios de caso capacitan a las empresas a las que se ofrecerán las soluciones. Demostrar la usabilidad y las características únicas del producto mediante videos o pruebas de concepto (PoC) permite a los clientes potenciales probar su uso en un entorno controlado, lo que aumenta las posibilidades de conversión. Además, los testimonios pueden reforzar el valor de lo presentado e influir positivamente en la decisión de compra.

Enfoque consultivo, alianzas estratégicas, competidores e innovación

En el segmento B2B, adoptar un enfoque consultivo, centrado en una comprensión profunda de las necesidades y los desafíos de los consumidores, puede ser un factor decisivo para la venta. Personalizar guiones para cada cliente potencial, destacando cómo los productos o servicios resuelven problemas específicos, es una práctica eficaz. Además, participar en eventos, conferencias y ferias comerciales ofrece valiosas oportunidades para establecer contactos y construir relaciones. Las alianzas con empresas que ofrecen soluciones complementarias pueden ampliar el alcance del mercado y generar nuevas oportunidades de negocio. Comprender a la competencia es esencial para destacar, lo que requiere demostrar claramente las ventajas competitivas. Realizar análisis periódicos ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de otras instituciones, manteniendo al equipo alineado. Finalmente, la inversión continua en innovación garantiza que la empresa ofrezca las características que mejor se adapten a las necesidades del cliente.

Integración de CRM y capacitación continua del equipo

El uso de herramientas de CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) es esencial para gestionar eficazmente los leads y las oportunidades, así como para el seguimiento del progreso de las ventas. Esto permite centralizar toda la información, segmentar las campañas de marketing y mejorar la comunicación entre los equipos de ventas y marketing, garantizando la alineación estratégica y una visión integral del recorrido del cliente. Al mismo tiempo, la formación continua de los empleados es esencial para mejorar el diálogo interno y mantener a todos al día con las tendencias del sector. El desarrollo de habilidades avanzadas de negociación, la formación tecnológica y la realización periódica de análisis competitivos son esenciales para garantizar que el equipo esté siempre bien preparado. Además, se requieren técnicas de cierre eficaces y... seguirarriba Asegurarse diligentemente de que los clientes perciban el valor real, aumentando su satisfacción y lealtad.

Comunicación y relaciones directas con clientes/empresas

Comunicarse de forma clara y directa con quienes compran los productos o servicios de su empresa es esencial para lograr buenos resultados. Después de la venta, garantizar un soporte eficaz que cumpla con las expectativas del cliente es crucial para mantener su compromiso. Implementar un programa de éxito del cliente que incluya check-ins La retroalimentación regular y el soporte proactivo pueden marcar la diferencia en la fidelización de los clientes. La retroalimentación debe analizarse constantemente para identificar áreas de mejora y cambios necesarios. Al adoptar estrategias de comunicación eficaces, personalizar el enfoque y ofrecer contenido relevante, la empresa fortalece sus relaciones y crea alianzas a largo plazo.

En el mercado B2B, las buenas prácticas de ventas son esenciales para establecer conexiones sólidas y duraderas, comprender mejor y satisfacer las necesidades de los clientes, y ofrecer soluciones que realmente aporten valor. Esto no solo promueve un crecimiento sostenible, sino que también garantiza el éxito. Es importante recordar que los clientes satisfechos son más propensos a recomendar productos o servicios a otros, lo que crea un círculo virtuoso de fidelización y atrae a nuevos compradores.

SHEIN estreia campanha com Larissa Manoela  

A SHEIN, varejista global de moda, beleza e lifestyle, estreia a campanha de 11.11 e Black Friday. Para ser a estrela dessas duas importantes datas promocionais do varejo, a marca escolheu como protagonista a artista Larissa Manoela. O filme publicitário será veiculado na TV aberta, nas emissoras TV Globo, SBT e Record, e nas redes sociais da SHEIN e da influenciadora, com as ofertas focadas, inicialmente, na double date (data dupla, em tradução livre) 11.11. 

O comercial com Larissa Manoela traz as promoções e a diversidade no portfólio de produtos oferecidos na SHEIN. De acordo com Raquel Arruda, diretora de Marketing da SHEIN no Brasil, o filme publicitário reforça que a SHEIN é para todos. “A protagonista da campanha é uma profissional multifacetada. A Larissa Manoela é atriz, cantora, modelo, influenciadora, apresentadora e empresária. São todos papéis que demandam muitos estilos para diferentes ocasiões e momentos. Assim como é a SHEIN, um espaço para todos os estilos e com tudo que o público precisa em uma única plataforma. A nossa marca conversa muito bem com essa personalidade heterogênea”, completa.   

Além da campanha, o público poderá acompanhar uma live da SHEIN com a participação especial de Larissa Manoela. A transmissão ao vivo acontece no dia 10 de novembro, a partir das 20h, para um esquenta de promoções de 11.11 da marca. 

Promoções em mais de 400 mil itens  

A SHEIN terá mais de 400 mil itens com descontos especiais tanto no 11.11, como na Black Friday. Entre as promoções de 11.11, estão: descontos de até 85% de 21 de outubro até 4 de novembro, de 90% entre os dias 5 e 10 e remarcações de até 95% de 11 a 13 de novembro.  

Já para a Black Friday, os consumidores podem esperar descontos de até 90% de 13 a 25 de novembro e descontos de 95% de 26 a 30 de novembro.  

Servicio: 

Imagens campanha 11.11: Enlace 

Vídeo 11.11: Enlace 

Imagens da campanha Black Friday: Enlace 

Inner AI se torna 1º empresa brasileira a disponibilizar o novo chat mais potente da OpenAI

EL Inner AI, startup brasileira de Inteligência Artificial que oferece uma plataforma all-in-one para criação de conteúdos, dá um passo à frente no mercado nacional e é a 1º empresa brasileira a disponibilizar o OpenAI o1-mini no Brasil. A ferramenta se destaca por apresentar raciocínios de forma mais humanizada e ser mais potente do que as concorrentes no mercado. 

Quando comparado ao GPT-4o, o OpenAI o1 apresenta resultados melhores em praticamente todos os temas que podem ser explorados na plataforma. Segundo um levantamento feito pela desenvolvedora, a nova ferramenta apresenta melhorias em diversos requisitos, alcançando pontuais superiores em diversos aspectos, conforme a imagem.

“Esse modelo explica cada passo do seu processo de pensamento, apoiando o usuário a entender as respostas e tomar melhores decisões. Essa ferramenta também se destaca por trazer grandes avanços na precisão das respostas, diminuindo o risco de “alucinações” comparado ao seu antecessor, o GPT-4o”, destaca Eduardo Mitelman, Cofundador da Inner AI.

Fundada em 2023, a Inner AI oferece uma solução que reúne os melhores modelos de Inteligência Artificial em um único lugar, facilitando a criação de conteúdo em diversos formatos, como criação de textos, geração de imagens, tradução, dublagem e legendagem além de um Chat baseado em modelos avançados de linguagem, que permite, além do uso do OpenAI o1, a interação com o GPT-4o, o Claude 3.5, o Gemini e o Llama 3.1.

“A Inner AI foi desenvolvida para apoiar diferentes times, como analistas, consultores, profissionais de marketing, publicidade, RH, acadêmicos e pesquisadores. Com o o1-mini estes colaboradores podem contar com o que há de mais potente para melhorar seu desempenho combinando esta e outras ferramentas disponíveis na plataforma”, destaca Mitelman. 

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