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Shopee amplia opções de entrega com mais de 2 mil comércios como pontos de retirada em todo o Brasil

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Shopee amplia opções de entrega com mais de 2 mil comércios como pontos de retirada em todo o Brasil

A Shopee, marketplace que conecta vendedores, marcas e consumidores, amplia suas opções de entrega com a implementação de mais de 2 mil pontos de retirada y de logística reversa em todo o Brasil. Com presença em mais de 400 cidades e com expectativa de expansão para 1 mil cidades até o fim do ano, os consumidores agora podem escolher retirar seus pedidos nas Agencias Shopee, estabelecimentos comerciais que também funcionam como pontos de coleta de produtos de vendedores brasileiros.

A nova funcionalidade foi pensada para oferecer ainda mais conveniência e flexibilidade na experiência de compra. “A retirada de produtos nas Agências Shopee oferece ao consumidor flexibilidade sobre qual a melhor opção de recebimento de suas encomendas. Além disso, o serviço complementa a entrega tradicional, leva mais comodidade para quem mora em regiões mais afastadas ou quem não consegue receber pedidos em casa durante o dia, por exemplo. Essa é mais uma forma de tornar o e-commerce acessível e adaptado ao dia a dia dos brasileiros”, comenta Rafael Flores, head de Expansão da Shopee.

Como utilizar opção de Retirada nas Agências Shopee

No momento da finalização da compra, os consumidores podem selecionar a opção “Retire no Local” diretamente na seção opção de envio do aplicativo da Shopee. A funcionalidade irá sugerir automaticamente a Agência Shopee mais próxima do endereço de cadastro. Caso prefiram, também é possível escolher outra localização clicando em “Escolher Outro Local de Retirada” com busca do CEP desejado.

Assim que o pedido estiver disponível na Agência Shopee, o consumidor é notificado por WhatsApp, e-mail ou poderá acompanhar o status diretamente no app. Para retirar o produto, basta comparecer à Agência e apresentar o código PIN informado na notificação.

Além disso, os usuários podem realizar o serviço de logística reversa para devoluções de produtos por meio das Agências Shopee. O processo pode ser iniciado diretamente pelo aplicativo da Shopee.

Como se tornar uma Agência Shopee

As Agências Shopee funcionam como pontos de coleta e retirada, sendo responsáveis pelo recebimento dos pacotes dos vendedores, logística reversa e retirada dos consumidores da plataforma. Para se tornar uma Agência Shopee, é necessário ter um estabelecimento comercial e realizar o cadastro na página Como se tornar uma Agência Shopee. Os dados serão avaliados por nosso time interno e, se aprovados, o responsável receberá um e-mail de confirmação com as instruções para participação nas sessões de treinamento.

Multicoisas marca presença na estreia do TikTok Shop

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Multicoisas marca presença na estreia do TikTok Shop

EL Multicoisas, rede de franquias para utensílios do dia a dia, deu um passo inovador ao participar da estreia do Tienda TikTok, nova plataforma de e-commerce integrada ao aplicativo mais popular entre os brasileiros. No último dia 13 de maio, a marca realizou sua primeira live na plataforma, marcando sua entrada oficial no universo do comércio ao vivo e social.

A transmissão foi realizada em parceria com criadores de conteúdo e contou com a apresentação de produtos, dicas de uso e ofertas exclusivas. A estratégia visa explorar o formato de Live Shopping, uma das quatro experiências imersivas oferecidas pelo TikTok Shop, que permite que consumidores descubram e comprem produtos diretamente durante transmissões ao vivo com muita mais facilidade.

Segundo dados da própria plataforma, 4 em cada 5 pessoas afirmam que fariam compras em redes sociais após assistir a vídeos ou lives, e o TikTok já lidera como a principal fonte de descoberta de novos produtos para os consumidores brasileiros. Essa tendência reforça a aposta da Multicoisas no canal como ferramenta estratégica de vendas e de relacionamento com o público.

“Acreditamos na força do TikTok como plataforma de engajamento autêntico. Participar dessa novidade com uma live logo no lançamento foi uma oportunidade para nos conectarmos com nosso público de maneira divertida, direta e interativa”, destaca Edson Arruda, coordenador Marketing da Multicoisas.

O TikTok Shop está transformando o cenário do varejo ao integrar descoberta, consideração e conversão no mesmo ambiente, promovendo uma experiência fluida e envolvente de compra. Com mais de 119 milhões de usuários mensais no Brasil, a plataforma oferece alto potencial de alcance e engajamento e a Multicoisas pretende seguir investindo nesse ecossistema.

A estreia da Multicoisas no TikTok Shop é parte de uma estratégia maior de digitalização e aproximação com novos públicos, aliando o que há de mais moderno em tecnologia com a credibilidade construída ao longo dos anos.

Libro presenta ideas sobre cómo generar nuevas oportunidades dentro y fuera de su empresa

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Libro presenta ideas sobre cómo generar nuevas oportunidades dentro y fuera de su empresa

Inovar significa, de forma geral, criar algo novo ou melhorar algo que já existe. Quando ocorre a tentativa de se aplicar esse conceito no mundo dos negócios, o resultado nem sempre é imediato ou necessariamente positivo. Foi pensando nessas pessoas que o especialista em criar ecossistemas inovadores, Franklin Yamasake, escreveu o livro “Traciona! Engajando Ecossistemas de Inovação”. Trata-se de um guia prático voltado para quem quer transformar ambientes de trabalho, cidades ou organizações em verdadeiros centros de inovação colaborativa – o famoso “ganha-ganha”.

O livro mescla conceitos teóricos com estudos de caso e exemplos reais para mostrar os possíveis rumos para a expansão, seja para startups, governos, pequenas, médias e até grandes empresas. Com uma linguagem clara e fácil de entender, “Traciona!” apresenta ferramentas práticas e reflexões que ajudam o leitor a identificar, conectar e envolver os diversos atores de um ecossistema, criando um ambiente mais propício à inovação sustentável.

“Em 2018, realizei eventos no interior de São Paulo e vi que faltava algo para gerar a faísca da inovação entre os residentes. Por isso, mergulhei por 4 anos em um doutorado e visitei diversos ecossistemas para conhecer melhores práticas pesquisadas no mundo.” – Franklin Yamasake

A obra apresenta dicas práticas, apoiadas em estudos científicos e experiências reais, que podem ajudar a estimular a inovação e a colaboração tanto em empresas quanto em ambientes urbanos. Um dos destaques é o estudo de caso do Grape Valley, em Jundiaí (SP), que contou com a participação de mais de 100 pessoas, cada qual pertencente a um campo de conhecimento, unidas em busca de melhorias e em criar conexões para seus ramos de atuação.

“Traciona!” funciona como uma oportunidade para profissionais, gestores públicos, empreendedores e qualquer pessoa interessada em inovação encontrarem caminhos práticos para fortalecer seus ecossistemas e promover uma colaboração mais efetiva.

“O livro convida a todos que queiram aprender sobre inovação e participar da criação ativa e colaborativa de ecossistemas” – Franklin Yamasake

Sobre o autor:

Franklin Yamasake é um especialista em desenvolvimento de ecossistemas de inovação, com uma trajetória de mais de uma década dedicada a transformar o ambiente de empreendedorismo no Brasil.

Com um doutorado em Desenvolvimento de Ecossistemas, Franklin decidiu empreender e fundou a Traciona, uma consultoria focada em acelerar ecossistemas de inovação em diferentes regiões do país, aplicando uma metodologia própria e inovadora.

Servicio:

Libro: Traciona! Engajando Ecossistemas de Inovação

Autor: Franklin Yamasake (@franklinyamasake) – https://www.franklinyamasake.com.br/

Editorial: Escreva

Adquira o livro através do link

5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliados

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5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliados

Con un aumento de 8% en Brasil en 2023 y una previsión de facturar 124,7 mil millones de rands en 2025, el marketing de afiliación ya se ha consolidado como una pieza estratégica en la economía digital. En la práctica, el modelo funciona como una red de ventas descentralizada. Las marcas crean sus programas y establecen alianzas con afiliados, es decir, individuos o empresas que promocionan productos y servicios a cambio de comisiones por resultado. Esto significa que el pago solo ocurre después de la conversión, ya sea un clic, un cliente potencial o una venta.

Para Hugo Alvarenga, socio y codirector ejecutivo de OCHO, ecosistema de soluciones digitales de extremo a extremo para empresas, democratizar el acceso al mercado de afiliados y desmitificar el uso entre las pequeñas empresas es el siguiente paso para acelerar la transformación digital y hacer que el negocio sea más inclusivo y competitivo. “Durante mucho tiempo, el marketing de afiliación fue visto como una estrategia restringida a grandes empresas con operaciones digitales sólidas. Sin embargo, este escenario ha cambiado e irreversiblemente”, explica el ejecutivo.

“Esta modalidad basada en el desempeño se presenta como una de las soluciones más asequibles, escalables y eficientes para marcas de todos los tamaños, especialmente para pequeñas y medianas empresas que buscan previsibilidad, retorno de la inversión y crecimiento sostenible”, refuerza Alvarenga. 

Para él, además de sus beneficios para las marcas, es importante resaltar que el modelo también tiene un impacto social relevante ya que cualquier persona con teléfono móvil y acceso a internet puede afiliarse y generar ingresos. Los datos prueban la idea, porque en Brasil más de 30 millones de personas ya están registradas en plataformas de afiliación, lo que posiciona al país como el segundo mercado más grande a nivel mundial.

Aquí hay cinco consejos valiosos para aquellos que quieran explorar este modelo estratégicamente:

1. Comience con personas influyentes y microcreadores especializadosPara las pequeñas y medianas empresas, las asociaciones con microinfluencers y creadores de contenido especializados suelen ofrecer una excelente relación calidad-precio. “Los eles tienen una gran credibilidad ante comunidades específicas, porque sus audiencias los ven como (pares' y no como celebridades distantes. Esta percepción fortalece la confianza en la recomendación, algo crucial en el” embudo de decisión, detalla Alvarenga. 

2. Utilizar plataformas de afiliados confiablesLas plataformas afiliadas actúan como intermediarias entre marcas y afiliadas, ofreciendo tecnología, seguridad y una base ya consolidada de influencers y productores de contenidos. Estas herramientas también ofrecen recursos para monitorear y analizar resultados, además de permitir que empresas de todos los tamaños ingresen a este ecosistema de manera simple y segura. 

Para el experto, entre los principales beneficios se encuentran la automatización de pagos y comisiones y la facilidad de escalar campañas con múltiples afiliados.“Las plataformas consolidadas son ideales para que las marcas tengan control de las acciones mientras pueden ampliar el alcance y el compromiso”, explica. 

3. Segmenta tus campañas desde el principio

La tecnología disponible hoy en día permite segmentar audiencias, probar canales y realizar un seguimiento del rendimiento en tiempo real. Alvarenga dice que lo ideal es aprovechar estos recursos para optimizar campañas, identificar los afiliados más efectivos y asignar mejor el presupuesto.“La segmentación efectiva evita el desperdicio de dinero. Las campañas que más funcionan son aquellas que comunican el mensaje correcto, en el canal correcto, a la persona adecuada”, destaca.

4. Apuesta por la transparencia y las relaciones con los afiliadosAsociarse con afiliados va más allá de la simple puesta en servicio, el ejecutivo explica que la falta de transparencia puede llevar a la desmotivación o incluso ahuyentar a los mejores productores, ya que el éxito en el marketing de afiliados está directamente relacionado con la confianza. 

“Crea reglas claras, ofrece comisiones justas y mantiene una comunicación constante con tus socios. Esto fortalece el compromiso y mejora el rendimiento general de la red”, dice el codirector ejecutivo, quien complementa aún más “recuerde que un afiliado bien informado, motivado y respetado tiende a actuar como un verdadero embajador de la marca”. 

5. Ver más allá de la conversión: la visibilidad también cuentaMás que generar ventas directas, el marketing de afiliación también contribuye al reconocimiento de la marca. Según una encuesta de Mediakix, 81% de empresas que invierten en esta estrategia afirman haber ampliado su base de clientes. El canal, por tanto, también es una poderosa herramienta para atraer nuevas audiencias y aumentar el alcance de las empresas. 

“No todas las acciones del mercado de afiliados necesitan generar ventas directas para ser consideradas valiosas. El marketing de afiliados también actúa en la fase de descubrimiento del recorrido del cliente”, concluye Alvarenga.

Análise de dados, Inteligência Artificial e Experiência do Cliente: a integração que impulsiona o crescimento e a fidelização na era digital

Luciana Miranda
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Análise de dados, Inteligência Artificial e Experiência do Cliente: a integração que impulsiona o crescimento e a fidelização na era digital

O cenário corporativo atual é caracterizado por mudanças rápidas e alto volume de informações, exigindo que a habilidade de entender profundamente o cliente e proporcionar experiências diferenciadas se tornou um diferencial estratégico crucial. 

Ou seja: ao mesmo tempo em  que a digitalização ampliou o acesso a mercados variados, por outro lado esse cenário tornou os clientes mais exigentes, com expectativa de atendimento personalizado e respostas imediatas. 

Nesse contexto, a integração entre análise de dados, Inteligência Artificial (IA) e Experiência do Cliente (CX) se tornou requisito para empresas de todos os portes. Esse trio representa não apenas a adoção de tecnologias de ponta, mas principalmente a construção de uma abordagem  que transforma dados em competitividade de mercado.

Como funciona  a integração de análise de dados, IA e CX?

Análise de dados, IA e CX compõem um ecossistema interdependente. A análise de dados é o ponto de partida: ela coleta, organiza e interpreta as informações geradas em cada interação do cliente — desde um clique em um site até o atendimento pós-venda. 

Para isso acontecer, as ferramentas de repositório de dados (data lakes) e armazenamento de dados (data warehouses) estruturam o conteúdo e identificam padrões de comportamento,  como preferências e feedbacks em tempo real. 

Esses dados, porém, só ganham “vida” ao serem processados por algoritmos de IA que são responsáveis por antecipar cenários ou tendências e automatizar as decisões com precisão, gerando valor tangível para a operação e para evolução dos negócios da empresa. 

Por fim, o CX torna a jornada de compra mais fluida ao oferecer soluções customizadas, enquanto painéis preditivos de Business Intelligence (BI) permitem que os gestores executem estratégias em diversas frentes, tais como marketing, vendas, atendimento e finanças, entre outras. 

Exemplificando: imagine um cliente que pesquisa um produto na internet. A IA, alimentada por dados históricos de navegação deste cliente, pode prever seu interesse em itens complementares e oferecer recomendações em tempo real. Se ele abandonar o carrinho de compras, os sistemas automatizados podem enviar uma oferta personalizada, recuperando a venda. Tudo isso ocorre sem intervenção humana, mas com precisão analítica. 

Benefícios que vão além da eficiência operacional

Uma pesquisa da McKinsey constatou que empresas que integram IA e análise de dados com estratégias de CX apresentam até 25% mais probabilidade de crescimento de receita, comprovando que a união dessas três áreas vai além da simples otimização de processos.

Os principais benefícios de integrar análise de dados, IA e CX são:

  • Hiperpersonalização em escala: acelera a tomada de decisão estratégica. O tempo de geração de relatórios pode ser reduzido de vários dias para alguns minutos, o que consequentemente aperfeiçoa a qualidade dos ideas. Essa agilidade permite que a  eficiência operacional cresça até 40%, conforme relatado pela McKinsey. Assim, a IA possibilita a criação de segmentações, personalizando a comunicação com o cliente em escala, sem comprometer a capacidade de expansão.
  • Antecipação de cenários: Modelos preditivos analisam dados comportamentais para identificar tendências antes que se tornem óbvias. Varejistas usam IA para ajustar estoques sazonais, reduzindo custos com excesso ou falta de produtos em até 30%, segundo o Gartner. Segmentações dinâmicas, baseadas em algoritmos preditivos, aumentam a relevância das comunicações, resultando em elevação de até 25% nas taxas de conversão e redução de 30% no churn, segundo pesquisa da Forrester Research.
  • Fidelização: a centralidade no cliente fortalece a fidelização, refletindo no aumento do Net Promoter Score (NPS) e no crescimento do Customer Lifetime Value (CLV). Para reforçar esse benefício, aponto duas constatações de estudos de mercado: empresas com estratégia de CX orientada por IA registram receita 1,8 vez maior, segundo a IDC; a adoção integrada de IA e CX pode gerar Retorno sobre Investimento (ROI) de até 300% em dois anos, conforme divulgado pela Accenture.

Tecnologia para criar conexões mais inteligentes e empáticas

Aceleração e adaptabilidade são palavras-chave em um ambiente corporativo em que  integração entre análise de dados, IA e CX não é apenas uma ferramenta para melhorar métricas internas. 

Na verdade, é uma revolução da forma como as organizações respondem a fatores como: mudanças regulatórias, volatilidade econômica e transformações comportamentais. Ao invés de tratar clientes como números em planilhas, a tecnologia permite vê-los como indivíduos únicos, cujas preferências moldam o futuro dos negócios. 

Cito outro exemplo prático: as companhias de telecomunicações estão usando análise preditiva para identificar clientes propensos a cancelar serviços, intervindo com ofertas relevantes antes que a decisão seja tomada. Esse tipo de abordagem proativa, que seria impossível sem uso de IA e dados, reduz a taxa de cancelamento em até 15%, apontou a Harvard Business Review.

Não podemos esquecer do fator humano

No entanto, essa transformação exige governança de dados robusta e uma cultura interna orientada à experimentação, com a presença de equipes multidisciplinares para testar hipóteses e acelerar ciclos de inovação. 

Muitas empresas temem que a automação torne as relações impessoais. A verdade, porém, é oposta: a tecnologia evidencia o potencial humano. Quando as máquinas assumem tarefas repetitivas, as equipes podem focar no que realmente importa para a empresa, que é criatividade, estratégia e construção de conexões com os clientes.

Para os líderes, a mensagem é clara: investir nessa integração é a base para inovar com agilidade, competir em mercados saturados e, acima de tudo, entregar valor para que a  experiência supere o preço como diferencial. O resultado de tudo isso é a construção de relacionamentos satisfatórios e duradouros.

Startup parceira do Google usa IA para reduzir em até 70% atividades administrativas de profissionais da saúde

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Startup parceira do Google usa IA para reduzir em até 70% atividades administrativas de profissionais da saúde

Para combater a sobrecarga administrativa, uma das principais causas de burnout entre médicos, o Agendart, plataforma de gestão voltada exclusivamente para profissionais da saúde, lançou uma solução com inteligência artificial capaz de reduzir em até 70% o tempo gasto com tarefas burocráticas. Segundo a Associação Paulista de Medicina, 73% dos médicos consideram a burocracia o aspecto mais frustrante da profissão, e estima-se que até metade da jornada desses profissionais seja dedicada a atividades não clínicas, como preenchimento de prontuários, gestão financeira, contabilidade e marketing.

A plataforma, desenvolvida para atender todas as especialidades da área da saúde, incluindo profissionais autônomos, clínicas e hospitais, ou seja, desde pequenos consultórios até grandes instituições de saúde, reúne funcionalidades como gravação, transcrição e sumarização de prontuários eletrônicos por IA; agenda inteligente com envio automático de lembretes por WhatsApp, SMS e e-mail; gestão financeira com automação de cobranças e redução da inadimplência; geração de documentos com assinatura digital, como recibos, atestados, encaminhamentos e receitas; e criação de websites para clínicas de forma prática e rápida.

Segundo a empresa, os benefícios da plataforma vão além da automação de tarefas administrativas, impactando diretamente a qualidade do atendimento e a experiência do paciente. “Nosso objetivo é facilitar o dia a dia dos profissionais da saúde, para que eles possam se dedicar mais aos pacientes e menos à burocracia. Com a nossa plataforma, é possível reduzir em até 70% o tempo com prontuários, diminuir em até 70% o absenteísmo dos pacientes e ter um site funcional em 10 minutos”, afirma Felipe Napoli, cofundador e CEO do Agendart.

Atualmente, mais de 5 mil clientes já utilizam o sistema, entre eles instituições como a Beneficência Portuguesa de São Paulo, o Sesi e a Amil. A empresa é parceira de tecnologia do Google e foi acelerada por programas de inovação em saúde no Brasil e no exterior, reforçando sua atuação como uma das principais soluções digitais para gestão em saúde no país.

Do estoque à logística: quatro ganhos com software de gestão para quem vende online

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Do estoque à logística: quatro ganhos com software de gestão para quem vende online

Com mais de 50 milhões de consumidores no Brasil, a Shein é uma vitrine importante para vendedores online. Até 2026, 85% das vendas devem ser de parceiros locais. Nesse cenário, a profissionalização da operação é fundamental, e os sistemas de gestão empresarial (ERP) são grandes aliados. Ao adotá-los, os lojistas ganham agilidade, reduzem retrabalho e automatizam processos, minimizando erros e otimizando o dia a dia.

“É um pilar essencial para quem busca crescer no e-commerce de forma sustentável. Automatizar processos e ganhar controle sobre todas as etapas da operação permite que o empreendedor foque no que realmente importa: vender mais e melhor”, orienta Sérgio Perez, especialista em e-commerce na Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem. Conheça abaixo como a tecnologia pode impulsionar quem vende na Shein.

  1. Estoque atualizado em tempo real

Com a integração entre o ERP e a Shein, o controle de estoque é feito automaticamente, evitando rupturas e cancelamentos. “A administração em tempo real evita a venda de itens indisponíveis e melhora o planejamento de reposição”, explica Perez.

  1. Emissão automática de notas fiscais

O ERP automatiza a emissão de NF-e diretamente a partir dos pedidos recebidos no marketplace, economizando tempo e evitando erros. Isso reduz o tempo gasto com burocracias, o que garante a conformidade do negócio, e libera tempo para atividades mais estratégicas.

  1. Logística mais rápida com etiquetas automáticas

Com a captura automática das etiquetas de envio, o processo de separação e despacho dos pedidos fica mais ágil. O cliente recebe o produto mais rápido e fica mais satisfeito, aumentando as chances de novas compras.

  1. Visão unificada da operação

Todos os dados de vendas, estoque e finanças podem ser inseridos no software em tempo real. “Isso facilita o acompanhamento do desempenho da loja e permite decisões mais estratégicas com base em informações confiáveis e dados precisos”, destaca Sérgio.

Dica extra:

Para quem busca profissionalizar a operação de vendas online, além da Omie integrar diretamente com a Shein, o ERP traz soluções completas para o marketplace, como o Omie.HUB, que você encontra na loja de aplicativos Omie Store.

“Essa estrutura facilita a vida dos vendedores em marketplaces ao automatizar processos manuais, reduzindo erros e proporcionando uma visão estratégica da operação. Os consumidores buscam agilidade e facilidade, por isso é fundamental que os lojistas acompanhem essa evolução para garantir o sucesso nas vendas.””, finaliza o especialista.

Dia dos Namorados: dados e uso da IA devem potencializar vendas neste ano

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Dia dos Namorados: dados e uso da IA devem potencializar vendas neste ano

O Dia dos Namorados se aproxima e comerciantes de diversos segmentos se organizam para potencializar as vendas nesta data, que é uma das principais para o comércio do país. A celebração, que acontece na véspera do dia do casamenteiro Santo Antônio, foi criada em 1948 justamente para movimentar um período do ano em que havia pouco apelo comercial.

Os brasileiros já se preparam para investir em um presente para a pessoa amada. Em Manaus, por exemplo, a Federação do Comércio do Amazonas estima que 91% da população deva comemorar ou trocar presentes na data, mantendo o Dia dos Namorados uma data expressiva para o varejo local.

Os empresários que ainda não se planejaram, precisam arregaçar as mangas para montar uma estratégia eficaz e ganhar o coração dos apaixonados. Pensando nisso, a Pipedrive, CRM de vendas fácil e eficaz para pequenas empresas, listou dicas para que as empresas impulsionem as vendas no período:

1. Conte com ferramentas de organizaçãel

Comércios costumam atender diferentes perfis de clientes e, para organizar informações sobre cada um, o uso de um CRM é essencial. Ele registra dados e o histórico de compras, facilitando ações de marketing mais efetivas.


2. Conheça seu cliente

Em datas comerciais, o volume de trabalho cresce — por isso, contar com dados qualitativos dos clientes agiliza o processo de venda, além de identificar conduce com mais potencial. Estes dados revelam motivações, comportamentose dados demográficos, gerando insights valiosos. Com este entendimento, é possível adaptar-se melhor às necessidades dos consumidores, aumentar as vendas e depois mantê-las em alta mesmo fora dos períodos sazonais.

3. Trabalhe junto à Inteligência Artificial

O relatório “The developing role of AI in sales workload management”, da Pipedrive, destacou como a inteligência artificial está remodelando as funções de vendas e otimizando a distribuição da carga de trabalho. Os dados mostram que a IA não é mais apenas uma ferramenta para automação – é um copiloto para profissionais de vendas, aumentando a eficiência e ajudando-os a se concentrar em atividades de alto valor.

4. Automatize seu trabalho

Assistentes virtuais de vendas, podem ajudar na tomada de decisão comparando dados e sugerindo ações. Com o uso de ferramentas como esta, os vendedores podem investir tempo com o que verdadeiramente importa: as vendas — como aponta o Relatório do Mercado de Vendas e Marketing, da Pipedrive.

5. Mensure dados durante e depois

Durante o período de vendas e após o Dia dos Namorados, é necessário acompanhar de perto como as vendas performam. Por isso, os times precisam agir prontamente assim que tiverem evidências do sucesso de determinada oferta. Isto pode ser feito por meio da criação de indicadores-chave de desempenho e do estabelecimento de parâmetros de referência a partir de conjuntos de dados existentes. Também é aconselhável coletar dados qualitativos, mantendo um relacionamento próximo com feedbacks dos clientes, para entender as motivações, os pontos fracos e outros fatores.

Getnet leva suas principais soluções para e-commerce à VTEX Day 2025

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Getnet leva suas principais soluções para e-commerce à VTEX Day 2025

A Getnet, empresa de tecnologia e meios de pagamentos que faz parte da PagoNxt, hub global de pagamentos do grupo Santander, estará presente no VTEX Day 2025, um dos maiores eventos de e-commerce e tecnologia da América Latina, que acontecerá nos dias 02 e 03 de junho, no Expo São Paulo. O evento reúne especialistas, empresas e profissionais do setor para discutir as últimas inovações e tendências do mercado digital.

Na ocasião, a Getnet apresentará suas principais soluções para o setor, entre elas, o Get Checkout, que proporciona uma experiência de pagamento eficiente e segura para o seu e-commerce, e o Split de pagamentos Multicanal, recurso utilizado para dividir automaticamente o valor de uma venda entre diferentes recebedores. A empresa também trará o Sales App é uma solução da plataforma VTEX desenvolvida para impulsionar a performance das vendas online. Com essa ferramenta, os vendedores têm acesso unificado ao estoque de todas as lojas da rede — tanto físicas quanto digitais — permitindo uma gestão mais eficiente e uma experiência de compra integrada para o consumidor. Além disso, a Getnet exibirá um grande globo de LED, que destacará o alcance global da empresa e reforçará seu portfólio de soluções digitais.

Para Denis De Lutiis, Head de Marketing LATAM da Getnet, “participar do VTEX Day é uma oportunidade de conexão com os principais líderes e inovadores do e-commerce. Estamos apresentando tecnologias de ponta que capacitam as empresas a se conectarem com seus consumidores de forma mais eficiente, segura e inteligente, impulsionando o crescimento e acelerando a transformação digital dos negócios online. A Getnet tem uma das plataformas mais completas do mercado e com um diferencial de ser Global.”.

Crescimento rápido e sustentável das empresas: entenda o Growth Hacking em 8 passos

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Crescimento rápido e sustentável das empresas: entenda o Growth Hacking em 8 passos

En tiempos de presupuestos ajustados y objetivos ambiciosos, empresas de todos los tamaños han buscado formas creativas y rápidas de crecer. Uno de los conceptos más utilizados en este escenario es Growth Hacking. Nacido en 2010, el enfoque combina marketing, análisis de datos y desarrollo de productos para impulsar un crecimiento empresarial acelerado, especialmente empresas emergentes y en etapa inicial.

La propuesta es sencilla: hacer crecer más gastando menos. Para ello es necesario probar estrategias, automatizar procesos y actuar con rapidez. Más que una técnica, es una mentalidad orientada a la experimentación y la mejora continua.

A continuación, destaca Raphael Lassance, socio y mentor de Sales Clube, la comunidad de ventas más grande de Brasil 8 pasos clave para aplicar Growth Hacking de forma práctica, consulte:

1. Establecer un objetivo de crecimiento claro: el primer paso es definir lo que quieres conseguir. Puede ser aumentar el número de usuarios, mejorar la tasa de conversión o aumentar el ticket promedio. Con el objetivo bien definido, es más fácil dirigir esfuerzos;

2. Entienda profundamente quién es su cliente: saber con quién estás hablando es fundamental. Esto incluye conocer hábitos, dolores, necesidades y motivaciones. Cuantos más detalles, mejores serán las pruebas y enfoques;

3. Mapear todo el recorrido del cliente: desde el primer contacto hasta la lealtad, identifique puntos de fricción y oportunidades de ganancia. A menudo, pequeños cambios en pasos específicos generan grandes impactos;

4. Test în constant: crear hipótesis y validarlas mediante pruebas es la base del Growth Hacking. Vale la pena probarlo desde cambios en los botones del sitio hasta nuevos formatos de campaña y enfoques comerciales;

5. Decisiones básicas sobre datos reales: se deben monitorear de cerca métricas como la tasa de conversión, CAC (costo de adquisición del cliente) y LTV (valor de vida del cliente);

6. Automatiza lo que puedas: las herramientas de automatización le permiten ganar escala sin aumentar los costos operativos. Esto se aplica a correos electrónicos, procesos internos, prospección y servicio;

7. Explora canales de crecimiento alternativos: además del marketing tradicional, vale la pena apostar por estrategias como marketing de referencia, asociaciones estratégicas, contenidos y SEO. A menudo, el canal correcto marca la diferencia;

8. Aprende de los errores y escala los aciertos: el Growth Hacking está hecho de prueba y error. Por lo tanto, es fundamental seguir los resultados y conservar lo que funciona, descartando lo que no trae retorno.

“O Growth Hacking se presenta como una alternativa estratégica para quienes quieren crecer de manera inteligente, probando hipótesis con agilidad y aprendiendo con cada paso. Este enfoque se ha consolidado como un camino viable y necesario para las empresas que quieren escalar sin depender de grandes inversiones. El secreto es empezar poco a poco, aprender rápido y nunca dejar de optimizar”, afirma Raphael Lassance.

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