Las fechas de negocios impulsan el comercio minorista, pero la tecnología detrás de las ventas debe evolucionar

Las grandes fechas comerciales, como Semana Santa y Día de la Madre, que se acercan, además del Black Friday, Día del Consumidor y Día de San Valentín, representan picos de ventas que impulsan el comercio minorista digital y físico. Sin embargo, el crecimiento exponencial de las transacciones puede generar desafíos operativos para las empresas que desarrollan software para el sector. La estabilidad del comercio electrónico, la integración con los POS y la eficiencia en la emisión de facturas son desafíos críticos para las empresas de software que desarrollan soluciones para el comercio minorista.

Según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), el comercio electrónico brasileño recaudó 1.04.300 millones de rands en 2024, un aumento de 10.51.300 millones de rands en comparación con el año anterior. Además de los ingresos positivos, se contabilizaron 414,9 millones de pedidos, lo que representa un billete medio de 492,40 rands. En total, el número de compradores online alcanzó los 91,3 millones. Para 2025, se espera que la facturación del e-TP brasileño supere los 14T, 25 millones y 14T2403 millones de rands, con un crecimiento promedio. 

La Asociación Brasileña de Empresas de Tarjetas de Crédito y Servicios (Abecs) señala que la Semana Santa de este año debería mover R$ 5,3 mil millones, 26,8% más que el año pasado. En un mercado competitivo, la inteligencia artificial se destaca como una herramienta esencial, siendo adoptada por 70% de virtuales. tiendas de análisis y automatizaciones de datos que aseguren experiencias más personalizadas y efectivas, según investigación de Ebit/Nielsen.

“Las fechas conmemorativas impulsan el comercio minorista y la tecnología desempeña un papel esencial para garantizar el éxito de las ventas. En nuestro centro de soluciones, se adoptan prácticas como la integración entre los sistemas de gestión y los mercados, la automatización de procesos financieros e incluyendo pagos y transferencias dentro del propio ERP y la emisión ágil de facturas electrónicas al consumidor con el objetivo de impulsar el desempeño de los minoristas. El desafío es evolucionar continuamente estas tecnologías para mantenerse al día con los picos de demanda sin comprometer la experiencia del consumidor. Discutir estas tendencias e innovaciones es fundamental para garantizar la estabilidad, escalabilidad y seguridad en las operaciones digitales”, afirma Jonathan Santos, director ejecutivo de TecnoSpeed.