Colormaq, reconocida marca brasileña de electrodomésticos, ha anunciado el lanzamiento de su nueva plataforma de comercio electrónico. La iniciativa tiene como objetivo brindar una experiencia de compra optimizada y funcional a sus clientes, alineada con los propósitos de evolución continua y enfoque en el consumidor de la compañía.
La nueva plataforma, desarrollada en asociación con VTex, presenta varias categorías de productos en foco, incluidos purificadores, camisetas sin mangas, lavadoras, centrífugas y depuradoras. Entre las innovaciones destaca la integración con Reclame Aqui para encuesta de satisfacción (NPS), estado de pedidos vía WhatsApp, ofertas especiales y un blog integrado.
El sitio, diseñado de manera responsiva, garantiza una experiencia optimizada en computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas, priorizando la accesibilidad y usabilidad para todos los usuarios. Colormaq busca fortalecer su conexión directa con el público consumidor, siguiendo la tendencia de la industria.
Raphael Biguetti, director de Digital B2C de Colormaq, dice: “El nuevo sitio web refleja el compromiso de Colormaq de poner al cliente en el centro del negocio, así como de priorizar la sostenibilidad y la responsabilidad social al ofrecer información transparente sobre nuestras prácticas y políticas
La plataforma también enfatiza la seguridad del cliente al ofrecer una experiencia de compra optimizada y garantía de calidad en todos los productos. Hay muchas promociones y ofertas especiales disponibles, incluidos descuentos PIX y opciones de pago sin intereses.
El servicio postventa recibió especial atención en esta nueva fase. La empresa ha invertido en una logística de entrega eficiente, garantizando entregas rápidas y seguras en todo el país. Además, la asistencia técnica postventa ofrece soporte especializado con tecnologías avanzadas y canales de comunicación directa.
Colormaq reafirma su compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua, con planes futuros para mejorar aún más la experiencia del usuario en su plataforma de comercio electrónico.
