“Mayor productividad, creatividad y gestión del tiempo”. Estos son los tres puntos destacados por el COO (director de Operaciones) de Bindflow, Jeferson Passos, sobre el uso de la Inteligencia Artificial en el trabajo. Ejemplos de mejora del desempeño en el entorno profesional comienzan con el sector de selección curricular. La IA puede seleccionar alrededor de 100 aplicaciones que cumplan con el perfil deseado, la mitad de tiempo o menos, con candidatos más adherentes a la vacante, en el primer paso de este proceso. Otro caso es el uso de chatbots (chats), para la resolución ágil de asuntos financieros y la programación administrativa del día a día hasta la creación de un código.
“Aunque con toda esta agilidad, siempre es necesario comprobar la información proporcionada por la Inteligencia Artificial. Esta precisión está ligada a nuestra capacidad de entregar información y contexto para que la IA nos brinde las mejores alternativas”, detalla Pasos. “No se trata simplemente de copiar y pegar, sino de continuar el diálogo con el sistema, aportando nuevos requisitos, refinando el formato y analizando lo que realmente funciona para la” solicitud.
Bindflow tenía una experiencia reciente en el uso de IA, cuando un producto IoT (Internet de las cosas) necesitaba calcular la distancia y la posición de un objeto, utilizando triangulación de antenas, sólo por la potencia de la señal. Los desarrolladores utilizaron una fórmula proporcionada por ChatGPT dentro de un lenguaje de programación, que funcionó precisamente después de ser probado.“Podríamos haber hecho una interpolación de datos, porque sabemos que, sin embargo, llevaría más tiempo”.
Humanos AI X
Otra discusión recurrente sobre el uso de esta tecnología es la relación entre robots y humanos y un posible compromiso del proceso creativo, porque los usuarios retroalimentarían la misma información y así repetirían sus tareas con pequeños ajustes para diferenciarse. Sin embargo, el COO de Bindflow defiende dos puntos a favor de la humanización de la IA. “Todo aviso (la descripción que determina el comando de tarea) pasa por el tamiz humano, así como por el filtro de la información proporcionada”, detalles. “No se trata de copiar y pegar, es necesario analizar los” resultados, concluye.
Sobre el tema de la creatividad, Passos cree que, contrariamente a lo que muchos comentan, el uso de la Inteligencia Artificial puede incluso aumentar la creatividad, ya que “hay que entender esa respuesta y darle más contexto, cuando estoy de acuerdo o no. En este proceso de diálogo, la creatividad tiende a florecer en lugar de permanecer estancada. Nuestra experiencia mejora nuestra creatividad”, sostiene.
Seguridad de los datos
La orientación principal no es interpretar las herramientas de IA como “gratuitas”, porque incluso aquellos que se posicionan de esta manera pueden beneficiarse de los datos cuando iniciamos sesión para utilizar el sistema, poniendo en riesgo la confidencialidad de la información que registramos para acceder al sistema. servicio.
“Antes de instalar un sistema de inteligencia artificial en una empresa, debo observar la calidad de mis datos y quién tiene acceso”, advierte el director de operaciones de Bindflow. La empresa utiliza el recurso en las siguientes tareas: backoffice (departamentos administrativos de una empresa o departamentos que mantienen poco o ningún contacto con los clientes); producción de contenidos, en endomarketing, en la creación de posts para redes sociales, así como actividades más repetitivas y en el proceso de contratación “.
¿Solo un empleado?
Según Steps, existen los llamados “gurús de la IA”, que predicen, en un futuro no muy lejano, que habrá unicornios (startups evaluadas por el mercado desde mil millones de dólares) con sólo 1 empleado. “Quizás este modelo exista sólo en algunas industrias, porque hay muchas empresas que permiten exclusivamente la IA. Pero el proceso de relaciones comerciales está humanizado, necesita la relación, basada en la indicación, la confianza, incluso de empresas sólidas, que les traiga confianza, el uso de sus productos, por la historia de las personas”, añade.
