Inicio Sitio web Página 409

Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Actualización de E-Commerce
-
0
Economia de tempo e dinheiro garantem preferência dos brasileiros por compras de supermercado online

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Startup crea 'Netflix' de beneficios corporativos

Actualización de E-Commerce
-
0
Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

Applause, una startup tecnológica especializada en soluciones de incentivos y reconocimiento, está liderando una nueva era en programas de reconocimiento a los empleados. La empresa ofrece una plataforma de beneficios empresariales impulsada por inteligencia artificial, capaz de gamificar objetivos y misiones, así como personalizar experiencias únicas.

Con la misión de transformar la relación de las personas con el trabajo, el sistema ofrece una amplia gama de beneficios como alojamiento, cenas, descuentos en gimnasios, restaurantes, cines, teatros y entre otros. La gran diferencia está en la variedad y flexibilidad del catálogo de recompensas y la facilidad con la que los directivos pueden personalizar las metas, promoviendo un compromiso más alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

“Creemos que los beneficios corporativos deberían ir más allá de los tradicionales cupones de alimentos, planes de salud o bonos en efectivo. Nuestra plataforma ofrece a las empresas la oportunidad de ofrecer un verdadero (Netflix de' beneficios, con opciones diversificadas adaptadas a las necesidades individuales de cada empleado. Estamos reinventando el concepto, haciéndolo más atractivo, atractivo y alineado con las expectativas de la nueva generación de” profesionales, afirma Eduardo Rodrigues, director general de Applause.

Fundada en 2020 por emprendedores con más de 15 años de experiencia en Brasil y Silicon Valley, Applause tiene como objetivo aumentar el desempeño de los empleados a través de misiones personalizadas.“Una plataforma, a través de la gamificación y la inteligencia artificial, fomenta una cultura de alto rendimiento, premiando logros con puntos que se puede intercambiar por experiencias valiosas, como reservas de hoteles y visitas a spas” Raúl Macedo, cofundador y CTO de Applause.

Con la creciente competencia por el talento, ofrecer beneficios corporativos personalizados se ha convertido en una estrategia esencial para atraer y retener a los mejores profesionales. Al brindar experiencias personalizadas, Applause ayuda a las empresas a fortalecer el vínculo con los equipos, aumentar el compromiso y reducir la rotación, lo que resulta en una vida más saludable y productiva. ambiente de trabajo.

Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

Actualización de E-Commerce
-
0
Nortrez anuncia Webinar para anunciar parceria estratégica com a Intercom

A Nortrez, hub de tecnologia que conecta empresas da América Latina a soluções SaaS – ou Software as a Service – de ponta, divulgou um webinar exclusivo que acontece na próxima quinta-feira, 3, onde será anunciada a parceria da corporação com a Intercom.

O evento – gratuito e aberto ao público – será realizado para que profissionais das áreas de experiência do cliente (CX), sucesso do cliente (CS) e atendimento ao cliente possam conhecer de perto as soluções tecnológicas que devem revolucionar o segmento. A Intercom é uma companhia líder no gerenciamento e atendimento de clientes, utilizada por mais de 25 mil empresas de todo o mundo, e um dos focos do webinar será justamente apresentar o Fin, Inteligência Artificial da empresa que tem gerado efeitos significativos no mercado.

Alexandre Schio, CEO da Nortrez, reforça as altas expectativas com o início da parceria com a Intercom: “A empresa tem cada vez mais se posicionado como especialista em IA para diversos processos corporativos. A Intercom vem fortalecer a nossa estrutura e portfólio de IA para as etapas de atendimento e suporte ao cliente, oferecendo inteligência e eficiência para um processo vital de qualquer operação”, afirma.

Tópicos a serem abordados:
● Overview da plataforma Intercom: as principais funcionalidades e o impacto no atendimento digital.
● Foco no Fin AI: como a inteligência artificial está transformando a eficiência e a personalização no atendimento.
● Serviços Nortrez para a Intercom: o suporte especializado e as soluções desenvolvidas para potencializar os resultados da Intercom.

Com o cenário digital em rápida evolução, a expectativa é que o webinar atraia uma audiência diversificada, desde startups até grandes corporações, que buscam modernizar os processos de atendimento com as mais avançadas soluções de IA. O evento promete destacar como a colaboração entre Nortrez e Intercom poderá impactar positivamente a experiência do cliente, trazendo eficiência e personalização em larga escala.

O evento acontece via Zoom e, além de Alexandre Schio, contará com a participação de Ricardo Azambuja, Sales Manager LATAM da Intercom e Eric Dantas, Especialista em Pré-Vendas da Nortrez. Os executivos compartilharão insights valiosos sobre a plataforma Intercom e as inovações trazidas pela Nortrez para essa parceria estratégica.

Servicio
Webinar – Nortrez e Intercom
Data: 03 de outubro, quinta-feira
Horário: 15h
Formato: online via Zoom
Como participar: se inscreva gratuitamente por meio do enlace. 

La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

Actualización de E-Commerce
-
0
La regulación en el mercado de las apuestas contribuye a un sector justo, responsable y productivo

En el escenario actual, la regulación del mercado de las apuestas emerge como una pieza clave para la construcción de un entorno más justo y responsable para el consumidor, además de proporcionar un ámbito competitivo más equilibrado para las empresas que operan en el sector. El sector sigue creciendo a grandes pasos, presentando desafíos y oportunidades también a escalas expresivas. Para tener una idea, según datos recientes del Banco Central, alrededor de 24 millones de personas han mostrado interés en este modelo de entretenimiento hasta agosto de este año. 

En este contexto, Sorte Online, empresa de referencia en el sector de la intermediación digital de loterías desde hace 21 años, está posicionada firme y proactivamente en relación a la regulación de las apuestas en Brasil. La empresa defiende no sólo la necesidad de un marco regulatorio, sino que también viene actuando con el ejemplo y adoptando prácticas que prioricen la transparencia y la responsabilidad. Fue una de las 113 empresas que presentaron la solicitud de licencia ante SIGAP (Sistema de Gestión de Apuestas), una solución tecnológica creada por el Ministerio de Hacienda para la regulación, seguimiento y supervisión del mercado de apuestas en el país.

“Creemos que la regulación no es sólo una formalidad, sino un compromiso con la integridad de la industria y la protección de nuestros clientes. Es fundamental que todas las empresas operen bajo las mismas directrices para garantizar un entorno seguro, responsable y fiable”, afirma Marcio Malta, director ejecutivo de Lucky Online.

La empresa ganó protagonismo tras su larga trayectoria en el énfasis en las mejores prácticas del sector y la promoción de debates y contenidos educativos sobre el juego responsable, incluso antes de la formalización de estas normas, que entrarán en vigor recién en enero del próximo año.

Entre las principales normas en discusión se encuentran la prohibición del uso de tarjetas de crédito y el uso de beneficios gubernamentales como Bolsa Familia. La idea es proteger a los apostadores inhibiendo la delincuencia y evitando delitos como el lavado de dinero. 

Por lo tanto, muchos expertos ven la regulación como un punto de inflexión que fortalecerá a las empresas comprometidas con la ética y la seguridad del cliente.“La regulación trae un sello de calidad y compromiso, diferenciando a las empresas que realmente se dedican a construir un mercado sólido. La regulación, para nosotros, También debe verse como un reconocimiento a años de trabajo ético y un esfuerzo continuo por construir un mercado más sólido y confiable”. 

Incluso antes de finalizar el plazo (enero de 2025), el Gobierno Federal decidió bloquear apuestas que, hasta ahora, ni siquiera han iniciado sus procesos de regularización. La lista de apuestas que actúan de forma ilegítima y que se prohibirán debería publicarse el martes (1o) y los operadores deberían eliminar los sitios a partir del día 11 (Anatel).

Desde su fundación, Sorte Online ha invertido en buenas prácticas, creando un sólido departamento de cumplimiento que orienta todas las áreas de la empresa, además de contar con un equipo de ejecutivos experimentados. El enfoque se refleja en su reputación en Reclame Aqui, donde la empresa mantiene altos niveles de satisfacción del cliente.

Incluso sin una regulación formal, hemos implementado un sistema de soporte orientado al cliente, tratando cada caso de manera personalizada, con transparencia y eficiencia. Estamos aquí para garantizar que los apostadores brasileños puedan seguir jugando en un entorno seguro, con responsabilidad y sabiendo que están interactuando con una empresa que prioriza las buenas prácticas”, concluye Malta.

Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

Actualización de E-Commerce
-
0
Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

EL Esqueelos, plataforma e comunidade de leitura, que conta com o maior app e a maior rede social de livros do país, o Skoob, foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo pelo LinkedIn como uma das Top Startups de 2024. A presença na lista, que contempla empresas de diferentes setores, destaca o impacto positivo do Skeelo na democratização do acesso à leitura e no desenvolvimento do ecossistema de startups do país.

Para o fundador e CEO do Skeelo, Rodrigo Meinberg, a conquista demonstra o crescimento acelerado da empresa, que vem inovando o mercado de leitura com soluções digitais e uma comunidade ativa. “Desde o início da empresa, agimos para mudar a relação do brasileiro com a leitura, utilizando a tecnologia para simplificar o acesso e  consumo de grandes obras. Temos o compromisso de movimentar o mercado de publicações digitais, trazendo benefícios para todos os envolvidos, leitores, editores, clientes, e principalmente ser uma ferramenta efetiva de combate à pirataria”, afirma. “A missão do Skeelo é ser a maior plataforma e comunidade de leitura do mundo”, completa.

Em pleno crescimento, o Skeelo, possui números expressivos de engajamento com mais de 20 milhões de instalações do aplicativo, mais de 2 milhões de usuários mensais e mais de 182 milhões de minutos de consumo de leitura, apenas no primeiro semestre do ano. A empresa, com 5 anos de atuação, genuinamente brasileira, conta com mais de 110 clientes e parcerias com as maiores editoras do varejo nacional.

A startup também se destaca como marca empregadora, registrando crescimento de 42% no volume de pessoas inscritas para as vagas em comparação com 2023. De todas as inscrições, 84% dos candidatos vêm diretamente do LinkedIn, desse total, 40% foram contratados.

Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

Actualización de E-Commerce
-
0
Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

EL Transfero, empresa de soluções financeiras baseadas em blockchain, está prestes a levar cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa, evento de tecnologia e inovação que será realizado entre 11 e 14 de novembro. A iniciativa faz parte do programa Next Leap, uma colaboração com Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange e EBM Group, para a aceleração de empresas há menos de cinco anos no mercado. 

O programa teve início em agosto, com mentorias exclusivas que abordaram o desenvolvimento de negócios e modelos de receita, marketing e aquisição de clientes, inovação em produtos, captação de recursos e gestão de equipes. Após período de treinamento, foram selecionadas cinco entre 20 startups para representar o Brasil em Lisboa. As escolhidas são 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken e Openi. Cada uma terá a oportunidade de ser expositora Alpha em um dos dias do evento. 

“A participação de startups brasileiras no Web Summit Lisboa demonstra a inovação nacional em um cenário global competitivo, reforçando o papel do Brasil no ecossistema de tecnologia. Além da visibilidade internacional, é uma oportunidade para novas parcerias e investimentos”, diz Márlyson Silva, CEO da Transfero e speaker do evento. 

La investigación con ejecutivos de TI señala a la IA generativa como un motor clave de las inversiones en la nube

Actualización de E-Commerce
-
0
La investigación con ejecutivos de TI señala a la IA generativa como un motor clave de las inversiones en la nube

EL Wipro Limiteduna empresa de servicios de tecnología y consultoría, anunció el Informe Pulse of Cloud 2024, que destaca la dinámica evolutiva de la adopción de la nube y la Inteligencia Artificial en varios sectores del mercado global. La encuesta se realizó con más de 500 Altos ejecutivos y directores desde las áreas de TI, finanzas y operaciones, IOIS participa en la toma de decisiones sobre la adopción de la nube y la IA. Sus empresas son medianas y grandes en América y Europa, y actuar en servicios bancarios y financieros, manufactura, comercio minorista, atención médica, energía y servicios públicos. 

La investigación revela el impacto de la IA en las inversiones en la nube más de la mitad (54%) de las organizaciones los encuestados citan esta tecnología como el principal impulsor de sus inversiones en la nube más de la mitad de los encuestados indica eso las inversiones en nube híbrida (54%) están aumentando y público (56%)y aunque la mayoría de los encuestados (55%) dicen que su adopción en la nube actualmente está superando la adopción de la IA, lo es más de un tercio (35%) afirma eso están avanzando en ambas tecnologías simultáneamente.

Lo más destacado de la investigación:

  • La inversión en la nube está aumentando: 54% de organizaciones planea aumentar las inversiones en nube híbrida y 56% planea aumentar las inversiones en nube pública.
  • La adopción de la nube sigue siendo mayor que la adopción de la IA: la mayoría de las organizaciones (55%) informan que su adopción en la nube está por delante de su adopción de IA, mientras que 35% dice que están avanzando al mismo ritmo con ambas tecnologías.
  • La IA y la IA generativa están impulsando la inversión en la nube: 54% de las organizaciones citan la IA o IA generativa como el principal impulsor de la inversión en la nube, alcanzando su punto máximo en la banca (62%), la manufactura (61%) y el comercio minorista (55%).
  • La nube híbrida es dominante: 60% de organizaciones informan que utilizan la nube híbrida, lo que refleja la necesidad de soluciones flexibles que equilibren los servicios locales y de nube pública.
  • Centrarse en la gestión de costos en la nube: 54% de los encuestados informan que utilizan herramientas de automatización y análisis de utilización para la gestión de costos.
  • El interés por la gestión unificada de costes en la nube está creciendo: 59% de organizaciones, 75% de ellas en los sectores bancario y financiero, ahora tienen una estrategia unificada, lo que indica un enfoque más maduro para la gestión de la nube.

El informe también revela el creciente enfoque en la gestión de costos en la nube 54% de organizaciones que utilizan herramientas de automatización y análisis de utilización para la gestión de costos y 59% ahora utiliza una estrategia de gestión de nube unificada.

La IA y la IA generativa están firmemente establecidas como un motor clave para la nube en todas las industrias, lo que refleja su posición como plataforma de transformación para permitir la innovación futura y la ventaja competitiva.“Esta tendencia debería seguir influyendo fuertemente en la adopción de la nube y las estrategias de inversión durante el próximo año como Las empresas líderes continúan migrando datos, construyendo LLM y adoptando herramientas/aplicaciones de IA que requieren una infraestructura en la nube. Al mismo tiempo, las empresas seguirán bajo presión para mantener sus costos en la nube bajo CONTROL”, explica Wagner Jesús, jefe de país de Wipro en Brasil.

“A medida que las empresas reconsideran su infraestructura para aprovechar los beneficios de la IA, también se están dando cuenta de un valor cada vez mayor al adoptar un enfoque de economía en la nube. Nuestra investigación muestra que a medida que la migración de datos y la adopción de aplicaciones relacionadas con la IA impulsan cada vez más la inversión en la nube, las estrategias unificadas de gestión de costos son también está ganando importancia”, concluye Jo Debecker, socio director y director global de Wipro FullStride Cloud.

Accede “Informe Pulse of Cloud 2024” completo.

O equilíbrio entre crescimento acelerado e gestão sustentável em startups

Actualización de E-Commerce
-
0
O equilíbrio entre crescimento acelerado e gestão sustentável em startups

O crescimento acelerado é uma meta de muitas startups, mas nem sempre é sinônimo de sucesso no longo prazo. O desafio de crescer de maneira saudável e equilibrada consiste em conciliar a expansão rápida com uma gestão sustentável que garanta a longevidade da empresa.  

O primeiro passo nessa direção é garantir que haja uma base sólida, composta por um produto ou serviço robusto e uma proposta de valor clara. Muitos problemas de crescimento decorrem de atitudes como escalar sem antes validar completamente o produto no mercado. 

A startup precisa se assegurar de que está oferecendo algo que resolve um problema real e que é desejado pelo público. Esse é o conceito de Product-Market Fit, essencial antes de qualquer estratégia de crescimento acelerado. Para tanto, responda às seguintes perguntas: o produto resolve uma dor significativa do cliente? Há demanda suficiente para sustentar o crescimento? 

Progresso acelerado requer capital, mas o gerenciamento inadequado desse capital pode rapidamente levar a uma crise financeira. Portanto, gestão financeira eficiente é fundamental para garantir que o crescimento não comprometa a saúde da empresa. 

Uma startup em expansão precisa monitorar de perto seu fluxo de caixa, para evitar uma queima excessiva de capital. Investimentos devem ser feitos de forma criteriosa, priorizando áreas que gerem retorno imediato ou em curto prazo. 

É vital planejar não apenas para a evolução imediata, mas também para sustentar a empresa no longo prazo. Isso significa ter um plano de contingência para momentos de crise e uma visão clara de como e onde alocar os recursos para o crescimento saudável. 

O desenvolvimento acelerado pode impactar negativamente a cultura organizacional, gerando estresse, sobrecarga e conflitos internos. Assim, manter uma cultura saudável é essencial para que a equipe se mantenha motivada e produtiva. 

Além disso, conforme a startup cresce, novos funcionários precisam ser contratados, e a equipe existente precisa ser capacitada para lidar com as novas demandas. Um erro comum é focar apenas no crescimento externo (mercado e receita), ignorando o crescimento interno (pessoas e processos). E, quando este acontece, a companhia precisa de pessoas que estejam alinhadas com a sua cultura e que consigam atender às demandas geradas.  

Em um cenário de expansão, os líderes precisam ser capazes de equilibrar a visão de longo prazo com as necessidades operacionais do dia a dia. Uma liderança participativa, que incentive a equipe a se envolver nas decisões, ajuda a manter um ambiente colaborativo e resiliente. 

À medida que a organização cresce, os processos manuais e informais podem se tornar gargalos. Logo, para progredir de forma sustentável, é necessário automatizar processos e implementar sistemas que permitam escalar sem aumentar proporcionalmente os custos ou a complexidade operacional. 

Adotar ferramentas e tecnologias que automatizam tarefas repetitivas permite que a startup se concentre nas atividades mais estratégicas. Isso pode incluir desde o uso de softwares de gestão financeira até automação do marketing. 

Expandir para novos mercados ou aumentar a base de clientes é uma das principais metas de uma empresa em evolução. No entanto, isso precisa ser feito de forma estratégica, evitando o erro comum de tentar crescer em muitas frentes ao mesmo tempo. 

É primordial entender quais segmentos de clientes oferecem maior potencial de avanço. Expansões mal planejadas podem resultar em custos elevados e pouca tração. Focar em nichos específicos onde a startup tem uma vantagem competitiva clara é uma estratégia mais eficaz do que tentar se estabelecer em todos os mercados simultaneamente. 

O crescimento acelerado pode levar a uma sensação de conforto, mas companhias de sucesso entendem que a inovação contínua é a chave para a sustentabilidade no longo prazo. Isso significa não apenas lançar novos produtos, mas melhorar constantemente os processos, a experiência do consumidor e a eficiência operacional. 

Manter uma mentalidade de aprendizado constante dentro da empresa é essencial para garantir que o crescimento esteja alinhado com as mudanças do mercado. Startups precisam estar abertas a experimentar novas ideias, pivotar quando necessário e sempre estar de olho nas tendências emergentes. 

Desenvolver-se de maneira saudável é um desafio que exige equilíbrio entre a pressa para expandir e a responsabilidade de gerir recursos e pessoas de forma sustentável. Iniciativas que conseguem equilibrar crescimento acelerado com gestão inteligente, baseada em dados e decisões estratégicas, são aquelas que conseguem se estabelecer de forma sólida e garantir a sua longevidade. O segredo está em entender que crescer rápido é importante, mas crescer com consistência e sustentabilidade é fundamental para o sucesso duradouro. 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

Actualización de E-Commerce
-
0
O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela MarcaLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

Actualización de E-Commerce
-
0
Startup Kuke lanza asistente de IA y avanza con inteligencia y datos para ventas recurrentes

EL Kuke, Software como Servicio que permite la creación de suscripciones para marcas, anuncia una nueva característica de inteligencia artificial: asistentes virtuales personalizados para ayudar a los consumidores de marcas en sus viajes de compras a través de WhatsApp. La novedad sigue una tendencia creciente del mercado. Empresa de ciencia de datos IlumeoEl 91% de la población brasileña ha utilizado alguna vez asistentes virtuales en teléfonos inteligentes, y el 25% afirma utilizarlos todos los días. 

El comercio electrónico ha acompañado esta transformación.“Hemos experimentado tres fases en el avance tecnológico de este ámbito: primero tuvimos la compra a través del sitio web, luego aparecieron las aplicaciones para cada marca y ahora ha llegado el momento de que la IA facilite aún más la experiencia del cliente”, explica Renata Ferretti, directora ejecutiva y fundadora de Kuke.

Con la aplicación de inteligencia artificial para las ventas a través del comercio conversacional, cada empresa puede adaptar la conversación automatizada a su contexto de operación. Kuke atiende a empresas de diferentes mercados como farmacéutico, alimentario, suplementos y cosméticos. 

Un ejemplo de esto proviene de uno de sus clientes La granja de mascotas, del negocio de alimentos para mascotas. Kuke posee la tecnología detrás de 'Maria', el asistente virtual de la marca. “Optos de Kuke por su capacidad para adaptar nuestras reglas de negocio de forma modular, algo que ninguna otra plataforma ha podido ofrecer de manera tan eficiente. Además, el avance de la IA para las ventas vía Whatsapp fue decisivo, ya que más de 70% de nuestras ventas ya se produjeron a través de este canal”, señala Tiago Tresca, director general y fundador de la empresa.

Kuke AI puede comprender las características y variables de cada cliente y personalizar la firma de productos adecuados, creando una interacción y experiencia de compra natural y única para consumidores y marcas. A través de él es posible comprender el deseo y necesidad de cada uno y personalizar la suscripción, sin tener que acceder al recorrido tradicional de búsqueda y compra a través del sitio. “Una inteligencia artificial ha ampliado el potencial del comercio conversacional, mejorando la experiencia del consumidor, ya sea para hacer preguntas o finalizar la compra”, dijo Renata. ”Estamos enfocados en aprovechar la inteligencia para la recurrencia de ventas, creando suscripciones para marcas que comprendan y satisfagan las necesidades y perfiles de los clientes”, agregó el CEO. 

Además de las ventajas para los consumidores, las empresas garantizan un canal eficaz e inteligente ya integrado Whatsapp, una de las plataformas conversacionales líderes en el mundo que cuenta con más de dos mil millones de usuarios. 

En términos de tecnología para Kuke, esta versión crea otra más “frente ventas” integradas “backend, el corazón del software de Kuke centrado en el motor de firmas y la inteligencia para ventas recurrentes. “Es importante recordar que Kuke ya utiliza IA para la creación de sitios web y configuración de los clubes de firmas de las marcas. En un recorrido conversacional de 2 minutos por Whatsapp, es posible crear la primera versión del sitio web de un club de suscripción con todas las imágenes y textos generados a partir de la información proporcionada, además el motor de recurrencia se configura con las variables de firma. Y, además, la inteligencia crea y optimiza el SEO del sitio, sugiriendo descripciones de suscripción y productos que faciliten la búsqueda en internet”, detalla Renata.

Crecimiento, movimiento y captura

La nueva aplicación de IA es una de las muchas novedades que ha conmovido a Kuke recientemente. Después de realizar una escisión del antiguo modelo de club de suscripción para ofrecer tecnología patentada a otras empresas, la startup se ha posicionado como un motor de recurrencia de ventas, en el modelo SaaS todo en uno, Para el mercado de productos físicos. 

Para ello se formó un equipo enfocado en tecnología y producto. La fundadora, Renata Ferretti, viene asumiendo un lugar destacado en el universo del producto en tecnología, predominantemente masculino, y participando en redes como Fuerza Femenina e Maya Matching Program Alumni. El líder tecnológico Bruno Monteiro UDO que participó en la escisión tras la ronda de financiación de Kuke con ACE Ventures, con temporadas en ACE Cortex y Sambatech (lidera las iniciativas tecnológicas y contó con el refuerzo de un equipo de desarrolladores y AWS programa de innovación e incentivos para la aplicación de IA en el software Kuke.  

“Tenemos una solución tecnológica moderna, escalable y con gran potencial. La inteligencia artificial llegó para quedarse y estamos comprometidos a aplicarla de la forma más estratégica posible para nuestros” clientes, concluye el CEO.

1...408409410...543Página 409 de 543

ÚLTIMOS TEMAS

TEMAS POPULARES

CATEGORÍAS POPULARES

SOBRE NOSOTROS

E-Commerce Update es una empresa de referencia en el mercado brasileño, especializada en producir y difundir contenido de alta calidad sobre el sector del comercio electrónico.

Contacto: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Todos los derechos reservados.

[elfsight_cookie_consent id="1"]