Las estafas digitales siguen multiplicándose y generando pérdidas multimillonarias para el comercio electrónico brasileño.

La era digital, marcada por una mayor conectividad, ha traído consigo una serie de beneficios a la sociedad. Sin embargo, el lado oscuro de esta realidad es la proliferación de estafas digitales que siguen multiplicándose en el entorno digital. Tanto es así que Brasil se ha consolidado como uno de los principales objetivos del fraude digital en Latinoamérica, con un preocupante aumento en los últimos años. Las pérdidas en el comercio electrónico brasileño alcanzaron los R$1.400.000 (R$8,5 millones), y 641.000 empresas (R$3.000.000) ya han sido víctimas de ciberataques, según la última encuesta del Barómetro de Seguridad Digital de MasterCard.

En otras palabras, toda empresa responsable debe comprender los detalles de la evolución de estos delitos y los principales desafíos para combatirlos. Aquí es donde entran en juego empresas como PH3A, una autoridad tecnológica dedicada al desarrollo de soluciones como DataFraud. Esta solución ha ayudado a mitigar el volumen de incidentes de fraude electrónico.

Pero ¿cuáles son los principales tipos de estafas digitales actuales? Paulo Cesar Costa, CEO y fundador de PH3A, revela:

• Suplantación de identidad (phishing): Las estafas se realizan mediante correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web falsos para obtener información personal y financiera. En otras palabras, el mensaje contiene un enlace a modo de trampa.
• MalwareInstalación de programas maliciosos en computadoras o dispositivos móviles para espiar, robar datos o secuestrar sistemas. Así que, una vez más, el enlace contiene una trampa.
• Ingeniería socialManipulación psicológica para inducir a las personas a proporcionar información confidencial o realizar acciones que beneficien a delincuentes. Así, las personas más inocentes o bondadosas terminan siendo víctimas de estafas.
• Estafas en las redes socialesEstafas que explotan las interacciones en redes sociales para obtener datos personales o financieros. En este caso, las redes sociales también son un terreno fértil para que los delincuentes promuevan sus estafas digitales.
• Estafas en aplicaciones de mensajeríaQuienes explotan las aplicaciones de mensajería para cometer estafas, como secuestros falsos. Por lo tanto, las aplicaciones de mensajería también pueden ser una fuente de comunicación fraudulenta que engaña a los usuarios.

¿Y qué factores han impulsado el aumento de las estafas? Según Paulo Cesar, varios factores contribuyen al aumento de las estafas digitales, entre ellos:

• Popularización de InternetEl creciente uso de internet y dispositivos móviles aumenta la vulnerabilidad de la población ante ciberataques. En otras palabras, con un mayor uso de internet, los delincuentes tienen mayor margen de acción.
• Falta de conciencia: Muchas personas aún desconocen los riesgos que presenta internet y no adoptan las medidas de seguridad adecuadas. Por lo tanto, la negligencia se convierte en un factor peligroso.
• Sofisticación de los criminalesLos ciberdelincuentes son cada vez más sofisticados y utilizan técnicas cada vez más elaboradas para engañar a sus víctimas. Por lo tanto, la inteligencia en internet beneficia tanto a la seguridad como a la delincuencia.
• Fallas de seguridadLos delincuentes pueden aprovechar las fallas de seguridad en sistemas y aplicaciones para acceder a datos personales y financieros. Por lo tanto, se deben considerar todas las tecnologías de seguridad para anticiparse a los delincuentes.

Respecto a las consecuencias de las estafas digitales, el ejecutivo de PH3A explica que existe una amplia variedad de fraudes en el entorno digital, con un alcance significativo. Por lo tanto, las estafas digitales pueden causar diversas pérdidas a las víctimas, como:

• Pérdida financiera:La principal pérdida es la pérdida de dinero, que puede ser significativa en algunos casos.
• Daño a la reputación:Revelar información personal puede comprometer la reputación de la víctima.
• Trastornos emocionales: Las víctimas de estafas digitales pueden sufrir trastornos emocionales como ansiedad y depresión.

Costa también comparte lo que puedes hacer para protegerte, empezando por adoptar algunas medidas de seguridad:

• Mantenga su software actualizadoMantenga su sistema operativo, antivirus y otro software actualizados para corregir vulnerabilidades.
• Crea contraseñas seguras y únicas:Utilice contraseñas seguras y únicas para cada cuenta en línea y evite reutilizarlas.
• Tenga cuidado con los correos electrónicos y mensajes sospechosos:No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos en correos electrónicos de remitentes desconocidos.
• Verificar la autenticidad de los sitios webAsegúrese de que el sitio web al que está accediendo sea seguro antes de ingresar información personal.
• Utilice un antivirus de calidad:Instala un buen antivirus y mantenlo actualizado.
• Mantenga su sistema operativo actualizado:Mantenga su sistema operativo actualizado para corregir vulnerabilidades.
• No comparta información personal en las redes sociales:Evite compartir demasiada información personal en las redes sociales.

Además, enfatiza: "Entre las soluciones para garantizar la seguridad de los datos y evitar pérdidas importantes, es necesario utilizar sistemas de Big Data, que permiten la monitorización y el cruce de datos permanentes y automáticos para validarlos o prevenir situaciones potencialmente fraudulentas", explica el director ejecutivo de PH3A. Por ejemplo, los sistemas de prevención del fraude permiten identificar si el comprador del comercio electrónico es genuino y no se hace pasar por otra persona. Y, en caso de duda, generan un cuestionario con preguntas como: ¿qué coche tenía hace cinco años?, ¿qué trabajo tenía hace cinco años?, ¿quién es su vecino a la derecha de su casa?, ¿qué sitios web visitó ayer?, etc. Estas son preguntas que ningún estafador puede responder con precisión.

Para cerrar, el empresario agrega que es un hecho que las autoridades y las empresas también juegan un papel fundamental en la prevención y combate de las estafas, y las tecnologías, entre ellas los datos, emergen como un gran aliado, pues cumplen el papel de verificar automáticamente la información.

“Y esta rutina es una gran ventaja para cualquier minorista de electrónica”, concluye Paulo Cesar Costa.