Uno de los principales puntos destacados del Performance Marketing es el pago de los resultados. Para el anunciante, la ventaja es pagar sólo por lo que realmente tiene un rendimiento efectivo y, para los editores, es recibir su recompensa cuando se logran buenos resultados. Por lo tanto, el rendimiento financiero de los afiliados se genera a través de comisiones por lo que, de hecho, el anunciante considera efectivo. 

La negociación entre editores y marcas se realiza con antelación, y la comisión se paga cuando el consumidor ingresa al enlace indicado y realiza la acción, que varía según las necesidades del cliente CPL (Costo por Plomo), CPC (Costo por Click), IPC (Costo por Instalación), CPA (Costo por Adquisición) o algún otro KPI definido en la estrategia de comunicación. 

Esta relación en la que todos ganan es lo que más llama la atención sobre este sistema. Este modelo se diferencia del Influence Marketing, mediante el cual a los creadores de contenido se les suele pagar independientemente de los resultados. Una estrategia que puede marcar la diferencia es reunir lo mejor de estos dos mundos, utilizando la fuerza de los influencers afiliados. 

En este modelo, principalmente los nano y microinfluencers divulgan las campañas a su base con un enfoque en la compensación por los resultados. En lugar de trabajar con contratos cerrados, empiezan a realizar negociaciones basadas en el desempeño y la puesta en marcha. Las entregas se pueden realizar en varios canales, especialmente Blogs y Redes Sociales. 

Los nanoinfluencers y microinfluencers tienen un público más especializado y segmentado y, con ello, es posible llegar a un público sobrecualificado, acostumbrado a recibir los consejos de su creador de contenidos favorito como consejo de alguien especializado. Esta segmentación precisa es necesaria para encontrar la combinación perfecta entre el creador de contenido y el producto. 

Con AFILIADOS, la plataforma ADSPLAY Performance Marketing, puede elegir las mejores asociaciones para marcas e influencers. Hay afiliados confiables y empresas reconocidas que promueven asociaciones sólidas que contribuyen al éxito de las campañas.

Según el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística), el IPCA (Índice Nacional de Precios al Consumidor Amplio) acumula un máximo de 5.48% en 12 meses. En el año, hasta abril, el anticipo es de 2.48%. Con una inflación elevada, el poder adquisitivo del público disminuye, el gasto en juegos digitales aumenta (R$ 30 bimestral, según BC) y la sensibilidad a los precios aumenta, lo que obliga a las empresas a repensar las estrategias de retención de clientes. Y los consumidores cambian cada vez más el comportamiento de los juegos digitales para adaptarse a los distintos servicios y adaptarse al incremento. 

En este escenario, el comercio minorista enfrenta una gran presión para mantener leal a la base de consumidores, incluso frente a la creciente competencia física y en línea y las dificultades económicas. Las marcas necesitan establecer un nuevo tipo de relación con el comprador, ya que éste busca más practicidad, precios justos. y experiencias personalizadas en el contexto actual. 

Es necesario innovar para crear relaciones de largo plazo con los clientes. Explorar el universo tecnológico es la única manera de asegurar la competitividad frente a los desafíos contemporáneos, especialmente en Brasil. 

Monetización de datos

Para llegar a un consumidor cada vez más exigente que tiene una gama de opciones por delante, es necesario comprender sus preferencias e intereses. Aquí es donde la ciencia del consumidor, respaldada por la tecnología y la inteligencia de datos, se presenta como un gran aliado de las empresas, ya que tiene el potencial de transformar esta información en estrategias rentables.

CRM (acrónimo en inglés de “Customer Relationship Management”) es una gran prueba de ello. Esta herramienta permite a las empresas recopilar, organizar y analizar datos sobre hábitos de consumo e historial de compras, tanto de clientes actuales como potenciales. Esto permite la creación de experiencias más personalizadas para cada comprador, asegurando que reciba ofertas y comunicaciones alineadas con sus necesidades.

Los programas de relaciones son buenos ejemplos de acciones derivadas del uso de CRM. El minorista puede implementarlos pensando en una estructura que llegue a consumidores con menor poder adquisitivo, quienes priorizan precios más bajos, como suele ocurrir en épocas de máxima inflación. Ya sea a través de descuentos, primas u otras ventajas, es posible mantener satisfecha a esta persona, lo que tiende a promover su lealtad.

Integrado físico y digitalLa transformación de los entornos físicos de las marcas también ha cobrado relevancia, especialmente en lo que respecta a la interacción con lo digital. Una experiencia significativa para los clientes modernos implica totalmente la integración de estos dos ámbitos.

En este sentido, podemos ver que muchos minoristas comprenden esta dinámica cuando apuestan por estrategias de medios minoristas y asociaciones comerciales. Con esto, pueden crear espacios publicitarios en plataformas en línea, permitiendo a las marcas invertir en anuncios directamente para consumidores calificados.

O aún podemos pensar en las góndolas extendidas, que aparecen como una solución inteligente para que el comercio minorista amplíe la oferta sin tener que invertir en más espacio físico o inventario. En este modelo, el cliente accede a un catálogo digital dentro de la propia tienda o a través de canales online, pudiendo comprar productos que no están físicamente disponibles en la unidad, pero que serán entregados directamente por los centros de distribución o por la industria. Es decir, las ventas se maximizan entregando al consumidor el producto deseado y los costos operativos tradicionales aún se reducen.

Otras ventajas de las estrategias de fidelizaciónMás que el propio aumento de los ingresos, buscar acciones para retener a los clientes trae otras ventajas, que pueden marcar una gran diferencia en períodos económicos complicados. La reducción del gasto es una de las principales, ya que mantener una base de viejos consumidores tiene un costo menor que atraer nuevos. 

Otro beneficio es que los clientes leales tienden a anunciar espontáneamente la tienda debido a la experiencia positiva. Es decir, la imagen y percepción pública de la empresa se desarrolla orgánicamente, demostrando que existe un ambiente de consumo saludable incluso en tiempos difíciles. 

Mantenerse al día con los cambios del mercado y de los consumidores a través de la innovación no es sólo una cuestión de supervivencia, sino de mantener la relevancia del negocio analizando su propio potencial.

La tecnología ya no es sólo una herramienta de apoyo para convertirse en protagonista de la vida cotidiana de las empresas. Su presencia ha remodelado la forma en que se realizan los negocios, influyendo tanto en los procesos internos como en la forma en que los líderes y equipos se relacionan con el trabajo. Esta transformación aporta una serie de beneficios, pero también presenta desafíos importantes, y comprender este equilibrio es esencial para el éxito organizacional.

Entre los principales beneficios está la digitalización de tareas, que ha aportado más rapidez y eficiencia a actividades que antes exigían tiempo y recursos. Además, constantemente surgen nuevas plataformas y sistemas que permiten realizar el trabajo con mayor precisión, agilidad y calidad, lo que permite entregas aún más rápidas, con mayor calidad y enfoque en los resultados esperados.

Otro aspecto que merece mucha atención es la automatización. Delegar tareas repetitivas a las máquinas libera a los profesionales para centrarse en decisiones más estratégicas. Al fin y al cabo, con menos esfuerzo dedicado a las rutinas operativas, los equipos pueden ampliar su visión y capacidad de análisis, tomando decisiones más informadas y efectivas. Como resultado, hay una reducción de los costos operativos y una mayor fluidez en los procesos internos.

La tecnología también ha sido aliada de los gestores en esta era de datos que vivimos, ya que estos profesionales necesitan tratar una gran cantidad de información en tiempo real. Con las herramientas adecuadas es posible filtrar lo realmente importante y priorizar lo que se considera relevante, dejando de lado la improvisación y el “achismo”, lo que en consecuencia aporta más seguridad y coherencia a la gestión.

Algunas herramientas de comunicación como Meet, por ejemplo, han permitido la colaboración entre equipos de forma incluso remota, promoviendo la integración, la agilidad y un intercambio más transparente. Esto ha sido fundamental para resolver problemas de forma más rápida, impulsando la innovación y favoreciendo una respuesta rápida a los desafíos diarios.

En este contexto, diferentes modelos de trabajo como el híbrido y el home office, que se hicieron realidad de muchos profesionales durante la pandemia, han ganado cada vez más espacio y han demostrado ser viables. Para los directivos, estos dos formatos hacen necesario adoptar nuevas formas de liderar y monitorear la productividad, incluso a distancia, algo totalmente posible con las herramientas y prácticas adecuadas.

Por supuesto, no todo son flores. La tecnología trae importantes desafíos para la gestión: riesgos relacionados con la seguridad de la información, la necesidad de una calificación constante y el peligro de una dependencia excesiva de los sistemas. Además, cambios tan rápidos requieren flexibilidad, algo que puede resultar más difícil para aquellas empresas con estructuras más rígidas, que requieren una estructura previamente consolidada.

Al final, la tecnología puede y debe verse como un socio estratégico de la gestión empresarial. Cuando se implementa con discreción, planificación y enfoque en el empoderamiento del equipo, mejora los resultados y fortalece la competitividad. Las organizaciones que sepan alinear la innovación con una gestión sólida estarán mejor preparadas para prosperar en un escenario de cambios constantes.

Hablar del futuro del marketing sin hablar de salud mental es hacer futurología con los ojos vendados. 

Hay muchas proyecciones sobre cuál será el futuro del marketing. Quizás ya estemos en ello. Se habla mucho de tendencias inmediatas, inteligencia artificial, automatización, hiperpersonalización. 

Por supuesto, todo esto importa. Pero hay algo que importa más 'WOW y que se ignora constantemente: los efectos del marketing digital en los consumidores. O mejor dicho: los “usuarios”, como se acordó decir en esta industria. 

Existen estudios, artículos y libros que advierten sobre los impactos de este sistema en la salud física y mental. Jonathan Haidt, por ejemplo, muestra cómo las redes sociales han alimentado una epidemia silenciosa de ansiedad, comparación y adicción. 

Mientras las empresas compiten entre sí por la atención, pocas personas se preguntan: ¿Por qué hacemos clic en lo que hacemos clic? ¿Por qué sentimos placer y culpa al mismo tiempo? ¿Por qué compramos sin pensar y luego nos arrepentimos? 

De esto deberíamos hablar cuando hablamos de “marketing futuro”. ¿Será un futuro de oportunidades, conexiones y concienciación? 

¿o es un sistema automatizado donde los robots dirigen a los humanos robóticos para que compren lo que no necesitan, mientras nosotros lo llamamos” “compromiso? 

Vale la pena reflexionar: ¿qué estamos haciendo con nuestro marketing?