NRF 2025 muestra que la IA y el uso de datos complejos son el futuro del comercio minorista

NRF 2025, la feria minorista más grande del mundo, abrió sus puertas el 12 de enero en Nueva York, reuniendo a los principales actores del sector.

El primer día del evento ya llegó con el pie en la puerta, centrándose principalmente en un tema concreto: todo el mundo habla de inteligencia artificial (IA). La tecnología ha dominado las discusiones, especialmente en lo que respecta a su aplicación en las tareas diarias de los minoristas y la industria. El desarrollo y mejora de nuevas herramientas en este campo también fueron directrices importantes en los debates.

Y, como no podría ser diferente, cuando hablamos de IA automáticamente también hablamos de datos. En este sentido, los llamados “datos de terceros” estuvieron en el centro de las conversaciones del NRF 2025. 

Esta estrategia pretende ampliar el conocimiento sobre el consumidor, permitiendo dibujar perfiles más completos y tomar decisiones más asertivas. Es decir, es un ámbito de acción que trabaja con datos más robustos, lo que en consecuencia ayuda a crear campañas y acciones más personalizadas y enfocadas al comprador. 

¡Todo es para ayer!

Junto a las propias tecnologías, otro punto fundamental abordado en la nueva edición de NRF es la urgencia. La rapidez en la toma de decisiones se señala como crucial, siendo la unanimidad en el sector la necesidad de que las empresas se sumerjan precipitadamente en proyectos audaces, que realmente transformar el escenario actual. 

En un mundo cada vez más dinámico y con consumidores entusiastas, la capacidad de actuar con rapidez y asertividad es esencial.

Grandes misiones, como el uso de datos, CRM, relación con el cliente, todos estos temas son caminos que no se pueden dejar para más adelante ni verse como tendencias que aún vendrán. Ya existen y los minoristas deben adoptarlos lo antes posible.

El futuro del comercio minorista ha comenzado y el debut de NRF 2025 es prueba de ello.