La seguridad y la facilidad de uso lideran la elección de plataformas de apuestas en Brasil

Una encuesta reciente realizada por idwall sobre el comportamiento de los apostadores en Brasil revela los principales factores que influyen en la elección de las plataformas de apuestas y destaca los desafíos que enfrentan los usuarios. El estudio, que abarca participantes de diferentes grupos de edad y clases sociales, indica que la falta de seguridad es el principal motivo del intercambio de plataformas, siendo el 50,7% de los apostadores el que señala este factor como crítico. Además, el 50,6% mencionó dificultades en la retirada, y el 44,5% citó la historia de estafas o prácticas desleales como motivos para buscar otras plataformas.

Factores decisivos en la elección de la plataforma

Al elegir la plataforma de apuestas, los encuestados priorizan tres criterios: facilidad de uso (39.5%), facilidad de entrada y canje (39.2%) y reputación de la plataforma (38.8%). Estos aspectos demuestran la preferencia de los apostadores por entornos intuitivos y con procesos rápidos y transparentes. Además, 62.1% afirmó que ya han recomendado las plataformas que utilizan, destacando la experiencia personal positiva y la posibilidad de bonos como los principales motivos de las recomendaciones.

Si bien las promociones atractivas también influyen en las opciones, la seguridad sigue siendo el factor principal. La encuesta reveló que 46,2% de los apostadores consideran decisivo el historial sin problemas de la plataforma, mientras que 36,4% prioriza la sensación de seguridad durante las transacciones.

Desafíos que enfrentan los usuarios

Alrededor de 41.5% de los apostadores informaron que no completan el registro debido a la falta de confianza en la seguridad de la navegación en el sitio o aplicación. Además, 38.9% señalaron que el proceso de registro se considera lento o complejo. Tales dificultades conducen a una tasa significativa de retiro, ya que casi la mitad de los encuestados no completan el registro en las plataformas. Por lo tanto, es evidente la necesidad de mejorar la experiencia del usuario para aumentar el cumplimiento y la confianza en las plataformas de apuestas.

Golpes y medidas de seguridad

El estudio también reveló datos alarmantes sobre el fraude en el sector: dos de cada 10 apostadores ya han sido víctimas de fraude, mientras que 10% informó que sus cuentas fueron pirateadas en algún momento. Las cifras subrayan la urgencia de mejorar las medidas de protección digital para garantizar la seguridad de usuarios en un mercado en auge.

Según Lincoln Ando, director ejecutivo y fundador de idwall, las plataformas deben adoptar soluciones sólidas de verificación de identidad y monitoreo continuo, garantizando una experiencia libre de riesgos para los usuarios.“Una mejor confianza depende no sólo de bonificaciones atractivas o probabilidades ventajosas, sino también de la certeza de que su información estará protegida contra fraudes y violaciones de seguridad. El uso de tecnologías avanzadas para la autenticación y la transparencia en las transacciones es esencial para mitigar estos” riesgos, Ando.