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Menos burocracia, más ganancias: cómo las criptomonedas simplifican el comercio global --- Here's the translation with the same tone, context, and technical terminology preserved: - "Menos burocracia" becomes "Menos burocracia" - "mais lucro" becomes "más ganancias" - "como as criptomoedas simplificam o comércio global" becomes "cómo las criptomonedas simplifican el comercio global" This translation maintains the original meaning and context, ensuring that the technical terms are accurately translated.

Felipe Negri
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Menos burocracia, más ganancias: cómo las criptomonedas simplifican el comercio global---Here's the translation with the same tone, context, and technical terminology preserved:- "Menos burocracia" becomes "Menos burocracia"- "mais lucro" becomes "más ganancias"- "como as criptomoedas simplificam o comércio global" becomes "cómo las criptomonedas simplifican el comercio global"This translation maintains the original meaning and context, ensuring that the technical terms are accurately translated.

Todos los mercados, sin excepción, se están volviendo más digitales y rápidos. En el universo de los negocios, las empresas buscan formas de recibir y realizar pagos que sean más fáciles, más ágiles, sin mucha burocracia y con costos menores. Por eso, no es de extrañar que las criptomonedas hayan comenzado a verse como un polo de innovación, con una enorme capacidad para optimizar el comercio, especialmente en operaciones que involucran diferentes países.

Básicamente, esta solución garantiza nuevas oportunidades para organizaciones y consumidores. Y la razón es simple: la simplificación de los procesos financieros. La circulación entre valores globales se vuelve más práctica y transparente con la acción de este recurso, ya que permite la incorporación de tecnologías como blockchain y contratos inteligentes.

Para ejemplificar, vamos a pensar en dos escenarios de una misma situación: una empresa nacional que quiera comprar un petrolero ruso. En el primero, sin la acción de criptomonedas, el dinero necesitaría ser depositado en una cuenta de custodia, que actúa como un intermediario para almacenar los fondos durante una transacción, en uno de los dos países, como una forma de garantía de pago. Es decir, cuando el barco llegara al lugar, la cantidad sería liberada y ocurriría una operación cambiaria de nota futura, trayendo riesgos relacionados con variables de transporte, entrega, calidad del producto, etc.

Ya en segundo lugar, con las criptomonedas entrando en juego, todas estas etapas podrían ser menos burocráticas con la incorporación de un contrato inteligente. La modalidad en sí misma sirve como una garantía de pago por ser instantánea y segura. De esta manera, los involucrados están en la misma página, son menos impactados por las oscilaciones del mercado y realizan las transacciones en cuestión sin grandes dificultades.

Más ventajas, menos riesgos

A pesar de elevar las operaciones financieras a un nuevo nivel de eficiencia, el gran temor en relación con las criptomonedas está relacionado con la volatilidad. Sin embargo, debemos entender que esta característica ya existe hoy, independientemente del uso de la moneda digital. 

Principalmente por involucrar a muchos terceros y una serie de incertidumbres globales, este tipo de riesgo es intrínseco a las relaciones comerciales actuales. Sin embargo, usar la tecnología para eliminar procesos innecesarios en la negociación es una ventaja mayor que cualquier obstáculo que pueda surgir.

Las criptomonedas eliminan todas las complejidades jurídicas posibles que existen en las operaciones internacionales. Las modalidades programables son capaces de absorber los detalles contractuales cambiarios, aportando más previsibilidad a lo que las empresas realmente tienen la oportunidad de controlar y planificar.

Jornada de regulación

A raíz del crecimiento de las inversiones en criptomonedas, la regulación se ha convertido en un importante tema de debate global, con el fin de garantizar la conformidad y la seguridad en las transacciones. En Brasil, la única legislación existente sobre este mercado actualmente es la Instrucción Normativa (IN) 188, que obliga a los servicios de negociación Over-the-Counter (OTC) y a las operadoras a realizar una declaración de impuestos sobre la renta. 

Con el aumento de las inversiones en el sector, existe una fuerte necesidad de que este proceso sea más refinado. Esto profesionalizaría el segmento, ya que las empresas que operan deben seguir ciertos estándares, lo que aporta mayor solidez jurídica para los inversores personales e institucionales.

Muchas organizaciones aún temen invertir en criptomonedas precisamente por la falta de velocidad en el ámbito regulatorio. Por otro lado, no podemos dejar de notar que el avance tecnológico vinculado al procesamiento cuántico y la Inteligencia Artificial Generativa está ayudando a diversas empresas a protegerse de agentes malintencionados, blindando las operaciones. De hecho, estas herramientas serán indispensables en el territorio brasileño debido a la llegada del DREX, la moneda digital del Banco Central de Brasil, cuya puesta en marcha está prevista para 2025. 

El mundo de las criptomonedas no es algo de un futuro lejano. Ya es una realidad que está empezando a cambiar la forma en que las empresas hacen negocios. Los individuos y las corporaciones necesitan entender cada vez más que esta es una tendencia importante en el mercado financiero, que puede impulsar negocios y economías enteras.

Gartner anuncia las mejores predicciones de datos y análisis

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Gartner anuncia las principales predicciones de Datos y Analítica

EL Gartner, Inc. anunció las principales previsiones de Datos y análisis (D&A) para 2025 y años posteriores. Entre los aspectos más destacados, la mitad de las decisiones comerciales serán mejoradas o automatizadas por agentes de Inteligencia Artificial (IA); La alfabetización ejecutiva en IA impulsará un mayor desempeño financiero; y las fallas críticas en la gestión de datos sintéticos pondrán en riesgo la gobernanza, la precisión del modelo y el cumplimiento de la IA.

CASI todo hoy en día, desde la forma en que trabajamos hasta la forma en que tomamos decisiones, ESTÁ influenciada directa o indirectamente por la IA. Pero no aporta valor por sí solo y la IA debe estar fuertemente alineada con los datos, afirma AI analítica y gobernanza para permitir decisiones y acciones inteligentes y adaptables en toda la empresa”, afirma Carlie Idoine, vicepresidente analista de Gartner.

Gartner recomienda que las empresas utilicen los siguientes supuestos estratégicos para guiar su planificación durante los próximos 2 o 3 años.

Para 2027, los agentes de IA mejorarán o automatizarán 50% de decisiones comerciales para la inteligencia de decisiones

La inteligencia de decisión combina date, analítica e Inteligencia Artificial para crear flujos de decisiones que respalden y automaticen juicios complejos. Los agentes de IA mejoran este proceso al abordar la complejidad, el análisis y la recuperación de diversas fuentes de datos. Gartner recomienda que los líderes de datos y análisis trabajen con las partes interesadas del negocio para identificar y priorizar decisiones críticas para el éxito de la empresa y aquellas que pueden beneficiarse de una aplicación más eficaz. de analítica y IA.

“Los agentes de IA para la inteligencia de decisiones no son una panacea ni infalibles”, dice Idoine.“Deben usarse colectivamente con una gobernanza y una gestión de riesgos efectivas. Las decisiones humanas todavía requieren conocimientos adecuados, así como alfabetización en datos e inteligencia artificial”

Para 2027, las empresas que enfatizan la alfabetización en IA para ejecutivos lograrán un desempeño financiero de 20% más alto en comparación con aquellas que no lo hacen

Para desbloquear todo el potencial empresarial de la Inteligencia Artificial, es necesario desarrollar la alfabetización de los ejecutivos en IA. Se les debe educar sobre las oportunidades, riesgos y costos de la Inteligencia Artificial para que puedan tomar decisiones efectivas y preparadas para el futuro sobre inversiones en IA que aceleren los resultados organizacionales. Gartner recomienda que los líderes de D&A introduzcan programas de mejora experiencial para ejecutivos, como el desarrollo de prototipos de dominios específicos para hacer tangible la IA.

Para 2027, 60% de los líderes de datos y análisis enfrentarán fallas críticas en la gestión de datos sintéticos, poniendo en riesgo la gobernanza de la IA, la precisión del modelo y el cumplimiento

El uso de datos sintéticos para entrenar modelos de IA es ahora un estrategia esencial sin embargo, para aumentar la privacidad y generar diversos conjuntos de datos, las complejidades surgen de la necesidad de garantizar que los datos sintéticos representen con precisión escenarios del mundo real, se amplíen de manera efectiva para satisfacer la creciente demanda de datos y se integren perfectamente con los datos tuberías y sistemas de datos existentes.

“Para gestionar estos riesgos, las empresas necesitan una gestión de metadatos eficaz”, afirma Idoine.“Los metadatos proporcionan el contexto, el linaje y la gobernanza necesarios para rastrear, verificar y gestionar datos sintéticos de forma responsable, lo cual es esencial para mantener la precisión de la IA y cumplir con los estándares de cumplimiento”

Para 2028, 30% de los pilotos de GenAI que pasen a la producción a gran escala se construirán internamente, en lugar de implementarse utilizando aplicaciones disponibles en el mercado, para reducir costos y aumentar el control

Creando modelos de Inteligencia artificial generativa (GenAI) ofrece internamente flexibilidad, control y valor a largo plazo que muchas herramientas ya preparadas no pueden igualar. A medida que crecen los recursos internos, Gartner recomienda que las empresas adopten un marco claro para las decisiones creativas versus compra: esto debe tener en cuenta el costo, el tiempo de comercialización, las habilidades disponibles, las capacidades de integración, el cumplimiento y los riesgos.

Para 2027, las empresas que prioricen la semántica sobre los datos preparados para IA aumentarán la precisión de sus modelos GenAI hasta en 80% y reducirán los costos hasta en 60%

La semántica de baja calidad en GenAI conduce a mayores alucinaciones, más fichas las empresas que repensan la gestión de datos para centrarse en metadatos activos aumentan la precisión y la eficiencia del modelo, tienen más datos listos para la IA y reducen los costos informáticos, según Gartner, esto permite que los agentes de IA operen de manera más efectiva y facilita una toma de decisiones más inteligente y rápida en toda la empresa.

Para 2029, 10% de las juntas directivas globales utilizarán la guía de IA para cuestionar las decisiones ejecutivas que son importantes para sus negocios

A medida que la IA se incorpora a la estrategia de la junta directiva, surge la necesidad de una fuerte gobernanza de datosse intensificará la claridad regulatoria y la gestión de la reputación. Gartner recomienda que las juntas directivas establezcan los límites de la participación de la IA en la toma de decisiones y establezcan políticas claras sobre supervisión, rendición de cuentas y cumplimiento normativo. Esto les permitirá utilizar la IA como asesor estratégico manteniendo al mismo tiempo la confianza y el control.

Los clientes de Gartner pueden leer más en“Predice 2025: los análisis impulsados por IA revolucionarán la toma de decisiones” y “Predice 2025: Los CDAO deben asumir su papel en la IA o arriesgarse a perder credibilidad” Hay información adicional disponible en el seminario web gratuito de GartnerLas principales predicciones de análisis y datos de Gartner para 2025”.

Ataques DDoS de menos de 5 minutos hasta casi 40%

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Ataques DDoS de menos de 5 minutos hasta casi 40%

Los ataques DDoS (denegación de servicio distribuida) siguen siendo una de las amenazas más recurrentes y sofisticadas en el universo de la ciberseguridad Panorama global de DDoS, desde NSFOCUS, el año pasado hasta el día de hoy, ha habido un aumento significativo tanto en la frecuencia como en la complejidad de los ataques.

El material recoge la información obtenida de un profundo estudio sobre el mercado de la ciberseguridad, basado en las tendencias del tráfico global y la base de clientes de la empresa, y planteó tres puntos que llamaron la atención:

Crecimiento de ataques ultracortos y masivos

El llamado ataques relámpago (ataques en ráfaga), que duran menos de 5 minutos, crecieron en 36,5%. Aunque breves, generaron picos de tráfico extremadamente altos, lo que dificultó la detección y requirió respuestas automatizadas en tiempo real.

Multiplicación de vectores de ataque

Los ataques multivectorial (ataques multivectoriales), que combinan diferentes tipos de técnicas como inundación UDP, TCP y ataques de capa de aplicación (Capa 7) 2 representaron más de 55% de los casos. Esto muestra una clara intención de sobrecargar diferentes puntos de la infraestructura de red y la aplicación simultáneamente.

Crecimiento de ataques contra aplicaciones y API

La capa de aplicación y las interfaces de programación (API) se han convertido en objetivos preferidos. Esto se debe a su criticidad en los servicios digitales y a la dificultad de distinguir el tráfico legítimo del tráfico malicioso en este nivel. En muchos casos, los bots avanzados simulan el comportamiento humano para eludir los mecanismos de mitigación tradicionales.

En este momento, el gran reto de los equipos de ciberseguridad es adaptar modelos antiguos que ya no funcionan. Según Raphael Tedesco, director comercial de NSFOCUS, la mayoría de las organizaciones todavía dependen de soluciones puntuales, como firewalls tradicionales o equilibradores de carga, ineficaces contra ataques distribuidos, multivectoriales y de capa de aplicación. “Además, la dependencia exclusiva de soluciones locales (locales) limita la capacidad de respuesta frente a ataques a gran escala”, señala.

Las empresas que no han experimentado incidentes recientes tienden a subestimar la sofisticación de los atacantes y la velocidad con la que se ponen a disposición nuevas herramientas criminales como servicio, como en el modelo DDoS como servicio.

Ante este escenario, es fundamental que las empresas tengan un enfoque proactivo, distribuido e inteligente para defensa DDoS. Algunas recomendaciones incluyen:

  • Mitigación híbrida (nube + local): Los servicios de protección en la nube con aplicaciones locales le permiten escalar la respuesta según el tipo y el volumen del ataque.
  • Inspecție inteligentă de trafic: Las soluciones con análisis de comportamiento y uso de IA ayudan a identificar patrones anómalos y distinguir a los bots de los usuarios legítimos.
  • Protección específica de la aplicación y API: Los firewalls de aplicaciones web (WAF), las puertas de enlace API y los servicios de protección L7 deben integrarse en el plan de defensa.
  • Simulaciones y pruebas periódicas: Las pruebas de resistencia controlada son fundamentales para evaluar la eficacia de las defensas existentes y preparar el equipo de respuesta a incidentes.
  • Monitoreo continuo y respuesta automatizada: La visibilidad en tiempo real y la toma de decisiones automatizada son esenciales para contener ataques cortos e intensos.

Los ataques DDoS ya no son sólo una táctica de desestabilización para convertirse en un arma estratégica y ser utilizada por grupos hacktivistas, delincuentes financieros y campañas coordinadas de guerra cibernética. “Por lo tanto, las empresas que no evolucionen sus defensas seguirán siendo vulnerables a ataques que, incluso que duren unos minutos, pueden generar inmensas pérdidas financieras y de reputación”, concluye Tedesco.

Las solicitudes para el programa de pasantías de LWSA finalizan el martes (24)

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Las solicitudes para el programa de pasantías de LWSA finalizan el martes (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar este link.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lanza una plataforma de IA agente para la interacción con el cliente

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Infobip lanza una plataforma de IA agente para la interacción con el cliente

Infobip acaba de lanzar una nueva herramienta para transformar la forma en que las empresas hablan con sus clientes. Llame a Conversational Experience Orchestration Platform (CXOP), la solución utiliza inteligencia artificial agente para realizar llamadas más rápidas, personalizadas y eficientes. Con él, las marcas pueden automatizar y agilizar las interacciones en canales como WhatsApp, RCS y chats online, integrando marketing, ventas y soporte a escala. La tecnología permite a los agentes virtuales comprender el contexto de las conversaciones, tomar decisiones de forma autónoma y colaborar con equipos humanos cuando sea necesario.

Según uno encuesta global realizada por CISCO, para 2028, se espera que 68% de todas las interacciones de soporte y servicio al cliente con proveedores de tecnología se manejen a través de IA agente. En esencia, CXOP, que se desarrolló basándose en Microsoft Azure OpenAI en modelos Foundry, utiliza una red de asistentes de IA agentes inteligentes que comprenden la intención del usuario y ejecutan flujos de trabajo sensibles al contexto. Estos agentes no solo responden, sino que también guían, resuelven y actúan, creando experiencias humanas fluidas desde la generación de leads hasta la retención. 

La solución fue desarrollada por AI Hub de Infobip, una plataforma global de comunicaciones en la nube, lo que marca un gran avance al incorporar de forma nativa IA agente en todo el conjunto de productos de la compañía, unificando canales, datos y automatización en una única plataforma inteligente.“O CXOP permite a las empresas ir más allá flujos de trabajo estáticos al ofrecer interacciones inteligentes y empáticas en”, dice Ivan Ostoji, director comercial de Infobip.“

Con CXOP, las empresas pueden ofrecer interacciones de IA empáticas y orientadas a objetivos a través de cualquier canal de comunicación. La plataforma también reduce el tiempo de respuesta y los costos de servicio a través de la automatización. Los beneficios incluyen mayores conversiones de clientes potenciales y rendimiento de la campaña con personalización en tiempo real, soporte para equipos híbridos con intervención humana en casos complejos y un inicio rápido con código u opciones de implementación de código completo.

Los consumidores de hoy esperan interacciones instantáneas, relevantes y fluidas independientemente del canal. CXOP satisface esta demanda unificando la mensajería, la automatización y la asistencia con la tecnología de inteligencia artificial en una plataforma única e inteligente que se adapta al comportamiento, el sentimiento y la intención en tiempo real. 

Al utilizar IA agente en lugar de automatización basada en reglas, CXOP es una mejora de las” experiencias de los clientes, explica Myladie Stoumbou, directora sénior de asociaciones ISV de Microsoft.“Disponibles en Microsoft Azure Marketplace, los clientes pueden acceder a estos productos certificados y eliminar la complejidad de gestionar las relaciones individuales con” proveedores.

TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

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TikTok Shop chega à plataforma da Magis5, que centraliza operações em 12 grandes marketplaces

O TikTok Shop, funcionalidade que permite aos usuários venderem produtos nessa rede social, começou a funcionar no Brasil. E um dos primeiros centro de integración a incluir a plataforma no país será a Magis5, que já integra todos os principais marketplaces em atuação no e-commerce brasileiro.

Para o CEO da Magis5, Claudio Dias, a entrada do TikTok Shop promete agitar o mercado de comércio eletrônico no Brasil. “O TikTok tem 111,3 milhões de usuarios no Brasil, a terceira maior presença online no mundo. São clientes em potencial de diferentes faixas etárias e perfis de consumo. Ou seja, o alcance da plataforma para e-commerce é gigantesco”, avalia.

A efetividade está tanto no número de usuários que pode se reverter em vendedores online como na diversidade de itens a serem comercializados, aponta Dias. “A expectativa é de grande apelo para a comercialização, no TikTok Shop, de artigos dos segmentos de beleza, cuidados pessoais e saúde, moda e eletrônicos”.

O especialista explica que a funcionalidade ‘shop’ do TikTok já está disponível nos Estados Unidos, nas Filipinas, Indonésia, Malásia, Reino Unido, Singapura, Tailândia e Vietnã. Recentemente, chegou ao México. “Em todos esses países, com sucesso. Só nos Estados Unidos, a plataforma movimenta US$ 9 bilhões por ano. Para o Brasil é uma chance em potencial, e um oceano azul economicamente”, aposta. 

Segundo relatórios recentes (Statista, eMarketer, 2024), o mercado global de social commerce, segmento no qual a TikTok Shop se insere, deve movimentar cerca de US$ 1,2 trilhão até o fim de 2025, impulsionado principalmente por plataformas como TikTok, Instagram, Facebook e YouTube.

A expectativa é que a plataforma movimente até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando de 5% a 9% do e-commerce nacional, segundo relatório do banco Santander.

A Magis5 foi selecionada como parceira estratégica do TikTok Shop ainda durante a fase de planejamento da plataforma no Brasil. O acordo, firmado sob confidencialidade, garantiu o desenvolvimento de uma integração técnica avançada antes mesmo do anúncio oficial. “Essa parceria reforça nosso papel como hub de integração essencial para sellers no crescimento dos seus negócios no mercado nacional”, destaca Dias.

A Magis5 unifica 12 marketplaces – incluindo o recém-chegado TikTok Shop – em uma única plataforma integrada. Sellers ganham agilidade com publicação automatizada, controle de estoque em tempo real e gestão centralizada de pedidos, simplificando operações antes complexas e demoradas.

La solución automatiza com precisão. Desde documentos até logística de stock, tudo é gerenciado com regras personalizáveis e analytics integrados. “Resultado? Redução dos custos operacionais, eliminação de erros manuais e capacidade de escalar vendas com segurança – vantagens que explicam por que a plataforma movimenta milhões no varejo digital”, explica o CEO da Magis5.

Com sede em Rio Claro (SP) e atuação nacional, a Magis5 iniciou as operações em 2018. Mais de R$ 5 bilhões já passaram pelo hub de integração de marketplaces, que tem transacionado mais de 50 milhões de pedidos. A empresa tem um time de mais de 100 colaboradores.

La Generación Z lidera el movimiento hacia una mayor apreciación financiera

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La Generación Z lidera el movimiento hacia una mayor apreciación financiera

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

El riesgo de quedarse atrás: ¿por qué el consumo por suscripción es inevitable?

Luan Gabellini
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El riesgo de quedarse atrás: ¿por qué el consumo por suscripción es inevitable?

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

Mondelēz potencia el ticket promedio de vendedores a un 34% al integrar Yalo en las ventas B2B vía WhatsApp.

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Mondelēz potencia el ticket promedio de vendedores a un 34% al integrar Yalo en las ventas B2B vía WhatsApp.

La adopción de nuevas tecnologías en el sector minorista ha sido cada vez más esencial para generar valor, eficiencia operativa y competitividad de mercado en los negocios, como por ejemplo para las empresas de bienes de consumo. El tema fue discutido por Andrés Stella, director de operaciones de Yalo y Livia Seabra, directora de Comercio Electrónico y Canales Emergentes de Mondelez Brasil, en el panel “Nuevas Tecnologías en Generación de Valor del APAS Show 2025, explorando cómo la inteligencia artificial y omnicanal están remodelando la relación y la forma de vender en B2B a través de las ventas físicas a través de WhatsApp 3. 

El avance del uso de agentes de IA para automatizar y personalizar el recorrido de compra, especialmente en plataformas donde ya está presente el comercio minorista pequeño y mediano, revela la estrategia adoptada por Mondelez Brasil, con el objetivo de aprovechar la productividad a través de un recurso tan fuerte y habitual para la población brasileña. “Una venta en WhatsApp no sustituirá a los vendedores físicos. La tendencia es crecer, pero también hacer que el vendedor distribuidor pase de tomador de pedidos a líder de ventas, impulsando su ticket promedio, analizando la ejecución, categorías, disrupciones, construcción de relaciones y análisis de los productos menos vendidos para una gestión empresarial eficiente. La tecnología viene a sumar y fortalecer a los agentes minoristas, implementando más que ventas y omnicidad. 

Este desempeño es aún más expresivo con el reciente lanzamiento de Yalo: el Oris. Presentada como el primer agente de ventas inteligente, la tecnología trae un nuevo tipo de “funcionalista” digital para replicar a los mejores vendedores humanos, operando a escala y en base a datos. El agente es capaz de comprender mensajes de voz, hacer recomendaciones estratégicas, actuar de manera proactiva y vender de manera contextualizada, personalizada y escalable en cualquier canal, incluyendo llamadas de voz y WhatsApp. Además del panel, las empresas revelaron que la digitalización de los canales tradicionales ha impactado el mercado de manera ágil y eficiente, desde las grandes marcas de la industria hasta los pequeños procesos del barrio, que aún no han implementado una falta de inversión en otras herramientas. 

“Con nuestra asociación en Mondelez Brasil, aprovechamos las ventas B2B de la compañía en más de 15% a través de WhatsApp. Escucho mucho que los minoristas buscan digitalizar a los clientes, pero la verdad es que ya están súper digitalizados y el desafío es encontrarlos en los canales correctos en los que estén presentes y activos. Con la llegada de las nuevas tecnologías no reducimos la plantilla, la aumentamos y la fortalecemos. ¿Por dónde empezar? El primer paso es vivir la experiencia, probar, adaptar, explorar y luego implementar de forma consistente y coherente con su negocio, alcanzando sus objetivos estratégicamente elaborados en el plan de acción, explica Andrés. 

 El lanzamiento de Oris refuerza la visión de que la tecnología actúa como una fuerza aliada y no sustitutiva para los vendedores. El empleado digital tiene la capacidad de triplicar las tasas de conversión en comparación con el comercio electrónico tradicional y aumentar el ticket promedio hasta en 40%, optimizando la compra. viaje del cliente final y permitir a los vendedores humanos realizar actividades más elaboradas, creativas y estratégicas. 

“Las innovaciones han venido a apoyarnos, así como la integración de canales de venta. Por supuesto que hay obstáculos, pero es frente a ellos a los que podemos evolucionar, mejorar procesos, aumentar las ventas, unir fuerzas de trabajo, gente de equipo, clientes, socios y luego acercar el negocio al éxito en su plenitud. Transformar requiere actitud, no sólo apertura a lo nuevo, sino experiencia en la práctica de las importantes ventajas de las nuevas tecnologías, que de hecho pueden transformar una operación”, concluye Andrés Stella. 

Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

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Transportadoras enfrentam onda sem precedente de golpes na internet com o uso de marca e imagem

Transportadoras ligadas aos e-commerces estão enfrentando uma onda sem precedentes de tentativas de golpes na internet praticadas por cibercriminosos que se apropriam da imagem das empresas para solicitar pagamento indevido de taxas adicionais, realizar vendas inexistentes e direcionar usuários para links inseguros.

Nas ações, os criminosos utilizam e-mails, mensagens de texto via WhatsApp, as redes sociais e sites falsos para enganar consumidores, simulando comunicações oficiais das empresas, inclusive com o uso indevido do logotipo da transportadora.

“Por e-mails ou mensagens de texto que se passam por oficiais, os criminosos praticam o phishing, pedindo para que o usuário faça um download ou acesse um link, para roubar dados ou mesmo fazer com que sejam pagas taxas extras inexistentes relacionadas a entregas de encomendas”, explica Bruno Tortorello, CEO da Jadlog Logística, uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas e e-commerce do País.

Em outra modalidade, os cibercriminosos criam anúncios de leilões virtuais de smartphones ou de outros aparelhos eletroeletrônicos a preços acessíveis supostamente promovidos pelas transportadoras em páginas de veículos de imprensa, para dar credibilidade ao golpe.

Ofertas de empregos inexistentes, sites clonados que oferecem supostos serviços da transportadora e falsos contratos enviados via aplicativos de mensagens para agregar frotas são também outras maneiras que os golpistas utilizam para tentar subtrair valores em dinheiro ou roubar dados dos usuários.

“Estelionatários criaram em redes sociais domínios falsos com o nome e logotipo da Jadlog, por exemplo, em golpes mais antigos, para oferecer vagas de trabalho falsas e solicitar pagamentos para que o candidato participe do processo seletivo”, conta Alexandro Strack, Diretor de TI e DPO (Data Protection Officer) da Jadlog.

“Diante das inúmeras práticas fraudulentas, a Jadlog reforça que não solicita pagamentos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, tampouco realiza vendas diretas ou cobra taxas adicionais por canais não oficiais. Além disso, reitera que toda comunicação real da empresa é feita exclusivamente pelos canais institucionais oficiais no website jadlog.com.br, no Instagram @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. Isso vale para outras transportadoras e diversas empresas do mercado e as pessoas precisam estar alertas para não serem enganadas pelos criminosos, cada vez mais audaciosos”, completa Strack.

Internamente, a empresa está apurando os fatos e as denúncias enviadas por clientes, visando localizar a origem dos golpes e identificação dos fraudadores. A Jadlog notificou a Polícia Civil de São Paulo sobre esses crimes e segue colaborando com as investigações. Paralelamente, tem divulgado alertas de fraude nos canais oficiais com o objetivo de proteger clientes e parceiros.

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Inclusión y velocidad: la revolución del comercio electrónico Brasil-Asia En los últimos años, el comercio electrónico entre Brasil y Asia ha experimentado una expansión sin precedentes. Este crecimiento se puede atribuir a varios factores, incluyendo la inclusión digital y la velocidad de las transacciones. Primero, la inclusión digital ha jugado un papel crucial. Brasil, con su vasta población y diversidad económica, ha hecho esfuerzos significativos para conectar a sus ciudadanos a la red. Programas gubernamentales y privados han aumentado el acceso a Internet, especialmente en áreas rurales y remotas. Esta conectividad ha permitido a un número mayor de brasileños participar en el comercio electrónico, abriendo un mercado más amplio para los productos asiáticos. Segundo, la velocidad de las transacciones y la eficiencia logística han mejorado dramáticamente. Las empresas de comercio electrónico brasileñas y asiáticas han invertido en tecnologías avanzadas para agilizar el proceso de compra y entrega. Desde sistemas de pago rápidos hasta soluciones de logística innovadoras, estas mejoras han reducido el tiempo de espera para los consumidores y han aumentado la satisfacción del cliente. Además, la colaboración entre empresas y gobiernos ha facilitado la eliminación de barreras comerciales. Acuerdos bilaterales y multilaterales han simplificado los procesos de importación y exportación, haciendo que el comercio sea más accesible y menos costoso. Esto ha permitido a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) participar en el mercado internacional, fomentando una competencia más justa y una mayor diversidad de productos. En conclusión, la revolución del comercio electrónico entre Brasil y Asia está siendo impulsada por la inclusión digital y la velocidad de las transacciones. Estos factores no solo están transformando la forma en que los consumidores compran, sino también están abriendo nuevas oportunidades para empresas de todos los tamaños, promoviendo un crecimiento económico más inclusivo y sostenible.

Semana del Cliente impulsa las ventas en línea con un aumento del 13,94%, revela Getnet --- Here's the translation with the original formatting, tone, and context preserved. The technical term "13,94%" is kept as is, assuming it represents a specific metric or code that should not be altered.

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