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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

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Black Friday 2024: el abogado brinda consejos para protegerse de grandes estafas y fraudes

El Black Friday 2024 se acerca con un crecimiento estimado de 9% en los ingresos del comercio electrónico en comparación con el año pasado, y puede alcanzar R$ 9.300 millones, según datos de Neotrust.Confi. Sin embargo, el aumento de las compras online también trae consigo la intensificación de estafas y fraudes, dirigidos a consumidores menos atentos o en busca de ofertas irresistibles.

La abogada de Marcas y Patentes del Cono Sur, Dra. Vanessa Albuquerque, advierte sobre el principal golpe del momento, el sitios que simulan grandes marcas con una identidad visual muy similar para atraer clientes con descuentos sospechosos. “El consumidor debe ser consciente de los precios que difieren drásticamente de la media y de las plataformas que copian la identidad visual de grandes redes, como Magalu, pero que han cambiado ligeramente de nombre, como 'Malagu', por ejemplo. Esta práctica se utiliza habitualmente para engañar al consumidor y dar lugar a compras inseguras” explica.

Entre otras estafas recurrentes, también destacan sitios web que muestran testimonios e imágenes de bancos de fotografías internacionales para simular credibilidad. “El uso de testimonios de compradores falsos e imágenes genéricas en sitios web desconocidos es una señal de advertencia. Muchos consumidores están convencidos de estas tácticas visuales, sin evaluar la procedencia del vendedor”, guía a la Dra. Vanessa.

Además de los sitios web fraudulentos, otros enfoques comunes incluyen:

  • Promociones falsas de SMS y WhatsApp: Los mensajes con enlaces maliciosos se envían a dispositivos móviles prometiendo increíbles descuentos. Estos mensajes suelen utilizar enlaces que pueden comprometer la seguridad de los datos de los usuarios.
  • Correos electrónicos de cupones de descuento de remitentes sospechosos: Muchos cupones y ofertas que simulan empresas acreditadas pueden llegar por correo electrónico desde cuentas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” o“@terra.com.br”. Sin embargo, las empresas serias utilizan sus propios dominios para enviar comunicaciones promocionales.
  • Perfiles falsos en redes sociales: Los estafadores invierten en anuncios e historias en las redes sociales para promocionar perfiles falsos que imitan las páginas de compra, a menudo con testimonios de presuntos clientes para dar una impresión de seguridad.

Según la encuesta de Opinion Box y Dito, “Comportamiento de compras y tendencias para el Black Friday 2024', la preferencia del público aún permanece en el comercio electrónico (43%). Justo detrás aparecen las tiendas físicas y el comercio electrónico (39%), sólo las tiendas físicas (14%) y, finalmente, las compras únicamente a través de la aplicación de la empresa o WhatsApp (4%).

Considerando únicamente el comercio electrónico, los cinco mercados más visitados por los consumidores fueron: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Revista Luiza (37%); y Americanas (28%). Con esto, el abogado aconseja: “En el entorno virtual, es fundamental comprobar siempre la URL de los sitios, tener cuidado con los precios muy por debajo del mercado y confirmar la autenticidad del vendedor a través de los sitios oficiales. La prevención y la precaución son las mejores defensas contra estafas en esta época del año”

Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

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Startup Life anuncia nuevo socio y programa exclusivo para la comunidad de desarrolladores

La comunidad de desarrolladores y los entusiastas de la tecnología tienen una razón especial para seguir a Startup Life en las próximas semanas: Lucas Montano, ingeniero de software y creador influyente de contenido tecnológico en YouTube, es el nuevo socio del podcast. Con una sólida experiencia en el mercado de la tecnología y actualmente Trabajando como ingeniero senior en Disney, Montano liderará el M1 Podcast, un nuevo programa Startup Life dirigido especialmente a la comunidad de desarrolladores.

Reconocido por compartir contenidos en profundidad sobre programación, desarrollo profesional y tendencias tecnológicas, Lucas Montano ha sido un referente para profesionales y principiantes en el sector tecnológico. Según Layon Lopes, director ejecutivo de Startup Life, la llegada de Montano marca un nuevo capítulo para el podcast. “Con toda su experiencia y una conexión genuina con la comunidad de desarrolladores, Lucas es la opción ideal para liderar esta iniciativa. Estamos entusiasmados con el impacto que esta asociación traerá tanto a nuestros oyentes como al ecosistema tecnológico”, dice Lopes.

Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

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Gartner alerta que apenas 48% das iniciativas digitais atendem ou superam as metas de resultados de negócios 

A Netshoes, maior e-commerce de artigos esportivos e lifestyle do país, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. Mira el vídeo: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Netshoes y On The Nose actúan con celebridades similares para promocionar Black November

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Netshoes y On The Nose actúan con celebridades similares para promocionar Black November

Netshoes, artículos deportivos y estilo de vida de comercio electrónico, se unió a On The Nose en una campaña especial para promover Black November, un mes completo de promoción en la aplicación y el sitio web de la compañía. La agencia fue responsable de preparar una acción que involucra a celebridades parecidas, tema que cumple con el lema “imitaciones dispensadas”, tema del Black Friday de la compañía en 2024.

On The Nose no sólo gestionó todos los talentos de la campaña, sino que también fue responsable de planificar, crear y ejecutar uno de los desarrollos en las redes sociales, con Priscila Beatrice, doble de cantante internacional. En la acción, la influencer fue llevada a Calle Oscar Freire en Sao Paulo, punto de tiendas de lujo, por lo que la población se preguntó si se trataba o no del cantante “verdeira” de Barbados.

“Nuestra idea este año es satirizar lo falso y utilizar nuestro pionero Noviembre Negro, compromiso y credibilidad ante nuestros consumidores, frente a ofertas que no aportan la verdad”, afirma Gabriele Claudino, director de marketing de Netshoes. “Por lo tanto, la propuesta On The Nose cayó como un guante sobre lo que pretendemos lograr con esta campaña: viralización, meme y atención al consumidor centrada en nuestras promociones”.

Para generar conversaciones y difundir noticias sobre la posible presencia de la cantante internacional en Brasil, se creó una estrategia con quioscos digitales, con perfiles de amplio alcance como Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama y Nana Rude. Publicaron videos de Priscila acompañada de dos guardias de seguridad, interactuando con fanáticos que la reconocieron en las calles.

En medio de numerosos comentarios cuestionando la verdadera identidad del cantante, On The Nose trajo a escena al nutricionista e influencer digital Rodrigo Goes. Conocido por sus videos evaluando el forma de personal famoso y su icónico “¡Falso Natty!”, reveló en sus redes sociales que era un doble y destacó que, a diferencia de ella, los descuentos de Netshoes son absolutamente reales. Mira el vídeo: https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ y https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Tras la revelación, Netshoes intensificó la campaña con publicaciones estratégicas en las redes sociales, especialmente en Instagram, para atraer al público y reforzar la autenticidad de sus ofertas.

“Combate el falso de forma irreverente y con humor, destacando la credibilidad de Netshoes. Este fue el punto de partida para la creación de una campaña que respondiera al tema del Black Friday de la empresa”, afirma Rafael Cappelli, socio fundador de On The Nose. “Escuchar las demandas de nuestros clientes y construir soluciones estratégicas y creativas que atraigan, atraigan la atención de los más variados públicos y entreguen resultados a la empresa es lo que nos conmueve a diario”

On The Nose es una agencia de contenidos digitales que destaca por su creatividad e innovación. Entre sus colaboraciones, la agencia trabajó con Netshoes en la campaña del Día de San Valentín de este año, protagonizada por el comediante Thiago Ventura. Además, la agencia coordinó campañas de liquidación de PayDay en septiembre con el influencer Dan Lessa en la NFL, y en octubre y noviembre con el cantante Supla.

Lucha real contra lo falso

Para hacerse una idea de la importancia de esta campaña de Netshoes, según datos del Consejo Nacional de Prevención del Delito, que se ocupa de los estudios y la prevención del delito, los canales de comercio electrónico especializados en la venta de artículos pirateados están aumentando en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, cada año se venden alrededor de 2 billones de dólares estadounidenses en productos falsificados. 

Para frenar el suministro de productos de dudoso origen en su mercado, Netshoes cuenta con una política de reglas estrictas, un conjunto de principios creados para orientar y dar pautas a los vendedores, denominados “negociables”. Valoran la lucha contra la venta de productos de origen ilícito. sin factura, artículos falsificados y cualquier otra infracción de la ley, con un equipo encargado de monitorear los anuncios y sanciones cuando sea necesario.


Además, la empresa hace uso de tecnologías que a través de una búsqueda de imágenes, revisan frecuentemente todo el catálogo de productos, retiran cualquier anuncio sospechoso y, a partir de ahí, Netshoes notifica al vendedor de la infracción, con sanciones que pueden incluir la prohibición de la tienda. en el comercio electrónico. En 2024, esta supervisión eliminó del aire 51.000 anuncios sospechosos y 87 minoristas fueron excluidos de la plataforma. 

Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

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Wipro presenta soluciones de IA desarrolladas por NVIDIA dirigidas a la próxima ola de Inteligencia Artificial

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo y NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

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Esta empresa procesó casi 3 millones de mensajes el Black Friday 2023 y predice un máximo para este año

Con la llegada de fin de año, empresas de todo el país están intensificando los preparativos para la temporada de ventas, que incluye Black Friday, Christmas y Cyber Monday. En 2023, Infobip, una plataforma global de comunicación en la nube, procesó 2,7 millones de interacciones móviles durante Black Friday y 2,5 millones en Cyber Monday, lo que indica el creciente papel de las tecnologías móviles en las ventas. Los expertos de Infobip proyectan que para 2024 la inversión en herramientas de comunicación móvil debería crecer aún más, siguiendo la importancia de los teléfonos inteligentes como canal de compra para millones de consumidores en Brasil.

Según un estudio reciente realizado por la empresa en Brasil, 43% de los encuestados dijeron que les gusta interactuar con chatbots, y 64% coincidieron en que es más eficiente iniciar una conversación de chatbot y, si es necesario, pasar a un asistente. “El auge del servicio automatizado se debe a varios factores. Desde los beneficios básicos, como disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana y respuestas instantáneas, hasta el esfuerzo de las empresas por mejorar esta tecnología y brindar la mejor experiencia al cliente. En momentos en que la demanda es alta, especialmente las ventas a través de mensajería, los chatbots son una excelente alternativa para mejorar el desempeño de la empresa, explica Infam Karbara. 

Con varias herramientas, los teléfonos móviles se han convertido en verdaderos aliados de los minoristas para la promoción y compra de productos y servicios. En este contexto, las redes sociales, especialmente WhatsApp, también se han fortalecido. “Para las compras de fin de año, la gente busca practicidad. Con el aumento de las promociones del Black Friday, el volumen de clientes es naturalmente mayor y, por tanto, las empresas deben estar preparadas para atenderlas proporcionando un viaje de compras fluido, en el que los productos se pueden adquirir con algunos toques en el teléfono inteligente”, detalla Bárbara. 

Solucionar problemas y conocer a su audiencia 

A pesar de ser más aceptados hoy en día, los chatbots todavía tienen algunas dificultades que deben ser estudiadas por empresas que utilizan la herramienta para ayudar en sus ventas. Según la encuesta de Infobip, 53% de los encuestados reportaron como un inconveniente la dificultad de los asistentes virtuales para comprender el contexto de sus problemas. En un entorno móvil, este tipo de obstáculos es un fuerte competidor para hacer que el consumidor se rinda para responder una pregunta, recibir ayuda real o incluso comprar el producto que desea. 

En los momentos del Black Friday, los chatbots y las herramientas virtuales deberían estar preparados para ayudar al consumidor de la mejor manera posible. NINGÚN obstáculo crea barreras entre la primera comunicación y la ejecución de la compra. Por ello, los minoristas deben conocer su tipo de cliente, prediciendo posibles barreras de comunicación y dudas que puedan surgir. 

En Brasil, 86% de consumidores dijeron que interactuarían más con las empresas si ofrecieran un servicio más personalizado. La personalización, hoy en día, es clave para campañas exitosas. Las empresas necesitan saber cuál es el canal de comunicación preferido de su audiencia, qué tipo de lenguaje deben utilizar, qué recomendaciones de productos y servicios hacer. 

“Es muy importante que la marca conozca a su audiencia, sepa a qué grupo de edad pertenece y las principales preferencias”, destaca Bárbara. “De esta manera es posible crear estrategias de comunicación más eficientes que demuestren aprecio y preocupación por la opinión y gustos del cliente y lo que se convertirá en buenos resultados de venta”, concluye. 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

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Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Verdades que todo workaholic precisa saber

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5 Verdades que todo workaholic precisa saber

Para as pessoas que pensam que trabalhar mais significa ser mais produtivo, Caroline Garrafa lembra que o corpo está pagando o preço, mesmo que a pessoa não perceba. Trabalhar em excesso aumenta os riscos da ansiedade, da depressão e das doenças cardiovasculares. E, ela alerta, cuidado: essas cinco verdades vão mudar a forma como você enxerga seu ritmo de trabalho:

1️. A produtividade despenca depois de 50 horas semanais. Estudos mostram que depois de 50 horas de trabalho semanal a sua produtividade cai drasticamente.

2️. Depois de certo ponto, você só está se desgastando. Seu corpo já está sofrendo – só que você ainda não percebe.

3️. Tempo é o recurso mais precioso e não volta. Lembre-se: o tempo não é renovável, quando você trabalha mais do que o necessário, você está sacrificando momentos com pessoas importantes e, este tempo, não volta mais.

4️. Ser ocupado não define seu valor. Você não precisa estar ocupado para ser importante. Um dos principais sabotadores internos é o hiper realizador, que entende que só tem valor quando está produzindo.

5️. Burnout não é um troféu e nem motivo de orgulho. Respeitar seus limites é sinal de força e de inteligência emocional.

Migración a la nube: el inicio de la revolución de la IA en el sector financiero

Adilson Batista
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Migración a la nube: el inicio de la revolución de la IA en el sector financiero

El sector financiero está en un punto de inflexión. La presión por innovar, ofrecer experiencias más rápidas y personalizadas a los clientes, y garantizar la eficiencia nunca ha sido tan alta. En este escenario, para las empresas que aún mantienen parte de sus operaciones en tecnologías heredadas, la migración a la nube emerge como uno de los principales facilitadores para la integración de datos, la escalabilidad de las operaciones y es crucial para la adopción de la inteligencia artificial (IA). Sin embargo, este proceso presenta desafíos significativos y sigue siendo uno de los dolores latentes de las instituciones que no nacieron digitales.

Al permitir que las empresas escalen sus operaciones e integren grandes volúmenes de datos, la nube se convierte en la base sobre la que se pueden construir las soluciones de IA. Para la concesión de crédito, por ejemplo, el análisis del comportamiento de los clientes se ha convertido en una herramienta crucial, posibilitada por el acceso a datos masivos en tiempo real. La IA permite identificar patrones, predecir riesgos y ofrecer decisiones más acertadas. Pero, para ello, es indispensable que los datos estén accesibles y organizados en una infraestructura flexible y escalable, características que la nube ofrece de manera adaptable a cada fase del proceso, como el entrenamiento de modelos y la operación de los mismos. 

La migración de sistemas heredados a la nube, sin embargo, presenta una serie de obstáculos. Muchas instituciones financieras, especialmente aquellas con infraestructura más tradicional, aún operan con sistemas locales desarrollados en décadas pasadas. Estos, aunque robustos para sus funciones originales, no fueron diseñados para manejar la flexibilidad y conectividad exigidas por las plataformas modernas. 

La reestructuración para un entorno en la nube implica no solo ajustes tecnológicos, sino también una profunda transformación de los procesos de negocio, asegurando que los datos migren de forma segura y que la operación diaria no se vea interrumpida.

Además, la preparación de los datos para su uso en soluciones de IA requiere más que simplemente transferirlos a la nube. Los sistemas legados, a menudo, almacenan la información de forma fragmentada o de difícil acceso, lo que impide su disponibilidad para un análisis inteligente. La transformación de los datos, de estado bruto a estructurados, exige una serie de pasos de limpieza, normalización y estandarización, y cualquier falla en este proceso puede afectar la eficacia de los algoritmos de IA.

La fuerza competitiva de las nuevas instituciones digitales

Para las empresas que nacieron en el ambiente digital y en la nube, el panorama es bastante diferente. Las startups financieras y fintechs, a menudo, evitan los desafíos que enfrentan los bancos tradicionales, aprovechando desde el principio las ventajas de una infraestructura moderna. Estas empresas se concentran en utilizar esa infraestructura y los modelos de IA en su estrategia central, como parte del negocio principal y de la entrega de valor que ofrecen, lo que a menudo puede estar ligado a valores como agilidad y economía. Además, la competitividad de estas instituciones se traduce en una mayor capacidad para ofrecer servicios personalizados e innovadores, como análisis predictivo para la concesión de crédito, con una eficiencia que desafía a los grandes jugadores del mercado.

Las instituciones tradicionales, por otro lado, poseen cantidades mucho mayores de datos, que no siempre están accesibles, pero que tienen el potencial de fundamentar análisis más robustos.   

Aunque la migración completa a la nube pueda parecer una tarea monumental para estas grandes instituciones, existen estrategias que pueden facilitar este proceso de forma más gradual y controlada. Enfoques incrementales, como la modernización modular de sistemas heredados, permiten a las empresas realizar actualizaciones en pequeños pasos, reduciendo el riesgo de fallas críticas e interrupciones en el servicio. Con cada actualización, las empresas pueden probar y ajustar la integración con las nuevas tecnologías, garantizando una transición más fluida y eficaz.

Estas aproximaciones a pequeña escala consisten en seleccionar procesos críticos del negocio que podrían, potencialmente, beneficiarse de soluciones basadas en IA, remodelarlos y mantenerlos en paralelo con los procesos tradicionales, de forma que ambos se desafíen y generen evidencia sobre la viabilidad e impacto de las nuevas soluciones. 

Este método, además de ser financieramente más viable, permite que las empresas mantengan la continuidad de los servicios y protejan la integridad de los datos. Más importante aún, crea una base sólida para que, en el futuro, la empresa pueda aprovechar al máximo la nube y la IA, sin la presión de una transformación radical e inmediata. Implementar IA no es hacer una revolución de una sola vez. 

Ya sean empresas tradicionales en proceso de modernización o startups digitales, la migración a la nube ha dejado de ser una tendencia y se ha convertido en una exigencia práctica. La competitividad en el sector financiero, impulsada por la Inteligencia Artificial, depende directamente de la capacidad de integrar y gestionar datos a gran escala, con eficiencia y seguridad. Ignorar este cambio puede limitar el potencial de innovación y restringir el crecimiento en un entorno cada vez más digital y competitivo.

Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

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Siete tendencias y consejos de ciberseguridad para que las pequeñas y medianas empresas se mantengan protegidas

Os ciberataques são um grande desafio para organizações de todos os tamanhos, mas as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam ameaças distintas quando se trata de cibersegurança. Ao contrário das grandes empresas, muitas vezes elas não têm os recursos e a expertise para implementar medidas de segurança extensivas ou gerenciar soluções complexas, tornando-as alvos para atores mal-intencionados.

Para nos ajudar a entender melhor as necessidades e tendências de segurança das PMEs, a Microsoft fez uma parceria com a Bredin, uma empresa especializada em pesquisa e insights sobre PMEs, para conduzir uma pesquisa focada em segurança para empresas com 25 a 299 funcionários. Ao compartilharmos os insights abaixo e as ações iniciais que podem ser tomadas para abordá-las, as PMEs podem encontrar práticas recomendadas adicionais para se manterem seguras no Kit Be Cybersmart (em inglês).

  1. Uma em cada três PMEs foi vítima de um ciberataque

Com o aumento dos ciberataques, as PMEs são cada vez mais afetadas. Pesquisas mostram que 31% das PMEs foram vítimas de ciberataques, como ransomware, phishing ou violações de dados. Apesar disso, muitas PMEs ainda mantêm concepções errôneas que aumentam seu risco e vulnerabilidade. Algumas acreditam que são pequenas demais para serem alvos de hackers ou assumem que a conformidade equivale à segurança. É crucial entender que atores mal-intencionados representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos, e a complacência em cibersegurança pode levar a riscos significativos.

Como as PMEs podem abordar isso?

A Microsoft, em colaboração com a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura (CISA) e a Aliança Nacional de Cibersegurança (NCA), delineou quatro práticas simples recomendadas para criar uma base sólida de cibersegurança:

  • Use senhas fortes e considere um gerenciador de senhas.
  • Ative a autenticação multifator.
  • Aprenda a reconhecer e relatar phishing.
  • Certifique-se de manter seu software atualizado.
  1. Ciberataques custam às PMEs mais de 250 mil dólares em média e até US$ 7 milhões

Os custos inesperados de um ciberataque podem ser devastadores para uma PME e dificultar a recuperação financeira. Esses custos podem incluir despesas incorridas para esforços de investigação e recuperação para resolver o incidente e multas associadas à violação de dados. Os ciberataques não apenas apresentam uma tensão financeira imediata, mas também podem ter impactos a longo prazo em uma PME. A confiança diminuída dos clientes devido a um ciberataque pode causar danos reputacionais mais amplos e levar a oportunidades de negócios perdidas no futuro.

É difícil antecipar o impacto de um ciberataque porque o tempo necessário para se recuperar pode variar de um dia a mais de um mês. Embora muitas PMEs sejam otimistas sobre sua capacidade de resistir a um ciberataque, algumas falham em estimar com precisão o tempo necessário para restaurar as operações e retomar as atividades normais de negócios.

Como as PMEs podem abordar isso?

As PMEs podem conduzir uma avaliação de risco de cibersegurança para entender as lacunas na segurança e determinar as etapas para resolvê-las. Essas avaliações podem ajudar as PMEs a descobrir áreas abertas a ataques para minimizá-las, garantir conformidade com requisitos regulatórios, estabelecer planos de resposta a incidentes e mais.

Planejar de forma eficaz e proativa pode ajudar a minimizar os custos financeiros, reputacionais e operacionais associados a um ciberataque, caso ocorra. Muitas organizações fornecem avaliações de autoatendimento, e trabalhar com um especialista em segurança ou provedor de serviços de segurança pode trazer expertise e orientação adicionais durante o processo, conforme necessário.

  1. 81% das PMEs acreditam que a IA aumenta a necessidade de controles de segurança adicionais

O rápido avanço das tecnologias de IA e a facilidade de uso por meio de interfaces simples criam desafios notáveis para as PMEs quando usadas por funcionários. Sem as ferramentas adequadas para proteger os dados da empresa, o uso de IA pode levar informações sensíveis ou confidenciais a cair em mãos erradas. Felizmente, mais da metade das empresas que atualmente não usam ferramentas de segurança de IA pretendem implementá-las nos próximos seis meses para uma proteção mais avançada.

Como as PMEs podem abordar isso?

A segurança e a governança de dados desempenham um papel crítico na adoção e uso bem-sucedidos da IA. A segurança de dados, que inclui rotulagem e criptografia de documentos e informações, pode mitigar a chance de informações restritas serem referenciadas em prompts de IA. A governança de dados, ou o processo de gerenciar, entender e proteger dados, pode ajudar a estabelecer uma estrutura para organizar efetivamente os dados.

  1. 94% consideram a cibersegurança crítica para seus negócios

Reconhecendo a importância crítica da cibersegurança, 94% das PMEs a consideram essencial para suas operações. Embora nem sempre tenha sido considerada uma prioridade, dados os recursos limitados e a expertise interna, o aumento das ameaças cibernéticas e a sofisticação crescente dos ciberataques agora representam riscos significativos para as PMEs. Gerenciar dados de trabalho em dispositivos pessoais, ransomware e phishing são citados como os principais desafios que as PMEs estão enfrentando.

Como as PMEs podem abordar isso?

Para as PMEs que desejam começar com os recursos disponíveis para treinar e educar os funcionários, tópicos de segurança em  Cybersecurity 101, Phishing (em inglês) e mais são fornecidos através do site de Conscientização sobre Cibersegurança da Microsoft.

  1. Menos de 30% das PMEs gerenciam sua segurança internamente

Dados os recursos limitados e a expertise dentro das PMEs, muitas recorrem a especialistas em segurança para assistência. Menos de 30% das PMEs gerenciam a segurança internamente e geralmente dependem de consultores de segurança ou provedores de serviços para gerenciar as necessidades de proteção. Esses profissionais fornecem suporte crucial na pesquisa, seleção e implementação de soluções de cibersegurança, garantindo que as PMEs estejam protegidas contra novas ameaças.

Como as PMEs podem abordar isso?

Contratar um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP – Managed Service Provider) é comumente usado para complementar as operações internas de negócios. Os MSPs são organizações que ajudam a gerenciar serviços de TI amplos, incluindo segurança, e servem como parceiros estratégicos para melhorar a eficiência e   supervisionar as atividades diárias de TI. Exemplos de suporte de segurança podem consistir na pesquisa e identificação de soluções de segurança adequeadas para um negócio com base em necessidades e requisitos específicos. Além disso, os MSPs podem implementar e gerenciar a solução configurando políticas de segurança e respondendo a incidentes em nome das PMEs. Esse modelo permite mais tempo para as PMEs se concentrarem nos objetivos principais do negócio, enquanto os MSPs mantêm a empresa protegida.

  1. 80% pretendem aumentar seus gastos com cibersegurança, com proteção de dados como a principal área de investimento

Dada a importância crescente da segurança, 80% das PMEs pretendem aumentar os gastos com cibersegurança. Os principais motivadores são a proteção contra perdas financeiras e a salvaguarda dos dados de clientes e consumidores. Não é surpresa que a proteção de dados seja a principal área de investimento, com 65% das PMEs dizendo que é onde o aumento dos gastos será alocado, validando a necessidade de segurança adicional com o surgimento da IA. Outras principais áreas de gastos incluem serviços de firewall, proteção contra phishing, ransomware e proteção de dispositivos, controle de acesso e gerenciamento de identidade.

Como as PMEs podem abordar isso?

Priorizando esses investimentos nas áreas acima, as PMEs podem melhorar a postura de segurança e reduzir o risco de ciberataques. Soluções como Prevenção de Perda de Dados (DLP – Data Loss Prevention) ajudam a identificar atividades suspeitas e evitar que dados sensíveis vazem para fora da empresa, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ajudam a proteger dispositivos e defender contra ameaças, e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM – Identity and Access Management) ajudam a garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações adequadas.

  1. 68% das PMEs consideram o acesso seguro aos dados um desafio para trabalhadores remotos

A transição para modelos de trabalho híbridos trouxe novos desafios de segurança para as PMEs, e esses problemas continuarão à medida que o trabalho híbrido se tornar permanente. Com 68% das PMEs empregando trabalhadores remotos ou híbridos, garantir o acesso seguro para funcionários remotos é cada vez mais crítico. Um significativo 75% das PMEs estão preocupadas com a perda de dados em dispositivos pessoais. Para proteger informações sensíveis em um ambiente de trabalho híbrido, é vital implementar soluções de segurança e gerenciamento de dispositivos para que os funcionários possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.

Como as PMEs podem abordar isso?

Implemente medidas para proteger dados e dispositivos conectados à internet, incluindo a instalação imediata de atualizações de software, garantindo que aplicativos móveis sejam baixados de lojas de apps legítimas e evitando compartilhar credenciais por e-mail ou mensagem de texto, fazendo isso apenas por telefone em tempo real.

Próximos passos com o Microsoft Security

  • Leia o informe completo para saber mais sobre como a segurança continua a desempenhar um papel importante para as PMEs.
  • Obtenha o Kit Be Cybersmart (em inglês) para ajudar a educar todos em sua organização com recursos de conscientização sobre cibersegurança.

Para saber mais sobre as soluções de Segurança da Microsoft, visite o site. Favorite o blog de Segurança (em inglês) para acompanhar a cobertura especializada sobre questões de segurança. Além disso, siga no LinkedIn (Microsoft Security) e no X (@MSFTSecurity) para as últimas notícias e atualizações sobre cibersegurança.v

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