O marketing de influência deveria deixar de ser uma aposta criativa para se tornar um canal estratégico, mensurável e orientado por dados. Essa é a principal conclusão da BrandLovers ao analisar mais de 2.300 conteúdos criados por 1.500 creators nos últimos três meses.

A partir da análise de mais de 17 campanhas realizadas no Instagram e TikTok, a empresa identificou padrões claros de performance que ajudam a responder, com base em evidências, o que realmente funciona — e o que definitivamente não dá certo — no trabalho com creators. Spoiler: criadores que participaram de campanhas anteriores têm mais chance de entregar do que estreantes na marca. 

“O marketing de influência cresceu, mas ainda precisa amadurecer na hora de tratar esse canal com o mesmo rigor aplicado a qualquer outra frente de mídia. Não dá mais para operar nesse canal com achismo ou só com carisma. Os dados estão aí para mostrar que influência também é ciência e que quem souber usá-la com inteligência vai sair na frente,” afirma Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovers.

A seguir, os principais achados:

Ative os mesmos creators — e veja sua performance subir

A lógica de “vamos tentar um novo criador para cada campanha” simplesmente não funciona. Pelo contrário. O que os dados da BrandLovers mostram é que creators que já participaram de campanhas anteriores entregam mais resultado: em média, eles tiveram 54% mais views por seguidor e um CPV 9% menor, com engajamento mais consistente em até 80% das ativações subsequentes. Além disso, o engajamento médio sobe cerca de 10% na segunda campanha e o número de ajustes solicitados pelos clientes também recua (de 20% na primeira ativação para 17% na segunda). A familiaridade com o processo, o entendimento da marca e o ajuste fino no estilo de conteúdo explicam esse salto de performance. 

Postar na hora errada derruba até 30% da performance

Apesar de mais da metade dos conteúdos serem publicados entre 20h e 23h, o pico de visualizações acontece entre 12h e 15h, com um ganho de até +30% nas views medianas para posts nesse intervalo. O dado é ainda mais expressivo quando se observa que posts às 13h no Instagram geram em média 2.791 visualizações, contra 1.925 dos publicados às 20h — uma diferença de 45% em eficiência no alcance. A simples mudança no horário pode gerar milhões de visualizações adicionais em campanhas com grande volume de creators, sem qualquer aumento de investimento.

A faixa de 20k a 70k seguidores é a mais eficiente no Instagram

Criadores com entre 20 mil e 70 mil seguidores entregam o menor CPV do Instagram, com performance superior em todos os indicadores de eficiência: visualizações por seguidor, engajamento e taxa de conversão. Ainda assim, representam apenas 12% da base ativa nas campanhas — um sinal claro de subutilização de um dos grupos mais eficientes da Creator Economy. “Esse grupo entrega o ‘meio do funil’ perfeito: já tem comunidade construída, mas ainda responde como se estivesse crescendo. É o sweet spot do creator marketing”, pontua Rapha. Nessa faixa, o CPV médio é de R$ 0,16 — 20% abaixo da média geral — e a taxa de engajamento gira em torno de 12%, levemente inferior à média geral (14%), e ainda assim altamente competitiva. Mesmo com menor participação nas campanhas, esse grupo responde por 34% das recontratações, mostrando consistência nos resultados.

Combine geração e frequência para escalar performance com propósito

Creators entre 18 e 24 anos lideram em visualizações — mesmo entre perfis com faixas de seguidores semelhantes —, especialmente quando publicam com frequência superior a três vezes por semana. Neste caso, o ganho médio é de +15% em views por conteúdo em relação a perfis com menor frequência de postagem. Isso não significa, contudo, que apenas os mais jovens entregam resultados. Criadores entre 25 e 34 anos (Millennials) apresentam as melhores taxas de engajamento, sugerindo relações mais profundas com a audiência e interações mais qualificadas.

Os dados da BrandLovers mostram que a frequência de postagem tem impacto direto: creators que publicam ao menos três vezes por semana superam em até 15% o desempenho médio. Já os perfis entre 25 e 34 anos, mesmo com números absolutos de views mais modestos, apresentam níveis mais altos de interação real, como comentários e compartilhamentos, por post. Ou seja, o estudo mostra que a escolha do creator ideal não depende apenas de carisma ou estética, mas do match entre geração, frequência e objetivo da campanha. “Mesmo com essa diferença de impacto bem definida entre faixas etárias, variáveis como idade e frequência de postagem seguem subaproveitadas nas decisões de casting, o que representa uma oportunidade clara de otimização”, alerta Avellar.

Em resumo, o que esses achados deixam evidente é que a ciência pode — e deve — conduzir as estratégias no marketing de influência, afinal dados bem aplicados tornam as campanhas mais precisas, os investimentos mais eficientes e os resultados mais previsíveis. “Com esses insights em mãos, a gente liberta os creators do improviso e ajuda as marcas a construir campanhas mais relevantes, mais estratégicas e mais previsíveis. É a concretização da mídia programática de influência ganhando forma”, conclui Rapha.

Setenta y cinco por ciento de los nuevos contenidos. analítica serán contextualizados para aplicaciones inteligentes a través de Inteligencia Artificial Generativa. (GenAI) hasta 2027, permitiendo una conexión combinable entre insights y acciones, de acuerdo con. Gartner, Inc..

Estamos pasando de una era en la que las herramientas de análisis ayudaban a los profesionales de negocios a tomar decisiones, hacia un futuro en el que... analítica impulsado por GenAI "Se volverá perceptivo y adaptativo. Esto posibilitará decisiones dinámicas y autónomas que tienen el potencial de transformar el software empresarial y de consumo, los procesos de negocios y los modelos operativos", dice. Georgia O'Callaghan.Directora Analista de Gartner.

Una investigación de Gartner con 403 líderes de análisis o Inteligencia Artificial (IA), realizada entre octubre y diciembre de 2024, reveló que más de 50% informaron que sus empresas utilizan herramientas de IA para. perspectivas automatizados y consultas en lenguaje natural (Generación de Lenguaje Natural - NLG) para análisis o Desarrollo de Inteligencia Artificial.A pesar de estos recursos, la naturaleza estática del analítica A menudo, el estado actual no logra ofrecer resultados verdaderamente dinámicos y automatizados.

El Gartner predice que los recursos de analítica aumentada evolucionarán hacia plataformas de analítica Autónomas hasta 2027, que gestionarán y ejecutarán completamente el 20% de los procesos de negocio. El futuro perceptivo del. analítica Proporcionará beneficios por ser proactivo, colaborativo, conectado, contextual y continuo.

Análisis perceptivo impulsado por IA.

"La analítica perceptiva utilizará agentes de IA y otras tecnologías impulsadas por GenAI para monitorear continuamente las condiciones en evolución y percibir el entorno objetivo, como cambios en el mercado y en el comportamiento del cliente o interrupciones en la cadena de suministro", afirma O'Callaghan.

"La orientación y el análisis pueden ajustarse de forma autónoma en respuesta, creando una infraestructura analítica más resistente y receptiva. A medida que estas capacidades surjan y sean adoptadas por las empresas, su potencial para remodelar las operaciones comerciales y impulsar el crecimiento solo tiende a expandirse."

Riesgo amplio del análisis perceptivo.

Según la investigación de Gartner, el riesgo integral que se aplica a analítica Perceptiva es la dependencia excesiva de acciones autónomas sin una validación suficiente, lo que puede resultar en consecuencias negativas no intencionadas, daños a la reputación y escrutinio regulatorio.

El riesgo de "desviación de agente" es una preocupación seria, en la que las percepciones y acciones de un sistema se desvían gradualmente de los resultados deseados debido a la evolución de los datos o interacciones imprevistas. Gartner afirma que están surgiendo agentes guardianes para abordar este problema inherente a los sistemas de IA. Estos agentes monitorean y aplican específicamente políticas y reglas para garantizar que los sistemas operen dentro de un conjunto de barreras de protección.

La creación de agentes guardianes tendrá que ser un punto focal importante de las nuevas iniciativas de gobernanza para los líderes de. Datos y análisis (D&A), a medida que el analítica agentivo y perceptivo se conviertan en la forma estándar de suministro perspectivas "en todas las plataformas", complementa O'Callaghan.

Temas como este y otros que exploran el panorama cambiante de riesgos y estrategias, así como perspectivas en el documento se destacará cómo afrontar los desafíos de entornos cibernéticos cada vez más complejos Conferencia Gartner Seguridad y Gestión de Riesgos, que se llevará a cabo los días 05 y 06 de agosto, en Sao Paulo. Más información está disponible en: https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazilLo siento, pero necesito el texto en portugués para poder proporcionarte una traducción al español. ¿Puedes facilitarme el texto en portugués? 

Los clientes de Gartner pueden leer más en "La percepción es el nuevo superpoder para el futuro de la analítica y la inteligencia de negocios.". Información adicional está disponible en el seminario web gratuito de Gartner. "Las principales predicciones de Gartner sobre datos y análisis para 2025.”.

Los datos de Equifax BoaVista muestran un aumento de 7.34% en intentos de fraude en mayo de 2025, en comparación con abril del mismo año. En el período, se registró estabilidad en el ticket promedio de intentos de fraude, que fue de R$1.788 y el índice de fraude (4%), valor que representa una proporción de los casos de fraude con el volumen total de transacciones realizadas.

Según el estudio, los valores siguieron al aumento del volumen de sospechas y casos de fraude. Hubo un aumento de 6,8% en el valor de las solicitudes analizadas bajo sospecha; 8% en solicitudes aprobadas después del análisis; y 2% en el valor de los intentos de fraude bloqueados.

Equifax BoaVista también indica que hubo un aumento en los casos aprobados de 7.56% y, a menor tasa, el bloqueo de transacciones fraudulentas (2%). El ticket promedio del volumen total de sospechas de fraude fue de R$460,46 y las compras aprobadas después del análisis de R$407,82

Otro dato de la encuesta se refiere a los días de la semana con más registros de fraude: jueves (16.3%) y viernes (17%). Mientras que el domingo tuvo la tasa más baja (10.7%). 

Según Rogerio Signorini, vicepresidente de Productos y Preventa de Equifax BoaVista, “la información revela que los estafadores buscan imitar los patrones de consumo diario, pero se centran en transacciones de alto valor, donde el impacto financiero por artículo es mayor para el comercio electrónico. Por esta razón, enfatizamos la relevancia de las tácticas y herramientas antifraude para disminuir los riesgos operativos

Um estudo inédito realizado pela GH Brandtech mostra que o ChatGPT já atua como um canal ativo de aquisição no varejo brasileiro. Entre janeiro e maio de 2025, foram identificadas sessões vindas diretamente do endereço chatgpt.com que resultaram não apenas em visitas, mas em ações-chave do funil de conversão – como visualizações de produto, adição ao carrinho e compras.

Em um universo de cerca de 10 milhões de acessos por mês a canais de vendas de 12 empresas aceleradas pela GH, 0,09% teve origem no ChatGPT. Embora o percentual pareça pequeno, é uma mudança de paradigma – nas últimas duas décadas, sites de busca e redes sociais responderam por virtualmente todos os encaminhamentos. O impacto financeiro dos acessos via GPT surpreende: em alguns casos, o canal respondeu por uma parcela relevante da receita mensal.

A análise contemplou negócios de diferentes segmentos – incluindo bancos digitais, moda, turismo e software B2B – e revelou três tendências principais:

• Diversidade de setores impactados: tanto grandes marcas quanto empresas de nicho observaram tráfego qualificado e geração de receita oriunda do ChatGPT.
• Engajamento e conversões reais: em média, cada empresa identificou centenas de sessões advindas do chat, com desdobramentos em dezenas a centenas de eventos relevantes por marca. Em algumas delas, essas interações resultaram em centenas de conversões.
• Receita significativa: mesmo com volume moderado de acessos, empresas com ticket médio mais elevado viram no ChatGPT um canal de alta eficiência comercial.

Os dados indicam um ponto de inflexão na forma como consumidores descobrem e acessam marcas online. Diferentemente dos motores de busca tradicionais, o ChatGPT permite jornadas mais diretas, que podem começar com uma dúvida simples e terminar em uma decisão de compra – tudo dentro da mesma interface.

“Estamos vendo o início de uma mudança silenciosa no comportamento de compra. A IA deixou de ser apenas um canal de informação e passou a influenciar – e concluir – decisões de consumo”, afirma Joabel Luis Kasper é Growth Marketing Officer (GMO) da GH Brandtech.

Para as empresas, o movimento exige uma reavaliação das estratégias de presença digital. O estudo recomenda que as marcas comecem a adaptar seus catálogos para leitura por IA, integrem APIs capazes de fornecer dados atualizados em tempo real e desenvolvam sistemas de atribuição para jornadas iniciadas em plataformas conversacionais.

“A lógica de SEO precisa ser expandida. As marcas que entenderem cedo como conversar com esses novos sistemas terão vantagem competitiva nos próximos ciclos de compra”, completa Joabel.

A GH Brandtech é uma consultoria de marca e aceleração de crescimento que já conduziu mais de 1.600 projetos em 15 países, conectando estratégia, branding e tecnologia para scale-ups e grandes empresas.