Digitro lanza Nexus, una nueva plataforma para automatizar el recorrido de ventas

Digitro Tecnologia, referente en soluciones de comunicación corporativa y recorrido del cliente, lanzó recientemente Nexus, una solución desarrollada para automatizar el recorrido comercial y unificar los servicios de comunicación y atención al cliente. Con contact center, chatbots y soluciones de WhatsApp Business, además de un producto de comunicación unificado White Label, la plataforma está dirigida a los propios socios comerciales de la empresa que, con una estructura multiinquilino, apoyará a múltiples grupos de usuarios, asegurando agilidad e integración de procesos internos enfocados a la eficiencia operativa y reducción de errores manuales.

Según Octavio Carradore, Director de Relaciones con el Mercado Digitro, Nexus se distingue por su capacidad para integrar y complementar los servicios de comunicación.“El recorrido del cliente, desde los asistentes multicanal hasta los virtuales, la comunicación interna administrativa y la comunicación colaborativa, somos capaces de entregar todo el ecosistema comunicativo de un entorno organizacional con eficiencia y seguridad”, afirma.

La plataforma es una pieza central del recientemente lanzado Programa Canal Digitro, dirigido a socios, para atender sectores como servicios, comercio, TIC, finanzas, logística, hotelería y salud, entre otros. “Con Nexus, nuestros socios podrán, en pocos minutos, configurar propuestas de servicios personalizadas para sus clientes, integrando la comunicación interna y externa y ganando escalabilidad con seguridad y confiabilidad”, explica Carradore.

Em estimar publicado recientemente por el Instituto Gartner, el 30% de las empresas tiene como objetivo automatizar más de la mitad de sus funciones de red para 2026 y, según el informe CX Trends 2024los clientes no sólo ya están adaptados al uso de tecnologías para mejorar su servicio, sino que también esperan que las empresas utilicen la automatización y la inteligencia artificial para mejorar su trayectoria de servicio.