En un escenario marcado por la aceleración de la transformación digital, los sistemas de Planificación de recursos empresariales (ERP) consolidarse como bases estratégicas para impulsar la eficiencia operativa. Más que herramientas de gestión, estas plataformas evolucionan hacia ecosistemas inteligentes, integrando tecnologías disruptivas como la nube, el Internet de las cosas (IoT) y la Inteligencia Artificial (IA) para responder a las demandas de un mercado hiperconectado.

Inicialmente centrado en la estabilidad transaccional y la integridad de los datos, ERP se ha convertido en un elemento estratégico que da forma al viaje de transformación digital de las empresas. En un escenario combinado de solidez histórica y con nuevas capacidades analíticas, inteligencia integrada y viajes de automatización, ERP se convierte en un engranaje para la innovación. dejando espacio para un nuevo enfoque de los servicios.

Transición a ERP basado en la nube

Migración a modelos basado en la nube los datos de Gartner indican que 85% de las grandes empresas adoptarán ERP en la nube para finales de 2025, impulsado por ventajas como escalabilidad dinámica, costos operativos reducidos y actualizaciones continuas. Eliminar las inversiones en hardware y garantizar el acceso remoto con recuperación integrada ante desastres transforma la agilidad empresarial, permitiendo a organizaciones de todos los tamaños adaptarse a las fluctuaciones del mercado en tiempo real.

Acceso móvil universal

La demanda de acceso ubicuo requiere que los ERP trasciendan los límites físicos. Las funciones móviles robustas, con interfaces intuitivas similares a las aplicaciones de consumo, permiten a los empleados aprobar órdenes de producción, realizar un seguimiento de las métricas financieras o gestionar las cadenas de suministro directamente desde los teléfonos inteligentes. Esta portabilidad no sólo elimina los cuellos de botella logísticos, sino que también sincroniza las decisiones críticas con la velocidad de los negocios modernos.

Inteligencia de negocios integrada

La era de la toma de decisiones basada en la intuición está llegando gradualmente a su fin. Las plataformas ERP contemporáneas incorporan análisis predictivos y paneles interactivos, consolidándose como fuentes únicas de verdadal integrar visualizaciones de datos e informes de autoservicio, eliminan la fragmentación entre sistemas y brindan información procesable desde la optimización de costos hasta los pronósticos de demanda. Según Grand View Research, esta medida contribuirá a que el mercado de ERP alcance los 64.830 millones de US$ para 2025, con un crecimiento anual de 11,7%.

IA y Machine Learning en la autonomía de procesos

Los algoritmos de aprendizaje automático están reescribiendo la lógica de los ERP. Al analizar patrones históricos y de comportamiento, estas soluciones no solo automatizan tareas repetitivas, sino que anticipan fallas en las líneas de producción, personalizan los flujos de trabajo y perfeccionan los pronósticos de impuestos con mayor precisión. Forbes proyecta que para 2025, más de 90% de aplicaciones empresariales integrarán IA, un salto que redefine la interacción hombre-máquina, transfiriendo funciones reactivas a sistemas cognitivos.

Conectando empresas inteligentes con IoT

La convergencia entre ERP e Internet de las cosas materializa la visión de empresa inteligentesensores integrados en activos físicos, desde máquinas industriales hasta vehículos logísticos, alimentan sistemas con datos en tiempo real, permitiendo algoritmos para detectar anomalías, ajustar rutas de entrega u optimizar el consumo de energía de forma autónoma. Esta interacción entre los mundos físico y digital no sólo elimina intermediarios manuales, sino que crea ciclos virtuosos donde cada operación genera inteligencia para la siguiente.

El futuro ya es contextual

Incluso con todos los beneficios, la transformación del ERP todavía presenta un desafío clave, que es el costo percibido x el valor entregado. Todavía existen desafíos de percepción sobre el retorno de la inversión (ROI), especialmente para las empresas que adoptan la migración de manera parcial o conservadora.

De cara al futuro, las herramientas que respaldan la actualización con la creciente madurez y consolidación de prácticas como el núcleo limpio y la estrategia de priorizar la nube, el escenario se vuelve más prometedor para las empresas que deciden seguir adelante.

Si bien los ERP tradicionales se limitaban a registrar transacciones, las nuevas generaciones de estos sistemas actúan como orquestadores digitalesla combinación de computación en la nube, movilidad ubicua y análisis prescriptivo dibuja una imagen en la que la eficiencia deja de ser métrica para convertirse en un proceso continuo, adaptativo, proactivo y, sobre todo, invisible. Para las empresas que aspiran a la madurez digital, el mensaje es claro: integrarse o quedarse atrás.

La imagen de una empresa va más allá de un mero logo o eslogan. Ciertamente, conoces alguna empresa que se hizo famosa y representada por algún CEO, fundador o profesional, que se convierte en “una cara de la empresa” 0 como ocurrió con Apple, Tesla y muchos otros. Esta personificación, por natural y a menudo inevitable que ocurra, no siempre es algo positivo para las partes, algo que merece ser visto con mayor atención para evitar riesgos de imagen que perjudiquen las operaciones.

Hay varias formas en las que puede tener lugar una personificación corporativa, ya sea representando la cultura y los valores de la marca en un profesional concreto (algo más dirigido desde la puerta interior), o en un aspecto más de mercado, donde los clientes reconocen a una determinada persona. como alguien influyente en los acuerdos comerciales, que resuelve los problemas o con quien acepta relacionarse en la adquisición de los productos o servicios ofrecidos.

Para el tejido empresarial, tener esta personificación puede resultar ventajoso en cierta medida, considerando su poder de influencia ante una mayor representación en el mercado, mayores ventas y asociaciones firmadas. Sin embargo, negativamente, terminan estando a merced de este talento por diversos temas operativos, con un alto riesgo de sufrir grandes pérdidas si este profesional renuncia.

A largo plazo, esta es una preocupación que debe estar en el radar de las empresas, pudiendo dar vueltas clave en su viaje a través de una cultura solidificada que no depende de una o unas pocas personas para prosperar.

Si tomamos como ejemplo el escenario de Tesla, por mucho que los coches eléctricos se apoderen de Europa, las ventas de la compañía americana cayeron 45% en enero de este año, respecto al mismo mes de 2024, según la Asociación Europea de Fabricantes de Automóviles (ACEA). La razón de esto se debe principalmente a la posición política de Elon Musk, la gran encarnación de la marca, que ha generado una serie de desacuerdos que no sólo desencadenaron protestas, sino que también provocaron que las acciones de Tesla cayeran más de 25% en el último mes.

Esta situación refleja los peligros que puede causar un profesional que tiene la “cara de la empresa”, no sólo para la propia organización, sino para el talento mismo. Al fin y al cabo, si quieres desconectarte del negocio y seguir un camino diferente, ¿cómo eliminarás esta asociación en una nueva oportunidad y te separarás, sin que haya ningún reflejo o influencia de tu experiencia previa en otra marca?

Los impactos de la personalización pueden llegar a empresas de todos los tamaños y segmentos, así como a todos los profesionales en diferentes sillas. Un gran desafío a superar que no tiene receta de tarta como respuesta para mitigar cualquier obstáculo, siendo algo que debe ser seguido con el máximo cuidado en todo momento por todos los involucrados, buscando no centralizar esta imagen y responsabilidad en un solo profesional.

Es fundamental que las empresas tengan esta preocupación por la prosperidad corporativa, considerando, por supuesto, la satisfacción y el crecimiento de sus equipos, pero prevaleciendo el protagonismo competitivo de la marca, protegiendo su cultura y protegiéndose contra una personificación extremadamente influyente. De esta manera, se minimizan las posibilidades de sufrir un movimiento que trae algo abrupto a ambos lados, valorando el mejor desempeño empresarial posible y su buena reputación en el segmento.

En una encuesta realizada en 2023 por Sebrae, se encontró que Brasil y por tanto los brasileños son una de las personas que más busca emprender. Ocupamos la 8a posición en el ranking mundial de emprendedores, con 30.1% de la población adulta involucrada con el mundo empresarial. En 2024, según otro estudio de GEM, este número ascendió a 33.4%, representando un tercio de nuestra población. Estos datos muestran que el creciente deseo e intento de emprender de los brasileños es notable. Sin embargo, varios terminan realizando sus acciones sin una dirección, lo que impacta el crecimiento muy negativo, de forma, el crecimiento muy negativo de estas empresas. 

Si bien es interesante reflexionar sobre las razones que llevan a que este número sea tan alto en Brasil, es necesario fortalecer la atención en el análisis de la tasa de mortalidad dentro del sector. En un estudio realizado por el IBGE en 2022, por ejemplo, 60% de empresas en Brasil no sobreviven después de cinco años de actividades. Un hecho muy alarmante para todos los que buscan abrir sus negocios: aunque los brasileños tienen un espíritu emprendedor muy fuerte, muchos están decepcionados con los resultados y no tienen otra salida que anunciar la quiebra del negocio. Pero ¿por qué sucede esto? 

Según otro estudio realizado por Sebrae, basado en datos de la RFB y en investigaciones de campo realizadas entre 2018 y 2021, los tres factores principales que causan el fracaso empresarial son: mala preparación personal, mala planificación empresarial y mala gestión empresarial. 

Por un lado, los brasileños buscan emprender, y esto debe ser elogiado. Sin embargo, la creación de empresas sin una planificación y preparación personal adecuadas sólo da como resultado, en la mayoría de los casos, que se desperdicie dinero. 

Analizando a la mayoría de las empresas desde la perspectiva del marketing, muchas no tienen diferencial, y es necesario entender que tener uno o varios diferenciales, actualmente, es fundamental incluso empezar a recorrer este “camino del emprendedor”.  

A modo de ejemplo, imagina que un posible cliente busca una camiseta. Entre dos empresas, una de ellas tiene diferenciales en sus valores, métodos de pago e incluso en acciones dirigidas al medio ambiente. Por otro lado, la segunda empresa fue creada recientemente, no tiene diferenciales y, además, presenta formas de pago más rígidas que la competidora. Es evidente que el consumidor final elegirá definitivamente la primera opción. 

Las marcas que no tengan diferenciales serán tratadas como mercancías. Estos son sólo lugares diferentes que venden los mismos frijoles “arroz y”, sin diferencial competitivo, sin atractivos. Esto también fue probado en otro estudio realizado por Think Consumer Goods y publicado por Google, que encontró que 64% de los brasileños no tienen marcas preferidas y tomar en cuenta factores como el precio y los valores personales para elegir sus productos.  

En la Generación Z (GenZ), formada por nacidos a partir de 1995, la infidelidad de marca alcanza los 65%, aún según la investigación. De esta investigación se puede inferir que los brasileños, especialmente esta generación, buscarán marcas que se alineen con sus valores, y podrán dejar de comprar en grandes cadenas para emprender un pequeño emprendimiento que presente interesantes diferenciales a los ojos del consumidor.  

Este escenario muestra que si no tienes diferenciales, los clientes potenciales dejarán de comprar en tu comercio para acudir al competidor que tiene estos puntos de individualización. El mercado hoy se ha vuelto complejo y, debido a esto, las marcas que piensan en vender productos como commodities no podrán prosperar.  

Mientras algunos venden un zapato, otros venden un zapato para correr Nike, en una cadena de tiendas que tiene un compromiso con acciones de sostenibilidad, solidaridad y responsabilidad social, enfoque en la experiencia del cliente, valoración de los valores humanos, compromiso digital con el propósito, etc. Depende de cómo te posiciones y diferencies de quienes hacen lo mismo que tu negocio. 

Que Brasil es un gran granero para el cibercrimen, y cada vez más empresas sufren de ransomware. Ya lo sabemos. Pero ¿qué pueden hacer las organizaciones para afrontar este complejo escenario? El contexto general es alarmante y requiere que las organizaciones inviertan en adoptar una postura proactiva en materia de ciberseguridad. Y es en este sentido que la inteligencia de amenazas o la Inteligencia de Amenazas se pueden utilizar para prevenir posibles ataques.

Estadísticas recientes muestran un aumento exponencial en el número de ataques, y los ciberdelincuentes emplean técnicas cada vez más sofisticadas para explotar las vulnerabilidades. Estos ataques implican cifrar datos críticos de la empresa, seguido de una demanda de rescate para restaurar el acceso. Sin embargo, la simple recuperación de datos no es el único problema; La interrupción de las operaciones, la pérdida de confianza de los clientes y las posibles repercusiones legales son igualmente devastadoras.

Y hay otro problema: los hechos en sí, aunque suponen un shock para la víctima, los IO son siempre los mismos. Si eres responsable de seguridad, seguro que conoces dos o tres casos de ransomware con posterior secuestro de datos en los que los delincuentes tuvieron uno modus operandi el problema es que la mayoría de los delincuentes trabajan con la idea de que los responsables de TI todavía consideran que esto no les sucederá a ellos.

La inteligencia sobre amenazas permite a los equipos de seguridad recopilar, monitorear y procesar información sobre posibles amenazas activas a la seguridad de la organización. La información recopilada incluye detalles sobre planes de ataques cibernéticos, métodos, grupos maliciosos que representan una amenaza, posibles debilidades en la infraestructura de seguridad actual de la organización y otros. Al recopilar información y realizar análisis de datos, las herramientas Intel Threat pueden ayudar a las empresas a identificar, comprender y defenderse de forma proactiva. contra ataques.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático en la guerra

Las plataformas Intel Threat también pueden utilizar inteligencia artificial y aprendizaje automático con procesamiento de correlación automatizado para identificar ocurrencias específicas de violaciones cibernéticas y mapear patrones de comportamiento en todos los casos. A menudo se emplean técnicas de análisis de comportamiento para comprender las tácticas, técnicas y procedimientos (TTP) de los atacantes. Por ejemplo, al analizar patrones de comunicaciones de botnet o métodos específicos de exfiltración de datos, los analistas pueden predecir ataques futuros y desarrollar contramedidas efectivas.

Compartir inteligencia sobre amenazas entre diferentes organizaciones y entidades gubernamentales amplía significativamente el alcance de las plataformas Intel Threat, lo que significa que empresas de industrias similares pueden compartir información sobre incidentes específicos, así como estrategias de mitigación.

Los sistemas de inteligencia contra amenazas también ayudan a los analistas de seguridad a priorizar el parcheo y la actualización para mitigar las vulnerabilidades explotadas por los atacantes de ransomware, y también para configurar sistemas de respuesta y detección de intrusiones más eficientes que puedan identificar y neutralizar ataques en etapas tempranas.

Estratégico para el Nivel C

Para la alta dirección, la inteligencia sobre amenazas ofrece una visión estratégica que va más allá de la simple protección de datos. Estos sistemas permiten la asignación más eficiente de recursos de seguridad, asegurando que las inversiones se dirijan a las áreas de mayor riesgo. Además, la integración de Threat Intelligence con el plan de continuidad del negocio y recuperación ante desastres garantiza una respuesta coordinada y efectiva a los incidentes, minimizando el tiempo de inactividad y los impactos financieros.

Sin embargo, implementar una solución de inteligencia contra amenazas no está exento de desafíos. La exactitud de los datos recopilados es muy importante, ya que la información incorrecta puede generar falsas alarmas o una sensación de falsa seguridad. Adaptar las organizaciones a los constantes cambios en el panorama de amenazas también requiere una sólida cultura de ciberseguridad y una capacitación continua del personal. Además, gestionar grandes volúmenes de datos e integrar diferentes fuentes puede ser complejo y requerir una infraestructura tecnológica avanzada.

Sin embargo, los beneficios superan con creces los desafíos. La capacidad de predecir y contrarrestar los ataques de ransomware antes de que ocurran garantiza una ventaja competitiva significativa. Las empresas que adoptan un enfoque proactivo basado en la inteligencia contra amenazas no sólo protegen sus activos digitales, sino que también garantizan la confianza continua de los clientes y las partes interesadas. Al integrar la inteligencia sobre amenazas en el núcleo de la estrategia de seguridad, las empresas no sólo pueden responder más rápido, sino también anticipar y neutralizar ataques futuros, asegurando continuidad y éxito a largo plazo.