Rêbazên kesanekirina zêde, rehetî û otomasyonê, ku ji hêla marqeyên mezin ve têne bikar anîn, bi saya belavbûna teknolojiyên nû, ji bo karsaziyên piçûk û navîn jî gihîştî dibin. Li gorî Leonardo Oda, pisporê kirrûbirrê û CEOyê LEODA Marketing Intelligence , ev trendên kirrûbirrê dê awayê ku şirket bi xerîdarên xwe ve girêdayî ne biguherînin û hebûna xwe ya li bazarê heta sala 2025-an xurt bikin.
Oda dibêje, "Xerîdar daxwazkartir in û ezmûnên kesane, pêvajoyên bilez û çareseriyên bibandor dixwazin. Kesên ku dikarin vê yekê bi awayekî rêkûpêk pêşkêş bikin dê sala bê derkevin pêş." Li jêr, pispor rêbernameyên ji bo bicihanîna van meylên di meriyetê de û pêşxistina karsaziyan parve dike.
Xwesazkirina zêde
Serdema "yek ji bo hemûyan" bi dawî bûye. Xerîdar li berhem, xizmet û ezmûnên ku li gorî hewcedarî û tercîhên wan ên takekesî hatine çêkirin digerin. Marqeyên mezin jixwe bi serkeftî vê trendê vedikolin, wek Yves Saint Laurent, ku zekaya sûnî bikar tîne da ku li gorî rengê çermê her xerîdar lêvên kesane biafirîne.
Leonardo Oda rave dike ku, her çend mînakên wekî vê ji rastiya karsaziyên piçûk dûr xuya bikin jî, hîper-kesanekirin jixwe rastiyek gihîştî ye. "Bi amûrên hêsan, wekî dabeşkirina kampanyayê an otomasyona peyaman, karsaziyên piçûk dikarin ezmûnên bi heman rengî têkildar û bandorker biafirînin," ew dibêje.
Mînakî, karsaziyek bazirganiya elektronîkî dikare dîroka kirîna xerîdaran bikar bîne da ku hilberên temamker pêşniyar bike an jî promosyonan bişîne. Peyamên kesane yên bi rêya WhatsApp, chatbotên ku bersivên xwe li gorî tevgera bikarhêner diguherînin, û kampanyayên e-nameyê bi pêşniyarên taybetî jî stratejiyên din in ku marqeyê nêzîkî xerîdar dikin û dilsoziyê zêde dikin.
Ji bo Oda, girîngî mifteya kesanekirinê ye: "Ji veberhênana li teknolojiyên pêşketî bêtir, pêdivî ye ku tiştek ku ji bo xerîdar maqûl be were radest kirin. Dema ku ew hîs dikin ku têne fêm kirin, girêdana bi marqeyê re bi xwezayî xurt dibe," ew dibêje.
Rehetî ji bo ezmûnek bêkêmasî.
Leza ku xerîdar bi wê digihîje armanca xwe - çi kirîn be, çi lêgerînek be, çi jî çareseriyek be ji bo pirsgirêkekê - di bazara îroyîn de bûye yek ji faktorên sereke yên pêşbaziyê. Ezmûnên tevlihev xerîdaran dûr dixin, di heman demê de pêvajoyên hêsan û çevik dilsoziyê diafirînin.
Di hawîrdora dîjîtal de, malperên bi qeydkirina hêsankirî, pêvajoyên dravdana bilez (PIX û berîkên dîjîtal), û rûpelên hêsan şansê veguherînê zêde dikin. Di hawîrdora fîzîkî de, stratejiyên wekî fermankirina bi rêya QR Code, dravdanên otomatîk, û hejmarên rêza dîjîtal xizmetê çêtir dikin û qîmetê didin dema xerîdar.
Ji bo Oda, dabînkirina rehetiyê pir girîng e. "Rehetiya karanînê dilsoziya nû ye. Ger xerîdar bibîne ku ezmûna wan ne hêsan e, ew ne tenê kirînê temam dikin, lê di heman demê de têkiliyek baweriyê bi marqeyê re diafirînin," ew şîrove dike.
Ji ber vê yekê, nirxandina her qonaxa rêwîtiya kirînê, destnîşankirina xalên kêşeyê, û bicîhanîna sererastkirinên hêsan dikare encamên tavilê çêbike û piştrast bike ku xerîdar vedigere.
Otomasyon: encamên bêtir bi hewldanek kêmtir.
Otomatîkkirina karên dubarekirî dihêle ku karsaziyên piçûk karîgeriyê bi dest bixin û hewlên xwe li ser tiştên ku bi rastî girîng in, balê bikişînin: nûbûn û têkiliyên bi xerîdaran re.
Di pazarariyê de, amûrên otomasyonê hêsantir in û rê didin baştirkirina pêvajoyên wekî xizmeta xerîdar û rêveberiya kampanyayan. Mînakî, platformên mîna ManyChat, bersivdayîna pirsên ku pir caran li ser medyaya civakî têne pirsîn zûtir dikin, di heman demê de çareseriyên mîna RD Station şandina kampanyayên e-nameyên parçekirî hêsan dikin, peyamê bi profîla xerîdar re hevaheng dikin.
Leonardo Oda bandora vê otomasyonê bi rewşek pratîkî nîşan dide: "Firoşgehekê xeyal bikin ku wergirtina fermanan bi formeke serhêl a bi WhatsApp-ê re entegre dike otomatîk dike. Ev jiyana xerîdar hêsan dike û tîmê azad dike ku balê bikişîne ser hilberînê."
Plansazkirina stratejîk ji bo encamên rasteqîn.
Her çend hîper-kesanekirin, rehetî û otomasyon trendên sala 2025-an bin jî, şopandina wan bêyî plansaziyek rast dikare encaman bixe xeterê. Leonardo Oda tekez dike ku xala destpêkê divê analîzek li ser performansa sala borî be.
Nirxandina daneyên firotanê, tevlêbûnê û trafîka serhêl dibe alîkar ku were destnîşankirin ka çi kar kiriye û çi hewceyê başkirinê ye. Amûrên mîna Google Analytics û raporên medyaya civakî di vê pêvajoyê de hevalbend in. Pirsên wekî "Kîjan kampanyayan vegera herî zêde çêkir?" û "Kîjan kanalan serdana herî zêde anîn?" rêberiya analîzê dikin û stratejiyên pêşerojê rêve dibin.
Herwiha, danîna armancên zelal û pîvanbar bingehîn e. Metodolojiya SMART - bi armancên taybetî, pîvanbar, pêkanbar, têkildar û demdirêj - çarçoveya pêwîst peyda dike da ku pêşketinê bi demê re bişopîne û sererast bike.
Mînakî, karsaziyek bazirganiya elektronîkî dikare armancek destnîşan bike ku "dahatê heta Hezîrana 2025-an bi rêjeya %20 zêde bike, bi veberhênana li kampanyayên parçekirî li ser Instagramê û promosyonên hedefgirtî li ser WhatsAppê." Armancên weha rê didin şopandina berbiçav a encaman û destnîşankirina deverên ji bo başkirinê.
Bi plansazkirin, analîzkirina daneyan û sepandina trendên kirrûbirrê - hîper-kesayetîkirin, otomasyon û rehetiyê - karsaziyên piçûk û navîn dikarin operasyonên xwe baştir bikin û ezmûna xerîdar baştir bikin. Leonardo Oda wiha dawî li axaftina xwe tîne: "Nehênî di fêrbûna ji rabirdûyê û tevgerîna stratejîk de ye da ku di sala 2025an de encamên domdar werin avakirin."
