GetNinjas, la mayor aplicación de contratación de servicios de Brasil, fue una de las ganadoras del Premio Reclame Aquí 2024, que premia a las empresas brasileñas con el servicio al cliente más eficiente, las mayores tasas de resolución de problemas y la mejor reputación ante el público.
Nominado en la categoría de Clasificados - Servicios Generales, GetNinjas recibió 22.010 votos, un margen de más de 13.700 sobre el segundo clasificado. Los ganadores se anunciaron el lunes (9) y el martes (10) en São Paulo. Este año, la ceremonia de premios superó los xx millones de votos, un nuevo récord.
Recibir un premio como este ya es un gran logro, pero añadir un cuarto trofeo a nuestro palmarés es aún más satisfactorio, especialmente en un momento de transformación significativa para la empresa. Estamos experimentando cambios profundos, que incluyen alianzas estratégicas con importantes actores del mercado y una mayor inversión en nuevas soluciones y seguridad, siempre con el cliente como prioridad en nuestras decisiones. Este reconocimiento refuerza que vamos por buen camino y nos motiva a seguir trabajando con dedicación para servir a más personas, elevando la calidad de nuestros servicios», afirmó Marília Dolce, directora de operaciones de GetNinjas.
GetNinjas tiene un índice de solución de 96.1% y actualmente mantiene una calificación de 8.9, además del sello RA1000. Mediante una estrategia bien definida, la empresa ha invertido en atención al cliente, especialmente en capacitación de empleados, capacitación técnica, mejores herramientas de atención al cliente y una mejor adaptación de procesos para lograr sus objetivos.
El Premio Reclame Aqui se creó hace 14 años para reconocer a las empresas que más respetan a los consumidores, valoran el servicio al cliente y brindan una experiencia positiva. Durante este tiempo, el premio ha crecido y se ha convertido en un referente para empresas de todos los segmentos que tratan directamente con los consumidores. Hasta la fecha, más de mil marcas han sido reconocidas.
En GetNinjas, encontrarás especialistas en más de 500 tipos de servicios disponibles en la app de contratación profesional más grande de Brasil. Simplemente descarga la app "GetNinjas: Clientes", regístrate y detalla tu solicitud. Recibirás hasta cuatro contactos para elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
