La Expo Magalu, el megaevento centrado en el emprendimiento digital brasileño, reunió a 5 mil personas en el Distrito Anhembi, en la Zona Norte de São Paulo, este miércoles (21). Ejecutivos del grupo hicieron varios anuncios relacionados con el ecosistema de la compañía. Vea a continuación todo lo que sucedió.
Durante la apertura, Kael Lourenço, director de marketplace de Magalu, presentó algunas novedades a los minoristas, entre ellas el nuevo servicio ofrecido por la Agencia Magalu. Ahora, los clientes podrán utilizar las tiendas acreditadas para la devolución de productos adquiridos en el marketplace de la compañía. En esta modalidad, al devolver la compra, el consumidor será reembolsado en el momento.
Los clientes también podrán interactuar más en la aplicación y el sitio web de la compañía. Las valoraciones de los productos adquiridos ahora contarán con las funciones de fotos y videos. De esta manera, los interesados en la compra podrán tener descripciones más detalladas de los artículos ya comprados por otros clientes.
Quienes realicen compras periódicas del mismo producto obtendrán un beneficio adicional, el Chat Recompra. Este servicio de comunicación enviará un recordatorio, vía WhatsApp, a los registrados sobre la necesidad de renovar el stock de ese artículo. "Esta función es importante, por ejemplo, para quienes tienen una mascota y compran alimento recurrente o para quienes adquieren productos de limpieza con frecuencia", explica el director. "Nuestro sistema le notificará cuando se acerque el momento de reponer la despensa".
Kael también anunció el inicio del servicio de fulfillment de Netshoes. El mayor e-commerce de artículos deportivos y estilo de vida del país comenzará a almacenar el stock de los vendedores en sus centros de distribución. Esta modalidad de operación logística permite reducir el tiempo de entrega, el costo del flete y, de esta manera, promover más conversiones de ventas para los socios del marketplace de la compañía.
Tienda conceptual en un punto estratégico en la Avenida Paulista
Magalu abrirá una megatienda en el Conjunto Nacional, un lugar histórico ubicado en la Avenida Paulista, en el espacio que ocupaba la Librería Cultura. "Mi sueño es poner allí todas las marcas de la compañía", dijo Frederico Trajano, CEO de Magalu.
La intención es crear una tienda concepto que ofrecerá productos de Magalu, Netshoes, KaBuM! y Época Cosméticos. "Será un punto estratégico para el fortalecimiento de nuestras tiendas físicas", dijo Trajano. Además de la creación de la tienda, se preservarán los espacios históricos y culturales del lugar, como el teatro Eva Hertz, instalado en las dependencias.
La tienda concepto seguirá el modelo de negocio de multicanalidad de Magalu. Los clientes contarán con la oferta de todos los servicios, como el de "Retiro en Tienda", y los vendedores tendrán allí una Agencia Magalu adicional, un punto de entrega para artículos vendidos a través del marketplace. "Queremos llevar allí, a nuestro stock, productos de nuestros minoristas asociados", concluyó Trajano.
Época Cosméticos lanza marketplace
Translate from pt to es: Christiane Bistaco, directora de nuevos negocios de Magalu, lanzó el marketplace de Época Cosméticos, líder brasileño en la venta de perfumes importados. La plataforma se especializará en belleza, con el objetivo de aumentar el portafolio de productos de la compañía y fortalecer su participación en sectores como cosméticos y productos para el cabello.
"Estamos entusiasmados por dar este paso más y, con nuestra audiencia, potenciar los negocios de estos minoristas asociados", afirma la directora. Inicialmente, los vendedores serán responsables de la venta y entrega de los productos disponibles en el marketplace de Época Cosméticos. "La expectativa es que, a partir de 2025, empecemos a ofrecer también nuestra operación logística como opción", afirma la directora.
Magalu mismo venderá pequeños electrodomésticos como secadores de pelo, planchas de pelo, entre otros, en el marketplace de Época Cosméticos. Las tiendas HairPro y Evas Perfumaria son algunas de las marcas que estarán en la plataforma y otras se anunciarán pronto. "Hay una gran preocupación por seleccionar vendedores que garanticen que nuestra marca siga siendo vista como un escaparate de productos originales", destaca Bistaco. "Cuando el cliente entra en nuestra web, sabe que está comprando un artículo de procedencia fiable y no queremos perder esa calidad de ninguna manera", concluye.
Lu, del Magalu, hace su primera aparición en vivo; mira el vídeo
Lu, de Magalu, la influencer virtual más grande del mundo, apareció por primera vez, en vivo, utilizando la tecnología Unreal. En el escenario, interactuó con Luiza Helena Trajano, en una entrevista animada, y con los miles de asistentes al evento. Recientemente, Lu también apareció con su nueva tecnología en un anuncio de la cadena de comida rápida Burger King.
Consulta aquí el video del momento en que Lu apareció en vivo.
Con las nuevas tecnologías involucradas en el proceso de producción gráfica de Lu, el potencial de generación de ingresos de la influencer crece. Además de que las piezas que utilizan su imagen se crean con mayor agilidad —y una calidad muy superior—, la influencer de Magalu obtiene condiciones para ser insertada más rápidamente en anuncios de TV, presentaciones en vivo, hacer interacciones con audio e incluso ser ponente en eventos.
Translate from pt to es: Magalu adota ferramenta de monetização de vídeos do TikTok
**Magalu adopta la herramienta de monetización de videos de TikTok**
El director de marketing de Magalu, Bernardo Leão, anunció que la compañía ahora utiliza una herramienta inédita de TikTok. Por primera vez en América Latina, una empresa no solo utilizó TikTok One, una nueva plataforma de soluciones creativas global, sino que también está implementando la funcionalidad de grupo privado de creadores. A partir de ahora, la minorista tendrá a su disposición su ecosistema de ventas, conformado por los propios vendedores, para crear videos que se conviertan en anuncios en TikTok.
"TikTok One permite que el vendedor se convierta en un creador de contenido de Magalu en la plataforma", afirma Bernardo Leão, director de marketing de Magazine Luiza. "Para ayudar a nuestros vendedores, TikTok ofrecerá un programa educativo sobre cómo crear videos de calidad, en el formato y lenguaje de la red social."
Para participar, el vendedor debe registrarse en la herramienta de TikTok, diseñada en colaboración con Magalu, y elegir qué categorías de productos desea promocionar. A partir de la selección, los videos creados por el minorista serán publicados por el perfil de Magalu en la red social, en formato de anuncio. Los socios cuyos contenidos sean seleccionados por Magalu para ser anunciados en TikTok, serán remunerados y verán el saldo de los valores a recibir en la sección "Recompensa mensual" en la plataforma.
Intercambio de experiencias
Durante el encuentro realizado por Magalu, en una alianza inédita con G4 Educação, los participantes tuvieron contacto e intercambiaron experiencias con los mayores especialistas de la empresa y aprovecharon los conocimientos relacionados con el marketing digital, la conversión y las técnicas de generación de leads para multiplicar las ventas en el marketplace de la compañía.
Los participantes también tuvieron la oportunidad de participar en cursos, conferencias, talleres, mentorías y establecer contactos a partir de paneles presentados por Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, presidenta del Consejo de Administración de la compañía, André Fatala, vicepresidente de plataformas, los tres fundadores de G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares y Bruno Nardon, entre otros ejecutivos invitados.