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EuEntrego lanza servicio de taquillas inteligentes para el comercio minorista

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EuEntrego lanza servicio de taquillas inteligentes para el comercio minorista

A Entrega UE, una de las principales plataformas de logística urbana de Brasil, anuncia el lanzamiento de su nueva taquillas inteligentes, una solución innovadora orientada al comercio minorista, centrada en mejorar la experiencia del cliente final. El objetivo es brindar más comodidad, seguridad y flexibilidad recogidas y devuelve de productos.

El servicio permite a los consumidores retirar y devolver sus productos de forma práctica y ágil, sin necesidad de interacción cara a cara ni largas esperas tienda de recogida en puntos estratégicos pretende facilitar el día a día de las personas, que podrán elegir el lugar y horario más conveniente para recoger o devolver sus compras.

Modelo de alquiler sin CAPEX para comercio minorista

La gran ventaja del comercio minorista es el modelo de negocio sin capexes decir, EuEntrego ofrece la instalación y mantenimiento de taquillas sin necesidad de inversión inicial por parte de empresas asociadas, proporcionando una solución asequible para cualquier negocio que quiera añadir valor a su servicio de entrega y devolución de productos.

Taquillas inteligentes y seguras

Las taquillas EuEntrego están equipadas con tecnología de última generación para garantizar la seguridad de todos los pedidos. Cada vez que se deposita un producto en la taquilla, el consumidor recibe una notificación informándole que su artículo está disponible para su retirada. Asimismo, cuando se recoge el artículo se envía un nuevo mensaje. Todo el proceso está cifrado, asegurando que la información de los usuarios y pedidos esté protegida.

“Con el lanzamiento del servicio de casilleros inteligentes, no sólo ofrecemos más comodidad a nuestra audiencia, sino que también ofrecemos una solución eficiente y rentable para el comercio minorista, que podrá operar sin necesidad de inversiones iniciales”, afirma Vinicius Pessin, director ejecutivo y cofundador de EuEntrego.

ABcripto ingressa no comitê de educação da CVM para fortalecer a criptoeconomia

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ABcripto ingressa no comitê de educação da CVM para fortalecer a criptoeconomia

A partir desta terça-feira, 27, a Associação Brasileira de Criptoeconomia (ABcripto) passa a fazer parte do Comitê Consultivo de Educação da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). O Comitê tem como objetivo promover e apoiar projetos educacionais que contribuam para a melhoria dos padrões de educação financeira da população brasileira.  

Bernardo Srur, Diretor-Presidente da ABCripto, ressalta que o ingresso da associação no comitê da CVM é um marco para o avanço do setor, para promover ações de educação financeira no país. “Fazer parte do Comitê Consultivo de Educação da CVM reitera a representatividade da associação para a criptoeconomia no Brasil, e é mais um passo para termos um setor cada vez mais moderno, robusto e organizado, especialmente porque estaremos em discussões relevantes ao lado de grandes entidades que representam setores essenciais da nossa economia”, destaca. 

A ABcripto se une aos membros permanentes do Comitê, compostos por entidades setoriais como: ABRASCA (Associação Brasileira das Companhias Abertas), ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais), ABVCAP (Associação Brasileira de Private Equity e Venture Capital), ANCORD (Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários, Câmbio e Mercadorias), APIMEC Brasil (Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais), B3 (Brasil, Bolsa, Balcão), IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), IBRI (Instituto Brasileiro de Relações com Investidores) e PLANEJAR (Associação Brasileira de Planejadores Financeiros). 

“O ingresso da ABCripto no Comitê Consultivo de Educação da CVM é mais um importante passo para o fortalecimento das ações de educação financeira envolvendo letramento digital e criptoeconomia. A CVM tem buscado ações para mais modernização do mercado de valores mobiliários e avanços da economia digital, e a edição desta Deliberação reforça este trabalho”, destaca Nathalie Vidual, Superintendente de Orientação aos Investidores e Finanças Sustentáveis da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). 

Histórico de parcerias  

Em 2023, a ABCripto e a CVM firmaram um acordo de cooperação técnica com foco no desenvolvimento da educação financeira, campanhas e materiais educacionais para a população sobre as novas tecnologias financeiras, em especial as finanças descentralizadas (DeFi), bem como temas relativos à criptoeconomia, blockchain e ativos digitais. Como parte desse acordo, foi lançado um glossário de termos relativos a criptomoedas e ativos digitais para ampliar o acesso ao conhecimento sobre a economia digital, para ajudar as pessoas na compreensão de termos técnicos, favorecendo o diálogo entre os diferentes atores desse novo ecossistema. 

Control Risks y Google anuncian una asociación para capacitaciones de ciberseguridad en Brasil

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Control Risks y Google anuncian una asociación para capacitaciones de ciberseguridad en Brasil

A Control Risks, consultoria global especializada em gestão de riscos há mais de 30 anos no Brasil, anunciou nesta segunda-feira (26), uma parceria para oferecer sessões de treinamento em segurança de contas para usuários de alto risco no Brasil. O objetivo é aumentar a conscientização e a resiliência contra ameaças cibernéticas. 

O programa se concentrará em públicos que frequentemente lidam com informações sensíveis e são alvos atraentes para cibercriminosos, como instituições governamentais, funcionários públicos e de campanhas eleitorais, políticos, jornalistas, executivos e ONGs, especialmente em um contexto onde o país registrou 60 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos no ano passado, segundo dados do FortiGuard Labs, laboratório de inteligência e análise de ameaças. 

O anúncio foi feito na sede do Google, em São Paulo. Na ocasião, a plataforma também apresentou o projeto da reforma do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT), que abrigará o novo Centro de Engenharia e contará, ainda, com o primeiro espaço dedicado a tecnologias assistivas na América Latina. 

Durante o evento a Control Risks também apresentou o Programa de Proteção Avançada e o Projeto Shield, duas iniciativas do Google que visam fortalecer a segurança online de indivíduos e organizações.

Lucas Silva, diretor da Control Risks,destacou a importância da parceria: “Nosso objetivo é fornecer treinamento e suporte para que esses grupos mais suscetíveis possam proteger suas contas e informações contra ataques cibernéticos. Acreditamos na importância da educação e conscientização como caminho para fortalecer a segurança digital no Brasil”.

Durante o evento, a diretora de Pesquisa e Parcerias para a América Latina do Google, Luciana Cordeiro, enfatizou a relevância de colaborações com empresas para educar o ecossistema sobre as ferramentas de cibersegurança já disponíveis, além de claro, constante aprimoramento dos mecanismos. “A educação é um método de democratização dessas ferramentas, sobretudo a grupos mais propensos a ataques virtuais”, destacou.

Em 2023, o X-Force viu atacantes investirem cada vez mais em operações para conseguir identidades de usuários, com um aumento de 266% no malware para roubo de informações.Por isso, Silva explica que, neste primeiro momento, o foco do projeto é o programa de proteção avançada focado em campanhas eleitorais. “Nosso objetivo é fornecer às campanhas eleitorais, partidos estaduais e organizações as melhores práticas e ferramentas para proteger suas operações digitais durante e após o período eleitoral no Brasil”.

A Control Risks vai ministrar cursos de treinamentos para utilização de chaves de segurança e treinar os grupos mais vulneráveis para utilizar as ferramentas e recursos de proteção fornecidos pelo Google. “Atualmente o Brasil é o segundo país no mundo com o maior número de ataques hackers e acreditamos na educação e conscientização, especialmente em face dos desafios crescentes no cenário de ameaças cibernéticas, como formas de mudar este cenário”, afirma ele.

La valoración de Altcoins gana fuerza y genera optimismo en el mercado de las criptomonedas

Rodrigo Miranda
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La valoración de Altcoins gana fuerza y genera optimismo en el mercado de las criptomonedas

En semanas anteriores, el mercado de divisas virtuales ha mostrado signos evidentes de mejora, especialmente cuando hablamos de altcoins, que destacan por un importante aumento de valor. El reciente crecimiento observado en monedas secundarias frente a Bitcoin refleja el aumento del interés y la confianza de los inversores, motivado por un escenario económico global favorable.

La semana pasada, lo más destacado del mercado financiero fue la apreciación de las altcoins, con varias criptomonedas alcanzando récords y sorprendiendo a muchos inversores. Este escenario refleja la confianza del mercado, que se prepara para un período de apreciación, influenciado no sólo por el retorno de la liquidez, sino también por las expectativas de cambios en las políticas monetarias internacionales, especialmente en Estados Unidos.

Las ganancias de Bitcoin alcanzaron 10% en términos porcentuales. Este aumento en la criptomoneda principal impulsó el valor de otras altcoins. Criptomonedas como Ethereum (+6%) y Solana (+13,5%) también se beneficiaron de este movimiento. Por el contrario, la empresa ASI Alliance, que se especializa en inteligencia artificial y conocida como FET, tuvo un sorprendente aumento de +60%.

Según Rodrigo Miranda, una de las razones que puede impulsar el mercado de las criptomonedas, en particular Bitcoin, es una posible disminución de los tipos de interés por parte de la Reserva Federal (FED). Según el experto en finanzas, la perspectiva de que el banco central de Estados Unidos pueda relajar su política monetaria debido a signos de desaceleración económica está creando un entorno favorable para activos como las criptomonedas. Miranda también destaca que si la Reserva Federal realmente decide reducir las tasas de interés, esto podría aumentar la liquidez en el mercado, aportando beneficios tanto a Bitcoin como a otras criptomonedas.

Sin embargo, es importante señalar que a pesar del escenario prometedor, el mercado de las criptomonedas todavía presenta riesgos considerables. Los movimientos repentinos de precios y la volatilidad intrínseca de este mercado requieren un conocimiento profundo para evitar pérdidas significativas. Los inversores, especialmente los menos experimentados, deben ser conscientes de los peligros y oportunidades que surgen en este entorno dinámico y complejo.

Para aquellos que desean aprovechar esta nueva fase de la corrida alcista de las criptomonedas pero aún se sienten inseguros o no preparados, el curso Inmersión en criptocomerciantes este curso está diseñado para empoderar tanto a principiantes como a inversores experimentados brindándoles las herramientas y estrategias esenciales para operar de manera segura y eficiente en el mercado de las criptomonedas. Con clases técnicas, análisis gráfico y preparación intensiva de la mentalidad, los estudiantes aprenderán a identificar las mejores oportunidades y evitar las trampas más comunes.

En este sentido, la Universidad de Bitcoin, UniBtc, prepara cuatro clases gratuitas y en vivo, entre el 9 y el 12 de septiembre, donde abordará temas que van desde cómo ganar dinero consistentemente en el mercado criptográfico, hasta un plan completo para lograr la libertad financiera como un comerciante unibtc.com.br.

La nueva temporada alta de altcoins trae consigo grandes oportunidades, pero también desafíos. Con el retorno de la liquidez y la posible reducción de intereses por parte de la FED, el mercado de las criptomonedas promete fuertes emociones en los próximos meses. Aprovechar estas oportunidades requiere no sólo interés, sino también conocimiento y el curso Inmersión en criptocomerciantes puede ser el diferencial necesario para quienes desean maximizar sus ganancias y minimizar los riesgos en este mercado en constante evolución.

IAB Brasil realiza la mayor edición del evento de publicidad digital AdTech & Branding, que ahora tendrá dos días

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IAB Brasil realiza la mayor edición del evento de publicidad digital AdTech & Branding, que ahora tendrá dos días

Falta menos de um mês para um dos eventos mais importantes da publicidade digital no Brasil. O IAB Brasil – associação que tem o objetivo de promover o desenvolvimento sustentável da publicidade digital – ampliou a programação e, pela primeira vez, o AdTech & Branding 2024 terá dois dias de duração, em 3 e 4 de setembro, no Teatro Santander, em São Paulo. O encontro é uma oportunidade de trocar experiências com profissionais reconhecidos mundialmente e explorar as tecnologias que estão transformando os formatos da publicidade digital. 

O AdTech & Branding 2024 tem como temática principal neste ano o reforço de sua campanha institucional, lançada em junho deste ano – “IAB é a casa da publicidade digital. Chega mais” – e abordará assuntos como formação do profissional que atua na publicidade digital, anúncios na era do streaming, publicidade digital e privacidade, além dos desafios e possibilidades que a inteligência artificial traz para quem atua na comunicação. 

A participação do CEO do IAB US, David Cohen, da apresentadora Ana Hickmann e da influenciadora Camila Coutinho estão confirmadas, assim como a de profissionais de empresas como Netflix, Globo, Google, Microsoft, Samsung, Mercado Livre e Kantar Ibope Media, entre outras. A programação completa do evento pode ser conferida aquí.

“Este evento tem se consolidado ao longo dos anos. Distribuir os conteúdos por dois dias, além de trazer uma audiência maior e acomodar melhor o mercado como um todo, mostra a variedade de temas que formam a agenda do que entendemos como publicidade digital. Não há comunicação sem tecnologia. Abraçar este ponto de vista traz para a mesa uma gama imensa de possibilidades em temas emergentes como DOOH, CTV, Retail Media, AI e Creator Economy”, diz Cristiane Camargo, CEO do IAB Brasil.

As inscrições podem ser feitas aquí. Associados do IAB têm direito a descontos exclusivos ao contatar eventos@iabbrasil.org.br.

Adtech vai sediar encontro de CMOs criado por Cannes Lions e ANA 

Dentro da programação do AdTech & Branding 2024, o IAB Brasil trará ao país, pela primeira vez, um dos eventos de marketing mais importantes do mundo. Criado há seis anos por Cannes Lions e ANA, associação de anunciantes dos Estados Unidos, o Global CMO Growth Council reúne os mais relevantes executivos da área para debater tendências, desafios e oportunidades do setor de marketing. Nesta primeira edição no Brasil, cerca de 40 profissionais foram convidados para o encontro. A líder global de Cannes Lions, Fiorenza Plinio, e o vice-presidente executivo da ANA, Nick Primola, virão a São Paulo para o evento.


Os patrocinadores do AdTech & Branding de 2024 são:

  • Cota master: Globo, Google, Jellyfish, MercadoAds, PlutoTV, RecordTV, Samsung Ads e UOL
  • Ouro: Adsmovil, Banca Digital, JCDecaux, Leonardi e Webedia
  • Bronze: Uber Advertising
  • Apoio: Bloomberg Línea, Doity, Eventials, Kantar Ibope Media e Offerwise


Credenciamento de imprensa

Veículos de comunicação já podem fazer o pedido de credenciamento para o AdTech & Branding 2024 pelo e-mail credenciamento@ovocom.com.br. É necessário enviar nome, sobrenome, empresa, cargo, área de interesse e telefone de contato.

Bagy y Amazon anuncian integración nativa para impulsar el comercio electrónico de pequeñas y medianas empresas.

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Bagy y Amazon anuncian integración nativa para impulsar el comercio electrónico de pequeñas y medianas empresas.

Bagy, la plataforma de tiendas online de LWSA, ecosistema de soluciones digitales, acaba de anunciar una integración nativa con Amazon. El objetivo es ampliar el alcance y potencializar las ventas de las Pequeñas y Microempresas (PYME) online que utilizan el sitio. La integración de la plataforma Bagy con Amazon permitirá a los comerciantes la oportunidad de expandir sus ventas con tráfico cualificado y mayor visibilidad. La colaboración posibilita a Bagy ampliar la base de emprendedores en la plataforma y atraer nuevos socios.

Sabemos que el 50,1% de las ventas de todo el comercio electrónico nacional ocurren en marketplaces. En colaboraciones como esta con Amazon, en Bagy, nuestra expectativa, además de impulsar las ventas de nuestra base de vendedores, es también atraer a nuevos emprendedores online a usar las soluciones de nuestra plataforma”, afirma Pedro Rabelo, director general de Bagy.

En el segundo trimestre de este año, el GMV (Volumen de Mercancías) transactado a través del ecosistema de LWSA, es decir, el GMV de tiendas propias y el GMV transaccionado en marketplaces, en las operaciones de ERP e integradores de marketplace, alcanzó los R$ 16.900 millones en el 2T24, un volumen 22,51% superior al del 2T23. Estos incrementos, superiores a la media del mercado, son fruto de numerosas integraciones con herramientas que permiten a los comerciantes acelerar sus ventas en sus tiendas online y en los marketplaces. 

Bagy permite que emprendedores creen y gestionen sus propios sitios web de venta, integrándose a canales digitales como WhatsApp e Instagram, además de soportar comercio en vivo. Además, ofrece una gama de soluciones complementarias del ecosistema LWSA, incluyendo el sistema de pagos Vindi, los servicios de logística y envíos de Mejor Envio, y la gestión y ERP proporcionados por Bling.

"Nuestras integraciones incluyen conexiones con otras grandes plataformas de comercio electrónico, lo que permite que las tiendas online de nuestros vendedores ofrezcan una experiencia de compra cada vez más completa y satisfactoria para sus clientes. Con estas iniciativas, los vendedores realizan todas sus operaciones en la plataforma Bagy, independientemente de en qué marketplace se lleve a cabo la venta, lo que hace su operación más eficiente", destaca Rabelo.

Impacto de la economía digital en el último año

Las integraciones realizadas por Bagy siguen la demanda del propio sector, que tiene parte de sus ventas concentradas en estos marketplaces, y, además, las ventas online están creciendo en el país. Solo en el primer trimestre de este año, las ventas tuvieron un incremento del 9,71% respecto a 2023 y alcanzaron los R$1,444,2 billones, según la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm).

Los números destacan la importancia de garantizar un diferencial competitivo, especialmente para los pequeños y medianos retailers digitales. La inclusión de la funcionalidad de marketplace en las plataformas es una parte fundamental de la estrategia de negocios de LWSA, que tiene al segmento de comercio electrónico como el que más crece en la empresa”, concluye Rabelo.

A influência das redes sociais nas estratégias de marketing das empresas

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A influência das redes sociais nas estratégias de marketing das empresas

Já parou para pensar em como as redes sociais podem influenciar nas estratégias de marketing das companhias? No Brasil, onde essas plataformas dominam a atenção dos internautas, isso é colocado ainda mais em cheque. De acordo com datos da Semrush, plataforma de marketing digital especializada em visibilidade online, dos 10 sites mais visitados pelos brasileiros em junho, 4 são redes sociais. Em segundo lugar, está o Youtube, com 3.24 bilhões de visitas mensais, em quinto, o Instagram (576M), em sexto, o WhatsApp (560M) e, em oitavo, o Facebook (428M). Importante notar que esses números se referem apenas às visitas aos sites e não incluem acessos por aplicativos.

Segundo Erich Casagrande, Líder de Marketing da empresa no Brasil, esse envolvimento nas redes sociais está mudando, inclusive, a estratégia de SEO das companhias. A sigla, que significa Search Engine Optimization ou Otimização para Motores de Busca, é basicamente o conjunto de técnicas que visam otimizar um site para que ele apareça nos primeiros resultados das plataformas de busca, como o Google ou Bing. “Antigamente, o SEO era visto como se pudesse rodar sozinho, focado basicamente em palavras-chave. Agora, com esse novo cenário, é preciso uma conexão maior com a marca e o seu conteúdo, alinhando os conceitos em todas as páginas em que a empresa está presente, de modo que haja sintonia entre os planos de geração de tráfego e os de marketing”, explica.

O compartilhamento de conteúdo no Instagram, TikTok, Youtube, X (Twitter) ou Facebook é uma peça fundamental na estratégia de otimização de sites. Isso porque essas plataformas funcionam como um trampolim para a construção da imagem de uma marca, já que empresas e sites com maior autoridade conseguem melhores resultados tanto pela percepção do usuário quanto dos mecanismos de pesquisa. “Essa fama é construída de diferentes formas, seja por meio de backlinks de qualidade de outras páginas, como também da força da marca para o público de redes sociais, que é muito engajado. Além disso, quando o conteúdo é compartilhado por influenciadores, há uma chance maior de ser visto por mais pessoas, aumentando a relevância da companhia”, conta Casagrande. 

O tráfego proveniente das redes sociais também tem mostrado um impacto crescente nas classificações de pesquisa. “Embora o tráfego social não seja um fator direto de ranking, ele pode aumentar o engajamento no site, reduzir a taxa de rejeição e aumentar o tempo de permanência. Esses sinais de usuário são interpretados pelos algoritmos de busca como indicadores de qualidade e relevância,” observa Casagrande. O TikTok e o Instagram, por exemplo, com seu formato de conteúdo curto e viral, têm o poder de direcionar um grande volume de tráfego rapidamente. Vídeos populares podem gerar uma onda de visitas, aumentando a visibilidade e, potencialmente, a classificação nos resultados de busca.

Em última análise, uma estratégia integrada de redes sociais e SEO é essencial para o sucesso digital. “Ao criar conteúdo que seja compartilhável e envolvente, as empresas podem aumentar sua presença de marca e sua relevância no mercado.”, conclui Casagrande.

Havan y Luciano Hang obtienen una victoria judicial sin precedentes contra las estafas en línea

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Havan y Luciano Hang obtienen una victoria judicial sin precedentes contra las estafas en línea

Havan y el empresario Luciano Hang obtuvieron una importante victoria en la Justicia de Santa Catarina contra estafas en línea. En una decisión sin precedentes, el tribunal ordenó a Meta Platforms, responsable de Instagram, bloquear todos los anuncios pagados fraudulentos que utilicen el nombre, imagen y marca de Havan y Luciano Hang, especialmente aquellos que utilizan inteligencia artificial, también conocida como Deep Fake. La red social tiene 48 horas para cumplir con la orden.

Esta decisión es un hito en la protección de los derechos del minorista y del empresario, que durante mucho tiempo se han visto perjudicados por las estafas digitales. El juez del caso comparó la situación con la de una estación de televisión que transmite un anuncio falso, donde alguien anuncia un producto de Havan sin cualquier prueba de autorización legal.

El propietario de Havan, Luciano Hang, celebra la sentencia. “Hemos luchado, día tras día, contra estos delincuentes de Internet. Pero lamentablemente acabamos limpiando el hielo. Esta victoria no sólo protegerá mi imagen y a Havan, sino también a nuestros clientes, evitando que sean engañados por estafas en línea y evitando las pérdidas financieras”. 

El abogado de Havan, Murilo Varasquim, de Leal & Varasquim Advogados, señaló que, con esta decisión, Facebook e Instagram ya no podrán mostrar anuncios pagados que involucren a Havan y Luciano Hang, a menos que estén oficialmente autorizados por la empresa. Meta no cumple con la determinación, la multa puede alcanzar R$ 20 millones.

Cash Back en Advantage Club puede reducir el incumplimiento en las empresas, afirma un experto

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Cash Back en Advantage Club puede reducir el incumplimiento en las empresas, afirma un experto

Los impagos brasileños son un debate interminable. Según Serasa, hoy en el país hay 72,04 millones de brasileños que no pagan las facturas dentro del plazo de vencimiento. Y los retrasos se dan en varios ámbitos, desde los gastos escolares, pasando por los planes de salud hasta el consumo básico, como agua, electricidad, gas, asociaciones de clubes de fútbol y Entidades de Clase.

Para las marcas, el incumplimiento, junto con posibles fallas en las estrategias de marketing y comunicación, puede desencadenar no sólo pérdidas financieras, sino también reputación y relaciones con los clientes.

En este contexto, muchas empresas están recurriendo a clubes benéficos para mitigar estos problemas. Dichos programas ofrecen beneficios exclusivos a los clientes, que van desde descuentos hasta reembolsos, agregando valor al producto.

La Asociación de Abogados de Brasil (OAB-BA) es un gran ejemplo. La entidad invierte en un programa de beneficios en asociación con Alloyal, una empresa minera de tecnología de fidelización, que ofrece una herramienta personalizable para los clientes.

Al ofrecer beneficios a los abogados asociados, como la posibilidad de pagar la cuota anual de membresía mediante reembolsos obtenidos de compras, OAB-BA fortaleció el bono con sus miembros y redujo el incumplimiento.

Debido a que las autoridades locales implican pagar una tarifa anual, OAB-BA aprovechó los beneficios de su programa de fidelización y creó la posibilidad de pagar la tarifa mediante reembolsos obtenidos de compras con cupones de descuento de la aplicación.

La ágil implementación resultó en un rápido retorno en términos de reembolso, demostró la efectividad del programa para abogados y para ello, la “boca a boca” fue fundamental.

“El club de beneficios asociado a una cuota mensual contribuye a la reducción del impago por dos motivos: el cashback puede utilizarse para liquidar la propia cuota mensual, o bien, al darse cuenta del valor añadido, el cliente se vuelve más fiel y puntual en los pagos. En el caso de OAB-BA hubo casos en los que los clientes incluso pagaron sus anualidades con el cashback recibido a través del”, afirmó Aluisio Cirino, director general de Alloyal.

El lema es no dejar que el cliente se rinda

La tendencia global apunta a un aumento de la inversión en programas de fidelización y retención de clientes. Empresas de diversos sectores están reconociendo la importancia de construir relaciones duraderas con sus consumidores, invirtiendo en tecnologías y estrategias orientadas a la fidelización.

En la era de la conexión y la experiencia del cliente, las marcas no sólo quieren vender productos, sino también retener a los clientes en un viaje completo y personalizado para atraer y retener clientes.

Según el Informe Global de Lealtad del Cliente 2024 de Antavo, una reconocida empresa de programas de fidelización internacional, las empresas están cada vez más interesadas en aumentar sus inversiones en retención de clientes en comparación con la adquisición.

Según las proyecciones de Gartner, se estima que una de cada tres empresas que aún no cuentan con un programa de fidelización implementará uno en 2027. Además, Antavo informa que 9 de cada 10 empresas con programas existentes planean reformularlos en los próximos tres años.

La investigación de Forrester destaca que 59% de los tomadores de decisiones de marketing B2C globales planearon aumentar su gasto en tecnologías de fidelización para 2023.

“El hecho es que estamos en la era de la conexión. Las marcas ya no venden sólo un producto, sino también una experiencia. En este sentido, estar presente en los momentos importantes de su cliente es fundamental para que sea leal a su marca. Estos ahorros son tangibles y los programas de fidelización también ofrecen reembolsos, que los clientes perciben como beneficios”, afirma Cirino.

Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

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Pesquisa da Tenable revela que apenas 3% das vulnerabilidades representam risco significativo à segurança cibernética

A Tenable®, empresa de gerenciamento de exposição, lançou o relatório “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter” que identifica os principais pontos de exposição dentro das organizações e mostra como mitigar potenciais ameaças cibernéticas que podem colocar em risco as operações dos negócios.

Nas últimas duas décadas, a Tenable coletou e analisou aproximadamente 50 trilhões de pontos de dados relacionados a mais de 240 mil vulnerabilidades. A partir desse extenso banco de dados, a empresa desenvolveu uma metodologia que aponta que desse total apenas 3% frequentemente resultam em riscos de exposição significativos.

Com equipes de segurança cibernética sobrecarregadas por grandes quantidades de dados fragmentados de inteligência sobre ameaças e vulnerabilidades, a Tenable realizou este estudo para ajudar essas equipes a mudarem para uma estratégia de defesa proativa, com foco na eliminação das ameaças mais perigosas.

O estudo calculou o modelo Vulnerability Priority Rating (VPR), que a Tenable desenvolveu para refletir o cenário de ameaças atual. Os valores de VPR variam de 0,1 a 10, com valores mais altos indicando uma maior probabilidade de exploração. Conforme tabela abaixo.

Categoria VPRAlcance VPR
Crítico9,0 a 10
Alto7,0 a 8,9
Médio4,0 a 6,9
Baixo0,1 a 3,9

Vulnerabilidades com VPR acima de 9,0 provavelmente serão exploradas se expostas, tornando-as alvos de alta prioridade. Em contraste, aquelas com VPRs entre 7,0 e 8,9 apresentam um risco moderado, enquanto categorias média e baixa (0,1 a 6,9) têm menos probabilidade de serem exploradas.

FechaCríticoAltoMédioBaixo% Alta & Crítica
02/06/2024853,006.627,0094.170,00138.272,003,10%

Por exemplo, em 2 de junho de 2024, o estudo analisou quase 240 mil vulnerabilidades e descobriu que apenas 3,1% delas — menos de 7.500 — foram classificadas como Críticas ou Altas.

“Sem um contexto, cada vulnerabilidade, patch e atualização se torna uma prioridade, tornando quase impossível manter todos os sistemas atualizados.” disse Arthur Capella, Country Manager, Tenable Brasil. “É essencial implementar o gerenciamento de exposição para priorizar o que realmente representa um risco para o negócio de forma clara. Todos os stakeholders devem entender esses riscos e se concentrar em prevenir ativamente aqueles que podem levar à exploração,” acrescentou.

O relatório completo, “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter”, está disponível aquí.

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