Más de 60% de personas se esfuerzan por comprar productos de belleza con materias primas ecológicas

Las cuestiones relacionadas con el medio ambiente y las prácticas ESG han sido cada vez más comunes dentro de las empresas. Durante el Máster en Comportamiento del Consumidor de ESPM, escuela de referencia, autoridad en Marketing e Innovación centrada en los negocios, la empresa de publicidad Keloane Mendes organizó una encuesta sobre el consumo de cosméticos verdes para el cuidado de la piel.

Realizada entre febrero y marzo de 2024, la encuesta identificó la confianza ambiental 'confianza del consumidor en la capacidad de las marcas para emplear acciones a favor del medio ambiente' AS como motivador para el consumo de cosméticos verdes. Según la encuesta, la confianza ambiental impacta el comportamiento del consumidor ecológicamente consciente 69% y el consumo socialmente consciente 54%.

Otro hallazgo de la encuesta fue la cantidad desembolsada mensualmente por los brasileños en productos de belleza sustentables, 60.1% gastan más de 100 reales, 24.6% entre 101 y 150 reales, 17.1% consumen de 151 a 200 reales, mientras que 1% consumen entre 201 y 300 reales, y 7.3% gastan más de 300 reales. Los que gastan hasta 50 reales en el mes representan 1.171.1701.100001 reales.

Para Keloane Mendes, maestra en comportamiento del consumidor, estudiar este comportamiento ayuda a explicar gran parte de lo que sucede en la vida cotidiana. “Con esta investigación busqué entender por qué consumen estos productos. Brasil es un importante consumidor de cosméticos en su conjunto. Y el consumo de cosméticos verdes, naturales, veganos y orgánicos, crece cada vez más. Entonces busqué comprender el motivo detrás de esto”

Con foco en el cuidado de la piel, la investigación destacó que el producto más consumido diariamente es el protector solar, utilizado por el 66,3% de la muestra, seguido del humectante facial (60,1%). 

“También pudimos observar que 61,7% de los encuestados que están totalmente de acuerdo con la afirmación “Hago todo lo posible para comprar cosméticos ecológicos con materias primas ecológicas (por ejemplo, materias primas orgánicas y naturales)”, es decir, afirmaciones de productos que aportan estos puntos. influir en la decisión de compra”, afirma el maestro en comportamiento del consumidor.

El estudio también destaca la solidez de las afirmaciones utilizadas por las marcas en los envases para motivar el consumo de cosméticos ecológicos. La confianza en la marca explica más de 70% de la motivación intrínseca a favor del consumo consciente como motivación extrínseca. “Es decir, el consumidor tendrá más motivación para comprar cosméticos cuanto mayor sea su confianza en el comportamiento ambiental de la marca”, afirma Luciana Florencio de Almeida, asesora de investigación y profesora del Máster en Comportamiento del Consumidor de la ESPM.

El docente también destaca que, a través de los resultados, es posible sugerir algunas acciones tácticas a ser adoptadas por los gerentes de marketing de la industria.“Invertirse en la sostenibilidad empresarial, dando transparencia a las acciones para aumentar la confianza ambiental en la marca y/o adoptar certificaciones reconocidas, que contribuyen a sensibilizar a los consumidores e influir positivamente en sus hábitos de consumo”

“Para ESPM, investigaciones como la de Keloane demuestran la preocupación que tenemos al mirar y buscar abordar cuestiones relevantes para la sociedad, incluidas las cuestiones ambientales. Buscamos llevar esta conciencia a toda nuestra comunidad académica, desde estudiantes de pregrado, posgrado y maestría, a estudiantes de los cursos que ofrece Educación Continua en la escuela”, dice Denilde Holzhacker, directora académica de ESPM.

La encuesta se realizó con brasileños que informaron haber consumido cosméticos ecológicos centrados en el cuidado de la piel en los tres meses anteriores al estudio, una muestra de 386 personas en todo el país.

El mes pasado, el estudio recibió una mención honorífica en EnANPAD, la Reunión Anual de la Asociación Nacional de Estudios de Posgrado e Investigación en Administración, el congreso administrativo más grande de América Latina.