"¿Mercado de clientes? SÓ Multas crea plataforma para la compra de clientes potenciales"

Para todo negocio, los desafíos abundan. En el emprendimiento, los obstáculos parecen multiplicarse, especialmente a la hora de encontrar clientes. Los inversores suelen invertir mucho tiempo y dinero en la promoción de sus productos, y a veces no obtienen un retorno positivo significativo. Pero, ¿y si se pudiera garantizar la generación de esos clientes potenciales?

Fue quien diseñó SÓ Multas, franquicia especializada en soluciones de tránsito. La marca creó "Bolsa de Leads", una plataforma que permite a sus franquiciados la compra de leads – contactos de posibles clientes que ya han mostrado interés en los servicios de la empresa.

Diseñado por Clayton Vitor y Junior Seixas, socios de la empresa, la idea surgió poco después de la pandemia de la COVID-19. Con la propuesta y el reciente aislamiento social, el objetivo era "desarrollar más valor a los clientes, que antes eran descuidados". Completa que también buscaron "dar tranquilidad a los franquiciados sobre cómo los clientes encontrarían a la empresa y viceversa, sobre todo porque nuestro teletrabajo aún no estaba tan establecido como hoy", afirma Seixas.

La franquicia utiliza campañas de marketing a nivel nacional (online y presencial) para la captación de clientes potenciales que, posteriormente, serán insertados en la plataforma a la que el franquiciado tendrá acceso. Clayton clasifica que existen dos formas de adquirir los leads.

Please provide the rest of the Portuguese text. I need the complete sentence or paragraph to translate it accurately. subasta... que permite la disputa de ofertas entre franquiciados por clientes potenciales específicos; y la compra directaen la que el lead puede adquirirse al instante por un valor fijo, sin competencia. Todo el proceso ocurre en un sistema transparente y fácil de usar, garantizando un control total sobre el flujo de leads", explica.

Si parpadeas, la oferta se acaba.

La red aún establece un tiempo mínimo para que el franquiciado compre el lead a partir del momento en que éste queda disponible. La idea es hacer que el cliente esté "valorizado" en la plataforma y, de esta manera, no espere demasiado tiempo por el servicio de atención, lo que mejora su experiencia e incentiva a las franquicias.

Seixas señala que el punto principal es ser un facilitador para el trabajo de las franquicias, ya que el acceso directo a clientes interesados y el ahorro de tiempo ayudan a mejorar el trabajo del franquiciado, que no necesita preocuparse por campañas publicitarias, por ejemplo. Además, revela que la prospección la realiza la propia franqueadora, lo que permite a las unidades enfocarse en la atención y conversión.

La oportunidad de expansión de mercado también se convierte en un atractivo proporcionado por el recurso, ya que existe la posibilidad de adquirir clientes potenciales de todo el país. Además, la tecnología de vanguardia que ofrece la plataforma garantiza una gestión eficiente de los contactos realizados, además de todo el apoyo brindado por la franquiciadora.

Crecimiento de ingresos

Actualmente, Bolsa de Leads es el cuarto mayor responsable de la captación de clientes para la marca. Se espera que, en cuatro años, el sistema represente la mitad de todas las ventas de la franquicia. El ticket medio de los leads es de R$ $ 28 para los franquiciados, que tienen la opción de insertar créditos en la plataforma y gastarlos en los potenciales contactos, lo que Clayton considera una economía para los colaboradores.

Conforme o tempo passe, perderá sentido que el franquiciado invierta mucho tiempo en campañas digitales, y además está el crédito que el franquiciado deposita en su cuenta para competir por los leads. Otro punto es que, actualmente, cualquier lead que ingresa a la marca pasa por Bolsa y se ofrece a los franquiciados, completa.

Carlos Guilherme, franquiciado de la marca, adoptó la estructura de Bolsa de Leads. Graduado en Ciencias Contables, encontró a SÓ Multas a través de un amigo, y así abrió su unidad en Patrocínio, en el interior de Minas Gerais. Para él, el sistema para obtener leads funciona como una herramienta más en su trabajo.

"El Bolsa tiene el potencial de atraer no solo más clientes a las tiendas, sino de ser un potenciador, algo que permite que el trabajo del franquiciado sea mucho más fácil que en una operación común. Por ser un mercado bastante diverso, puede ser muy explotado. Pero, al mismo tiempo, puede generar mucha demanda para las franquicias – y es en este sentido que el sistema entra. Lo veo como un aliado fuerte en este sentido", afirma.

En su primera experiencia con franquicias, Carlos relata que optó por usar subastas para obtener algunos clientes potenciales, principalmente por su mayor facilidad y accesibilidad en comparación con la venta directa. También cuenta que el primer mes utilizando la herramienta fue positivo para los ingresos de la franquicia.

Además, el Bolsa de Leads sirve como un estímulo para los franquiciados a través de premios; por ejemplo, uno de los franquiciados recibió un año de uso gratuito de la plataforma como premio.