La eficiencia logística y la innovación tecnológica son los pilares de la competitividad del sector farmacéutico

La industria farmacéutica enfrenta desafíos cada vez más sólidos en un escenario de alta demanda regulatoria, constante transformación digital, además de la creciente demanda de eficiencia operativa. Ante tales desafíos, la búsqueda de la excelencia en el nivel de servicio, asegurando las entregas “a tiempo y en su totalidad” (OTIF), y la optimización de las inversiones en tecnología, emergen como factores determinantes para la competitividad del sector que, en 2023, ganó R$ 142 mil millones en Brasil.

La búsqueda de la entrega a tiempo no es sólo una cuestión de satisfacción del cliente, sino un diferenciador competitivo. La alineación entre la planificación de la demanda, la gestión de inventario y los procesos logísticos se vuelve esencial para alcanzar altos niveles de OTIF.

Aunque no existen datos específicos sobre el déficit de la OTIF en el sector, las empresas que implementan prácticas de manufactura esbelta (manufactura esbelta) y estrategias de producción global han demostrado mejoras en indicadores como niveles de inventario, entregas de la OTIF y reducción de plazos de entrega. Para ello se pueden adoptar algunas prácticas:

• Previsión de demanda más precisa: El uso de la Inteligencia Artificial y el análisis predictivo nos permite anticipar patrones de consumo, evitando stocks innecesarios e interrupciones en el suministro.

• Mejora de la cadena de suministro: Invertir en asociaciones estratégicas e integración digital entre proveedores, distribuidores y operadores logísticos reduce los cuellos de botella y mejora la trazabilidad de los medicamentos.

• Automatización y digitalización de procesos: Herramientas como torres de control logístico, IoT (Internet de las Cosas) y blockchain permiten una mayor visibilidad y control sobre el flujo de productos, minimizando fallos y asegurando las entregas.

La tecnología como vector de transformación

La optimización de las inversiones en tecnología debe guiarse por una visión estratégica, que abarque desde la estructura organizacional hasta la seguridad de los datos y la automatización de procesos. Algunos frentes clave merecen atención:

• Estructura organizativa y plantillas ágiles: La adopción de metodologías ágiles y la creación de equipos multidisciplinarios aumentan la capacidad de innovación y respuesta rápida a los cambios del mercado, permitiendo una mayor eficiencia en la ejecución de proyectos tecnológicos.

• Plataforma de datos y computación en la nube: Unificar datos en plataformas sólidas y seguras, junto con la migración a la nube, permite una mayor escalabilidad, accesibilidad y conocimientos estratégicos basados en análisis de datos.

• La ciberseguridad como prioridad: La industria farmacéutica se ocupa de información sensible y de alto valor. Implementar políticas de seguridad estrictas, incluido el cifrado avanzado, el monitoreo continuo y la capacitación de los empleados, es esencial para mitigar los riesgos cibernéticos.

• Automatización de procesos e inteligencia artificial: Desde chatbots hasta servicio al cliente, robots de automatización de procesos (RPA) y tareas administrativas, la IA tiene el potencial de reducir los costos operativos y aumentar la productividad.

El futuro del sector farmacéutico estará definido por la capacidad de las empresas para equilibrar la innovación tecnológica con la eficiencia operativa. Aquellos que puedan alinear las inversiones en tecnología con la búsqueda de la excelencia logística estarán mejor posicionados para enfrentar desafíos y ofrecer un servicio de calidad superior. El compromiso con la innovación y la transformación digital no es sólo una ventaja competitiva, sino un imperativo para la supervivencia y sostenibilidad del negocio.