‘Datas duplas’ no comércio eletrônico viram nova corrida por vendas em grandes marketplaces

El calendario minorista brasileño ya no es el mismo. Impulsados por gigantes del comercio electrónico como Shopee, Amazon y Mercado Libre, los ‘días dobles’ o *spike days* reconfiguran la forma en que el consumidor compra y, principalmente, la manera en que nosotros, los líderes del mercado, necesitamos prepararnos para vender.

La carrera por nuevos frentes de ventas en el comercio electrónico brasileño está reconfigurando el calendario minorista, y la estrategia detrás de esto tiene un nombre: los “días dobles”. Nacidas en China por iniciativa de Alibaba, que transformó el 11/11 (Día del Soltero) en un evento global de ventas, estas fechas se han convertido en un fenómeno en Brasil.

El poder de este movimiento es innegable: en la última edición, el 11/11 movilizó globalmente 203.6 mil millones de dólares en un solo día, un valor cuatro veces superior a la facturación anual del comercio electrónico brasileño. Esta nueva dinámica exige una nueva postura estratégica, donde cada mes tiene potencial para generar picos de demanda.

Pero, por aquí, ya tenemos resultados impresionantes también. En el 07/07, fecha doble que marca el aniversario de Shopee, en nuestro sistema Magis5 tuvimos medio millón de pedidos procesados. Un volumen que superó el total de pedidos de todos los *marketplaces* en el último Black Friday. En las horas pico, nuestra plataforma superó la marca de 40 mil pedidos por hora, demostrando la robustez necesaria para soportar picos de demanda.

Todo este movimiento se debe a la demanda por Shopee, pero también por otros *marketplaces*. Conscientes de la ofensiva de Shopee, redes como Mercado Libre y Amazon también desplegaron descuentos y promociones audaces.

O Mercado Livre baixou, em julho, o valor mínimo para compras com frete grátis, de R$ 79 para R$ 19. Você deve ter visto na televisão, na internet e em outras mídias a campanha publicitária da empresa, estrelada por Neymar e Ronaldo Fenômeno.

A su vez, Amazon ha instituido el Amazon Day – generalmente alrededor del día 15 de cada mes. No es, por lo tanto, necesariamente una fecha doble, pero el día de ofertas especiales se define como una reacción a la propia estrategia de fecha doble de Shopee.

Ante esta nueva realidad, es crucial alertar a los gestores de comercio electrónico y a los grandes vendedores. Esta fuerza emprendedora, compuesta por brasileños y brasileñas que encuentran en el comercio electrónico una fuente de ingresos significativa, necesita preparación para aprovechar la creciente carrera de los *marketplaces*. La profesionalización ya no es una opción, sino una exigencia para atender la demanda y mantener la competitividad.

Llamo la atención sobre la necesidad de que los vendedores estén preparados para aprovechar esta carrera de los *marketplaces*. Es necesario invertir cada vez más en la profesionalización, para atender lo que piden los *marketplaces* y lo que exige el consumidor. La gestión integrada, el control minucioso del inventario y el cumplimiento de plazos ya no son diferenciales, sino requisitos básicos para quienes buscan competitividad y escala. En resumen, una gestión integrada que resista el embate de estas olas de demanda.

Ya no se trata de esperar y centrarse en el Black Friday. Cada mes, ahora, tiene su potencial.

Por Cláudio Dias, CEO da Magis5, hub de automação e integração de marketplaces