La industrialización del fraude en el comercio electrónico

Con el acelerado crecimiento del comercio electrónico, Brasil enfrenta un aumento significativo del fraude digital, fenómeno conocido como “industrialización del fraude”. Este movimiento, que ya afecta significativamente a mercados como Estados Unidos y Europa, comienza a ganar fuerza en el país, representando una amenaza tanto para los consumidores como para los minoristas.

Según el informe “El estado del fraude y el abuso 2024”, las pérdidas globales causadas por el fraude en el comercio electrónico alcanzaron más de 1.000 millones de US$48 en 2023, con proyecciones de superar los 1.000 millones de US$343 para 2027. Este crecimiento exponencial se debe, en parte, a la sofisticación de los delitos digitales actuales, impulsada por el avance tecnológico, que permite que las redes de fraude actúen a escala. 

Utilizando técnicas como la manipulación de direcciones y los redireccionadores fraudulentos, así como herramientas como la inteligencia artificial (IA) para aumentar la sofisticación de ataques cada vez más complejos de detectar, las redes criminales organizadas pueden, en cuestión de minutos, realizar estafas generando pérdidas millonarias. Ante este escenario, la necesidad de soluciones innovadoras y sólidas para proteger el sector nunca ha sido más urgente.

“Las empresas de comercio electrónico ya encuentran soluciones antifraude en el mercado con un desarrollo tecnológico que acompaña a la sofisticación de la industria del fraude. La IA tiene un papel muy importante en la prevención del fraude”, afirma Gabriel Vecchia, director comercial de Signifyd, una empresa de protección global.“Es con más tecnología que lucha contra la tecnología del crimen”. 

Si el fraude también aumenta a medida que crece el comercio digital, la preparación temprana es el diferenciador clave para las empresas que buscan ganar esta carrera. Las tendencias globales de mitigación del fraude en el comercio electrónico vienen con la adopción de tecnologías avanzadas como la IA, que permite la verificación de miles de datos en tiempo real. tiempo para identificar diversos tipos de fraude con mayor precisión y a la misma escala que las redes de fraude especializadas. 

Con el surgimiento de la nueva generación de soluciones antifraude basadas en IA, la inversión en protección inteligente ha llegado a ser vista como un impulso empresarial estratégico, en comparación con un gasto necesario como se vio en el pasado con las herramientas tradicionales basadas en procesos manuales. 

Esto se debe a que el mercado ofrece opciones de socios en protección que, al automatizar procesos, son capaces, por ejemplo, de asumir la responsabilidad de las pérdidas generadas por transacciones fraudulentas, contribuyendo al mantenimiento de la salud financiera del comercio electrónico. La tercera generación de antifraude invierte en el desarrollo de tecnología avanzada porque entiende que su función es contribuir al crecimiento del comercio electrónico a través de una protección antifraude eficiente, y que la única manera de hacerlo es anticipar la evolución del fraude con el apoyo de la capacidad analítica de la inteligencia artificial”, concluye Gabriel.