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En PL Connection se publicará un libro electrónico sobre el uso de inteligencia artificial en el comercio minorista

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En PL Connection se publicará un libro electrónico sobre el uso de inteligencia artificial en el comercio minorista

Amicci, un mercado de productos de marca privada, anuncia el lanzamiento del “libro electrónicoEl poder de la IA en el comercio minorista moderno”, que se ocupa de la integración de soluciones basadas en inteligencia artificial a la industria. La compañía planea revelar el material durante PL Connection, el evento más grande de etiqueta privada de América Latina, que se desarrolla entre el 17 y 19 de septiembre en Sao Paulo.

Con un prefacio elaborado por Eduardo Terra, presidente de la Sociedad Brasileña de Minoristas y Consumidores (SBVC), el libro electrónico reúne artículos de expertos del mercado minorista que abordan los desafíos y oportunidades del despliegue tecnológico en esta área, incluso en segmentos como marca privada.

“Hemos visto un crecimiento considerable en el uso de la IA en el proceso de ventas online, retención de clientes y otras estrategias de marketing. Sirve no sólo para mejorar la gestión de los resultados minoristas, sino también para ayudar a hiperpersonalizar productos desarrollados en segmentos como el etiqueta privada. Por lo tanto, el libro electrónico será muy útil para que el minorista piense en formas de incorporar este tipo de innovaciones en su negocio”, afirma Antonio Sa, socio fundador de Amicci.

El libro digital describe el impacto de la tecnología en el mercado minorista, presentando casos de uso en los que impulsa las ventas en línea, desarrolla productos de marca privada y realiza campañas publicitarias más personalizadas y específicas.

La inteligencia artificial se presenta en el libro electrónico como una solución para aumentar la competitividad, aprovechar el negocio a través de herramientas de análisis de datos sobre diseño de envases, sugerir productos a los clientes y evaluar la competencia. La distribución digital del libro se realizará de forma gratuita durante PL Connection.

Además del lanzamiento de este trabajo, el evento recibirá alrededor de 100 expositores, con la presencia de empresas como Carrefour, Sugar Loaf Group, Cobasi, Petz y Sam's Club. En esta edición también estará el Premio a la Excelencia en Marca Privada. 2024, que reconoce las buenas prácticas ejercidas por empresas que desarrollan su propia marca de productos.

“Este premio sin precedentes se dividió en cinco categorías que van desde el diseño de packaging hasta aspectos como la sostenibilidad y la revelación de marca propia del año, una oportunidad para reconocer a las empresas que se destacaron en el” segmento, explica Fernando Ruas, director general de Francal.

Conexión PL 2024

Zi: 17 al 19 de septiembre de 2024

Horario: de 10h a 20h en los dos primeros días; al tercer día, de 10h a 18h.

Lugar: Expo Center Norte (Pabellón Azul) 333 Rua José Bernardo Pinto (SP). El evento se lleva a cabo simultáneamente con el LATAM Retail Show.

Más información en: https://plconnection.com.br/

Zenvia publica resultados para el segundo trimestre y primer semestre de 2024

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Zenvia publica resultados para el segundo trimestre y primer semestre de 2024

Zenvia, un proveedor líder de soluciones CX basadas en la nube en América Latina, que permite a las empresas crear experiencias personalizadas, atractivas y fluidas a lo largo del recorrido del cliente, publicó hoy sus métricas operativas y financieras para el segundo trimestre de 2024 (2T 2024) y el primer semestre de 2024 (1S 2024).

Cassio Bobsin, fundador y director ejecutivo de Zenvia“Mantuvimos nuestro enfoque durante todo el trimestre en la implementación de Zenvia Customer Cloud, con el lanzamiento muy bien recibido por nuestros clientes. También lanzamos en junio nuestra innovadora solución Chatbot con IA generativa, que permite la creación e implementación de chatbots en pocos minutos. En apenas dos meses desde el lanzamiento, ya han desarrollado 99 chatbots empresas de ocho sectores diferentes en América Latina. Estamos entusiasmados con las oportunidades que generan estas innovaciones y comprometidos a crecer y fortalecer nuestra posición de liderazgo en el mercado. La dedicación de nuestro equipo y la respuesta positiva de nuestros clientes refuerzan nuestra confianza en el potencial de estas soluciones transformadoras y en nuestra capacidad de superar las expectativas a medida que crecemos.

Shay Chor, directora financiera y directora de relaciones con inversores de Zenvia, dice: “Obtuvimos otro trimestre con un sólido crecimiento de ingresos en el segundo trimestre de 2024, con márgenes dentro del guías, incluso teniendo en cuenta que el aumento de los ingresos se concentró en ambos segmentos en grandes clientes corporativos, que suelen tener márgenes más bajos. Cabe señalar en este trimestre la importante reducción de los gastos de G&A, que cayeron más de 10% respecto al mismo periodo del año anterior, impactando positivamente nuestro EBITDA y dando fe de nuestro compromiso continuo con un estricto control de costes. Seguimos comprometidos a mantener el buen impulso de la Compañía, expandir Zenvia Customer Cloud y optimizar nuestras operaciones con un enfoque en desapalancar la Compañía.

Principales métricas financieras
(R$ millones y %)		2T
2024		2T
2023		A/A1S
2024		1S
2023		A/A
Receta231,2192,919,8%443,8372,019,3%
Beneficio bruto87,570,424,4%168,4149,312,8%
Margen bruto37,9%36,5%1,4p.p.37,9%40,1%- 2,2p.p.
Beneficio bruto ajustado no GAAP100,283,220,4%193,8175,710,3%
Margen Bruto Ajustado No GAAP(1)43,3%43,1%0,2 p.m.43,7%47,2%-3,6p.p.
Pérdida de Ganancias/Operaciones (EBIT)10,0-7,0na0,3-19,3na
Ebitda ajustado33,614,9125,5%46,722,7105,3%
EBITDA normalizado(2)33,714,9126,1%56,822,7150,0%
Ganancia/Pérdida del Período(15,9)(15,2)5,1%(72,2)(31,9)126,0%
Saldo en efectivo89,4142,6-37,3%89,4142,6-37,3%
Flujo de caja neto de (usado en)
actividades operativas		18,132,8-44,6%5,3132,3-96,0%
Clientes activos totales(3)11.84914.740-19,6%11.84914.740-19,6%
  1. Calculamos el margen bruto no GAAP como beneficio bruto no GAAP dividido por los ingresos.
  2. En diciembre de 2023, la empresa identificó que se subestimaba la provisión para deudores dudosos y los costos de amortización de intangibles. El monto se recalculó en los estados financieros anuales y la Administración revisó retrospectivamente los primeros seis meses de 2023 con fines comparativos.
  3. Definimos Cliente Activo como una cuenta (basada en un CNPJ) al final de cualquier período que haya sido fuente de cualquier tipo de ingreso en los tres meses anteriores.

Lo más destacado del 2T 2024

  • Los ingresos ascendieron a $ 231,2 millones de rands, 19,8% más que los 192,9 millones de rands registrados el 2T de 2023, como resultado de la expansión tanto de SaaS (+15,6% A/A) como de CPaaS (+22,1% A/A). El crecimiento en ambos segmentos provino principalmente de grandes clientes corporativos.
  • Beneficio bruto ajustado no GAAP de R$ 100,2 millones, aumento de 20,4% A/A, con un margen bruto ajustado no GAAP que se mantiene prácticamente estable, con un aumento de 0,2 puntos porcentuales A/A hasta el nivel esperado de 43,3%, como se destaca en nuestro guías para 2024. Esta reducción se debe a:
    • Mayor participación de CPaaS en el período, especialmente de grandes clientes corporativos con márgenes más bajos; y
    • Menor margen SaaS, ya que el segmento también creció más en clientes de grandes empresas con márgenes más bajos.
  • El número total de clientes activos cayó a 11,8 mil, 6,8 mil SaaS y 5,5 mil CPaaS. Esta reducción refleja la limpieza de la base de clientes, combinando la implementación de Zenvia Customer Cloud (que unifica los contratos de los clientes de SaaS y ODE con la caída de clientes de CPaaS más pequeños que utilizaban pocos volúmenes de SMS y eran menos rentables.
  • EBITDA se normalizó desde R$ 33,7 millones en el trimestre, 126,1% más que el 2T de 2023, beneficiándose de mayores ingresos y un estricto control de gastos.
  • El 19 de junio anunciamos el lanzamiento de nuestro Chatbot Generative AI, una solución revolucionaria para el desarrollo de chatbot, haciendo que su desarrollo sea tan simple e intuitivo como una interacción personal y accesible para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar y automatizar el servicio al cliente. Los principales aspectos destacados de la herramienta son la fácil personalización y la integración eficiente con múltiples canales de comunicación, asegurando una solución superior para todas las necesidades de los clientes. En dos meses desde el lanzamiento, empresas de ocho sectores de América Latina ya han desarrollado 99 chatbots.
  • La migración de la base de clientes a Zenvia Customer Cloud ya ha comenzado y se espera que la implementación esté completa a finales de año. Hasta la fecha, hemos observado niveles saludables de ingresos recurrentes batir y adopción cruzada.

Lo más destacado de 1S 2024

  • Los ingresos ascendieron a 1.43,8 millones de rands, 19,31.3T más que los 372,0 millones de rands registrados el 1 de septiembre de 2023, debido a la expansión tanto de SaaS (+13,8% A/A) como de CPaaS (+22,5% A/A).
  • El beneficio bruto ajustado no GAAP de R$ 193,8 millones, un aumento de 10,3% A/A, mientras que el margen bruto ajustado no GAAP cayó 3,6 puntos porcentuales A/A hasta el nivel esperado de 43,7%.
  • EBITDA Normalizado positivo a R$ 56,8 millones en el semestre, 150,0% más que el 1S 2023, en línea con nuestras expectativas y con el guías de 120 millones de R$ a 140 millones de R$ para el año 2024.

Educación financiera: 61% de brasileños enfrentan dificultades para ahorrar dinero

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Educación financiera: 61% de brasileños enfrentan dificultades para ahorrar dinero

Según la Encuesta Pulse Ipsos 2023, 61% de brasileños enfrentan dificultades para ahorrar dinero. Un hecho que ejemplifica este problema está en relación con algunos países desarrollados, que tienen tasas de ahorro familiar más altas, mientras que Brasil está muy por debajo del promedio mundial.

Este escenario se ve agravado por la inflación y la inestabilidad económica, que aumentan la dificultad de la población para mantener una reserva financiera. Sin embargo, la falta de información y disciplina en la gestión de las finanzas personales son factores críticos, y aún más urgentes, que contribuyen a esta situación.

Segundo Marilucia Silva Pertile, cofundador de Iniciar crecimiento, que ofrece conocimientos, capital y experiencia a nuevas empresas, las fintech centradas en la economía personal han ofrecido nuevas soluciones para afrontar este desafío.Fintech Guardar inteligentemente, una incursión reciente de la empresa, es un ejemplo notable de cómo la innovación puede ayudar a resolver problemas financieros comunes.“Una solución permite a los usuarios ahorrar e invertir dinero automáticamente en función de sus compras diarias, funcionando como un moderno 'digital', explica.

Seguro digital

Para el inversor, Smart Save trae una revolución en la forma de salvar al brasileño porque afecta directamente una de las principales debilidades de la población en relación al gasto: la falta de control del extracto bancario y del límite de la tarjeta de crédito.

La propuesta de Smart Save es sencilla, pero promete ser efectiva: con cada compra realizada con tarjeta de crédito, débito o pix, se guarda un valor adicional (previamente parametrizado) como inversión, a través del redondeo del cambio. Ofrecen nuestra seguridad del pasado, pero en formato digital. Es un fintech B2C que procesa de una manera que hasta ahora no habíamos visto”, señala.                                                                

Desafíos y oportunidades para la educación financiera

La falta de conocimiento financiero de la mayor parte de la población es un obstáculo importante para la capacidad de ahorrar en el país. Sin embargo, según el experto, invertir en soluciones innovadoras que les ayuden a superar estos desafíos puede ser una forma de empezar a interesarse por las posibilidades de inversión. “Pueden llegar tanto a públicos que tienen dificultades para ahorrar dinero, como a aquellos que quieren aprender a invertir y no saben por dónde empezar”, refuerza Marilucia.

Expert revela estrategias para contratar desarrolladores y beneficios de la subcontratación

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Expert revela estrategias para contratar desarrolladores y beneficios de la subcontratación

En medio del creciente desafío de contratar desarrolladores de software calificados, los expertos de la industria comparten información valiosa sobre cómo identificar y atraer a los mejores talentos, además de resaltar las ventajas de subcontratar estas demandas.

Rafael Franco, director general de Alphacode, empresa líder en el desarrollo de aplicaciones para marcas de renombre, destaca la importancia de ir más allá de las evaluaciones técnicas.“Considerar la compatibilidad cultural y la capacidad de trabajo en equipo puede marcar la diferencia”, afirma Franco.

Datos recientes de Glassdoor muestran un aumento de 21% en la demanda de desarrolladores de software en los últimos cinco años. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. proyecta un crecimiento de 22% en las oportunidades de empleo en esta área para 2029, destacando la creciente necesidad de innovación tecnológica en varios sectores.

Para ayudar a las empresas en este proceso de contratación, los expertos en subcontratación señalan cinco puntos cruciales a considerar:

  1. Verificación de experiencia relevante
  2. Evaluación de cartera
  3. Priorizar la calidad del código
  4. Consideración del soporte técnico posterior al lanzamiento
  5. Compatibilidad cultural con equipo y proyectos

Franco señala que la subcontratación de desarrolladores puede ser una solución estratégica, especialmente para empresas sin un equipo especializado en tecnología.“Esto permite el acceso a profesionales altamente cualificados y experimentados, sin necesidad de construir un equipo interno desde cero”, explica.

La contratación adecuada de desarrolladores de software es crucial para el éxito de los proyectos y la competitividad de las empresas en el mercado tecnológico en constante evolución. Siguiendo estas pautas, las organizaciones pueden formar equipos preparados para enfrentar desafíos complejos y aprovechar las oportunidades emergentes en la industria.

Startup reduce el costo por clic de Riachuelo en 81% y duplica el índice de calidad de visitas en la página de marca

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Startup reduce el costo por clic de Riachuelo en 81% y duplica el índice de calidad de visitas en la página de marca

EL Monitor de marca, empresa especializada en combatir la competencia desleal en el entorno online, jugó un papel crucial en el recorrido del marketing digital de Riachuelo, una de las empresas líderes del sector de la moda en Brasil. Con medidas de protección de marca, la empresa logró una reducción de 81% en Costo por Click (CPC), es decir, el monto promedio pagado por un clic en un anuncio patrocinado, además de elevar la tasa de clics 132% (CTR) en el sitio web de la marca, que representa la relación entre el número de clics y el número de vistas de un anuncio.

Media.Monks, una empresa de soluciones integrales en marketing, creatividad y tecnología, y Riachuelo estaban creando una asociación centrada en adquirir nuevos clientes a través de la aplicación de marca y ya tenían campañas diseñadas teniendo en mente la conversión y el crecimiento de ROAS. El desafío de BrandMonitor fue agregar experiencia en protección de marca en esta estrategia, eliminando el mal uso del nombre Riachuelo y reduciendo costos con variaciones de marca. 

A partir de este desafío, BrandMonitor entró en escena como una solución sólida e innovadora para la protección de la marca. A través de su avanzada plataforma de seguimiento y análisis, la startup proporcionó a la empresa informes constantes y detallados sobre el uso de la marca. 

“La comunicación entre el equipo de BrandMonitor y el equipo de Media.Monks fue esencial para el resultado que observamos. Nuestro seguimiento envió informes periódicamente al equipo de medios y juntos realizamos el análisis de los datos obtenidos. Mientras el equipo de medios optimizó las campañas encaminadas al mejor desempeño, nuestro equipo medió en acuerdos para eliminar a los agresores de Riachuelo”, destaca Diego Daminelli, CEO y Fundador de BrandMonitor.

Los resultados alcanzados fueron notables. Además de la importante reducción del coste por clic (CPC) del aumento de la tasa de clics (CTR) de Riachuelo, lo que indica una mayor eficacia y compromiso de las campañas promovidas, en sólo cinco meses de colaboración se produjo un crecimiento tangible. en el retorno de la inversión (ROAS), destacando el impacto positivo de las acciones implementadas. Estos resultados refuerzan la eficacia de las medidas adoptadas por BrandMonitor y su contribución al éxito de la estrategia de marketing de Riachuelo.

“Recibir informes de BrandMonitor diariamente es fundamental para visualizar el uso de nuestros términos, algo que no podíamos ver de otra manera. Nuestras campañas ya estaban mostrando resultados con Media.Moonks Brasil y BrandMonitor llegaron a ser la tecnología que impulsó nuestro desempeño. Además de ser una solución que garantiza la reducción de nuestros costos, también estamos logrando llegar a nuestros clientes sin desviaciones y proteger el proceso de compra y nuestra marca. Estamos muy contentos y ansiosos por los próximos resultados”, declara Marcia Bruno de Lima, Responsable de Comercio Electrónico Riachuelo.

Los resultados logrados demuestran el poder de la protección de la marca en el panorama digital y resaltan la importancia de las asociaciones estratégicas para maximizar el rendimiento y la eficacia de las campañas de marketing.“Este exitoso caso ilustra cómo un enfoque proactivo y centrado en la protección de la marca no sólo puede proteger la integridad de la marca, sino que también impulsa el éxito empresarial a largo plazo”, concluye Diego Daminelli, director ejecutivo y fundador de BrandMonitor.

Experto cita 7 estrategias sobre cómo mantener alineados a los equipos de alto rendimiento con el propósito de las empresas

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Experto cita 7 estrategias sobre cómo mantener alineados a los equipos de alto rendimiento con el propósito de las empresas

El capital humano es el principal activo de una organización y por tanto, retener y motivar a los mejores empleados garantiza un rendimiento superior y importantes beneficios para la empresa.

Con la transformación en la gestión de personas, es fundamental adoptar prácticas innovadoras basadas en el talento, la cultura organizacional positiva y el liderazgo efectivo. La unión de estos tres factores puede transformar la experiencia del cliente y, en consecuencia, los resultados de un negocio.

De acuerdo a Alejandro Slivnik, especialista en excelencia en el servicio y vicepresidente de la Asociación Brasileña de Formación y Desarrollo (ABTD), cuando los empleados son contratados con comportamientos y actitudes alineados con la cultura empresarial, se promueve automáticamente un ambiente de trabajo más armonioso y productivo”, explica. 

Con las transformaciones en el mundo empresarial y el mercado laboral, los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) enfrentan grandes desafíos al asumir el rol de crear negocios con mayor enfoque en el bienestar de los empleados y proyectos con jerarquías horizontales.

Por todo ello, la gestión del talento se ha convertido en parte fundamental de la estrategia que debe centrarse en valorar y desarrollar profesionales que se identifiquen con esa cultura corporativa, creando un ambiente sano y motivador.“Vaya más allá de agudizar al trabajador, pasa por humanizar al ser humano capital, considerando sus particularidades y potencialidades. Las acciones se planifican a medio y largo plazo”.

En su último trabajo, la edición revisada y ampliada del bestseller “Oh poder de actitud”, Slivnik destaca precisamente qué cuidados debe ser trabajado en relación con el empleado. “Propósito, Cultura, Liderazgo y Encantamento” son conceptos necesariamente presentes en empresas que quieren alcanzar y mantener el éxito”, señala.

A continuación, el experto citó siete estrategias fundamentales sobre cómo crear estos sistemas, desarrollar trayectorias profesionales y políticas humanizadas para ayudar a motivar e involucrar al equipo.

  1. Definição clara de objetivos e metas

Para que uma equipe funcione em alta performance, é crucial que todos os membros compreendam claramente os objetivos e metas da organização. As empresas precisam definir metas específicas e mensuráveis (SMART), garantindo que os colaboradores entendam como suas contribuições individuais se conectam com o sucesso geral da empresa. Quando os objetivos são claros, os colaboradores ficam mais alinhados e comprometidos com os resultados.

  1. Comunicação aberta e transparente

Uma comunicação eficaz é a base de qualquer equipe de alto desempenho. Empresas que promovem a comunicação aberta e transparente criam um ambiente onde os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar ideias, expressar preocupações e oferecer feedback. Alexandre Slivnik, especialista em excelência de serviços, destaca que a contratação de comportamentos e atitudes alinhados à cultura organizacional promove um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, essencial para o sucesso da comunicação.

  1. Cultura de colaboração e confiança

Promover uma cultura de colaboração e confiança é fundamental para o alinhamento da equipe. Departamentos de Recursos Humanos (RH) que focam em criar um ambiente de trabalho que prioriza o bem-estar dos colaboradores, com hierarquias horizontais, ajudam a fortalecer a confiança mútua. Quando a equipe confia nos outros e na liderança, o trabalho colaborativo flui naturalmente, resultando em uma performance superior.

  1. Feedback contínuo e reconhecimento

O feedback contínuo e o reconhecimento dos esforços da equipe são cruciais para manter a motivação e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa. Criar políticas de feedback que estimulem a criatividade e a inovação, como sugere Slivnik, ajuda a identificar talentos e a promover um ambiente de reconhecimento e valorização. Celebrar as conquistas, sejam elas pequenas ou grandes, mantém a equipe motivada e engajada.

  1. Desenvolvimento e capacitação contínua

Investir no desenvolvimento e na capacitação contínua dos colaboradores é uma estratégia eficaz para manter o alinhamento e a alta performance. As empresas que oferecem planos de carreira bem definidos, políticas humanizadas e oportunidades de aprendizado contínuo garantem que seus colaboradores estejam sempre prontos para enfrentar novos desafios. A capacitação contínua fortalece as habilidades da equipe e prepara a empresa para manter uma performance excepcional.

  1. Alinhamento de valores e cultura organizacional

O alinhamento dos valores pessoais dos colaboradores com a cultura organizacional é essencial para o sucesso a longo prazo. Como destaca Slivnik, investir na gestão de talentos significa humanizar o capital humano, valorizando e desenvolvendo profissionais que se identificam com a cultura corporativa. Quando os colaboradores compartilham os mesmos valores da empresa, suas decisões e ações estarão mais alinhadas com a visão e os objetivos da organização.

  1. Adaptabilidade e flexibilidade

Em um mundo corporativo em constante mudança, a adaptabilidade e a flexibilidade são essenciais para manter o alinhamento da equipe. Oferecer opções de trabalho flexíveis, como home office e horários diversificados, valoriza o bem-estar dos colaboradores e demonstra a preocupação da empresa com a qualidade de vida do time. Empresas que promovem um ambiente flexível e adaptável estão mais preparadas para enfrentar mudanças e manter a equipe alinhada e motivada.

PL Connection 2024 divulga novos palestrantes confirmados

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PL Connection 2024 divulga novos palestrantes confirmados

Entre 17 e 19 de setembro, o PL Connection 2024 reunirá os maiores especialistas no Expo Center Norte, em São Paulo, para apresentarem as principais estratégias e tendências que estão moldando o mercado de marcas próprias. Entre os novos palestrantes confirmados estão Ana Laura Tambasco, diretora-executiva de marcas próprias do Carrefour e Sam’s Club; Domenico Tremaroli Filho, retail vertical director da Nielsen; e Ana Maria Diniz, cofundadora do Polvo Lab.

Promovido pela Francal e pela Amicci, o principal evento de private label da América Latina busca reunir empresas, compradores e especialistas do setor para impulsionar o crescimento desse mercado. Realizado simultaneamente ao Latam Retail Show, o maior evento B2B de varejo e consumo da região. As marcas visitantes presentes incluem Carrefour, Grupo Pão de Açúcar, Cobasi, Petz, Lopes Supermercados, Droga Raia, Sam’s Club, Tenda Atacado, entre outras.

Também já garantiram presença Gabriela Morais, empresária e criadora de sua marca própria, “GAAB Wellness”; e Renato Camargo, vice-presidente de customer experience das Farmácias Pague Menos. Ao todo, são esperados cerca de 40 palestrantes e 100 expositores para a edição 2024.

Atividades e conteúdos

A programação inclui palestras, painéis de discussão e networking, proporcionando aos participantes uma experiência completa e diversas oportunidades de negócios. Nessa edição, o evento ainda traz novidades como a Arena PL Connection, que vai apresentar conteúdos gerais e técnicos para o setor, além do lançamento do Prêmio Excelência em Marca Própria 2024, celebração que visa reconhecer os produtos marca própria destaques durante o ano de 2023 e o primeiro semestre de 2024, e o Hub de Tendências e Inovação, destacará os lançamentos e produtos inovadores em um espaço diferenciado e atrativo para o público.

Na terça-feira (17), Ana Laura Tambasco, conduzirá uma palestra sobre “Estratégias vencedoras no varejo alimentar: insights dos maiores players do país”. Em seguida, Renato Camargo, estará presente para um bate-papo com o tema “Inovando Prateleiras de Drogarias: Sucesso de farmácias com produtos exclusivos”. Ainda no primeiro dia de evento, o CEO do Martins Atacadista, vai trazer sua expertise para abordar o “Universo Atacadista: Marcas próprias dentro das evoluções no mercado”

Entre as palestras que se destacam na quarta-feira (18) estão a do Retail Vertical Director da Nielsen, Domenico Tremaroli Filho, que vai abordar “Nilsen: Tendências e insights mundiais no mercado de marcas próprias”, compartilhando dados exclusivos sobre o tema, e discussão sobre “Visão da alta liderança sobre private label” com as presenças dos conselheiros Hugo Bethlem, Marcelo Maia, Sandro Benelli e Jorge Herzog. Por fim, a empresária Gabriela Morais trará toda sua expertise no setor com a temática “Influenciando com marcas próprias: Meta entrevista Gabriela Morais”.

Já na quinta-feira (19), último dia de evento, o Diretor Corporativo do Supermercados Paguemenos traz uma discussão sobre “Diferenciação no Varejo Alimentar: estratégias de marca própria para o sucesso”.

Conexión PL 2024

Zi: 17 al 19 de septiembre de 2024

Horario: de 10h a 20h en los dos primeros días; al tercer día, de 10h a 18h.

Lugar: Expo Center Norte (Pabellón Azul) 333 Rua Jose Bernardo Pinto (O Vila Guilherme, Sao Paulo, Brasil

Más información en: https://plconnection.com.br/

¿Cómo medir la efectividad de los Medios Minoristas en un escenario de cambios frecuentes?

Caroline Mayer
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¿Cómo medir la efectividad de los Medios Minoristas en un escenario de cambios frecuentes?

A mensuração está no centro do marketing digital. É imprescindível que possamos mostrar a ligação direta entre um anúncio veiculado e a ação desejada, seja a captura do lead ou até mesmo a compra de um produto. É dessa forma que os profissionais de marketing demonstram o ROI alcançado.

Atualmente, os cookies de terceiros – que permitem que os clientes sejam rastreados em diferentes sites – são a ferramenta que possibilita a medição e eficácia da publicidade online e a segmentação dos clientes. Mas este é um cenário que tem sido muito movimentado: recentemente vimos o Google voltar atrás no fim dos cookies de terceiros no Chrome, uma iniciativa que foi muito debatida nos últimos anos e estava, desde janeiro de 2024, nos testes iniciais com o mercado. 

A proposta, agora, é não interromper o uso dos third party cookies, e sim oferecer ao usuário mais autonomia nas escolhas sobre eles. Essa é apenas uma das importantes mudanças que estão acontecendo e que tornarão mais desafiadoras para os profissionais da área não só a mensuração de campanhas como também a sua segmentação.

A utilização da IA no Retail Media

Recentemente li uma pesquisa com anunciantes da indústria de bens de consumo que apontou que a grande maioria dos profissionais entrevistados está pronta para adotar a IA para segmentação, veiculação de anúncios relevantes aos clientes e outros aspectos da publicidade. 

Como o Retail Media cobre a jornada completa do cliente, incluindo o momento final de decisão, quando os compradores estão nos canais digitais do varejista ou na loja física, podemos entender que utilizar a IA para se conectar com os clientes durante esse momento crucial da jornada pode dar aos anunciantes uma grande vantagem competitiva. 

O estudo em questão mostra que 45% dos respondentes acreditam que a IA vai ajudar na análise e alavancagem do comportamento de compra. Mas é importante lembrarmos que a análise humana continuará sendo fundamental ao longo de todo o processo. 

Outros dados relevantes da pesquisa se referem a outros desafios enfrentados pelos anunciantes: 54% consideram a IA crucial para a integração perfeita de dados online e offline; 29% consideram a IA útil, mas não essencial, pois outras ferramentas podem fazer a integração de dados; e ainda, 15% têm preocupações com a privacidade em relação às integrações com IA.

Dessa forma, é importante entender a complexidade de analisar e utilizar os dados dos compradores – especialmente quando há o cruzamento de dados do e-commerce e da loja física.

O fim – e a volta – do suporte para cookies de terceiros

Nos últimos anos, o mercado tem discutido fortemente a decisão do Google de encerrar o uso de cookies de terceiros em seu navegador, Chrome. Apesar de Firefox e Apple já terem tomado essa decisão há tempos, o impacto maior é no Chrome – no momento em que este artigo foi escrito, o navegador detém a fatia de 65% no mercado mundial. Entretanto, em julho de 2024, a empresa decidiu novamente mudar de rota: manter o suporte aos cookies, mas oferecer ao usuário mais controle sobre eles. Ainda não se tem muita clareza de como isso funcionará, mas é uma decisão que traz grande impacto à publicidade online. 

As regulamentações como a GDPR (na Europa), a CCPA (na Califórnia) e a LGPD (aqui no Brasil), por exemplo, vieram para ficar e a pressão que estamos vendo por mais privacidade continuará a crescer nos próximos meses e anos. Isto, é claro, significa que os anunciantes precisam investir na evolução de seus processos e adotar abordagens inovadoras para manter a eficácia e monitorar o impacto das suas campanhas.

Graças à nova parceria com o Google e seu Ads Data Hub (ADH), o mercado pode desenvolver soluções para enfrentar esses desafios, permitindo a captura de indicadores de meios publicitários e posterior medição do desempenho de vendas de uma campanha sem que seja necessário utilizar cookies de terceiros. É o que a RelevanC vem fazendo, combinando as plataformas de DSP do Google com dados transacionais e produzindo indicadores de vendas relevantes para os clientes. 

Ao vincular o ADH em conjunto com dados próprios, agora podemos reconciliar a publicidade online com os dados first-party de vendas na loja física, possibilitando a análise de quantas pessoas viram um determinado anúncio, ao mesmo tempo em que cruzamos esse público impactado com os compradores de um produto similar ou tangencial. Com este nível de informação podemos fornecer indicadores relevantes para analisar o impacto de um anúncio nas vendas de um produto ou de categorias similares.

Um dos pontos principais de soluções que utilizam apenas dados agregados e anonimizados é que o Google ADH garante que a privacidade do cliente e as regulamentações como o GDPR ou a LGPD sejam respeitados, impedindo a inspeção dos dados de identificação pessoal. Se um cálculo submetido à ADH não respeitar as verificações de privacidade, por exemplo, o resultado não estará acessível.  

O ADH permite a utilização de diversas fontes de dados, como Display Video 360 (DV360) e o Google Ads, e esses dados contêm informações como quem visualizou um anúncio e quando. Assim, é possível constatar quantas pessoas visualizaram aquele anúncio específico naquele dia, mas não conseguimos identificar os indivíduos envolvidos.

Ao fornecer aos varejistas a capacidade de conciliar a exposição publicitária com os dados de vendas, bem como a segmentação direta de clientes sem a utilização de cookies de terceiros, vale destacar que é, sim, possível ajudar os anunciantes a manterem seus investimentos em estratégias de Retail Media rentáveis e contínuos. Além de, é claro, mensurar e mostrar de forma palpável o resultado das campanhas. E é importante ressaltar: estratégias que sigam as regulamentações de uso de dados e mantenham a privacidade do consumidor protegida são uma prioridade! 

Por que 1 em Cada 4 Produtos de E-commerce no Brasil Sai de Extrema, MG?

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Por que 1 em Cada 4 Produtos de E-commerce no Brasil Sai de Extrema, MG?

Uma pequena cidade no sul de Minas Gerais está se tornando o coração pulsante do e-commerce brasileiro. Extrema, com menos de 40 mil habitantes, é responsável pela expedição de um em cada quatro produtos vendidos online no país, uma estatística surpreendente que revela a importância estratégica desta localidade para o comércio eletrônico nacional.

A ascensão de Extrema como hub logístico não é por acaso. Sua localização privilegiada, próxima a grandes centros consumidores como São Paulo e Rio de Janeiro, combinada com generosos incentivos fiscais oferecidos pelo estado de Minas Gerais, criou um ambiente ideal para empresas de e-commerce.

Um dos principais atrativos é a redução significativa nas alíquotas de ICMS. Enquanto estados como São Paulo aplicam uma taxa de 18% para vendas interestaduais, em Extrema esse valor pode chegar a apenas 1,3%, representando uma economia substancial para as empresas.

Além dos benefícios fiscais, a cidade desenvolveu uma infraestrutura logística avançada, capaz de atender às demandas de grandes operações de e-commerce. Esse conjunto de fatores não apenas atraiu empresas para a região, mas também gerou milhares de empregos, impulsionando a economia local.

Especialistas do setor, como a Cubbo Brasil, empresa de fulfillment e logística para e-commerces, destacam que Extrema oferece uma oportunidade única para empresas que buscam reduzir custos e aumentar a eficiência logística. A combinação de incentivos fiscais, localização estratégica e infraestrutura de ponta torna a cidade um destino ideal para negócios que desejam expandir suas operações no mercado de e-commerce brasileiro.

Com o contínuo crescimento do comércio eletrônico no Brasil, espera-se que Extrema consolide ainda mais sua posição como epicentro logístico, contribuindo significativamente para a evolução do setor no país.

Schneider Electric lista 3 dicas de cibersegurança em data centers

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Schneider Electric lista 3 dicas de cibersegurança em data centers

Visando fortalecer a proteção contra ameaças cibernéticas, a Schneider Electric, empresa global na transformação digital da gestão de energia e automação, lista três dicas fundamentais para garantir a robustez dos sistemas de infraestrutura de data centers:

  1. Atualizações de sistemas: manter todos os sistemas, software e dispositivos de hardware atualizados é um pilar fundamental para a cibersegurança. Essa prática não apenas corrige vulnerabilidades recentes, como também melhora a segurança geral do sistema, além de contribuir para a resistência contra ameaças cibernéticas, assegurando, assim, acesso a novas funcionalidades de segurança desenvolvidas pelos programadores;
  2. Segmentação de rede: ao dividir a rede em segmentos isolados, cada um dedicado a funções específicas, é possível restringir o acesso apenas às áreas necessárias. Em caso de comprometimento de uma parte da rede, a propagação para outras áreas é significativamente reduzida, facilitando a detecção precoce e a resposta eficiente a possíveis ataques;
  3. Políticas de acesso e treinamentos constantes: muitas violações de segurança graves originam-se de ações descuidadas de funcionários, como clicar em links desconhecidos ou usar senhas fracas. Ao conscientizar os colaboradores sobre os riscos dessas simples ações e fornecer treinamentos contínuos e assertivos, as organizações podem reforçar a primeira linha de defesa contra ameaças internas. Implementar políticas de acesso baseadas no princípio do “mínimo necessário” proporciona que cada usuário tenha acesso somente ao que é essencial para suas responsabilidades, diminuindo exposições desnecessárias.

Segundo o mais recente relatório da Kaspersky, empresa tecnológica especializada na produção de softwares de segurança, o Brasil registrou 603 mil tentativas de ataques de ransomware no decorrer dos últimos 12 meses, o que o coloca na liderança entre os países mais atacados da América Latina e na quarta posição do ranking global.

Para Davi Lopes, diretor de Distribuição, Inside Sales e Transformação Digital da Schneider Electric, a segurança nos data centers tem bastante importância no Brasil para o sucesso das empresas. “As ameaças estão sempre presentes e uma falha de segurança, seja por algum erro operacional ou humano, pode custar caro financeiramente e até mesmo provocar danos perigosos à reputação da companhia”, alerta.

Lopes destaca que, além dos desafios específicos relacionados à segurança, as corporações enfrentam obstáculos relacionados à conformidade regulatória e à gestão de riscos. “Com leis de proteção de dados mais rigorosas, como a GDPR (General Data Protection Regulation) na Europa e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil, as organizações precisam assegurar que estão em conformidade com as regulamentações relevantes e protegendo adequadamente os dados dos clientes e funcionários”, explica.

Na opinião de Lopes, a combinação de atualizações regulares, segmentação de rede e políticas de acesso bem definidas pode auxiliar na resiliência dos sistemas, reduzindo o risco de violações e garantindo a integridade das operações críticas. “Por meio dessas práticas, as companhias podem enfrentar os desafios contemporâneos e manter a segurança das operações de seus data centers”, conclui.

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