Los ciberataques se están produciendo con mayor frecuencia, insistencia y sofisticación. Así que Brasil no sólo ha visto un gran aumento de los ciberataques, sino que el mismo escenario ha ocurrido a nivel mundial, con un aumento en el tercer trimestre de este año de 75% en comparación con el mismo período del año pasado, registrando un récord de 1.876 ciberataques por organización, según la encuesta Check Point Research.

La científica informática Michele Nogueira, doctora en Ciencias de la Computación por la Universidad de la Sorbona en Francia, explica que este aumento se debe a que los delincuentes utilizan la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar y sofisticar sus ataques, haciéndolos más difíciles de detectar y combatir. Esto incluye la creación de malware adaptativo, phishing con personalización masiva y ataques de denegación de servicio (DDoS) más complejos.“Una IA permite a los delincuentes explotar las vulnerabilidades del sistema a una escala y velocidad sin precedentes, lo que requiere que las empresas respondan con agilidad e igualmente sofisticado”, advierte.

Mayor comercio electrónico y necesidad de protección de datos 

Según la encuesta “Perfil del Comercio Electrónico Brasileño”, realizada por BigDataCorp, el sector del comercio electrónico en Brasil superó la marca de 1,9 millones de tiendas virtuales en 2023. Además del aumento de las tiendas online, los ataques DDoS se han vuelto cada vez más comunes, con un aumento de 106% en su volumen. Estos ataques pueden costar hasta R$ 33 mil por minuto para las empresas afectadas, lo que pone de relieve la urgencia de una respuesta eficaz.  

El estudio también señaló que 73.5% de comercio electrónico son familiares y que 86% de ellos tiene menos de 10 empleados. Son las pequeñas y medianas empresas (PYME) las que enfrentan importantes desafíos al intentar protegerse contra las ciberamenazas, especialmente las que involucran IA. Pero Michele Nogueira afirma que existen estrategias efectivas que se pueden implementar para aumentar la seguridad y minimizar los riesgos.“La conciencia es la primera línea de defensa de las empresas. Es fundamental realizar una formación frecuente en ciberseguridad para todos los empleados, centrándose en amenazas comunes como el phishing, las contraseñas débiles y el uso seguro de la informática para probar los ataques.

También es importante invertir en soluciones de seguridad que utilicen IA para detectar y responder a amenazas en tiempo real, como antivirus, firewalls y sistemas de monitoreo de redes. Estas herramientas pueden identificar patrones anómalos y alertar sobre posibles incidentes. Además de utilizar herramientas que monitoreen el comportamiento de los usuarios y sistemas para identificar actividades sospechosas antes de que puedan causar daños. “Es fundamental implementar cifrado para proteger los datos sensibles, tanto en reposo como en tránsito. Esto garantiza que incluso si se interceptan datos, no se puedan utilizar. También realice copias de seguridad periódicas de datos críticos y asegúrese de que se almacenen de forma segura, preferiblemente fuera del entorno principal, para que puedan recuperarse rápidamente en caso de un ataque de ransomware u otro.

Otras acciones protectoras

Para protegerse de los ciberataques es necesario establecer un seguimiento continuo de la red para identificar y responder rápidamente a actividades sospechosas. Las pequeñas empresas pueden utilizar servicios de seguridad gestionados (MSSP) para esta función si no cuentan con recursos internos. “Las PYME pueden beneficiarse de las soluciones de seguridad proporcionadas como servicio, que ofrecen herramientas y soporte a un costo asequible sin necesidad de grandes inversiones iniciales. También contratan consultores especializados para realizar evaluaciones de seguridad, identificar vulnerabilidades y sugerir” mejoras, aconseja el informático.

Respuestas a los ataques

Empresas y deberían crear un plan de respuesta a incidentes que incluya pasos claros para identificar, contener y mitigar los efectos de una violación de seguridad. Este plan debe probarse periódicamente mediante simulaciones, garantizando que todos los empleados sepan qué hacer en caso de un incidente de seguridad, incluido a quién informar el problema y qué pasos tomar de inmediato. 

Para ayudar a mitigar los costos de recuperación después de un incidente cibernético, incluidos daños a la reputación e interrupciones comerciales, las empresas también pueden considerar contratar un seguro específico de ciberseguridad.

Al adoptar estas prácticas, las pequeñas y medianas empresas pueden aumentar significativamente su resiliencia frente a las ciberamenazas, especialmente aquellas que implican el uso de IA por parte de atacantes. Incluso con recursos limitados, es posible implementar una defensa eficaz y minimizar los riesgos asociados con estas amenazas”, concluye Michele Nogueira.

La científica informática Michele Nogueira

Michele Nogueira se graduó en redes informáticas, seguridad de redes y privacidad de datos de la Universidad de Ciencias de la Computación de la Sorbona en Francia y es becaria postdoctoral en la Universidad Carnegie Mellon (CMU), Pittsburgh, EE. UU.

Es miembro senior de la Association for Computing Machinery (ACM) y del Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) en reconocimiento a su liderazgo y contribuciones técnicas y profesionales.

Es profesora asociada del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG) y miembro permanente del Programa de Postgrado en Ciencias de la Computación.

Se dedica a la investigación con el foco en la creación de inteligencia de ciberseguridad basada en técnicas de inteligencia artificial y ciencia de datos con aplicaciones en diversos sectores de la sociedad.

El mercado de juguetes registró un desempeño positivo entre el 2 y el 15 de septiembre, período en el que el comercio minorista estimula las ventas con la Semana de Brasil y el Día del Cliente. Hubo un crecimiento significativo en las 11 supercategorías del mercado de juguetes analizadas, en comparación con las dos semanas anteriores (del 19 de agosto al 1 de septiembre). El crecimiento global del segmento de juguetes fue de 17%, según datos de Circana, una empresa global de tecnología de datos para el análisis del comportamiento del consumidor.

El comercio electrónico fue el principal protagonista del período, con un crecimiento significativo de 34%, mientras que las tiendas físicas registraron un aumento de 14% en ventas. El canal online fue especialmente relevante para las categorías de mayor valor añadido, con la categoría de Juguetes Externos y Deportivos liderando el crecimiento con 45%, seguida de Muñecas (44%) y Bloques de Montaje, que registraron un aumento de 43%.

El análisis también reveló que estas tres categorías también lideran el ranking de la entrada promedio más alta en comercio electrónico. Los Juguetes Externos y Deportivos, conducidos principalmente por cochecitos eléctricos para niños, tienen precios 253% superiores a la media del canal online. A continuación aparecen los Bloques de Montaje, con valores 83% superiores a la media, y las Muñecas, con precios 50% superiores.

“Los datos muestran que los consumidores aprovecharon las promociones de la época para invertir en juguetes de mayor valor añadido, especialmente a través del comercio electrónico, donde tradicionalmente encuentran ofertas más atractivas”, afirma Ana Weber, directora de Circana.

FedEx Corp. publicó hoy su informe anual de impacto económico, analizando la red global de la compañía y su papel en la construcción de prosperidad en las comunidades locales durante el año fiscal 2024 (año fiscal 2024).¹ Producido con consultoría de Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), un proveedor líder de datos y análisis de decisiones comerciales, el estudio subraya el impacto que FedEx y ACHR tienen en la aceleración del flujo de bienes e ideas que impulsan el crecimiento económico en países y regiones.  

“En FedEx, tenemos la visión de hacer que las cadenas de suministro sean más inteligentes para todos aprovechando datos y tecnología avanzados para servir mejor a nuestros clientes y a sus clientes, ampliando así nuestro alcance e impacto”, dijo Raj Subramaniam, presidente y director ejecutivo de FedEx Corporation. “El efecto FedEx de nuestro incesante compromiso con la excelencia, el crecimiento económico y las comunidades donde vivimos y trabajamos” 

El informe revela que FedEx contribuyó con más de 85 mil millones de US$ en impacto directo a la economía global en el año fiscal 2024, lo que representa aproximadamente el 0,1% de la producción económica neta total del mundo². Esta actividad refleja la escala de la red FedEx y los esfuerzos continuos de la compañía para mejorar sus servicios innovadores que ayudan a empresas de todos los tamaños a conectarse con los clientes y fortalecer sus operaciones. La compañía tiene la red de transporte más extensa del mundo, brindando servicios a más de 220 países y territorios. Además, FedEx emplea a más de 500.000 personas en más de 5.000 unidades y maneja un promedio de 16 millones de paquetes por día.  

Las contribuciones de FedEx a la producción económica neta global, incluidos sus ingresos, salarios y gastos de capital, crean actividad económica adicional en toda su red empresarial. Esta actividad de impacto indirecto ayuda a impulsar el crecimiento de la producción en todos los sectores debido a las relaciones de la empresa dentro y entre los sectores de la economía global. En el año fiscal 2024, FedEx contribuyó indirectamente con alrededor de 39 mil millones de US$ a la producción económica neta global³, incluida su mayor contribución indirecta al sector mundial del transporte y el almacenamiento⁴. 

En América Latina y el Caribe (ALC), en el año fiscal 2024, FedEx contribuyó con 0,8% de producción económica neta en el sector de Transporte, Logística y Comunicaciones, y un impacto económico indirecto de 1,2 mil millones de US$ a la economía de la región. 

“Estamos profundamente comprometidos a seguir apoyando el crecimiento económico y la sostenibilidad a través de nuestras operaciones. En Brasil, nuestras inversiones en infraestructura y personas lo demuestran”, dice Camila Lima, vicepresidenta de Operaciones en Brasil. “Además, seguimos mejorando nuestras operaciones aéreas, viales y logísticas para conectar la mayor economía de Sudamérica con el mundo. Nuestro objetivo es siempre buscar la excelencia en atender a clientes de todos los tamaños, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones, ofreciendo soluciones para el transporte nacional e internacional y asegurando la disponibilidad de equipos altamente calificados.  

Este impacto se amplifica a través de importantes inversiones de FedEx en infraestructura y sostenibilidad, como la ampliación de su presencia mediante la apertura de sus primeras instalaciones del FedEx Street Shipping Center en Río de Janeiro y el enfoque en innovaciones de seguridad mediante el uso de camionetas eléctricas equipadas con IA en Sao Paulo para reducir el riesgo de robo de carga, por ejemplo.  

La extensa red y la infraestructura de entrega de la compañía en toda la región incluye centros terrestres, centros logísticos, terminales de carga aérea, almacenes, estaciones de recolección y entrega, todos operados por miles de empleados que brindan servicios rápidos y eficientes a sus clientes. En Brasil, FedEx presta servicios a aproximadamente 5.500 ciudades a nivel nacional, con una flota terrestre de más de 2.400 vehículos propios y 50 sucursales, incluidos los dos centros logísticos de FedEx más grandes de América Latina, en Cajamar (SP) y Serra (ES). 

Con un negocio estructurado para atender a empresas de todos los tamaños, incluidas las pequeñas y medianas, FedEx celebró su séptima edición del Programa FedEx para Micro y Pequeñas Empresas en el segundo semestre de 2023, que contaba con Equal Moda Inclusive, una empresa fabricante de ropa que produce piezas convencionales y adaptadas para personas con diversos tipos de discapacidad, ganando el primer lugar. En la edición de 2023, más de 2.200 emprendedores inscribieron a sus empresas para participar en el aumento del Programa 49% respecto al año anterior.  

Los esfuerzos de la compañía en América Latina también tienen impactos ambientales y sociales positivos, promoviendo la resiliencia y el crecimiento sostenible en toda la región. FedEx ha introducido vehículos eléctricos adicionales en Brasil y Chile y modernizado su flota aérea en México, reemplazando aviones más antiguos por nuevos aviones de bajo consumo de combustible. La compañía también compra energía de fuentes renovables en varias localidades de Brasil e instaló paneles solares en sus unidades de Simoes Filho, Joinville, Betim, Governador Valadares y Petrolina. La electricidad generada por las instalaciones solares de FedEx ayudó a evitar 295 toneladas de emisiones solares de CO2 en el año fiscal 2023.  

FedEx también brinda un apoyo significativo a las comunidades locales de toda la región, incluida la atención y actividades de respuesta rápida a emergencias y desastres naturales, como la donación de miles de mantas hechas con el reciclaje de uniformes de empleados fuera de uso en Brasil. 

En otros países, como Chile, FedEx continuó aumentando su presencia ampliando el centro de distribución en Pudahuel, Santiago, la instalación centrada en el comercio electrónico más grande de Sudamérica. Gracias a sus esfuerzos sustentables en Chile, FedEx obtuvo su certificación Giro Limpio de operaciones terrestres en el año fiscal 2024 2024 2do año consecutivo. Y en México, FedEx brindó ayuda después del huracán Otis, transportando más de 120 toneladas de alimentos y artículos de primera necesidad. 

Los aspectos más destacados del Informe de Impacto Económico de FedEx incluyen: 

• Comercio: el continuo apoyo de Fedex a las políticas comerciales que facilitan un mayor acceso al mercado impulsa el propósito de la compañía de conectar personas y posibilidades en todo el mundo. Según una reciente encuesta de Morning Consult encargada por FedEx, casi todos los tomadores de decisiones comerciales estadounidenses encuestados coinciden en que el comercio global estimula el crecimiento económico. crea empleos y oportunidades, y fomenta la innovación. 
• Mejoras operativas: fedex continuó mejorando su red en el año fiscal 2024, principalmente mediante la optimización continua de su red terrestre en un solo sistema de transporte. Continuaron otras inversiones de varios años, incluida la finalización de instalaciones clave como un centro en el Aeropuerto Central Mundial de Dubai y una unidad de clasificación secundaria en el Aeropuerto Internacional de Memphis. 
• Sostenibilidad: la compañía continúa invirtiendo en energía renovable para alimentar sus instalaciones, electrificación de su flota de recolección y entrega e investigación sobre secuestro de carbono para promover soluciones naturales de captura de carbono para su adopción en toda la industria del transporte. En el año fiscal 2024, FedEx agregó vehículos eléctricos (EV), incluidos vehículos eléctricos y motocicletas de cero emisiones en Brasil y docenas de vehículos eléctricos en nuevos mercados como Canadá, Chile, España, Reino Unido, Países Bajos y Emiratos Árabes Unidos.  
• Pequeñas empresas: fedex ayuda a las pequeñas y medianas empresas (PYME) a acelerar su crecimiento y ampliar su alcance global apoyando la creación de empleo local y la actividad económica. Además de sus soluciones de cartera específicas para PYME, la empresa conecta a los clientes con sus expertos y empresas de otros sectores. para debates centrados en soluciones que puedan agregar valor a sus negocios a través de una plataforma llamada 'SSME Connect'. 

• Cadena de suministro: en 2023, 90% de los proveedores que contrató FedEx eran pequeñas empresas. El gasto de la empresa en proveedores durante ese período generó aproximadamente 400.000 puestos de trabajo en pequeñas empresas en todo el mundo. 
• Donación: fedex apoya a las comunidades locales a través de FedEx Cares, que promueve donaciones, esfuerzos voluntarios de los empleados y servicios de remesas en especie en todo el mundo. En el año fiscal 2024, las contribuciones caritativas de la compañía ascendieron a más de 55 millones de US$ para sus asociaciones directas con ONG y organizaciones sin fines de lucro. 

Lea el Informe completo de impacto económico global de FedEx para el año fiscal 2024 y explore el efecto FedEx en comunidades y regiones de todo el mundo fedex.com/economicimpact. 

ZapSign, especialista en soluciones de firma electrónica, anuncia su expansión estratégica a varios países latinoamericanos, apuntando a la internacionalización y consolidación como marca reconocida mundialmente. Con 40 millones de contratos firmados en 2024 y la base de clientes triplicada en el período de 12 meses, además Además de un crecimiento de 175%, la empresa busca no sólo incrementar su presencia en nuevos mercados, sino también fortalecer su posicionamiento, adaptándose a las necesidades específicas de cada región y cumpliendo con estándares locales, como ONAC en Colombia y eSAT en México.

“Estamos centrando nuestros esfuerzos en diferentes áreas para llegar a personas de varios países de América Latina. Nuestro objetivo es aumentar el reconocimiento de nuestra marca en la región”, dice Getulio Santosfundador y director ejecutivo de ZapSigntrabajamos con contenidos y anuncios que impactan y resuenan con diversas culturas, además de promocionar eventos enfocados en Colombia y México

Entre los meses de mayo y julio de 2024, la empresa registró un crecimiento de 500% en nuevos usuarios en el mercado colombiano. Esta amplificación es un claro reflejo del retorno que tiene la empresa en el mercado internacional. En el mismo periodo, ZapSign obtuvo un incremento de 483% en documentos firmados por usuarios internacionales, y en tan solo tres años la base de clientes se triplicó de 12 mil a más de 150 mil usuarios. 

La compañía considera que su avance de 175% supone un nuevo momento para el sector de la firma electrónica, con la adhesión de las empresas a las innovaciones propuestas. La expansión contará con una importante inversión en publicidad digital. Proyectos ZapSign alcanzarán US$100.000 en Ingresos Mensuales Recurrentes (MRR) en los mercados colombiano y mexicano para fin de año. “Este objetivo refleja nuestro compromiso continuo de crecer y consolidarnos en los nuevos mercados, así como mejorar continuamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, destaca Getulius.

A largo plazo, ZapSign planea expandir sus operaciones a otros continentes, con especial interés en el mercado europeo. "Queremos llevar nuestra solución de firma electrónica a otras regiones. Sin embargo, como cada ubicación tiene su propia peculiaridad, tenemos que asegurar una adaptación cultural en el negocio”, dice Santos. 

Centrándonos en las áreas comercial y de marketing, ZapSign espera ampliar su equipo para desarrollar estrategias sólidas y efectivas. "Estamos comprometidos a fortalecer nuestras capacidades internas y estar mejor preparados para enfrentar los desafíos del mercado, y nuestras áreas clave dirigirán y coordinarán actividades para garantizar eficiencia” concluye el CEO.