NRF 2025: el comercio minorista demuestra que los datos son el combustible fundamental de la IA generativa

Los líderes presentes en NRF 2025, la feria minorista más grande del mundo que comenzó el 12 de enero en Nueva York, confirmaron: la Inteligencia Artificial (IA) Generativa es uno de los temas más candentes del momento.

Líderes de gigantes como Levi's, Walmart y Craig destacaron en sus charlas que esta es la verdadera clave del éxito de esta tecnología. 

Varios directores ejecutivos, directores de marketing y vicepresidentes han subrayado la importancia de organizar e invertir en datos de calidad, fácilmente disponibles para impulsar la IA en diferentes áreas. Sólo entonces los esfuerzos en torno a esta herramienta tecnológica avanzarán hacia todo el negocio, aportando beneficios reales.

Los tres « del recorrido de los datos
Otro punto interesante del debate sobre IA generativa en la feria lo planteó Jennifer Acerra, vicepresidenta de Customer Insights de Walmart. El ejecutivo presentó las tres “C” esenciales para un viaje de datos exitoso: curiosidad, colaboración y coraje. 

La curiosidad, dijo, es el motor para explorar oportunidades a partir de datos. La colaboración en equipo permite que los descubrimientos se hagan realidad. Y el coraje es esencial para adoptar nuevas herramientas digitales y transformar el potencial de cada una de ellas en resultados concretos.

Dentro de esta dinámica, también queda claro cuánto ha cambiado el papel del área tecnológica. Los CIO y CTO ya no son sólo apoyar y asumir posiciones estratégicas, participando activamente en las decisiones de la empresa.

Por ello, se presta cada vez más atención a la formación de profesionales del sector. Necesitan desarrollarse más allá de un ámbito técnico, comprendiendo cada particularidad y objetivo del negocio 

Todas estas tendencias demuestran la creciente importancia de la tecnología para el éxito empresarial.NRF 2025 deja claro cómo este escenario, guiado por la IA generativa y los datos, ya es una realidad y debería ser un gran agente para promover resultados transformadores en el futuro del comercio minorista.