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US Media Anuncia Rafael Magdalena como Diretor da Nova Unidade de Negócios: US Media Performance

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US Media Anuncia Rafael Magdalena como Diretor da Nova Unidade de Negócios: US Media Performance

A US Media, hub líder de soluções de mídia na América Latina, anunciou hoje a nomeação de Rafael Magdalena como Diretor da recém-criada unidade de negócios, a US Media Performance. Com mais de 20 anos de experiência no setor de mobile, Magdalena tem a missão de fortalecer a presença da marca no mercado estratégico de mídias para celular.

Formado em Publicidade pela PUC-RS e em Tecnologias Exponenciais pela Singularity University, na Califórnia, Rafael Magdalena traz em seu currículo passagens por empresas como Claro, Brasil Telecom, Fbiz e MUV, onde atuou em campanhas de user acquisition mobile app desde 2011. Em sua nova função, ele utilizará sua expertise em projetos de performance, incluindo aquisição, engajamento e retargeting, com foco em resultados e aprendizagem contínua.

“A missão de construir uma nova unidade dentro de uma empresa já consolidada é extremamente motivadora. Nosso objetivo é estabelecer uma operação de escala global, oferecendo uma gama completa de serviços que vão do awareness à aquisição, consolidando a marca como uma empresa full service”, afirmou Magdalena.

Expansão Global

A chegada de Rafael Magdalena e o lançamento da US Media Performance ocorrem em um momento de crescimento do mercado de mobile. De acordo com um levantamento realizado em conjunto pelas principais lojas de aplicativos, o Brasil lidera o uso de celulares, com uma média de 5 horas e meia diárias em frente à tela. Esse cenário tem incentivado as marcas a intensificarem investimentos em estratégias voltadas para dispositivos móveis. Segundo o eMarketer, em 2025, 66,4% do investimento publicitário nos EUA será direcionado para o mobile.

A US Media Performance foi concebida para complementar o portfólio da empresa, atendendo globalmente todas as etapas do ciclo de aquisição de clientes, da ativação ao engajamento, utilizando modelos de compra flexíveis como CPI, CPL, CPR e CPA. A nova unidade tem como objetivo oferecer soluções sob medida para desafios complexos dos parceiros, com estratégias de baixo risco e alto retorno, apoiando-se na expertise em inovação e no compromisso com a excelência.

“Queremos ser a primeira escolha quando se trata de aquisição mobile, entregando resultados excepcionais e construindo relações duradouras com os clientes. Atingir esses objetivos em diferentes países fortalecerá nossa posição e gerará valor contínuo para todos os envolvidos”, detalhou Rafael Magdalena.

Bruno Almeida, CEO e fundador da US Media, destacou a importância estratégica dessas movimentações para a expansão da marca. “A chegada de Rafael Magdalena e o lançamento da US Media Performance marcam um novo capítulo para a marca. Estamos empolgados com o potencial de crescimento e inovação que a nova unidade trará, consolidando ainda mais nossa posição de destaque no mercado de mídia global”, afirmou Almeida.

9 lecciones que aprender de Netflix y Spotify sobre Inteligencia Artificial y personalización

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9 lecciones que aprender de Netflix y Spotify sobre Inteligencia Artificial y personalización

Em um mercado cada vez mais competitivo e centrado no consumidor, a personalização tornou-se uma ferramenta essencial para conquistar e fidelizar clientes. Nesse cenário, empresas como Netflix e Spotify se tornaram referências globais, utilizando a inteligência artificial (IA) para oferecer experiências únicas e personalizadas a milhões de usuários.

A personalização foi fundamental para o sucesso dessas plataformas. Ela transforma a experiência do usuário de passiva para ativa, criando uma conexão mais profunda com o conteúdo oferecido. Dados da Outgrow revelam que 90% dos consumidores preferem marcas que oferecem experiências personalizadas e são 40% mais propensos a visualizar itens recomendados com base em informações compartilhadas com a marca.

Você provavelmente já assistiu aos filmes ou séries da Netflix porque estavam na aba “Porque você gostou de…” ou “Achamos que você vai gostar disso”. Na Netflix, mais de 80% dos programas assistidos são descobertos através de seu sistema de recomendação personalizado. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também reduz significativamente a taxa de cancelamento de assinaturas.

Para o Spotify, a personalização vai além de simplesmente sugerir músicas. A plataforma, pioneira em criar experiências únicas com as playlists “Descobertas da Semana” e “Radar de Novidades” tornou essas listas essenciais para a descoberta de novos artistas e para manter os usuários engajados, atraindo milhões de ouvintes. Essa personalização ajudou o Spotify a alcançar mais de 205 milhões de assinantes premium em 2023.

“Essa abordagem personalizada não só melhora a satisfação do cliente, mas também otimiza o uso dos recursos da plataforma, direcionando os usuários para conteúdos que têm maior probabilidade de agradarem”, analisa o especialista em dados e inovação e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV), Kenneth Corrêa.

Impacto na retenção de usuários

A personalização e as recomendações têm um impacto direto na retenção de usuários. A Netflix estima que seu sistema de recomendação economiza mais de US$ 1 bilhão por ano em custos de retenção de clientes. O Spotify, com suas funcionalidades personalizadas, incentiva o uso regular e reduz a migração para serviços concorrentes.

“A personalização cria uma sensação de valor agregado e um relacionamento de longo prazo com os usuários, tornando o serviço cada vez mais valioso e difícil de substituir”, afirma Kenneth Corrêa.

O que essas gigantes do entretenimento podem ensinar às demais empresas sobre personalização e recomendação?

Lições sobre personalização e recomendação usando IA

Lição 1: Conhecer profundamente seus clientes e usar esses insights para criar experiências personalizadas pode ser um diferencial competitivo poderoso, independentemente do setor de atuação.

Lição 2: A personalização eficaz vai além de simplesmente recomendar produtos. Trata-se de criar uma experiência holística que se adapta continuamente às preferências e comportamentos do usuário, utilizando dados de diversas fontes para tomar decisões em todos os níveis do negócio.

Lição 3: A combinação de diferentes técnicas de IA pode criar um sistema de recomendação muito mais robusto e preciso, capaz de entender nuances sutis nas preferências dos usuários.

Lição 4: Investir em personalização não é apenas sobre melhorar a experiência do usuário no curto prazo, mas sobre construir um relacionamento de longo prazo que torna o serviço cada vez mais valioso e difícil de substituir.

Lição 5: Embora poderosos, os sistemas de recomendação baseados em IA requerem monitoramento, ajuste e considerações éticas contínuas para serem verdadeiramente eficazes e confiáveis.

Lição 6: A coleta de dados deve ir além do óbvio. É a combinação de dados detalhados sobre o comportamento do usuário com análises contextuais que permite criar experiências verdadeiramente personalizadas e informar decisões estratégicas de negócio.

Lição 7: O machine learning pode ser usado não apenas para analisar dados do usuário, mas também para entender profundamente o próprio produto ou serviço oferecido, criando assim um nível de personalização muito mais sofisticado.

Lição 8: Ao implementar sistemas de IA para personalização, é crucial considerar não apenas a eficácia técnica, mas também as implicações éticas e sociais mais amplas de suas tecnologias.

Lição 9: A personalização, quando bem implementada, cria um ciclo virtuoso de compreensão do cliente e melhoria do serviço, levando a maior satisfação e fidelidade do cliente.

Empresas de diversos setores podem aplicar essas lições valiosas para criar conexões mais profundas e duradouras com seus clientes. “Ao investir em personalização e recomendação, utilizando IA de maneira ética e eficaz, é possível transformar a experiência do usuário e alcançar um diferencial competitivo significativo”, declara Corrêa.

Para o especialista, a personalização não é apenas uma tendência passageira, mas uma estratégia poderosa que, quando bem implementada, pode levar a uma maior satisfação do cliente, melhor retenção e crescimento sustentado. “O futuro pertence às empresas que sabem como personalizar suas ofertas e experiências, criando valor real e significativo para cada cliente”, conclui.

Logística y marketing estético: una asociación lejana

Fabio Linhares
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Logística y marketing estético: una asociación lejana

A relação entre logística e marketing não é a primeira coisa que se vem à mente considerando o mercado de estética. Ainda assim, ela é mais profunda do que muitos imaginam. Enquanto o marketing atrai a atenção e gera demanda, é a logística eficiente que garante que ela seja atendida de maneira impecável, e em um setor como o de beleza, onde a excelência é a chave para o sucesso, a logística passa de um mero custo para um investimento estratégico.

A indústria de estética investe amplos recursos em publicidade para impulsionar seus produtos em um mercado altamente competitivo. Campanhas, presença em eventos, influenciadores digitais e diversas outras estratégias são implementadas para atrair a atenção dos consumidores e dos profissionais. No entanto, todo esse esforço pode ser desperdiçado se não houver uma logística especializada para apoiar essas ações.

Imagine uma empresa que lançou um injetável facial revolucionário, com uma campanha de marketing robusta que gerou uma alta demanda entre os dermatologistas e seus pacientes. Sem uma logística confiável, os produtos podem chegar atrasados, em condições inadequadas ou até mesmo não serem entregues, comprometendo a eficácia do tratamento.

Compreender que a logística vai além do simples transporte de produtos é o ponto. Envolve garantir que os itens cheguem em perfeito estado, dentro do prazo e conforme as exigências regulatórias específicas do setor de saúde. Trabalhar com uma cadeia rigorosamente controlada, rastreamento em tempo real e uma equipe altamente treinada para manusear produtos sensíveis são aspectos fundamentais desse processo.

Para os médicos dermatologistas, a confiança na entrega dos produtos é essencial. Eles precisam de insumos de alta qualidade disponíveis quando seus pacientes agendam procedimentos, sem margem para atrasos ou falhas. Só uma logística eficiente é capaz de cumprir esses requisitos e permitir que os profissionais foquem no que fazem de melhor: proporcionar resultados estéticos satisfatórios.

É preciso ir além de uma mera prestação de serviços, mas ter o foco em ajudar empresas do segmento a maximizarem o retorno sobre seus investimentos em marketing. A logística fortalece a marca, aumenta a satisfação do cliente e, em última análise, impulsiona o crescimento do negócio.

A conexão entre logística e marketing estético é inegável. Ela garante que cada investimento em marketing seja amplamente recompensado. A excelência na entrega de produtos não só potencializa os resultados clínicos, mas também pode ser um contribuinte para a construção de uma reputação no mercado. E esse aspecto é o mais valioso para as marcas.

El comercio electrónico global debería alcanzar los 11,4 billones de dólares estadounidenses en 2029, impulsado por métodos de pago alternativos, según revela un estudio

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El comercio electrónico global debería alcanzar los 11,4 billones de dólares estadounidenses en 2029, impulsado por métodos de pago alternativos, según revela un estudio

El comercio electrónico global está en camino de alcanzar un volumen negociado de 11,4 billones de US$ en 2029, lo que marca un crecimiento de 63% en comparación con la expectativa de 7 billones de US$ para fines de 2024. Estos datos fueron revelados en un estudio publicado hoy por Juniper Research, que atribuye este importante desarrollo a métodos de pago alternativos (APM), como billeteras digitales, pagos directos a comerciantes (P2M) y ubuy now, pay later' (BNPL, o crédito electrónico).

El informe destaca que la oferta de APM ha crecido sustancialmente en los mercados emergentes, superando los pagos con tarjeta de crédito en estos países. El análisis sugiere que los métodos de pago electrónico, que no involucran tarjetas, están cambiando los hábitos de compra, especialmente entre los clientes no bancarizados en los mercados emergentes.

“A medida que los proveedores de pagos (PSP) ofrezcan más APM, la disponibilidad adecuada de opciones de pago en el carrito del consumidor final será crucial para mejorar las tasas de conversión de ventas”, afirma el estudio. Las investigaciones sugieren que los PSP pueden aumentar la satisfacción del cliente adaptando las conversiones de compra a satisfacer las necesidades geográficas y demográficas de los consumidores a través de asociaciones con empresas de pago locales.

Transacciones en el comercio electrónico

Basándose en 54,7 mil puntos de datos de 60 países, Juniper Research predice que en cinco años, 70% de los 360 mil millones de transacciones realizadas en comercio electrónico se realizarán a través de APM. Al mismo tiempo, la empresa cree que las empresas de comercio electrónico invertirán en mejoras logísticas para hacer la entrega más viable y atractiva para los consumidores, añadiendo aún más valor al sector.

Con información de Hora Móvil

Las empresas intensifican sus esfuerzos para prevenir ataques cibernéticos en las compras de fin de año

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Las empresas intensifican sus esfuerzos para prevenir ataques cibernéticos en las compras de fin de año

Com a aproximação das datas de alta demanda, como Natal e Black Friday, o comércio eletrônico no Brasil se prepara para um aumento significativo nos ataques cibernéticos. Para garantir a segurança e a estabilidade de suas plataformas, muitas empresas já estão tomando medidas preventivas para evitar problemas durante o período de compras.

Esses esforços incluem a revisão de brechas de segurança, correção de lentidões e erros que podem resultar em ataques e fraudes, afetando tanto a experiência do usuário quanto a reputação da marca. Um estudo da PwC mostra que mais da metade dos consumidores (55%) evitariam comprar de uma empresa após uma experiência negativa, e 8% desistiriam após um único incidente desfavorável.

“Investir na qualidade e na segurança dos sistemas digitais não apenas evita prejuízos financeiros e de imagem, mas também assegura uma experiência positiva para os usuários, fortalecendo a confiança na marca e promovendo o sucesso nos eventos de alto tráfego”, afirma Wagner Elias, CEO da Conviso, empresa especializada em segurança de aplicações (AppSec).

Casos recentes, como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus, destacam a importância de uma preparação robusta. Segundo um relatório do Consortium for Information & Software Quality (CISQ) de 2020, o número de falhas em sistemas aumenta cerca de 15% ao ano. Além disso, a Security Magazine revelou que falhas de software causaram um prejuízo de 2,4 trilhões de dólares nos Estados Unidos em 2022, com um crescimento de 1,52 trilhões de dólares na “dívida técnica”, referente ao retrabalho para corrigir deficiências em softwares.

Seguridad de la aplicación

A proteção dos softwares de e-commerce é realizada através da segurança de aplicações, um mercado que deve crescer globalmente, atingindo US$ 25 bilhões em 2029, segundo a Mordor Intelligence. Esse trabalho envolve uma visão abrangente e detalhada das vulnerabilidades de um sistema e a implementação de mecanismos de defesa antecipados.

“De modo comparativo, funciona assim: quando você vai estacionar seu carro, considera se o local é seguro e se há medidas a serem tomadas para proteger o veículo. Da mesma forma, antecipam-se os problemas e criam-se estratégias para evitar riscos”, explica Luiz Henrique Custódio, TechLead na Conviso.

Custódio sugere que as empresas revisem constantemente suas plataformas para identificar e corrigir possíveis brechas de segurança, criando uma cultura de segurança. Além disso, para grandes eventos, é crucial que as empresas invistam em infraestrutura robusta e realizem testes de carga para garantir que seus sistemas possam lidar com picos de acesso.

Los consumidores deben mantenerse atentos

Wagner Elias enfatiza que a precaução é fundamental tanto para empresas quanto para consumidores. Para os consumidores, isso envolve seguir práticas seguras ao navegar e fazer transações online. “Sempre opte por métodos de pagamento seguros, como Google Pay, Apple Pay ou cartões de crédito, que oferecem proteção legal em caso de problemas com o vendedor”, aconselha Elias.

Ele também destaca a importância de manter os softwares do smartphone e do PC atualizados, pois criminosos frequentemente exploram brechas de segurança em sistemas desatualizados. “Evite baixar aplicativos e softwares de fontes suspeitas e, se precisar baixar de um link, verifique cuidadosamente as informações e as avaliações do aplicativo”, alerta Elias. “Cuidado com ofertas que parecem boas demais para ser verdade; elas podem esconder intenções fraudulentas.”

Sites fraudulentos muitas vezes imitam lojas conhecidas para roubar informações pessoais e financeiras. Elias sugere verificar sempre se o URL do site começa com ‘HTTPS’ e apresenta um ícone de cadeado na barra de endereços. “Sites falsos geralmente não têm essas características. Além disso, esteja atento a erros gramaticais e de digitação, e certifique-se de que o site forneça informações de contato claras, como e-mail, telefone e endereço físico”, completa.

Outras estratégias comuns de fraude incluem golpes de phishing, onde criminosos tentam obter informações pessoais através de mensagens falsas, e aplicativos falsos, que frequentemente contêm malwares. “Para evitar esses problemas, baixe aplicativos apenas de lojas oficiais, como a App Store e a Play Store. Também fique atento a pop-ups que oferecem downloads de antivírus falsos, pois eles podem ser usados para roubar dados sensíveis”, finaliza Elias.

Grandes ejecutivos de empresas discuten el futuro del marketing en AdTech & Branding 2024

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Grandes ejecutivos de empresas discuten el futuro del marketing en AdTech & Branding 2024

Faltando menos de uma semana para um dos eventos mais aguardados da publicidade digital no Brasil, o AdTech & Branding 2024, organizado pelo IAB Brasil, promete reunir grandes nomes do setor nos dias 3 e 4 de setembro no Teatro Santander, em São Paulo.

Executivos de empresas renomadas como Bradesco, Electrolux, Google, Heineken, Magalu, Mercado Livre, Renault, Samsung Ads, Seara, Spotify, Tinder e Unilever estão confirmados para participar do evento. Além deles, influenciadores como Ana Hickmann, Camila Coutinho e Lucas Selfie, e figuras globais como David Cohen, CEO do IAB US, Fiorenza Plinio, head global do Cannes Lions, e Neil Redding, futurista e escritor, também estarão presentes como palestrantes. A lista completa de participantes pode ser conferida no site oficial do evento.

O AdTech & Branding 2024 será uma oportunidade única para trocar experiências com profissionais reconhecidos mundialmente e explorar as tecnologias que estão transformando a publicidade digital. O tema principal deste ano reforça a campanha institucional lançada em junho – “IAB é a casa da publicidade digital. Chega mais” – e abordará tópicos como a formação do profissional de publicidade digital, anúncios na era do streaming, publicidade digital e privacidade, além dos desafios e oportunidades trazidos pela inteligência artificial.

“Este evento tem se consolidado ao longo dos anos. Distribuir os conteúdos por dois dias, além de trazer uma audiência maior e acomodar melhor o mercado como um todo, mostra a variedade de temas que formam a agenda do que entendemos como publicidade digital. Não há comunicação sem tecnologia. Abraçar este ponto de vista traz para a mesa uma gama imensa de possibilidades em temas emergentes como DOOH, CTV, Retail Media, AI e Creator Economy”, diz Cristiane Camargo, CEO do IAB Brasil.

As inscrições para o evento podem ser feitas no site oficial. Associados do IAB têm direito a descontos exclusivos ao contatar eventos@iabbrasil.org.br.

Dentro da programação do AdTech & Branding 2024, o IAB Brasil trará ao país, pela primeira vez, o Global CMO Growth Council, um dos eventos de marketing mais importantes do mundo, criado há seis anos por Cannes Lions e ANA, a associação de anunciantes dos Estados Unidos. Cerca de 40 profissionais foram convidados para este encontro, que será liderado por Fiorenza Plinio, head global do Cannes Lions, e Nick Primola, vice-presidente executivo da ANA.

Os principais patrocinadores do AdTech & Branding 2024 incluem:

  • Cota master: Globo, Google, Jellyfish, MercadoAds, PlutoTV, RecordTV, Samsung Ads e UOL
  • Ouro: Adsmovil, Banca Digital, JCDecaux, Leonardi e Webedia
  • Bronze: Uber Advertising
  • Apoio: Bloomberg Línea, Doity, Eventials, Kantar Ibope Media e Offerwise

Para mais informações e inscrições, visite: www.adtechbranding2024.com

Tecnofit anuncia a Pedro Cruz como nuevo director general y a Antonio Maganhotte Junior como presidente del consejo

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Tecnofit anuncia a Pedro Cruz como nuevo director general y a Antonio Maganhotte Junior como presidente del consejo

Tecnofit, plataforma de gestión del segmento de fitness y bienestar en Brasil, anunció el ascenso de Pedro Cruz al cargo de CEO. El ejecutivo portugués, que ocupaba el cargo de director de operaciones desde 2022, se hace cargo de la empresa, mientras que Antonio Maganhotte Junior se convierte en presidente del consejo de administración.

Pedro Cruz, licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Técnica de Lisboa, tiene 15 años de experiencia en las áreas de Tecnología y Mercado Digital. Antes de incorporarse a Tecnofit, Cruz tuvo destacadas temporadas en Google y Deloitte, además de ser cofundador de Navegg, empresa especializada en datos de audiencia online en América Latina.

El cambio de dirección de Tecnofit, previsto internamente desde hace unos meses, marca una nueva etapa para la empresa. Antonio Maganhotte Junior, que ocupaba el cargo de director general, asume ahora la presidencia del consejo, donde seguirá aportando su vasta experiencia y visión estratégica.

5 consejos de libros sobre ventas para despertar al vendedor que llevas dentro

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5 consejos de libros sobre ventas para despertar al vendedor que llevas dentro

Quien cree que las ventas son una habilidad única de los vendedores está perdiendo una de las habilidades más valiosas del mercado actual. Hoy en día, vender es una habilidad que todos, independientemente de su posición o área, deben dominar para destacar.

En Brasil, la fuerza de ventas está compuesta por aproximadamente 3,5 millones de vendedores, según datos de la Asociación Brasileña de Empresas de Venta Directa de la ABEVD. Si se piensa que vender no requiere capacitación y capacitación, la realidad es diferente: 69% de vendedores brasileños dicen que vender es más desafiante que nunca, según una encuesta de SalesForce en 2023.

Pero la buena noticia es que vender es una habilidad que se puede desarrollar. Para ayudarte a dominar este arte, hemos seleccionado 5 Libros de autores nacionales eso transformará tu forma de pensar y actuar en las ventas: 

El orador ofrece una guía práctica para dominar el proceso de ventas y lograr resultados excepcionales. Con su amplia experiencia, Concer enseña cómo estructurar un proceso de ventas eficaz, reclutar y capacitar equipos de alto rendimiento y convertir oportunidades en éxitos constantes.

Flavia Mardegan, autora de bestsellers, cuestiona la creencia de que vender es un regalo natural. A lo largo de 200 páginas, la autora demuestra que, con la preparación y capacitación adecuadas, cualquiera puede convertirse en un vendedor exitoso y ganar clientes. El libro es una verdadera guía para vendedores, gerentes y emprendedores, ya que ofrece la metodología creada, probada y aprobada por la autora y sus miles de aprendices. Además de conceptos valiosos, el libro ofrece actividades al final de cada capítulo, lo que permite a los lectores un contacto con la práctica del contenido aprendido.

En esta guía práctica, Rodrigo Noll, uno de los principales expertos en marketing de referencias en Brasil, revela cómo transformar el poder de la recomendación en una estrategia de crecimiento sólida y efectiva a través del Método VPI (Ventas por Indicación). El libro va más allá de enseñar cómo atraer clientes más preparados; muestra cómo impulsar sus ventas creando un programa de referencias que se adapte perfectamente a su negocio. Con consejos y técnicas probados, aprenderá a retener clientes y convertir cada venta en una oportunidad para ampliar su base de consumidores de forma natural y sin grandes inversiones.

  • Vivir el comercio minorista estadounidense: un viaje al corazón del consumismo y más Roberto James

Roberto James, maestro en psicología y experto en comportamiento humano, ofrece reflexiones a vendedores que quieren comprender qué hace del comercio minorista estadounidense un modelo global de éxito. Basado en un viaje de 100 días por Estados Unidos, el autor explora cómo la cultura local influye hábitos de compra, destacando la importancia de la practicidad y la tecnología, especialmente la Inteligencia Artificial, en el servicio al cliente. Los vendedores que busquen mejorar sus estrategias aprenderán a personalizar la experiencia de compra y satisfacer las demandas de conveniencia, factores que pueden transformar sus enfoques y resultados.

En el libro, Pedro Camargo sostiene que para captar la atención e involucrar emocionalmente a sus clientes, es fundamental aplicar preceptos biológicos para identificar los momentos ideales de venta. A través de la biología, es posible descubrir patrones de motivación y comportamiento económico sin necesidad de preguntas directas a los consumidores. Comprender y decodificar las actitudes diarias de los clientes es crucial para resaltar su producto en el mercado. Camargo recomienda ir más allá de las expresiones explícitas de los clientes y prestar atención a signos sutiles para tomar decisiones estratégicas más precisas y efectivas.

Vender es un desafío, pero la buena noticia es que con la inversión en aprendizaje, cualquiera puede convertirse en un vendedor exitoso. Los cinco libros seleccionados ofrecen información valiosa y estrategias prácticas para mejorar sus habilidades de ventas, desde la creación de procesos efectivos hasta la aplicación de técnicas de marketing de referencia y la comprensión biológica. patrones que influyen en el comportamiento del consumidor. Invertir en estos recursos puede transformar su enfoque e impulsar sus resultados, preparándolo para enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades en el mundo de las ventas.

Negociación de impuestos con el gobierno: saber proceder en casos de fallas en el sistema de organismos públicos

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Negociación de impuestos con el gobierno: saber proceder en casos de fallas en el sistema de organismos públicos

Uno de los deberes del ciudadano brasileño es la recaudación de los impuestos adeudados dentro del plazo previsto por la ley. Sin embargo, en momentos adversos como, por ejemplo, lo que pasó el mundo con la pandemia de Covid-19 en 2020, las cosas pueden salirse de control y la economía sufre directamente las consecuencias.

En situaciones de crisis extrema como ésta, para que la recaudación de impuestos no se vea comprometida, el Gobierno suele adoptar una serie de medidas que ayudan a los contribuyentes a cumplir con sus pagos, manteniendo también en orden su flujo de recaudación.

Sin embargo, los organismos públicos no siempre ofrecen la eficiencia necesaria para que las negociaciones se lleven a cabo como se esperaba. Un importador que opera en el comercio de productos infantiles en Carolina del Sur, vio sus deudas ingresadas en Deuda Activa y recurrió a los programas a los que tenía derecho. “En el período de la pandemia terminé contrayendo una serie de deudas con el Departamento de Finanzas de Sao Paulo. Entonces intenté sumarme al programa del Acuerdo Paulista que prometía, entre otros beneficios, la reducción de la multa y de los intereses que existían sobre los montos en abierto”, informa el propietario.

Datos del Comité Nacional de Secretarias de Finanzas (Comsefaz) indican que, recién en el segundo trimestre de 2020, inicio de la pandemia, la recaudación del ICMS (Impuesto a la Circulación de Bienes y Servicios) en los estados brasileños sufrió un déficit promedio. de 18% respecto al año anterior, lo que resultó en la creación de programas como el “Aordo Paulista”, por ejemplo.

La empresa, que se encontraba dentro del plazo del Convenio Paulista, formalizó las condiciones de pago y se solicitó una nueva emisión de boleto. El sistema, además de no realizar esta nueva emisión, impidió a la empresa realizar una nueva solicitud de pago a plazos, incluso dentro del plazo de adhesión, contrariamente a los requisitos establecidos en el Aviso. Todo ello, provocando sentimientos de impotencia y frustración. Luego de numerosos intentos, todos debidamente interpuestos, el contribuyente decidió buscar ayuda profesional y logró ser incluido legalmente en el Programa Parcelamento (Acuerdo Paulista).

Según el Dr. Víctor Volpe Nogueira de Lima, abogado fiscal, socio de Nogueira Lima Law, muchos ciudadanos no recurren a la justicia en casos como este, por temor a la burocracia involucrada, pero también por la falsa impresión de que el esfuerzo será en vano: “En estos casos es posible presentar un Mandato de Seguridad que garantice el derecho líquido y cierto, el cual fue vulnerado por la Autoridad Pública”, explica.

El abogado advierte que, en casos como este, todas las asistencias están documentadas, ya sea a través de números de protocolos o mediante impresiones y correos electrónicos intercambiados con el organismo involucrado. Y que ante el agotamiento de las posibilidades de solución, la persona busca un abogado especializado, quien vendrá con los recursos necesarios para que el ciudadano no sufra daños.

En el caso presentado, una vez encontrada la buena fe del empresario, se le reconoció el derecho y cierto líquido de ser reinsertado en el Programa Acuerdo Paulista, con derecho a volver a emitir los comprobantes y reconociendo la violación del derecho a efectuar la adhesión a dicha solicitud formulada previamente.

PL Connection abre acreditación para prensa e influencers

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PL Connection abre acreditación para prensa e influencers

Este jueves (22), PL Connection, el principal evento totalmente dedicado al etiqueta privada desde América Latina, anuncia la apertura de acreditación para periodistas, medios de prensa y productores de contenidos relacionados con el mercado privado y minorista. La inscripción se podrá realizar hasta el 5 de septiembre en los enlaces exclusivos a influencer o prensa.

Promovido por Francal y Amicci, el encuentro que esperas recibir 3 Mil visitantes reunirá a los principales expertos de la industria del 17 al 19 de septiembre en el Expo Center Norte en Sao Paulo para explorar nuevas oportunidades y discutir los desafíos del mercado etiqueta privada. En la feria estarán presentes Carrefour, Sugar Loaf Group, Cobasi, Petz, Lopes Supermarkets, Droga Raia, Sam´s Club, Tenda Atacado, entre otras marcas relevantes.

Esta edición contará con 100 expositores para la presentación de sus productos y servicios, abarcando áreas de alimentación, bebidas, higiene personal, belleza, mascotas y otros sectores que conforman el ecosistema. Entre las marcas expositoras se encuentran Confort Pet, Eco Fresh, EntreRios, Fritop, PDHB Group, Hikari, Ideal Cosmetics, Maua Institute of Technology, Maricota, Pharmaceutical Nuf, Rocha Alimentos, Viveo, entre otras (ver lista completa a continuación).

Conferencias y atracciones

El programa incluye conferencias, paneles de discusión y networking, brindando una experiencia completa con diversas oportunidades de negocio. Unos 40 ponentes compartirán sus experiencias y las principales tendencias que están dando forma al mercado de las marcas privadas, entre ellas Gabriela Morais, emprendedora y creadora de su propia marca, “GAAB Wellness”; Ana Laura Tambasco, directora ejecutiva de marcas privadas de Carrefour y Sam's Club; y Ana María Diniz, cofundadora de PolvoLab.

En esta edición, además del PL Connection Arena, que promocionará conferencias y paneles con expertos de la industria, el evento también trae novedades como el lanzamiento del Premio a la Excelencia en Marca Privada 2024, una celebración que tiene como objetivo reconocer a minoristas, industrias y empresas de servicios que jugaron un papel clave en el desarrollo de productos exclusivos durante el año 2023 y el primer semestre de 2024. Otra novedad será el Trends and Innovation Hub, un espacio para la exposición de productos finalistas del premio y productos indicados por los expositores, que pueden ser innovadores o lanzamientos.

Para realizar la acreditación es necesario acceder a los enlaces a influencer o prensa.

Jurado del premio Excelencia en Marca Privada

  • Alexandra Jakob, consultora, asesora de Capitalismo Social Consciente Brasil
  • Caio Camargo, cofundador y presentador de VarejoCast
  • Celso Renato, vicepresidente de comercio y Trade MegaMidia Group
  • Eduardo Terra, socio director de BTR Varese
  • Fernanda Dalben, directora de marketing y marketing de Dalben Supermarkets
  • Marcos Livato, consultor, fundador de Axis Consultoria Empresarial
  • Marcos Luppe, profesor de CADA/USP y FEA/USP
  • Mascos Escudeiro, asesor y profesor del Centro de Excelencia Minorista FGV
  • Mauricio Morgado, Responsable del Centro de Excelencia Minorista de FGV
  • OlegarioAraujo UDO Cofundador y Consultor de Inteligencia 360
  • Ricardo Pastore, asesor y profesor del Centro Minorista ESPM
  • Rodrigo Mariano, director de la Asociación Paulista de Supermercados (APAS)
  • Sandra Tanaka, presidenta del Instituto de Mujeres del Comercio Minorista
  • Sandro Benelli, Asesor del Grupo Naval
  • Sergio Noia, asesor, director ejecutivo y fundador de AION
  • Silvio Laban, asesor y docente de Insper
  • Virginia Vamonde, directora ejecutiva de GS1 Brasil

Ponentes y panelistas

  • Gabriela Morais, emprendedora y creadora de su propia marca, “GAAB Wellness”
  • Ana María Diniz, cofundadora de PolvoLab
  • Ana Laura Tambasco, directora ejecutiva de marcas privadas de Carrefour y Sam's Club
  • Domenico Tremaroli Filho, director minorista vertical de Nielsen
  • Renato Camargo, vicepresidente de experiencia del cliente de Farmacias Pay Less
  • Rubens Batista, director general de Martins Atacadista
  • Adriana Luiz Di Sessa, gerente de marca de Farmacias Pay Less
  • Hugo Bethlem, asesor de empresas y ONG
  • Sandro Benelli, consejero
  • Marcelo Maia, asesor
  • Pedro Camargo, profesor de neurociencia del consumidor de la FGV
  • Kiko Binato, director ejecutivo de Avenida Supermercados
  • Vera Bermudo, asesora financiera y ejecutiva
  • Mauro Saccomani, director superintendente ejecutivo del Grupo Construbrasil
  • Claudio Conz, presidente de la Fundación Brasileña de Marketing (FBM)
  • Jorge Herzog, asesor
  • Nicolau D'Ellia, gerente de compras de LATAM
  • Marcelo Bicudo, director general de Design Bridge

Expositores

Consulta la lista en el sitio web: https://plconnection.com.br/lista-de-expositores/

Conexión PL 2024

Zi: 17 al 19 de septiembre de 2024

Horario: de 10h a 20h en los dos primeros días, el tercer día, de 10h a 18h.

Ubicación: Expo Center Norte (Pabellón Azul) 333 Rua José Bernardo Pinto (SP). El evento se desarrolla simultáneamente con el Latam Retail Show, en Vila Guilherme, Sao Paulo.

Más información en: https://plconnection.com.br/

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