¿Cómo tener resultados que cumplan con las expectativas?

Cuando pensamos en qué resultados pretendemos conseguir tras un determinado periodo de trabajo en una empresa, imaginamos los puntos positivos y cómo estos resultados cumplirán con las expectativas en general. Sin embargo, definir el resultado a alcanzar es la parte que considero más fácil, el problema está precisamente en esbozar las estrategias que debemos definir para alcanzarlos.

En primer lugar, el gestor que lidera el proceso necesita tener un conocimiento previo y amplio del contexto en el que se inserta, especialmente del dominio de la acción que se está realizando en ese momento, si corresponde. Además, el directivo debe estar bien preparado para afrontar las dificultades que probablemente surjan a mitad de camino y no perder de vista el objetivo a medio/largo plazo.

Idealmente, el liderazgo debería acercar al equipo, para que juntos puedan discutir las mejores formas de lograr los resultados que se establecieron previamente, o incluso que el equipo participe en definir qué resultados se deben lograr y en qué medida. Y se deben plantear algunas preguntas que considero esenciales: ¿todos los miembros entendieron lo que se debe lograr y lograr? ¿Todos los miembros tienen las habilidades y herramientas necesarias para realizar sus respectivas tareas?

Dependiendo de estas respuestas, el gerente sabrá si puede continuar el proceso para lograr los resultados. Asegurarse de que los empleados entendieran todo y que supieran cómo sus respectivos desempeños impactan el conjunto de detalles es fundamental, porque de esta manera es posible que se involucren cada vez más, ya que estarán trabajando literalmente por resultados.

En este sentido, mi mayor recomendación es adoptar una gestión por parte de OKR (Objetivos y Resultados Clave) - porque el directivo y los empleados podrán tener más claridad y enfoque para lograr los resultados esperados, además del trabajo en equipo, lo que hace que el proceso más motivador, porque cada uno tiene su mérito a la hora de hacer girar la rueda de la empresa.

Además, la herramienta también permite reconocer e identificar cualquier error de forma más fácil y rápida, desde el momento que fomenta la realización de ajustes frecuentes en el plan de ejecución de la estrategia, debido a que tiene ciclos más pequeños y cortos, generalmente de tres meses. Por tanto, recalcular el recorrido y cambiar el recorrido no es tan doloroso como en otras situaciones

Poner estas cosas en práctica ya generará más resultados, y para generar más resultados aún, sería cierto que no estamos a la altura de las expectativas, porque fijamos metas difíciles de alcanzar, aquellas que nos dan frío en el vientre y nos motivan a dar lo mejor de nosotros.