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La tercera dimensión del bienestar: ¿por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

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La tercera dimensión del bienestar: ¿por qué la salud social es la nueva prioridad de las empresas competitivas

Durante años, los programas de bienestar corporativo se han centrado principalmente en la salud física y mental, ofreciendo beneficios como gimnasios, sesiones de terapia, meditación guiada y planes de salud ampliados. Pero un nuevo pilar comienza a ganar terreno en las estrategias de las empresas más innovadoras: la salud social.

El concepto, que ha sido destacado en eventos globales como el SXSW y que se está consolidando en organizaciones internacionales, parte de la idea de que la calidad de las conexiones sociales dentro del trabajo tiene un impacto directo en la salud mental, física e incluso en el rendimiento profesional.

La falta de vínculos sociales significativos en el entorno corporativo puede generar aislamiento, aumentar el riesgo de enfermedad y comprometer tanto la motivación como la retención de talentos. Por otro lado, los equipos que cultivan interacciones saludables presentan más creatividad, colaboración y compromiso”, explica Eliane Aere, presidenta de la ABRH-SP.

En Brasil, la ABRH-SP, referente en discusiones de tendencias en gestión de personas, señala que la salud social empieza a ser vista como la tercera dimensión del bienestar, junto a la salud física y mental. Esto incluye prácticas como:

  • Programas de integración y pertenencia para nuevos colaboradores.
  • Redes de afinidade que fortalecem diversidad e inclusión.
  • Iniciativas de voluntariado corporativo, que ampliam os laços sociais dentro e fora da empresa; Initiativas de voluntariado corporativo, que amplían los lazos sociales dentro y fuera de la empresa;
  • Políticas que estimulan la convivencia y la colaboración, en modelos híbridos o presenciales.

Según la asociación, el desafío de las empresas brasileñas será incorporar la salud social de forma estructurada en sus agendas de RR.HH., entendiendo que los vínculos interpersonales no son solo un "extra", sino un componente estratégico del bienestar y la competitividad organizacional.

Si hasta hace poco hablábamos de la salud mental como el nuevo enfoque, ahora vemos un paso adelante: entender que el ser humano es social por naturaleza y que las relaciones saludables en el trabajo son determinantes para la salud integral", refuerza Aere.

Conforme avanza esta tendencia, el futuro del bienestar corporativo en Brasil debe expandirse para incluir estrategias que promuevan el sentido de pertenencia, redes de apoyo y conexiones humanas, consolidando la salud social como prioridad en la agenda de las empresas.

Cinco dicas para aumentar conversões com catálogos virtuais no WhatsApp

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Cinco dicas para aumentar conversões com catálogos virtuais no WhatsApp

El avance de la digitalización de los negocios y la popularización del comercio conversacional han consolidado a WhatsApp como uno de los principales canales de ventas en Brasil. Según un estudio de We Are Social (2024), el 96 % de los brasileños utiliza la aplicación a diario, mientras que un estudio del SEBRAE (2023) muestra que el 72 % de los pequeños negocios ya lo adoptan como herramienta principal de ventas.

Ante esto, plataformas especializadas están ganando terreno al ofrecer soluciones que potencian el uso de la aplicación para la conversión. Según André Campos, director general de VendizapLa interfaz de la empresa fue desarrollada para transformar cada interacción en una venta personalizada en WhatsApp. “Vendizap puede ser usada por cualquier empresa que quiera iniciar o optimizar sus ventas online. Pero es especialmente indicada para quienes ya venden y buscan escalar con organización, necesitan agilidad en el servicio al cliente, mayor control sobre los pedidos y más conversiones en WhatsApp, independientemente del sector”, explica.

Los informes internos de la compañía muestran que los comerciantes que utilizan catálogos integrados convierten hasta 30% más que aquellos que solo trabajan con mensajes sueltos. "Nuestro propósito es apoyar a los emprendedores que desean digitalizar sus negocios sin depender de marketplaces o sitios web complejos, utilizando una herramienta que ya forma parte de su día a día, WhatsApp", completa. Campos.

A continuación, consulte los consejos del especialista para potenciar los resultados con catálogos virtuales:

1. Crea tu comunidad en WhatsApp: Forma grupos con clientes leales e interesados. Ofrece contenido exclusivo, promociones relámpago y comparte los entresijos del negocio. La cercanía fortalece el vínculo y genera confianza.

2. Usa Instagram y Facebook como catálogo diario: Alimenta tus redes sociales con productos, testimonios y bastidores. Explora Reels, Historias En encuestas para involucrar. "Si solo publicas productos, te conviertes en un folleto digital. La gente quiere conexión, no solo precio", destaca. Campos.

3. Coloca tu tienda en el mapa con Google My Business: Crea un perfil gratuito, mantén horarios y fotos actualizados e incentiva las reseñas de los clientes. “Quien busca en Google está preparado para comprar. Este es el tráfico más caliente que existe”, destaca el CEO de Vendizap.

4. Destaque productos clave con atractivo visual: Valora los artículos estratégicos del catálogo utilizando imágenes de calidad y marcadores como "Más vendido" o "Promoción de la semana". Esto dirige la atención del cliente y aumenta las posibilidades de conversión.

5. Trate el catálogo como herramienta activa de ventas: No lo uses solo como catálogo digital. Envíanoslo regularmente a listas y grupos de clientes, personalizándolo según el perfil de consumo. Actualizaciones frecuentes fortalecen la relación y aumentan la recurrencia de compra.

6. Mide y ajusta siempre: Monitorea métricas como aperturas y clics en enlaces. Herramientas como Flipsnack, Linklist o PDFs rastreables permiten identificar qué es lo que más capta la atención y mejorar continuamente el catálogo.

Las orientaciones refuerzan que el éxito en las ventas digitales depende tanto de buenas herramientas como de la forma en que el emprendedor se relaciona con sus clientes. En este sentido, André Campos Destaca la importancia de ver a WhatsApp como algo más que un canal de mensajes. “Estas prácticas demuestran que vender en la aplicación va mucho más allá de responder mensajes. Cuando el emprendedor crea comunidad, se posiciona en las redes, aparece en Google, organiza su catálogo y mide resultados, transforma la aplicación en un canal de relación y de ventas recurrentes”, concluye. 

De los datos a la información: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

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De los datos a la información: IA en la gobernanza documental y el análisis de riesgos

La inteligencia artificial ha dejado de ser simplemente una herramienta de automatización para convertirse en un elemento estratégico en la gestión documental. Lo que antes se limitaba al OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y la digitalización de archivos, ahora ha evolucionado hacia sistemas capaces de interpretar el contenido, identificar inconsistencias e incluso prever riesgos operativos y jurídicos. En sectores regulados como el financiero, la salud y la energía, esta transformación significa no solo eficiencia, sino también seguridad regulatoria y resiliencia ante entornos cada vez más complejos.

Esto permite, por ejemplo, clasificar e indexar archivos automáticamente según su contenido y tipo, eliminando la indexación manual. Las consultas que antes dependían de palabras clave exactas hoy pueden ser semánticas: la IA entiende el significado de la solicitud y localiza la información aunque esté descrita de otra forma. En resumen, salimos de una era en que los documentos solo eran "digitalizados" a otra en que son interpretados por la máquina.

Aún más revolucionario ha sido el salto hacia el análisis predictivo. En lugar de reaccionar a errores o fraudes después del hecho, las organizaciones adoptan IA para predecir riesgos futuros a partir de patrones históricos. Los modelos predictivos de machine learning examinan datos pasados – transacciones, registros, incidencias – para identificar señales sutiles de problemas potenciales. Muchas veces, estas señales pasarían desapercibidas en análisis convencionales, pero la IA logra correlacionar variables complejas y anticipar riesgos operativos, financieros, regulatorios o reputacionales.

También en la gestión contractual y jurídica, la IA demuestra su fuerza predictiva. Herramientas de análisis de contratos identifican cláusulas atípicas o patrones anómalos en los documentos que históricamente conducen a disputas legales, señalizando estas cuestiones incluso antes de que surja un problema. Así, la empresa puede renegociar o corregir términos contractuales dudosos anticipadamente, minimizando riesgos jurídicos y evitando litigios costosos.

Aplicaciones en el sector Financiero

En el sector financiero, donde el cumplimiento y la gestión de riesgos van de la mano, la IA se ha convertido en una aliada indispensable. Los bancos utilizan la IA para monitorizar documentos y transacciones en tiempo real, cruzando datos de clientes, contratos y operaciones en busca de señales de irregularidad. Esto incluye desde verificar formularios hasta auditar comunicados internos, asegurando que los procedimientos se estén siguiendo al pie de la letra.

Un ejemplo concreto es el uso de IA por instituciones financieras en el monitoreo automatizado de operaciones sospechosas, anticipando riesgos de fraude y lavado de dinero con base en el análisis conductual de los datos. En cumplimiento normativo, los sistemas de lenguaje natural leen actualizaciones normativas y resumen los cambios legislativos en lenguaje claro, permitiendo que los equipos se ajusten rápidamente y eviten sanciones.

Estas estrategias aumentan la tasa de detección de problemas y reducen los costos de auditoría. De hecho, McKinsey estima que la aplicación estructurada de IA en funciones de riesgo ya está reduciendo las pérdidas operativas y mejorando significativamente la eficiencia del cumplimiento normativo en las finanzas.

Optimizaciones en la Salud

En el ámbito de la salud, la IA está optimizando tanto la gestión de registros clínicos como los procesos administrativos. Los hospitales manejan historias clínicas, informes, guías de convenios y una infinidad de documentos, donde un error puede significar desde infracciones a las normas de privacidad hasta la pérdida de ingresos. Las herramientas de IA pueden extraer datos de historias clínicas y exámenes para verificar automáticamente si los procedimientos y las cobranzas están debidamente justificados en los registros médicos, reduciendo el riesgo de cuestionamientos o auditorías.

Además, la IA ha revolucionado la lucha contra las glosas médicas: mediante el análisis predictivo del historial de facturación, identifica factores relacionados con las rechazadas por los convenios –por ejemplo, un código CIE ausente que elevaría en un 70% la probabilidad de glosa– y señala la cuenta con riesgo antes del envío. Según el Sindicato de Hospitales, el uso de la IA puede reducir las glosas hospitalarias hasta en un 30%, además de aportar más velocidad y transparencia al ciclo de facturación.

Otro beneficio está en la seguridad de los datos sensibles: algoritmos monitorean los accesos a las historias clínicas y garantizan el cumplimiento de leyes como la LGPD, detectando usos indebidos de la información de los pacientes.

Jurídico: prevención de litigios con análisis predictivo de contratos

En el ámbito jurídico, la inteligencia artificial está transformando la forma en que se gestionan los contratos y documentos legales. Más que apoyar la revisión manual, los algoritmos de análisis contractual utilizan técnicas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para identificar cláusulas de riesgo, patrones inusuales e inconsistencias en la redacción que, en la historia de la empresa o del sector, suelen resultar en disputas judiciales. Al señalar estos puntos críticos con anticipación, la IA permite ajustes preventivos, ya sea en la renegociación de los términos, en la estandarización del lenguaje o en la adecuación a las normas vigentes.

Este uso predictivo reduce significativamente la probabilidad de litigios costosos y prolongados, además de ofrecer seguridad jurídica continua. En sectores altamente regulados, como el financiero y el sanitario, el análisis automatizado de contratos ayuda a verificar si las cláusulas cumplen con legislaciones como la LGPD o con los requisitos específicos de las agencias reguladoras, evitando sanciones. En áreas como infraestructura y energía, donde los contratos son largos y complejos, la IA facilita la detección de obligaciones mal definidas o conflictos de responsabilidad que podrían generar procesos futuros.

Al integrar herramientas predictivas a la gestión contractual, las organizaciones no solo ganan eficiencia, sino que también elevan la gobernanza jurídica a un nivel estratégico, en el que las decisiones dejan de ser reactivas y pasan a basarse en un monitoreo inteligente y continuo.

Más que una tendencia, la integración de la IA a los procesos documentales se ha convertido en una necesidad competitiva. En sectores con abundantes normas y obligaciones, ya no basta con organizar archivos: es preciso extraer inteligencia de ellos. Y es exactamente eso lo que la IA proporciona: la capacidad de transformar documentos en ideas accionables, identificando patrones de incumplimiento y anticipando problemas antes de que se conviertan en crisis. En última instancia, desde el OCR básico hasta el análisis predictivo avanzado, la IA está redefiniendo la gestión documental de un papel meramente operativo a uno estratégico en la gestión de riesgos de las organizaciones. El futuro de la gestión documental ha llegado, y es inteligente y proactivo.

Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

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Cumbre de Pagos: EBANX anuncia soluciones con IA, stablecoins, pagos y expansión a Filipinas

EL EBANXEBANX, empresa global de tecnología especializada en servicios de pagos transfronterizos para mercados emergentes, presentó una nueva generación de productos diseñados para fortalecer las operaciones de empresas globales que actúan en Latinoamérica, África, India y el Sudeste Asiático. Las principales novedades son la inclusión de stablecoins como método de pago, herramientas de inteligencia artificial que aumentan la eficiencia y la seguridad de las transacciones digitales, y sistemas de pagos instantáneos a través de redes de pago locales. EBANX también anunció la expansión de la empresa a Filipinas con la integración de las dos billeteras digitales líderes del mercado en el país.

Los anuncios se hicieron en... Cumbre de Pagos EBANXUno de los principales eventos de la industria global de pagos, realizado entre el 17 y el 20 de septiembre, en la Ciudad de México.

"Los mercados emergentes son el futuro del comercio digital, y nosotros estamos construyendo la infraestructura que hará que ese futuro sea accesible a empresas y consumidores de todo el mundo", dijo Juan Del ValleCEO y cofundador de EBANX. Nuestra inversión en nuevos productos y nuestro compromiso de llevarlos a nuevos mercados reflejan nuestra visión de un mundo donde cualquier empresa pueda atender a cualquier consumidor, sin importar dónde esté o cómo prefiera pagar. agrega.
 

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João Del Valle en el EBANX Payments Summit 2025 (EBANX/Divulgación)

Pago y liquidación con stablecoins
Pronto. En breve, empresas globales que operan en mercados emergentes podrán aceptar pagos en stablecoins a través de EBANX, con la opción de recibir el valor en USDC, USDT o en las monedas tradicionales ya integradas en la plataforma. Esta solución hace el comercio internacional más rápido, confiable y flexible, especialmente en regiones donde el sistema bancario es fragmentado o poco eficiente.

EBANX ofrece la velocidad de la cadena de bloques con la comodidad del sistema financiero tradicional, permitiendo a las empresas globales acceder a nuevos mercados más rápidamente, con liquidaciones simplificadas y sin barreras de infraestructura. Explicó ``` explained ``` Eduardo de AbreuVicepresidenta de Producto de EBANX. Los stablecoins se están convirtiendo en el primer método de pago verdaderamente global; el impacto de estas monedas digitales es aún mayor en economías emergentes, con una adopción más acelerada que en cualquier otro lugar del mundo.

América Latina es un ejemplo de este cambio: 71% de las instituciones financieras de la región ya utilizan stablecoins para realizar pagos a otros países, según la plataforma. FireblocksEl promedio global es de 49%. En Brasil, el total de transacciones locales con estas monedas digitales se disparó 208% en un año. En Argentina, las stablecoins representan ya el 62% del volumen total de transacciones y están ayudando a consumidores y empresas a navegar por la volatilidad de las monedas tradicionales, según datos de... Chainalysis, empresa de análisis de blockchain. El instituto de investigación Inteligencia FXC Estima que el valor total direccionable (TAM, Total Addressable Market, en inglés) para pagos transfronterizos usando stablecoins se aproxime de USD 24 billones en economías de alto crecimiento.

La llegada de las stablecoins a EBANX hace aún más completo el portafolio de la empresa. En total, son más de 200 métodos de pago integrados a la plataforma, permitiendo a empresas de todo el mundo la flexibilidad de recibir en USDC, USDT, dólares estadounidenses, euros o monedas locales. Todas las opciones se ofrecen con liquidación rápida y soporte regulatorio.

Inteligencia artificial
Sin Summit, EBANX presentó tres nuevas herramientas de inteligencia artificial para elevar las tasas de aprobación, reducir los riesgos y producir análisis importantes para un crecimiento sostenible. La primera de ellas es un... Sistema de detección de fraudes que utiliza modelos de IA para analizar más de 100 variables de datos por transacción en tiempo real, generando un índice de probabilidad que orienta las decisiones de aprobación. En Brasil, empresas globales que usan esta nueva funcionalidad han visto un aumento de más de cuatro puntos porcentuales en la aprobación de pagos con tarjetas sin elevar las tasas de rechazos.

La segunda herramienta es un... Sistema de roteamento inteligente basado en IAEl producto es capaz de evaluar el nivel de riesgo y el contexto de cada transacción antes de elegir la mejor combinación de adquirente e ID del comerciante (Merchant ID o MID, en inglés). De esta forma, se adapta dinámicamente a los cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento del emisor y el rendimiento de la red. En un grupo de más de 170 empresas que ya utilizaron esta tecnología de EBANX, las tasas de aprobación aumentaron hasta en 10 puntos porcentuales.

Finalmente, EBANX anunció su nuevo Área del comercianteUn panel alimentado por IA que ofrece a empresas globales una gestión de pagos inteligente y adaptada a cada región. Al combinando inteligencia artificial diseñada para los mercados en los que operamos con la experiencia y el conocimiento práctico de nuestros especialistas locales, EBANX ha podido desarrollar soluciones únicas y específicas para cada región, resolviendo desafíos de cada país a escala global. The best translation for "destacou" in Spanish depends entirely on the context. "Destacou" can mean many different things, from "highlighted" to "emphasized" to "made prominent." Please provide the sentence containing "destacou" so I can give you the accurate translation. Juan Del Valle.

Expansión a Filipinas
Presente en más de 20 mercados de Latinoamérica, África e la India, EBANX anunció en su Summit su llegada a Filipinas, un país con una población de 118 millones de personas. Esta expansión estratégica hacia el Sudeste Asiático abre las puertas a empresas globales para alcanzar una de las economías digitales de mayor crecimiento de la región.

Mientras que ofrecen un gran potencial, con el comercio electrónico proyectado para duplicarse en tres años, Filipinas presenta desafíos que sabemos cómo resolver, como la baja penetración de tarjetas de crédito. Esta combinación es favorable para que EBANX y nuestros socios crezcan con éxito en el país”, afirmó. Del Valle.

Según datos de la institución de investigación Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), analizados por EBANX, el comercio digital de Filipinas crecerá de USD 36 mil millones en 2025 a USD 61 mil millones en 2028, impulsado por una de las poblaciones más conectadas del mundo. Según la plataforma Estadístico98% de los filipinos tienen acceso a internet.

En un país donde el Banco Mundial Se estima que solo el 31% de la población posea una tarjeta de crédito; las billeteras digitales se han convertido en el método de pago más utilizado para compras online, con una participación de mercado del 38% y un crecimiento proyectado del 28% en tres años, muy por encima del promedio global del 15% al 20%, según datos de PCMI.

EBANX integró las dos billeteras digitales más populares de Filipinas. GCash y Mayaque, juntas, poseen más de 136 millones de cuentas, superando el número de personas en el país. A partir de ahora, las empresas globales pueden ofrecer las dos opciones de pago a través de EBANX, permitiendo que los consumidores locales paguen en pesos filipinos (PHP). La liquidación puede hacerse en dólares estadounidenses, sin la necesidad de establecer una entidad legal en la región.

Pagos y Paquetes de Pagos
La línea de productos presentada en el Summit de México incluye a EBANX Payout, una solución que permite a empresas globales realizar pagos instantáneos a socios, vendedores y beneficiarios en mercados emergentes usando moneda local a través de redes nacionales, como Pix en Brasil y Nequi en Colombia, sin necesidad de tener una entidad local.

Desarrollado para operaciones de alto volumen, EBANX Payout integra la oferta de pagos de la compañía, combinando las capacidades de pagar y recibir en una solución completa para empresas globales que operan en mercados emergentes. Este nuevo producto automatiza los pagos individuales y por lotes, presentando una tasa media de aprobación del 97% y un procesamiento en menos de 30 segundos. EBANX Payout ya es utilizado por compañías globales, incluyendo plataformas de redes sociales que dependen de la solución para remunerar a creadores de contenido en mercados emergentes.

EBANX también reveló sus nuevos Paquetes de Pagoque son una solución para simplificar la forma en que las empresas globales venden y crecen en países emergentes. En lugar de habilitar métodos de pago uno a uno, las empresas ahora pueden acceder a paquetes de pago. Cada uno de ellos ha sido diseñado para lograr un objetivo de negocio específico, ya sea atraer más clientes o generar ingresos constantes y recurrentes. Explicó ``` explained ``` Eduardo de Abreu.

A través de cuatro paquetes y una única integración de API, empresas globales pueden acceder a hasta 1.000 millones de consumidores con EBANX. Los Paquetes de Pago Reúnen métodos como pagos instantáneos, boletos, tarjetas, transferencias bancarias y billeteras digitales, además de pagos recurrentes. Este modelo elimina la complejidad de implementaciones fragmentadas, reduce los esfuerzos de desarrollo, acelera la entrada al mercado y maximiza el potencial de ingresos. The translation of "disse" in Portuguese depends heavily on the context. Please provide the sentence or paragraph containing "disse". Abreu.

UOL, NEOOH y helloo lanzan un proyecto publicitario innovador y multiplataforma "Fútbol y Alto Impacto"

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UOL, NEOOH y helloo lanzan un proyecto publicitario innovador y multiplataforma: "Fútbol y Alto Impacto"

EL UOL, la empresa brasileña de contenidos, tecnología y servicios digitales más grande, junto con la NEOOH y a hHola., líderes en medios de comunicación fuera del hogar, lanzaron en un evento presencial en São Paulo el proyecto "Fútbol y alto impacto". La iniciativa, inédita en el mercado publicitario, reúne el mejor contenido del fútbol 2026 en una propuesta multiplataforma, presente en el ámbito digital, en las redes sociales, en la CTV, en la televisión de pago, en el OOH y en experiencias en vivo. 

La sinergia entre las empresas garantiza un plan de medios con más de 30 mil millones de impactos a lo largo de la campaña.Las marcas nos acompañarán a lo largo de este viaje, codo a codo con el público y mucho más allá de los 90 minutos de cada partido. UOL contribuye con su credibilidad periodística y la fuerza de una audiencia masiva, ofreciendo información, entretenimiento y celebración en todas las pantallas. Nuestro objetivo es ampliar los puntos de conexión entre emoción y marcas, haciendo que la experiencia del torneo sea aún más completa.", afirma Paulo Samia, CEO de UOL. 

ElFútbol y alto impacto cuenta con la importante cobertura del UOL, con sus principales programas deportivos como UOL News Esporte, Fim de Papo, De Primeira y Posse de Bola, liderados por reconocidos talentos del periodismo deportivo.  

Además de la cobertura diaria, la producción se intensificará con contenidos exclusivos para redes sociales, como especiales sobre atletas, curiosidades de la competición, pronósticos y hasta un comentarista-influencer creado por inteligencia artificial. Todo este contenido se desarrollará en Instagram, TikTok, Kwai, UOL Flash y WhatsApp. 

El proyecto también conecta con los aficionados en experiencias en vivo, en una asociación con Torcida N1, el palco más tradicional del país, los partidos de Brasil tendrán fiestas inolvidables, con shows y activaciones de marca que contarán con cobertura exclusiva de UOL y participación de influencers. 

La distribución cobra aún más fuerza con NEOOH, presente en más de 45 mil pantallas repartidas por todo Brasil. 

“Con NEOOH, llevamos la experiencia a aeropuertos, parques, gimnasios, terminales de transporte y oficinas de todo el país, creando un ambiente de contacto directo y constante con millones de brasileños. Nuestra misión es ofrecer a las marcas la oportunidad de estar presentes en momentos estratégicos para la audiencia. Se trata de un proyecto que une tres grandes empresas, en el que una complementa a la otra, posibilitando una oferta inédita en el mercado publicitario.”, destaca Leonardo Chebly, CEO de NEOOH. 

En los espacios de convivencia y ocio, helloo complementa la estrategia con pantallas en más de 110 centros comerciales, aeropuertos y otras 15 mil en condominios residenciales, además de activaciones con proyectos especiales y medios externos. “En helloo, construimos un ecosistema de medios OOH único en el país, que llega a más de 46 millones de personas al mes, de norte a sur de Brasil. El fútbol es una pasión nacional, y más que hablar de la Copa, conectamos marcas a esa energía en los lugares donde la gente vive y se relaciona. Es en este ambiente de proximidad donde las marcas logran crear conexiones genuinas con millones de aficionados”, afirma Rafael Saito, director general de helloo. 

El proyecto cuenta con 22 cuotas de patrocinio, distribuidas en cuatro categorías: máster, oro, plata y bronce. 

Integración entre los Programas de Cumplimiento y la Ley General de Protección de Datos

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Integración entre los Programas de Cumplimiento y la Ley General de Protección de Datos

La creciente complejidad de las relaciones jurídicas y comerciales en la sociedad contemporánea impone a las organizaciones la necesidad de adoptar mecanismos estructurados de control interno y cumplimiento normativo. En este contexto, la implementación de programas de compliance se convierte en un instrumento esencial para asegurar el cumplimiento de las leyes, reglamentos, estándares éticos y políticas internas.

Con la promulgación de la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD), el ordenamiento jurídico brasileño pasó a contar con un nuevo régimen orientado a la tutela de la privacidad y a la protección de los datos personales, imponiendo obligaciones específicas a todos los agentes de tratamiento.

 En este contexto, la intersección entre cumplimiento normativo (compliance) y LGPD resulta inevitable. El cumplimiento de la LGPD no se limita a un requisito técnico, sino que constituye un verdadero deber jurídico. Su incumplimiento puede generar responsabilidad administrativa, civil y, en determinadas situaciones, incluso penal, además de causar serios perjuicios a la reputación institucional de la empresa que no siga dichos parámetros.

Así, es fundamental que los programas de cumplimiento estén plenamente alineados con las directrices de la LGPD, con el objetivo de mitigar los riesgos relacionados con el tratamiento de datos personales. La implementación de controles internos, la consolidación de una cultura ética y la adopción de buenas prácticas empresariales son pilares esenciales para prevenir la filtración ilícita de datos y garantizar el cumplimiento legal.

En este ámbito, para que una empresa esté alineada con las directrices de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y de un programa de Compliance, es necesario adoptar una serie de medidas fundamentales. Entre ellas, destacan: el mapeo y la documentación de todos los datos personales tratados por la organización, abarcando su recopilación, almacenamiento y eliminación; la elaboración de políticas de privacidad y términos de uso claros y accesibles, que informen con precisión cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos; la creación de un canal de atención a los titulares de datos, permitiendo el ejercicio de sus derechos, como acceso, rectificación, supresión, portabilidad y revocación del consentimiento; la capacitación continua de los colaboradores en materia de protección de datos y las buenas prácticas de seguridad, promoviendo una cultura ética en el tratamiento de la información y la prevención de incidentes; el establecimiento de procedimientos eficaces de respuesta a incidentes de seguridad, permitiendo una actuación rápida y estructurada en casos de fugas o accesos indebidos, con acciones de contención, evaluación de riesgos y comunicación a las autoridades y a los titulares; y, por último, la realización de auditorías internas periódicas, con el objetivo de evaluar el cumplimiento continuo y asegurar que las directrices legales se estén cumpliendo efectivamente.       

 Es decir, la gobernanza de datos, a su vez, implica la definición de procesos, políticas y estructuras responsables de la gestión segura y eficaz de los datos dentro de la organización. Sin embargo, por el contrario, cuando esta gobernanza no está articulada con el cumplimiento normativo (compliance), se genera un problema que puede comprometer tanto la seguridad jurídica como la reputación de la empresa.

Por lo tanto, la integración entre gobernanza de datos y cumplimiento normativo no es solo recomendable, sino una necesidad para las organizaciones que buscan operar con integridad, responsabilidad y en conformidad con los requisitos legales y éticos.

Amanda Batista Fernandes Segala es abogada en el bufete Rücker Curi Abogados y Consultores Jurídicos.

Simples Nacional reúne 72,51% das empresas ativas no Brasil em 2025, aponta estudo do IBPT Simple Nacional reúne el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT

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Simples Nacional reúne 72,51% das empresas ativas no Brasil em 2025, aponta estudo do IBPTSimple Nacional reúne el 72,51% de las empresas activas en Brasil en 2025, según un estudio del IBPT

Brasil cerró 2024 con 26,54 millones de empresas en actividad, de las cuales 19,2 millones — lo equivalente a 72,51% del total — están enmarcadas en el Simples Nacional.. Es lo que indica el nuevo estudio del Instituto Brasileño de Planificación y Tributación (IBPT), que muestra la fuerza del régimen simplificado. El dato confirma el papel central que el modelo ocupa en el sostenimiento de la economía nacional, especialmente en lo que respecta al estímulo al emprendimiento y a la generación de empleos.

La investigación también revela el perfil de las empresas que integran el Simples. Las Microempresarios individuales (IME) siguen siendo la mayoría, representando por 57,35% de los negocios registrados, seguidos por los microempresas, con 34,27%, y por las empresas de pequeño porte, que representan el 8,31% del total. Las empresas de mediano tamaño aún tienen una presencia marginal en este régimen, sumando solo 0,07%, lo que demuestra que la adhesión al Simples es predominantemente de micro y pequeñas empresas.

Desde el punto de vista sectorial, el el sector de servicios concentra el 63,31% de las empresas del Simples, destacando su relevancia para la economía brasileña. El comercio aparece a continuación, representando 27,4% de las empresas, mientras que la industria corresponde a 6,7% y el agronegocio a 2,2%, con el sector financiero registrando 0,3%.

Esos números indican que los emprendimientos de menor tamaño tienen un papel determinante en la diversificación y en el mantenimiento de la actividad económica en diferentes áreas.

El levantamiento aún señala que la la región Sudeste concentra más de la mitad (51%) de todas las empresas activas del Simples., lo que representa más de 9,8 millones de negociosDentro de este escenario, São Paulo se destaca con 5,6 millones de empresas, equivalente al 29,221% del total nacional., seguido de Minas Gerais, con 2,1 millones (11,01%), y por el Río de Janeiro, con 1,6 millones (aproximadamente 8,5%).

Para Carlos Pinto, director del IBPT, el crecimiento constante de las adhesiones demuestra la relevancia del Simples, pero también refuerza la necesidad de atención en el contexto de la Reforma Tributaria:

“Estamos monitoreando el crecimiento de las empresas que optan por el régimen simplificado, así como también aquellas otras empresas de pequeño porte, como la EMEI, precisamente para entender el impacto que la reforma tendrá en este eslabón intermedio, dado que muchas de las empresas que prestan servicios o venden productos a otras empresas, principalmente las que optan por el lucro real presumido de hoy, necesitarán adecuarse a los cambios que la reforma traerá y que sus clientes exigirán cambios comportamentales.”

El dirigente también refuerza que, aunque los resultados muestran la fuerza del modelo simplificado, el seguimiento debe ser constante. “El estudio, en realidad, es importante para comparar el periodo anterior y el presente y demostrar que la preocupación debe ser continua, porque no ha habido una disminución de las empresas que optan por este régimen. Muy al contrario, ha habido un crecimiento sensible. Nosotros, del IBPT, estamos siguiendo de cerca, principalmente, cuando hablamos de los impactos que la reforma tendrá y de los cambios que ocurrirán para las empresas que están en el eslabón intermedio y optan por este régimen simplificado.”

Con más de cinco décadas de presencia en Brasil y un portafolio que abarca desde biocombustibles, exploración y producción de petróleo, energía solar y eólica, hasta lubricantes y combustibles de aviación y marítimos., el sector empresarial nacional está fuertemente influenciado por las normas tributarias. En este contexto, el estudio del IBPT contribuye al debate público al ofrecer información consistente sobre la base empresarial del país y los impactos de los cambios en curso.

La inversión en IA crece, pero los desafíos de capacitación y datos limitan su impacto.

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La inversión en IA crece, pero los desafíos de capacitación y datos limitan su impacto.

Casi unánimes (96%) en afirmar que ampliarán los inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIOs, directores de Tecnología de la Información, enfrentan un paradoxo: solo 49% dicen que sus equipos están preparados y 46% reportan insuficiencia de datos para sustentar los proyectos, según un reciente estudio de PwC.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y se encuentra con la falta de datos o la falta de preparación del equipo?

“La tecnología por sí sola no es suficiente. Sin un entrenamiento adecuado y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; capacitar a las personas, garantizar un soporte técnico robusto e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real”, afirma João Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: solo el 42% de las empresas tienen políticas estructuradas y el 49% están en implementación, según Logicalis. Aun así, los resultados aparecen rápidamente: el 77% de las compañías que invirtieron en los últimos 12 meses ya han registrado retorno sobre la inversión.

“Es decir, incluso con las brechas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace más urgente invertir en capacitación y buenas prácticas de gobernanza. Todavía hay mucho espacio para ampliarlas y obtener más retorno en resultados”, continúa el CRO.

Otro dato importante, señalado por Gartner, indica que el 63% de las empresas con un alto nivel de madurez en IA ya están monitoreando los resultados de sus proyectos mediante métricas sólidas de ROI y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones logra mantener sus proyectos de IA operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y a largo plazo.

Para que estos inversiones en IA sean duraderos y transformadores, es necesario elevar la confianza y la capacidad operativa de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo, trío que, para João Neto, es fundamental para garantizar que la innovación realmente se traduzca en valor de negocio.

“No basta invertir: es necesario preparar el terreno para que los datos, las personas y la cultura caminen juntos”, concluye el ejecutivo.

Brasil puede conquistar +13 puntos del PIB con IA hasta 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el avance.

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Brasil puede conquistar +13 puntos del PIB con IA hasta 2035, pero la falta de datos y capacitación amenaza el avance.

Casi unánimes (96%) al afirmar que ampliarán las inversiones en Inteligencia Artificial (IA) este año, los CIO, directores de Tecnologías de la Información, se enfrentan a una paradoja: sólo 49% dicen que sus equipos están preparados y 46% reportan datos insuficientes para apoyar los proyectos. según un estudio reciente de PwC. Otra encuesta del propio PwC señala que, si se implementa bien, la adopción de la IA puede sumar hasta 13 puntos porcentuales al PIB brasileño para 2035, lo que refuerza la urgencia de superar estos desafíos.

Pero, ¿qué hacer cuando la empresa ya ve el valor de la IA y se encuentra con la falta de datos o la falta de preparación del equipo?

“La tecnología por sí sola no es suficiente. Sin un entrenamiento adecuado y datos de calidad, la inversión en IA puede no generar el impacto esperado. Y este también es un papel de los líderes; capacitar a las personas, garantizar un soporte técnico robusto e integrar sistemas para transformar la IA en una ventaja competitiva real”, afirma João Neto, CRO de Unentel.

La gobernanza de la IA también está en construcción: solo el 42% de las empresas tienen políticas estructuradas y el 49% están en implementación, según Logicalis. Aun así, los resultados aparecen rápidamente: el 77% de las compañías que invirtieron en los últimos 12 meses ya han registrado retorno sobre la inversión.

“Es decir, incluso con las brechas estructurales, la IA ya muestra resultados concretos, lo que hace más urgente invertir en capacitación y buenas prácticas de gobernanza. Todavía hay mucho espacio para ampliarlas y obtener más retorno en resultados”, continúa el CRO.

Otro dato importante, señalado por Gartner, indica que el 63% de las empresas con un alto nivel de madurez en IA ya están monitoreando los resultados de sus proyectos mediante métricas sólidas de ROI y satisfacción del cliente. Sin embargo, menos de la mitad de estas organizaciones logra mantener sus proyectos de IA operativos durante tres años o más, lo que refuerza la importancia de estrategias estructuradas y a largo plazo.

Para que estos inversiones en IA sean duraderos y transformadores, es necesario elevar la confianza y la capacidad operativa de los equipos, fortalecer la gestión de datos y consolidar una cultura de aprendizaje continuo, trío que, para João Neto, es fundamental para garantizar que la innovación realmente se traduzca en valor de negocio.

“No basta invertir: es necesario preparar el terreno para que los datos, las personas y la cultura caminen juntos”, concluye el ejecutivo.

Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de empresas en América Latina

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Coface inicia investigación sobre plazos y hábitos de pago de empresas en América Latina

Coface, líder mundial en seguros de crédito y gestión de riesgos, anuncia el inicio de Encuesta LATAM 2025 sobre Pagos e Incomplementos, que recopilará percepciones de empresas de diferentes tamaños y sectores sobre los plazos medios de recepción, los retrasos y el uso de herramientas de protección financiera.

La encuesta es un estudio integral que analizará las prácticas financieras de empresas de toda América Latina, especialmente Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú. La encuesta retrata cómo las empresas estructuran sus políticas crediticias, llevan a cabo plazos de pago, enfrentan incumplimientos y adoptan soluciones financieras para proteger sus resultados y sostener el crecimiento. 

Además, el estudio identifica similitudes y diferencias entre países y sectores, ofreciendo información comparativa valiosa para los ejecutivos que toman decisiones estratégicas.

Al participar, las empresas tendrán acceso prioritario a un informe exclusivo, con puntos de referencia regionales y conocimientos profundos sobre las tendencias que impactan directamente el flujo de caja, la salud financiera y la resiliencia organizacional. 

El estudio, que se realiza anualmente, es uno de los principales referentes para monitorear la evolución de los hábitos crediticios en la región, ofreciendo una visión amplia de los factores que influyen en el flujo de caja y la salud financiera de las empresas. En la última edición, la encuesta reunió cientos de respuestas de empresas de varios países, revelando tendencias de impago y el creciente interés por soluciones como el seguro de crédito.

Con esta iniciativa, Coface refuerza su papel como socio estratégico en la construcción del futuro de las empresas centrándose en su sostenibilidad financiera y crecimiento.

La encuesta estará abierta durante los meses de septiembre y octubre, y los resultados consolidados se presentarán en noviembre, en un evento exclusivo para periodistas y empresas. 

“Nuestro objetivo es captar los signos de cambio en el comportamiento de pago de las empresas latinoamericanas y ofrecer insumos que ayuden a los gerentes a anticipar riesgos. En un escenario de incertidumbre, la información de calidad se vuelve aún más esencial”, dice Isabelle Heude, Directora Comercial y de Operaciones.

Coface refuerza que la participación de las empresas es fundamental para enriquecer el análisis. Se puede acceder al cuestionario en el siguiente enlace: Encuesta de pagos de Latam 2025 | Coface. 

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