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Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

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Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

EL Kuke, Software como Servicio que permite la creación de suscripciones para marcas, anuncia una nueva característica de inteligencia artificial: asistentes virtuales personalizados para ayudar a los consumidores de marcas en sus viajes de compras a través de WhatsApp. La novedad sigue una tendencia creciente del mercado. Compañía de ciencia de datos IlumeoEl 91% de la población brasileña ha utilizado alguna vez asistentes virtuales en teléfonos inteligentes, y el 25% afirma utilizarlos todos los días. 

El comercio electrónico ha acompañado esta transformación.“Hemos experimentado tres fases en el avance tecnológico de este ámbito: primero tuvimos la compra a través del sitio web, luego aparecieron las aplicaciones para cada marca y ahora ha llegado el momento de que la IA facilite aún más la experiencia del cliente”, explica Renata Ferretti, directora ejecutiva y fundadora de Kuke.

Con la aplicación de inteligencia artificial para las ventas a través del comercio conversacional, cada empresa puede adaptar la conversación automatizada a su contexto de operación. Kuke presta servicios a empresas de diferentes mercados como farmacéutico, alimentario, suplementos y cosméticos. 

Un ejemplo de esto proviene de uno de tus clientes La granja de mascotas, del negocio de alimentos para mascotas. Kuke posee la tecnología detrás de 5Maria', el asistente virtual de la marca. “Optado por Kuke por su capacidad para adaptar nuestras reglas de negocio de forma modular, algo que ninguna otra plataforma ha podido ofrecer de manera tan eficiente. Además, el avance de la IA para las ventas vía Whatsapp fue decisivo, ya que más de 70% de nuestras ventas ya se produjeron a través de este canal”, señala Tiago Tresca, director general y fundador de la empresa.

Kuke AI puede comprender las características y variables de cada cliente y personalizar la firma de productos adecuados, creando una interacción y experiencia de compra natural y única para consumidores y marcas. A través de él es posible comprender el deseo y necesidad de cada uno y personalizar la suscripción, sin tener que acceder al recorrido tradicional de búsqueda y compra a través del sitio. “Una inteligencia artificial ha ampliado el potencial del comercio conversacional, mejorando la experiencia del consumidor, ya sea para hacer preguntas o finalizar la compra”, dijo Renata. ”Estamos enfocados en aprovechar la inteligencia para la recurrencia de ventas, creando suscripciones para marcas que comprendan y satisfagan las necesidades y perfiles de los clientes”, agregó el CEO. 

Además de las ventajas para los consumidores, las empresas aseguran un canal eficaz e inteligente ya integrado Whatsapp, una de las principales plataformas conversacionales del mundo que cuenta con más de dos mil millones de usuarios. 

En términos de tecnología para Kuke, esta versión crea otra más “frente ventas” integradas “backend, el corazón del software de Kuke centrado en el motor de firmas y la inteligencia para ventas recurrentes. “Es importante recordar que Kuke ya utiliza IA para la creación de sitios web y configuración de los clubes de firmas de las marcas. En un recorrido conversacional de 2 minutos por Whatsapp, es posible crear la primera versión del sitio de un club de suscripción con todas las imágenes y textos generados a partir de la información proporcionada, además el motor de recurrencia se configura con las variables de firma. Y, además, la inteligencia crea y optimiza el SEO del sitio, sugiriendo descripciones de suscripción y productos que faciliten la búsqueda en internet”, detalla Renata.

Crecimiento, movimiento y captura

La nueva aplicación de IA es una de las muchas novedades que ha conmovido a Kuke recientemente. Después de realizar una escisión del antiguo modelo de club de suscripción para ofrecer tecnología patentada a otras empresas, la startup se ha posicionado como un motor de recurrencia de ventas, en el modelo SaaS todo en uno, Para el mercado de productos físicos. 

Para ello se formó un equipo enfocado en tecnología y producto. La fundadora, Renata Ferretti, viene asumiendo un lugar destacado en el universo del producto en tecnología, predominantemente masculino, y participando en redes como Fuerza Femenina e Maya Matching Program Alumni. El líder tecnológico Bruno Monteiro UDO que participó en la escisión tras la ronda de financiación de Kuke con ACE Ventures, con temporadas en ACE Cortex y Sambatech (lidera las iniciativas tecnológicas y contó con el refuerzo de un equipo de desarrolladores y AWS programa de innovación e incentivos para la aplicación de IA en el software Kuke.  

“Tenemos una solución tecnológica moderna, escalable y con gran potencial. La inteligencia artificial llegó para quedarse y estamos comprometidos a aplicarla de la forma más estratégica posible para nuestros” clientes, concluye el CEO.

SONNE lanza el mayor programa de educación ejecutiva y empresarial centrado en la planificación estratégica

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SONNE lanza el mayor programa de educación ejecutiva y empresarial centrado en la planificación estratégica

EL Educación Sonne, consultora enfocada en desarrollar e implementar planificación estratégica para medianas y grandes empresas, anuncia el lanzamiento del programa de educación empresarial “ESTRATEGIA DE 3 PILARES©” enfocado en capacitar a emprendedores, herederos, sucesores, inversionistas, asesores y ejecutivos para desarrollar e implementar estrategias comerciales de alto impacto. El programa se basa en un concepto y metodología patentados desarrollados por Max Bavaresco, con enfoque en estrategia, aplicable a cualquier tipo de empresa.

Anclado en una metodología patentada y eficaz, el programa educativo permitirá a los participantes decodificar asimetrías entre planes y resultados, como tomar decisiones contraintuitivas, estratégicas y de largo plazo.

El programa se estructura en cinco jornadas intensivas, que combinan conferencias, debates colaborativos, estudios de casos reales y sesiones de preguntas y respuestas en estilo de tutoría. Además de las clases presenciales, los participantes tienen acceso a materiales de estudio y preparación previamente seleccionados y curados por Max Bavaresco. En total, habrá 65 horas de programación, siendo 44 horas por supuesto. Después del programa, los participantes tendrán acceso a tres reuniones de mentoría en línea, donde podrán discutir la aplicación práctica de las iniciativas abordadas durante el curso. Este seguimiento es fundamental para garantizar que las estrategias desarrolladas se implementen efectivamente en sus empresas.“Costumo afirma que 91 metodología de mentoría no crea un mercado y un hecho trae una referencia a un mercado y a. 

En el mercado desde hace 15 años, Max creó un concepto innovador llamado SOBRE TODO, o, en buen portugués, SOBRE TODO, nombre de su libro publicado por Sextante, en 2020. El trabajo es la base fundacional de la empresa, donde presenta el seis metodologías (estrategia, conocimiento e innovación, gestión, marketing, diseño y experiencia).

Mentor

Max Bavaresco: Fundador y CEO de SONNE. Tiene más de 30 años de experiencia profesional y empresarial, de los cuales 15 como Fundador y CEO de SONNE, donde ya ha comprometido más de 40 mil horas de consultoría en más de 130 proyectos implementados, enfocados a negocios, marcas y personas. Su vocación es anticipar el futuro y evolucionar empresas, marcas y personas para alcanzar su máximo potencial. También es mentor de Endeavor desde 2008. Ha impartido clases, conferencias y mentorías en FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, entre otros, ha sido Comité Ejecutivo de entidades como ABA y otros Miembros de la Asociación Brasileña de IBA.

“99% de empresas no tienen una estrategia, de hecho. ¿Cuántas veces te has dado cuenta de que tus planes no se han salido del papel? ¿Con qué frecuencia las expectativas no se corresponden con la realidad? Lo que más se ve en el mercado es la desconexión entre planes y resultados. A veces, tomar decisiones contraintuitivas puede parecer imposible, pero puede ser el punto de inflexión que garantice el futuro de su empresa. No hay otra manera que planificar en base a una estrategia”, afirma Max Bavaresco, creador del programa.

Mentor invitado

Keyla Almeida Desde 2015, además de consultora, es profesora de ESPM y oradora en MC15, dirige estudios de mercado cuantitativos y cualitativos, pruebas de productos y análisis sensoriales, evaluación de conceptos, análisis de comunicación e investigación POS, trabajando con marcas de renombre internacional

Oradores principales

Fernando Schuller: Profesor del Insper, en Sao Paulo, Doctor en Filosofía y Máster en Ciencias Políticas por la Universidad Federal de Rio Grande do Sul (UFRGS), con título Postdoctoral por la Universidad de Columbia en Nueva York. Es Especialista en Políticas Públicas y Gestión Gubernamental, de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP) y Especialista en Gestión Cultural y Cooperación Iberoamericana de la Universidad de Barcelona (UB). Es columnista de la Revista Veja y del Grupo de Comunicación Bandeirantes.

César Cielo: Primer y único nadador brasileño en ganar una medalla de oro olímpica, logro histórico logrado en los Juegos Olímpicos de Beijing en 2008, en los 50 metros libres. A lo largo de su carrera, ha acumulado un total de 19 medallas en Campeonatos del Mundo, convirtiéndose en el atleta brasileño más premiado en competencias de piscina larga y corta. Su trayectoria está marcada por la excelencia y determinación, características que comparte en sus conferencias, inspirando a líderes y equipos a superar desafíos y alcanzar sus objetivos. Como orador, utiliza su experiencia en deportes de alto rendimiento para abordar temas como enfoque, disciplina, cautivador y alto rendimiento, adaptando estos conceptos a la vida diaria y al entorno corporativo.

Oradores y Panelistas

Complementar el contenido de las conferencias y paneles que contienen presentación de casos reales y debates de empresarios y ejecutivos de medianas y grandes empresas, como Celso Ruiz ex director ejecutivo y actual asesor de Baldan Agriculture Implementos; Fernando Andraus: fundador y socio de MAIO Executive Search; Henry Maksoud Neto presidente de Hidroservice y Maksoud; Jerome Cadier CEO de Latam Ailines; Joyce Lin CEO de Eyewear; Keila Almeida socio Director de MC15 Pesquisas; Juliana Vargas: socio de Crescera Capital; Linie de palmiere: CEO y Presidente del Directorio de CAEDU Moda; Lucía Onodera CEO de Estética Onodera; Luis Gustavo Mariano fundador y socio director de Flow Executive Finders; Marcos Luiz Bruno director general de Pieron; Marcos Wilson Pereira: jefe de Lightrock Latinoamérica; Paulo Gehlen asesor de negocios; Paulo Spencer Uebel Socio de EY y asesor comercial; Pedro Guizzo fundador y director ejecutivo de T&SS; Roberto Alcántara: fundador y Presidente de Angelus Dentistry; Roberto Faldini: asesor empresarial y cofundador del IBGC; Rodrigo Forte: fundador y socio director de EXEC; Roberto Prado: Vicepresidente Latam și Rodrigo Gagliardi: director Comercial de JBS/Friboi.

Ubicación

El programa se llevará a cabo en el Hotel Tivoli Mofarrej Sao Paulo, uno de los más reconocidos de Brasil. Durante los días de inmersión, SONNE ofrecerá 05 desayunos, 05 almuerzos, 10 pausas para el café, 02 cenas y 01 cóctel. 

Cuando

El programa se celebrará entre el 21 de octubre de 2024 (lunes) y el 25 de octubre de 2024 (viernes).

Inscripción

Registrarse y poder participar en los 5 días del Programa ESTRATEGIA DE 3 PILARES©, simplemente haz clic en esto enlace. Las vacantes para este programa son limitadas y se cubrirán por orden de registro, contratación y pago. 

“Este programa ofrece una combinación única de contenido patentado, metodología probada y una experiencia educativa superior. Además, los participantes tienen la oportunidad de aprender directamente de expertos de renombre, con un enfoque práctico que implica un estudio de caso del mundo real y la aplicación inmediata de los conceptos. abordado”, subraya Max Bavaresco.

Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

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Evento exclusivo da TMB vai revelar estratégias para quem quer escalar no mercado digital

Nos dias 2 e 3 de outubro, das 9h até as 20h, a TMB, fintech especialista em pagamento através de boleto parcelado, vai promover, em São José dos Campos (SP), o evento Tem Mais nos Bastidores, voltado exclusivamente a infoprodutores parceiros que desejam escalar o faturamento do seu negócio digital. São apenas 250 convites

Segundo Reinaldo Boesso, especialista financeiro e CEO da TMB, o mercado digital oferece cada vez mais oportunidades, e também a concorrência, por isso, conhecer estratégias e ferramentas relacionadas a esse setor se torna uma necessidade. “Pensamos nesse evento como uma forma de compartilhar conhecimento e oferecer networking de qualidade aos participantes. Acreditamos que conhecimento é uma ferramenta poderosa, que pode transformar vidas e abrir portas para novas oportunidades”, afirma.

De acordo com o empresário, a participação no evento deve ser considerada uma oportunidade valiosa, uma vez que possibilitará conhecer estratégias para escalar as vendas e acesso a um network qualificado. “ A ideia principal é ajudar o nosso cliente a performar melhor em todos os aspectos, afinal se ele ganha mais, o nosso faturamento também acompanha esse mesmo movimento”, destaca Boeso.

Serão mais de doze horas de conteúdo de alto valor e palestras com especialistas do mercado, uma oportunidade única para nossos parceiros terem acesso aos bastidores, estratégias e números de grandes lançamentos. 

No evento Tem Mais nos Bastidores estarão presentes infoprodutores cujo faturamento já ultrapassa R$ 1 bilhão. Além de Reinaldo Boesso, os participantes poderão aprender com Elton Euler, empresário idealizador do método O corpo explica; Renato Torres, fundador do  corpo Explica; e Filippe Holzer, um dos responsáveis pela estratégia dos maiores players do mercado digital. 

“Neste evento, também liberamos o aprendizado para mais um parceiro de negócios à escolha do participante. Quem for, poderá levar um acompanhante, seja um sócio ou membro da equipe, para acompanhar o conteúdo e aproveitar o máximo de insights para a sua operação”, finaliza o CEO da empresa. 

SERVIÇO:

Evento:  Tem Mais nos Bastidores

Dias 2 e 3 de outubro

Das 9h às 20 horas

Rua Salviano José da Silva, 210 – Eldorado, São José dos Campos (SP)

Mai multe info: TMB (tmb-oficial.com.br)

MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

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MakeOne inaugura escritório com mais integração entre os colaboradores

A MakeOne, empresa com foco em comunicação unificada, mobilidade, estratégias sólidas de CX e consultoria personalizada, inaugurou o seu escritório totalmente reestruturado e com novos espaços, promovendo maior integração entre os funcionários e com foco em inovações.

O novo escritório da MakeOne inaugurado recentemente em São Paulo, trouxe novos ambientes, como uma área multiuso, com sala de massagem, cozinha, área para jogos de fliperama para os colaboradores, sala de estar com sofás e espaços para relaxar, além de contar com o conceito Free Seat, onde a circulação pelas áreas é aberta e não existem paredes separando os departamentos, gerando maior integração entre as pessoas. O espaço ainda conta com cabines individuais para ligações ou conversas que necessitam de privacidade ou momentos de foco. Atualmente, a empresa conta com cerca de 150 colaboradores, que trabalham no modelo híbrido. O design foi criado a partir do novo logotipo da empresa apresentado no início deste ano, que apresenta linhas curvas, conectando as iniciais “M” e “O,” criando uma representação visual de continuidade e equilíbrio, fortemente representada em todos os ambientes.

Além disso, a sede conta com uma novidade, a “Arena” com arquibancada para a realização de eventos mensais, onde profissionais, especialistas e clientes se encontrarão para discutir um tema diferente a cada reunião. “Esses eventos têm como objetivo direcionar clientes e reunir tanto executivos quanto especialistas da área para networking, treinamentos e palestras”, afirma Márcia Carvalho, marketing líder da MakeOne.

EL Free Seat incorporado na nova sede faz com que todos os colaboradores se sintam parte da mesma equipe, por não ter paredes separando cada área, o relacionamento dos profissionais acaba sendo maior. Esse modelo faz sentido com o conceito-chave da empresa, já que o “One” em seu nome simboliza a integração e unificação. 

“Estamos contentes com essa nova fase da MakeOne. No primeiro semestre, passamos por um rebrand, seguido pela criação do LAB, divisão focada em soluções de IA e temos agora a inauguração do escritório após a reestruturação”, comenta Roberto Campos, CMO da MakeOne. “Não paramos de investir em desenvolvimento, a repaginação da sede vem para somar ainda mais com outras iniciativas focadas em nossos clientes, sempre com o objetivo de melhorar a experiência dos consumidores e se destacar competitivamente no mercado”, finaliza

Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

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Assinatura digital é solução para escalabilidade no setor financeiroAs

A busca por escalabilidade é constante e indispensável, e para o setor financeiro não é diferente. Em um ambiente em que a agilidade e a segurança são fundamentais, a assinatura digital desponta como uma solução estratégica para atender às demandas crescentes do mercado. Esta tecnologia não apenas automatiza processos, mas também contribui para a otimização dos recursos e a redução de custos.

De acordo com a ZapSign, solução de assinatura eletrônica, houve um aumento de mais de 140% no número de títulos autenticados mensalmente em 2023. Além disso, a companhia ainda estima que o mercado deva atingir mais de R$ 300 milhões até 2030. Um estudo da Distrito corrobora essa visão, ao apontar que uma das principais áreas de investimento foram as soluções de pagamento, que em 2023 receberam um aporte de US$1,8 bilhão, valor que representa  46% do total.

“Com a assinatura digital, instituições financeiras podem processar contratos e documentos de maneira mais rápida e segura, o que é essencial em um setor que lida com um grande volume de transações diariamente”, afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. Ele acrescenta que a tecnologia permite que as empresas financeiras alcancem novos patamares de eficiência e compliance, além de facilitar a integração com outras soluções tecnológicas.

E engana-se quem acredita que o movimento de mercado começou agora. Uma pesquisa feita pela Febraban englobando o setor bancário apontou que, em 2022, foi investido um total de R$ 34,9 bilhões na área de tecnologia da informação (TI). Para o ano de 2024, a entidade aponta que o investimento total deve chegar em R$ 47 bilhões. 

O impacto prático da assinatura digital no setor financeiro é evidente em várias frentes, como, por exemplo, para os processos como abertura de contas, concessão de empréstimos e investimentos podem ser realizados de forma mais ágil, eliminando a necessidade de documentos físicos. Além disso, a redução de burocracia e o aumento da segurança nos procedimentos são benefícios que reverberam na satisfação do cliente. De acordo com um estudo publicado pela McKinsey, empresas que estão à frente na adoção dos elementos da chamada Indústria 4.0 melhoram em até 30% a sua produtividade. Esse ganho de tempo permite que os profissionais se dediquem a atividades de maior valor agregado, como análise de mercado e estratégias de investimento.

Além de promover eficiência, a assinatura digital oferece um nível aprimorado de segurança. Cada assinatura é criptografada e protegida contra adulteração, garantindo a integridade dos documentos e a conformidade com regulamentos como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. Para ampliar a segurança, algumas empresas como a ZapSign disponibilizam uso de reconhecimento facial para aumentar ainda mais a proteção dos dados.

A adoção de soluções digitais no setor financeiro é uma tendência irreversível. A assinatura digital não apenas melhora a eficiência interna das organizações, mas também contribui para um relacionamento mais transparente e confiável com os clientes. “A confiança do usuário é um ativo inestimável, e a assinatura digital fortalece isso ao garantir a autenticidade e a integridade dos documentos”, conclui Getúlio.

Em suma, a assinatura digital é mais do que uma ferramenta; é uma aliada indispensável na jornada de escalabilidade do setor financeiro. À medida que as instituições buscam se adaptar às mudanças tecnológicas e regulatórias, investir em soluções digitais como essa é um passo estratégico para se manter competitivo e relevante no mercado atual.

Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

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Controle de Qualidade: O que 72% dos consumidores esperam do Delivery

Em um cenário onde a popularidade dos pedidos feitos por aplicativo cresce exponencialmente, os consumidores esperam um padrão elevado de qualidade. Apesar da concorrência acirrada no setor, as empresas precisam se adaptar rapidamente para garantir um rigoroso controle de qualidade, desde o preparo do alimento até o envio para o cliente, assegurando a satisfação e fidelização dos consumidores.

Um estudo da Inteligência em Pesquisa e Consultoria (Ipec) revela que 72% dos consumidores preferem receber alimentos sem plástico descartável. O controle de qualidade para delivery assegura um serviço que atenda às expectativas do cliente em todas as etapas.

Dessa forma, uma gestão de qualidade eficiente torna o sistema de entrega mais rápido e não diminui a qualidade dos alimentos vendidos.

O que é controle de qualidade

No setor de delivery, o controle de qualidade refere-se a um conjunto de práticas que ajudam a manter o padrão dos alimentos, desde a produção até a entrega ao cliente

Nesse sentido, o objetivo é garantir a satisfação do cliente em relação às características do produto final, como aparência e textura. Um sistema de gestão de qualidade eficiente é essencial para qualquer restaurante, incluindo os que trabalham com delivery.

O controle de qualidade é aplicado para assegurar a confiança do cliente nos produtos e otimizar a logística das operações. De modo geral, a experiência positiva do cliente está diretamente relacionada a esses fatores.

Utilidade e importância do controle de qualidade

Ao pedir um prato por delivery, o cliente espera a mesma qualidade que teria em um restaurante tradicional. Embora busque praticidade, o consumidor não abre mão de uma comida saborosa e que atenda às suas expectativas.

Na prática, o controle de qualidade pode incluir medidas como evitar o uso de plásticos descartáveis no processo de embalagem. Padrões podem ser definidos para tornar a produção mais sustentável em todas as etapas

A qualidade na entrega também é essencial. Muitas reclamações estão relacionadas à demora e à forma como os alimentos são organizados dentro da embalagem. Com um processo eficiente, é possível combinar agilidade com a preservação da aparência e do sabor dos pratos.

Como aplicar o controle de qualidade para delivery

Durante a produção dos alimentos destinados ao delivery, várias etapas podem ser adotadas para garantir eficiência e qualidade nos produtos que chegam ao público.

Até o momento da entrega, é essencial tomar medidas para assegurar a integridade dos lanches e ajustar a produção conforme as operações no restaurante.

Ajuste do cardápio: o menu dos restaurantes deve considerar fatores como a resistência e a aparência dos lanches. No controle de qualidade para delivery, é essencial manter a qualidade do produto durante o transporte para evitar reclamações e garantir a confiança do cliente.

Portanto, um prato que consiga resistir ao transporte sem sofrer danos é ideal para um restaurante de delivery.

Embalagens apropriadas: para assegurar um transporte adequado, as empresas precisam investir em embalagens firmes que mantenham os alimentos intactos. A temperatura também é um fator importante, tanto para produtos frios quanto quentes.

A embalagem é a primeira impressão que o consumidor tem ao receber um produto por delivery. Se ela chegar danificada, isso pode prejudicar a fidelização do cliente a longo prazo.

Montagem dos alimentos: o controle de qualidade para delivery promove ações que garantem que a montagem dos alimentos mantenha um alto padrão. Assim, fatores como aparência, textura e sabor são preservados ao longo do processo de produção.

Se um cliente fica satisfeito com um lanche, ele espera receber um produto com as mesmas características em pedidos futuros.

Higienização adequada: qualquer estabelecimento que produz alimentos para o público, a higienização deve seguir rigorosos padrões de qualidade. Isso abrange desde a preparação até o transporte dos produtos, de modo a garantir sua segurança.

Casos de má higienização, como clientes encontrando insetos em seus lanches, costumam aparecer na mídia. Além de afastar consumidores, isso pode causar uma má impressão no mercado.

Sistema de entregas: ao montar os alimentos, escolher as embalagens adequadas e assegurar uma correta higienização, o sistema de entregas está preparado para levar o produto ao cliente sem danos.

Uma equipe confiável de entregadores e uma localização estratégica, de fácil acesso para os profissionais, são fatores que tornam o transporte mais adequado e eficiente.

Essas medidas podem elevar o padrão de qualidade dos alimentos em um restaurante e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente.

Mensajería SMS: la puerta de entrada a estafadores y fraudes

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Mensajería SMS: la puerta de entrada a estafadores y fraudes

En las últimas semanas, los beneficiarios de Bolsa Familia han sido objeto de un creciente esquema de fraude de SMS, con enlaces maliciosos que instalan virus y comprometen datos personales y contraseñas. Inclusivo, el propio Ministerio de Desarrollo y Asistencia Social, Familia y Lucha contra el Hambre (MDS) ha emitió una advertencia sobre estas estafas, que han afectado a familias en todo Brasil.

Además de la estafa específica dirigida a los beneficiarios de Bolsa Familia, el canal SMS ha demostrado ser el medio preferido por los delincuentes. Recientemente, los estafadores han utilizado tácticas como el SMS de Correios, falsas ofertas de beneficios y estafas relacionadas con transacciones con tarjeta, todas ellas destinadas a extraer información sensible y realizar fraudes financieros. 

A diferencia del correo electrónico, que cuenta con sistemas antispam para filtrar mensajes maliciosos, los SMS son un medio más abierto y vulnerable. “La protección que ofrecen los servicios antispam en los correos electrónicos ayuda a desviar la mayoría de los mensajes fraudulentos, pero los SMS siguen siendo un caldo de cultivo para los estafadores. Esto se debe a que muchos usuarios no tienen la misma precaución con los mensajes de texto, creyendo que son más seguros”, explica Alessandro Fontes, cofundador de Trusted Site, una plataforma gratuita que ayuda a los consumidores a verificar la fiabilidad de los sitios web.

Los usuarios a menudo dependen de los mensajes SMS debido a la creencia de que sólo las grandes empresas tienen acceso a los envíos a través de “códigos cortos”, números CORTOS utilizados para enviar mensajes masivos. Sin embargo, este acceso ahora está al alcance de los delincuentes, que utilizan estas herramientas para engañar a las víctimas. El uso de códigos cortos por parte de estafadores se ha vuelto más común, facilitando la propagación del fraude.

 Recientemente han circulado varias estafas vía SMS, destacando la creciente amenaza de este canal. Entre los más notorios se encuentran el golpe del falso beneficio a recibir, el “MS de Correos”, el golpe de puntos bancarios y millas, la estafa de la transacción con tarjeta falsa e incluso la multa por acceso a X vía VPN. Estas estafas tienen en común el uso de SMS para realizar ataques de “phishing”. 

El término “phishing” se refiere a técnicas de fraude en las que los estafadores se hacen pasar por entidades confiables para obtener datos confidenciales. En el caso de estafas de SMS, los delincuentes suelen utilizar enlaces maliciosos para instalar virus o redirigir a los usuarios a sitios web falsos 

1-No abrir ningún enlace recibido por SMS. El gobierno o entidades no condicionarán ningún beneficio a una acción realizada a través de un enlace enviado por SMS.

2-En caso de duda sobre el acceso a su cuenta bancaria o sobre la recepción de cualquier beneficio, contactar directamente con las instituciones a través de los canales oficiales.

3-Utilice plataformas de verificación de enlaces como www.siteconfiavel.com.br, que ayudan a comprobar enlaces sospechosos de forma gratuita.

4-Mire las URL homográficas: son enlaces que parecen conducir a sitios web reales, pero que se manipulan para que parezcan oficiales y pueden ser difíciles de identificar a simple vista.

5- Además de no hacer clic en enlaces, nunca compartas información recibida por SMS, como códigos de seguridad o contraseñas. Esto puede facilitar la invasión de tus redes sociales o cuentas bancarias.

“En un entorno digital cada vez más vulnerable, es fundamental que los usuarios sean conscientes de los riesgos asociados con los SMS fraudulentos. Los delincuentes son cada vez más sofisticados y adaptan sus tácticas para explotar la confianza de las personas. Manténgase informado y compruebe siempre la autenticidad de los mensajes entrantes para proteger su información personal y financiera”.

Invest4U abre caminho para profissionais de diversas áreas iniciarem sua jornada empreendedora

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Invest4U abre caminho para profissionais de diversas áreas iniciarem sua jornada empreendedora

O setor de franquias de serviços financeiros tem se mostrado promissor no Brasil, com um crescimento de 12% ao ano, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). O modelo de franquia se destaca por oferecer a profissionais de diversas áreas um caminho acessível e de alta lucratividade, atraindo aqueles que buscam diversificar suas fontes de renda.

Engenheiros e economistas, por exemplo, muitas vezes se veem limitados pelas oscilações do mercado de trabalho. Em um ambiente cada vez mais competitivo, esses especialistas procuram alternativas financeiramente mais seguras. Além disso, muitos empreendedores das áreas de contabilidade enfrentam dificuldades para garantir a estabilidade de seus negócios com a crescente digitalização do setor, que exige adaptação rápida e constante.

Nesse contexto, as franquias especializadas se apresentam como uma oportunidade de diversificação para os profissionais que desejam ampliar sua base de clientes. Segundo Jenni Almeidafundador y director ejecutivo de Invertir4U, eles podem combinar o conhecimento já adquirido em suas carreiras com o suporte oferecido pelas franquias, potencializando suas receitas. “Os profissionais que já entendem a vida financeira de seus clientes e desejam se destacar na área podem encontrar no modelo uma forma de garantir um atendimento seguro e confiável”, explica.

Alta lucratividade e flexibilidade

A possibilidade de operação remota e o baixo custo operacional são fatores que tornam o modelo de franquia ainda mais atrativo. Além disso, o apoio oferecido garante que os franqueados estejam prontos para enfrentar os desafios do mercado. “Na Invest4U, por exemplo, apostamos na qualificação contínua, com 120 horas de treinamento e suporte completo, o que permite que os franqueados operem com segurança e tranquilidade”, afirma Jenni.

O modelo de franquia da empresa é projetado para garantir alta margem de lucratividade. De acordo com a ABF, as empresas do setor financeiro têm registrado faturamentos anuais de até 285 mil reais. Dessa forma, o segmento oferece margens atraentes, inclusive para profissionais que já possuem uma base de clientes e podem oferecer consultoria financeira como um complemento de suas atividades principais.

Além disso, a flexibilidade da operação, que pode ser realizada remotamente, permite que os franqueados conciliem suas atividades atuais com a nova empreitada, sem comprometer a qualidade do atendimento. “Nosso propósito vai além dos produtos financeiros. Queremos transformar vidas, permitindo que cada franqueado leve prosperidade para as famílias que atendem, independentemente do tipo de negócio”, reforça Jenni.

Consultoria financeira como diferencial

A franquia utiliza o método exclusivo SIM (Sustentação, Investimento, Multiplicação), que visa fornecer um plano de vida completo, focado não apenas em produtos financeiros, mas em criar um futuro seguro e próspero para os clientes. Sua segmentação de mercado é focada em áreas com alta demanda por serviços financeiros especializados, onde a necessidade de orientação profissional ainda é grande.

Por isso, o mercado de consultoria financeira tem atraído cada vez mais profissionais que buscam empreender de maneira segura e estruturada. Segundo Jenni, a adaptabilidade oferecida pela Invest4U facilita o ingresso de profissionais de diferentes áreas em um segmento em franco crescimento. “Com uma abordagem inovadora e suporte completo, temos como objetivo, tornar o empreendedorismo acessível para os franqueados e ampliar o acesso à educação e planejamento financeiro para os clientes finais”, define a CEO.

CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

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CFOs se reunirão em SP para debater o futuro do setor financeiro no Brasil

Discutir tendências, novas tecnologias e parcerias estará na agenda dos executivos e gestores das maiores empresas do Brasil na próxima quinta-feira (3), durante o Travel & Expenses Summit. Organizado pela Paytrack, o evento acontecerá no Hotel Rosewood, em São Paulo e contará com a participação de mais de 200 profissionais, incluindo CFOs, CEOs e gestores C-level.

Nesta edição, estarão presentes nomes já reconhecidos do mercado, como o escritor e palestrante Max Gehringer, o pesquisador de Harvard e do Carnegie Endowment e Professor da FGV, Oliver Stuenkel,  além de Myriã Bast, superintendente do Bradesco, e muitos entre outros.

O evento irá abordar o futuro das finanças corporativas em temas como transformação digital, inteligência artificial na tomada de decisões, tecnologias de detecção de fraudes e práticas de otimização de custos, carreira, entre outros tópicos.

Além das palestras, haverá painéis interativos que permitirão aos participantes trocar experiências e insights com outros líderes do setor.  “Nosso objetivo é promover um espaço de debate e inovação para o setor financeiro, fortalecendo a rede de contatos dos líderes e oferecendo insights para o futuro das finanças corporativas,” afirma Edson Gonçalves, cofundador da Paytrack.

Commerce Media: 10 principios clave de la modalidad de publicidad digital de más rápido crecimiento

Tiago Cardoso
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Commerce Media: 10 principios clave de la modalidad de publicidad digital de más rápido crecimiento

En algunos círculos publicitarios, es posible que haya comenzado a escuchar la expresión “medios comerciales”. Esto se debe a que es un nuevo enfoque de la publicidad digital que está cambiando la forma en que se realiza el comercio. Sin embargo, los medios comerciales son uno de esos términos que parecen simples, pero cuando alguien intenta explicarlo, la mayoría se confunde.

Los medios comerciales son publicidad que conecta a los consumidores con productos y servicios durante todo el proceso de compra, tanto en puntos de contacto físicos como digitales, vinculando directamente la inversión publicitaria con las transacciones.

Si bien parece simple, los medios comerciales son un enfoque publicitario multifacético que aún es muy nuevo. A continuación se presentan diez datos clave sobre los medios comerciales para aclarar sus principios fundamentales:  

1. Los medios comerciales son un concepto nuevo y en evolución

El término ganó popularidad con la divulgación de ingresos publicitarios de la plataforma Amazon en 2022, acompañada de la promesa de un acceso sin precedentes a datos comerciales para las marcas, así como una nueva fuente de ingresos para los minoristas. 

2. Los medios comerciales son independientes del canal de ventas  

Los medios comerciales implican conectar todos los medios que pueden asociarse con transacciones de ventas en línea y fuera de línea, o que utilizan datos comerciales para enriquecer y optimizar la segmentación de audiencia. La modalidad es la oferta de productos en tiendas físicas, mercados y comercio electrónico, o incluso contenidos y plataformas de noticias.  

3. Commerce Media no existe sin datos e inteligencia artificial  

La orientación y definición de la audiencia de los medios comerciales se basa en datos comerciales (intervenciones y transacciones de viajes/intenciones del cliente del mundo real) para informar las decisiones de marketing, mejorar la orientación, crear anuncios eficientes y efectivos y ofrecer experiencias optimizadas al consumidor.  

Esto sólo es posible a través de la inteligencia artificial, que es capaz de analizar y trabajar con datos empresariales para desarrollar modelos predictivos que mejoren recomendaciones y ofertas. 

4. Los medios comerciales multiplican los ingresos también para los no anunciantes

Muchos tipos de empresas pueden beneficiarse de la modalidad, incluidos anunciantes, agencias, plataformas de análisis de datos, medición de medios, entre otros actores que apoyan a los operadores de medios para generar resultados, multiplicando así sus ingresos.  

5. El mayor inhibidor de los medios comerciales es la fragmentación  

No existe un enfoque único para los medios comerciales: cada actor del comercio (minoristas, mercados o comercio electrónico) tiene su propia forma de negociar anuncios, definir audiencias, políticas y utilizar datos. Para las marcas, esto dificulta llegar a sus audiencias objetivo, así como medir el retorno de la inversión de las campañas. Por lo tanto, un esfuerzo por estandarizar y unificar el mercado puede ser la principal mejora para aumentar los ingresos de todos los participantes. 

6. Los medios comerciales no son medios minoristas  

Los minoristas se encuentran entre los primeros actores de los medios comerciales, pero la modalidad tiene nuevos actores, recién llegados, pero otras industrias, como la automotriz, las aerolíneas, los hoteles y la economía colaborativa, aportan sus propios conjuntos de datos y capacidades únicos, así como diferentes tipos de transacciones.  

7. Los medios comerciales agregan ideas que van más allá del comercio minorista 

No sólo los medios comerciales multicomerciales, sino también multisectoriales, tienen conjuntos de datos de comportamiento y transacciones de una gama más amplia de entornos y audiencias. Estos conocimientos pueden mejorar aún más la segmentación y la personalización, así como ampliar la combinación de marketing. 

8. Los medios comerciales amplían las oportunidades en el ecosistema digital

Commerce Media amplía el alcance de los canales programáticos tradicionales al conectarse en el sitio y mostrar experiencias en puntos de venta y fuera del sitio en la web abierta y en tiendas físicas. El modo genera oportunidades para anunciantes no endémicos en sitios web de minoristas, permite a los editores implementar monetización orientada al comercio. estrategias y permite a los compradores y vendedores de medios identificar valor a partir de sus datos primarios.

9. Los medios comerciales son omnicanal y están llenos

Los medios comerciales no se limitan a llegar a los clientes en el punto de venta, sino a través de todos los canales y en todas las etapas del embudo de compra, siempre que se puedan asignar puntos a las transacciones. Esto significa que la estrategia se puede asignar desde la etapa inicial de investigación. hasta la compra final 'conciencia, consideración y conversión'.

10. Los medios comerciales son multiformato y multicanal

Para conectarse con los consumidores a través del embudo, los medios comerciales adoptan una variedad de formatos y canales, mucho más allá de los anuncios patrocinados tradicionalmente asociados con los medios minoristas, incluidos también videos, pantallas, contextuales, anuncios comprables, CTV, OOH y SMS, entre otros.

Actualmente, los medios de comercio abierto por Internet están fragmentados, con plataformas del lado de la demanda (DSP), plataformas del lado de la oferta (SSP) y SSP minoristas operando por separado. Pero como la privacidad sigue siendo una prioridad en todo el ecosistema, los especialistas en marketing y los propietarios de medios buscarán más soluciones integradas para gestionar, escalar y activar datos primarios y audiencias direccionables.

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