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Banco digital con IA en Whatsapp crece 288% en los últimos tres meses en Santa Catarina

Magie, que creó un asistente financiero basado en inteligencia artificial integrado en un banco digital en WhatsApp, registró un crecimiento notable entre junio y agosto de 2024. El banco tuvo un aumento en el número de usuarios en 190% en los últimos tres meses utilizando inteligencia artificial (IA).) para simplificar las transacciones financieras sin necesidad de acceder a una aplicación bancaria. Desde principios de 2024, Magie, que inicialmente se centró en el público de altos ingresos, ha movido más de 100 millones de rands en transacciones.

Datos de Santa Catarina

Con una presencia creciente en varios estados brasileños, Magie se ha destacado en Sao Paulo, Río de Janeiro, Minas Gerais y otros estados clave. La plataforma ha atraído a una audiencia diversa, ampliando rápidamente su base de usuarios fuera de los principales centros financieros.

Entre junio y agosto, fintech tuvo un impresionante avance de 288% en Santa Catarina, además de mostrar el repentino crecimiento en otras regiones del Sur como Paraná y Rio Grande do Sul, con 212% y 190%, respectivamente. El plan nacional de expansión de la herramienta apunta a que el mercado fuera del Centro-Sur del país reconozca a Magie como una plataforma sencilla y accesible.

A través de WhatsApp, los usuarios de Magie pueden programar, consultar y pagar facturas, ya sea mediante boleto o Pix IO con comandos simples de texto, audio o imagen, e incluso usar la funcionalidad de contraseña nativa para mayor seguridad.

“Estamos revolucionando la forma en que las personas administran sus finanzas, simplificando los procesos bancarios para hacerlos tan intuitivos como enviar un mensaje a un amigo”, dice Luiz Ramalho, director ejecutivo de Magie.“Nuestro objetivo es democratizar el acceso a servicios financieros de calidad. con la comodidad y seguridad que nuestros clientes merecen”

Además, fintech tiene planes audaces para ampliar su funcionalidad financiera y, a través de Open Finance, quiere conectarse con otros bancos. Fintech también ha estado invirtiendo mucho en seguridad. Hoy, por ejemplo, ya garantiza que las contraseñas de los usuarios no se registren en Conversaciones de WhatsApp y utiliza sólidos sistemas de protección para garantizar la seguridad de las transacciones bancarias.

Seguridad en las Transacciones

Magie prioriza la seguridad en todas las operaciones realizadas a través de WhatsApp. Utilizamos funciones avanzadas como protección con contraseña para las transacciones, que es independiente del chat, y funciones biométricas y de bloqueo de chat de WhatsApp. Incluso en casos de clonación de números o robo de teléfonos móviles, las transacciones en Magie siguen siendo seguras, lo que garantiza que solo el propietario autorizado pueda realizar transacciones financieras.

Ingresos en Magie

Además de facilitar las transacciones, Magie ofrece un rendimiento diario de CDI 100%, sin necesidad de acciones adicionales. El rendimiento se calcula y actualiza automáticamente en el saldo de la cuenta, proporcionando una gestión financiera integrada y práctica.

La intención de compra y la pirámide de participación: ¿por qué deberíamos mirar más allá de las conversiones en las campañas de marketing digital?

¿alguna vez te has preguntado por qué, incluso con ajustes constantes, tus campañas de marketing B2B no se convierten como se esperaba? Y sí, no estás solo. La verdad es que los algoritmos de medios digitales pagos no siempre facilitan las conversiones directas, incluso cuando invertimos en pruebas y optimizaciones. Pero hay un factor más que trae luz al final del túnel: la intención de compra.

Aquí es donde entra en juego la importancia de mirar más allá de las conversiones inmediatas y observar el comportamiento de la audiencia. El concepto de pirámide de participación es una forma poderosa de entender cómo interactúan los usuarios con el contenido digital y cómo puede influir en sus campañas de marketing.

Según una encuesta de Statista, Brasil es el segundo mercado de redes sociales en América y el quinto mercado en el mundo, con más de 80% de la población brasileña accediendo a las redes sociales todos los días, lo que demuestra la importancia de la participación en campañas de marketing.  

La pirámide del compromiso

Según Gideon Rosenblatt, “la pirámide de compromiso es un marco que nos ayuda a visualizar cómo las personas pueden participar en diferentes niveles de profundidad en nuestras campañas y reconoce que es más probable que participen más personas cuando el nivel de compromiso requerido es menor”.

Seguimiento de lo que significa cada nivel de esta pirámide:

  • Vastos observadores (base de la pirámide) y estos representan a la mayoría de la audiencia y son aquellos que consumen su contenido pasivamente. Leen sus publicaciones, miran sus videos, asisten a seminarios web y escuchan podcasts, pero rara vez interactúan directamente. Aunque no “levantan la mano”, su interés latente es una valiosa indicación de que su mensaje está siendo recibido.

Contexto digital: estos observadores silenciosos son fundamentales para el alcance orgánico y la visibilidad de la campaña. Incluso sin interactuar, aumentan la exposición de su marca, lo cual es esencial para generar reconocimiento y confianza a lo largo del tiempo.

  • Los Participantes Pasivos (pirámide media) interactúan esporádicamente, como dar me gusta a una publicación o ver un video, pero aún no están listos para tomar medidas más significativas, como completar un formulario o realizar una compra.

Contexto digital: este grupo te ayuda a crear señales sociales importantes para los algoritmos, lo que puede aumentar la visibilidad de su contenido. Validan la relevancia de su mensaje, aunque sea de forma discreta.

  • Colaboradores activos (parte superior de la pirámide) y O. Son pocos pero extremadamente valiosos. Estos usuarios no sólo consumen el contenido sino que también comentan, comparten e incluso crean contenido derivado.

Contexto digital: aunque son una minoría, el público activo tiene un impacto desproporcionado en las campañas. Sus acciones pueden dar lugar a debates, atraer nuevos seguidores y, finalmente, convertirse conduce.

La importancia de observar la intención

En el contexto de las campañas digitales, el concepto de pirámide de participación nos recuerda que gran parte de la audiencia está compuesta por observadores silenciosos. Aunque no se manifiesten, su comportamiento de consumo indica una intención que no debe ignorarse.

Por lo tanto, al planificar sus campañas, debe crear contenido visualmente atractivo e informativo que capte la atención de estos observadores y fomente, siempre que sea posible, su transición a niveles más altos de participación. 

Y recuerda: intención no es lo mismo que conversión, pero es un poderoso indicador de que tu mensaje va por buen camino.

Integración de campañas

Integre sus campañas de medios pagos con marketing por correo electrónico y estrategias de venta social. Esto puede revelar pistas valiosas sobre cómo los clientes potenciales interactúan con su marca, incluso si aún no están listos para convertirse. Después de todo, el recorrido del cliente es complejo y cada paso en la dirección correcta cuenta!

Conozca las categorías de aplicaciones que deberían tener mayores ingresos en Brasil este año y para 2029

En colaboración con Statista, Rocket Lab anticipa las previsiones del mercado de aplicaciones móviles en Brasil. El estudio “Market Insights 2029”, con información hasta abril de este año, trae las principales categorías de aplicaciones y segmentos de mercado, entre otros datos, que deberían tener el mayor crecimiento de ingresos en Brasil en los próximos seis años.

“Las cifras aportadas por MARket Insights 2029 indican que el consumo de productos y servicios seguirá creciendo en los próximos años en el país y proporcionarán una valiosa visión de cómo se está moviendo el mercado, qué categorías de aplicaciones tendrán mayor demanda e ingresos. potencial de generación. El estudio es una brújula para los especialistas en marketing, guiándolos en la creación de estrategias que no solo satisfagan las necesidades actuales, sino que también sean resilientes y adaptables a los cambios diseñados para el futuro del mercado. Rocket señala cómo las aplicaciones pueden seguir siendo relevantes y competitivas, maximizando la participación y lealtad de los usuarios en un entorno del mercado en lugar de estar saturadas, afirma Daniel Laber cada vez más saturado con el mercado.

El documento analítico destaca, por ejemplo, la categoría de entretenimiento (61%) como el mayor crecimiento porcentual en los próximos seis años, con ingresos que deberían cerrar en US$ 670,2 millones este año y alcanzar US$ 979,3 millones en 2029.“El desafío es descubrir dónde están estos usuarios potenciales y establecer un objetivo para impactarlos de la mejor manera, con interacciones realmente personalizadas y relevantes. Es interesante seguir aprovechando fechas de eventos globales como los Juegos Olímpicos (Los Ángeles 2028), la Copa Mundial Masculina (202, Brasil, Canadá, Brasil y otros festivales clave, así como también como clave), EE.UU., Brasil, EE.UU., Brasil 2, EE.UU., Brasil 2, EE.UU

Según las previsiones del estudio, finanzas (49%), alimentos y bebidas (48%) y compras (46%) deberían ser otras categorías de aplicaciones con mayor aumento porcentual de ingresos entre 2024 y 2029 en Brasil. Este año, la financiación puede alcanzar los $ 26,9 millones de dólares y alcanzar los $ 40,3 millones de dólares en el último año de esta década. Las solicitudes de alimentos y bebidas ya deberían cerrar este año con $ 32,3 millones de dólares en ingresos y alcanzar $14 millones de dólares en ingresos 20 millones en 20 millones en 20 millones en 240 millones en ingresos.414 millones en total.414 millones en compras totales en monto total.41414 millones en total.4 millones en total. 

Los segmentos de mercado que tienden a ver el mayor crecimiento en el número de usuarios de aplicaciones móviles entre 2024 y 2029 son el comercio electrónico (38%), de 128,3 millones a 177,7 millones en ese período; entrega de alimentos (19%), de 94,6 millones a 113,7 millones; y TV vía streaming (10%), de 148,1 millones a 163 millones.

Los ingresos esperados en aplicaciones de comercio electrónico pueden oscilar entre 43,4 millones de US$ en 2024 y 75 millones de US$ en el último año de esta década; ya entrega de alimentos, desde US$ 18,8 millones previstos para este año y US$ 26,3 millones en 2028 (no hay previsión para el año siguiente); y finalmente TV vía streaming, desde US$ 4,3 millones (segmentos 2024T2029) debe tener (2020 segmentos por usuario, 20020 segmentos por usuario, por usuario, por usuario por usuario).2020.

“Cuando analizamos estos potenciales de ingresos, es natural que los especialistas en marketing refuercen sus acciones en la parte inferior del embudo para maximizar las ventas y el retorno de la inversión (retorno de la inversión). Sin embargo, dentro de una estrategia mediática que sea sostenible, es fundamental distribuir el presupuesto de manera inteligente a lo largo de todas las etapas del recorrido del usuario, con el fin de aumentar los puntos de contacto de la marca con sus audiencias y crear una conexión más profunda con ellas. Por lo tanto, aumentan las posibilidades de que el usuario avance a lo largo del embudo, considerando la marca y convirtiendo”, recomienda el gerente nacional del Sket Lab en Brasil.

El estudio también señala la tasa de penetración de aplicaciones en tres segmentos del mercado. El porcentaje de usuarios brasileños de aplicaciones de comercio electrónico debería alcanzar el 69.6% de la población del país este año y el 81.3% en 2029. Ya para TV vía streaming, 68% (2024) y 73.1% (2029); y para entrega de alimentos: 43.5% este año y 51% en el último año de esta década.

Conozca AI-BOOK: el proyecto que utiliza la inteligencia artificial para transformar eventos en libros electrónicos interactivos

Futuro hacker, una red global que conecta a más de 300 expertos en ciencia y tecnología, se ha asociado con Rain AI para lanzar la empresa conjunta AI-BOOK. El innovador proyecto utiliza inteligencia artificial para transformar el contenido de los eventos en libros electrónicos interactivos y dinámicos.

La herramienta le permite capturar todo lo que se discutió durante un evento corporativo y convertir el contenido en un libro electrónico producido casi en tiempo real para compartirlo con empleados y socios. Además de las ideas de los oradores, AI-BOOK también integra la participación de la audiencia a través de encuestas e interacciones, haciendo que el material sea aún más rico y atractivo. 

“Creamos este producto para mejorar la inteligencia colectiva, local y remota y también (un ejemplo concreto de una sinergia que veremos cada vez más hoy en día), la curación humana con inteligencia artificial”, afirma Andre Chaves, fundador de Future Hacker.  

Con lanzamiento oficial programado para el 2 de septiembre, AI-BOOK ya se ha utilizado en cinco eventos, entre ellos grandes empresas como Nestlé y Unimed y también en Future Hacker Horizons, celebrados en Sao Paulo, que reunieron a reconocidos expertos para discutir el futuro de la innovación, entre ellos los estadounidenses. el futurista Roger Spitz. En el evento, Spitz abordó temas como el liderazgo en el futuro, la ciberseguridad, la transición energética y la inteligencia artificial, y participó en una mesa redonda junto a Maria Athayde, cofundadora de Future Hacker, y Ornella Nitardi, líder de Innovación Abierta y Ecosistemas del futuro de BASF. “Mesa redonda con Roger Spitz” también hecho con la herramienta.

Conversión AIM: pueden generar 1.000 millones de rands más de ingresos al año para plataformas de comercio en línea con datos y mapeo del comportamiento de los clientes 

Uuna mezcla de datos, diseño y tecnología, sumada a un método único de aplicación de experimentación. Con clientes como Magazine Luiza y UOL, AIM Conversion Experts lleva seis meses trabajando con este nombre, pero es fruto de la combinación de dos referentes del sector, Eduardo Marconi y Francesco Weiss, que llevan más de una década explorando el segmento. Unieron fuerzas con el reconocido inversor en el sector tecnológico, Ronaldo Heilberg, cofundador del grupo. Para grandes sitios web y aplicaciones de comercio virtual, han unido fuerzas con el La experiencia de AIM puede generar un incremento anual de 1.400 millones de rands (o incluso más) en ingresos.

Después de haber trabajado juntos, Marconi y Weiss ahora recrean la estrategia en un nuevo viaje empresarial, con la perspectiva de ingresos de aproximadamente 41,4 millones de RTP en 2024 (hasta ahora ha habido 2 millones de R$), lo que revela, según ellos, la base del apalancamiento a corto plazo, que se espera triplique los ingresos en 2025. En la cartera de clientes hay otros grandes grupos de diversos sectores, como Netshoes, UOL y Fretebra.

AIM piensa en estrategia visual, diseño, UX, navegabilidad del consumidor e inteligencia para acortar el camino que facilita, acelera y aumenta el acto de compra. Pero el modus operandi no es convencional y, más allá de cualquier secreto o complejidad, hay una visión muy clara sobre el recorrido del consumo, evaluado en un “invertido”: la materia prima analizada es lo que no funciona, y por qué.

“Pensar fuera de lo que se espera del mercado junto con innovación diaria y acciones basadas en retroalimentaciones en tiempo real de los errores y éxitos de la oferta de experiencia de comercio electrónico: abrir el camino desde fuera hacia adentro, y con las herramientas adecuadas, nuestro gran diferencial es que actuamos como núcleo empresarial, interpretando datos y eligiendo aquellos que consideramos ideales para la medición de lo que podemos corregir y adaptar para que la plataforma optimice sus ventas”, explica Eduardo Marconi, socio de AIM, quien inició su carrera como “diseñador web en agencias digitales en el Reino Unido”.

Según Marconi, AIM trabaja como una empresa de muy alto rendimiento, que no necesariamente necesita muchos empleados (el equipo no tiene más de veinte personas), sino aquellos que hacen lo que casi nadie hace y pueden escalarlo. 

“De esta manera, se trata de ser ultra premium por acciones quirúrgicas provenientes de quienes saben hacer. Aquí pensamos en la experiencia y el uso de TI, pero nos centramos en este pensamiento el comportamiento y las peculiaridades de los distintos tipos de consumidores online, la variada gama de cómo abordan la compra. A partir de esto, reflejamos nuestro modelo, permitiendo comparar nuestras hipótesis con las ya existentes. Desarrollamos esta noción con una sensibilidad incomparable, y creemos que es casi imposible ser copiada, no sólo por caminos tecnológicos, sino por las personas que pueden operar estas rutas, y todo con el sello de nuestra biblioteca de más de 3 mil experimentos realizados. de las marcas R& Johnson, R& Johnson, Investments.

Arte y ciencia

AIM tiene una estrategia definida: utilizar datos con análisis, tecnología de punta, tendencias del mercado y mapeo del comportamiento de los clientes en plataformas de comercio electrónico con un objetivo central: identificar qué está mal y qué se puede mejorar en la experiencia de compra para mejorar ventas o incluso proporcionar unos ingresos que no se estaban utilizando. Para ello es necesario tener habilidades y percepciones específicas, como afirma su socio Francesco Weiss.

Según el empresario, aunque es imposible pensar en todos los detalles y complejidades que han hecho de AIM un promotor de una concepción única de la experimentación, hay indicios que pueden justificar cómo la empresa está a la vanguardia.“Explíquelo así: tenemos lo que es raro, lo que yo llamo súper expertos, que toman la tecnología y los datos y les dan un contorno con un buen toque de arte y ciencia, aderezando con una estrategia que sólo existe porque hubo una medición muy fiel de lo que tendría sentido aplicar, tomar, adaptar o invertir en la interfaz (que se dio a través de muchas pruebas comparativas y duplicación de varias pantallas y diferentes experiencias de navegación), dice Nosotros.

Experimentación

Sobre el término “experimentación”, el experto explica que se trata de una evolución de CRO (Optimización de Tasa de Conversión, u Optimización de Tasa de Conversión), ya que hoy es un servicio completo de aumento de conversión que abarca investigación de comportamiento, experimentación de productos y programa de personalización, contenido y diseño. Para él es imposible identificar cómo será la forma en que cada (consumidor) quiere relacionarse con una marca y su interfaz de producto online. Sin embargo, es algo que puede, con los recursos adecuados, tener un objetivo, acercarse y aumentar al máximo la lupa, facilitando las acciones que se realizarán en estrecha observación de ello.

“Así que producimos y simulamos varias experiencias diferentes e identificamos cuál tiene mayor compromiso, conversión y resultado. Y este es el que se implementará. Pero lo mejor para uno no es para todos: hay un público que está más orientado al precio, a la promoción, tiene en sus huellas a quienes dejan claro que sólo comprarán si el proceso es sencillo, tiene a los que investigan mucho y sólo después de comprar, tener a los que investigan demasiado y no compran. Es un laberinto de posibilidades, pero podemos encontrar un patrón en el caos, que nos da munición para crear caminos viables”, añade.

Para Weiss es necesario entregar la interfaz más adecuada para facilitar la operación y utilizar toda esta información para personalizar las experiencias. Los algoritmos de inteligencia artificial ayudan a tener la oportunidad de ser efectivos, pero hablar con el consumidor y comprender la forma correcta de presentar esto de la mejor manera que se convierte en ventas, hay otra historia, es algo que pocos hacen, que involucra cierto arte. No es instinto, no es chovinismo, sino arte en el sentido de ser una obra altamente personalizada, una sastrería capaz de proporcionar enormes cantidades de facturación”, añade.

Startup innova en la prevención de bugs en softwares: modelo colaborativo es referencia en un mercado que pierde casi US$ 2 billones con el problema

Conectar empresas con evaluadores que realmente entienden lo que hacen para generar ahorros en el gasto en problemas derivados de errores y errores de software que ocurrirán tarde o temprano, y generar daños (de gran tamaño). Con un trabajo de prevención, acción proactiva y neutralización, la startup TSTR, fundada en Uberlandia, quiere anticiparse al problema y, para ello, ha desarrollado una solución para que las empresas gasten mucho menos en los daños generados por estos fallos, y puede hacer la operación más sostenible. Parece sólo tecnología y finanzas, pero también es un impacto social en nuestras vidas. 

Estudios recientes indican que las fallas de software cuestan a las empresas globales alrededor de $1,7 billones al año en tiempo de inactividad, pérdida de ingresos y daños a la reputación, sin mencionar el daño a los usuarios, consumidores y clientes, que en el caso de la atención médica, puede significar vida o muerte. 

En el caso de la economía, los empleos pueden caer por el desagüe. Pensándolo bien, la startup resuelve este problema crítico (o buena parte del mismo), asegurando que los productos se lancen sin falta, lo que resulta en una experiencia de usuario confiable. Al principio, no será necesario apagar incendios y gastar millones en reparaciones. 

Esto fue posible gracias a la unión de una comunidad de más de 1.000 probadores cualificados, fuerza por la cual TSTR quiere entrar en un mercado reprimido de 40.000 millones de $. “No nos dirigimos a los grandes conglomerados, nuestro cliente medio son empresas emergentes de hasta 50 empleados que prestan servicios de software a empresas, bancos, fintechs, etc.”, explica el fundador John Junior, experto en tecnología, programador y desarrollador.

¿Fallo global? Podría evitarlo

Por ejemplo, podemos mencionar el ciberapagón del 20 de julio, que interrumpió el funcionamiento de las aerolíneas estadounidenses, el funcionamiento de aeropuertos en Europa, India, Hong Kong y Singapur, así como las transmisiones en vivo de cadenas de televisión en el Reino Unido y Australia. Bancos, estaciones de tren y hospitales se vieron afectados. Varias bolsas de valores de todo el mundo también tuvieron que interrumpir las negociaciones. 

El fundador de la startup garantiza que el problema podría haberse evitado con acciones previas.“A, un spin-off de 4ALL Tests, es garantizar (además de datos y estrategia) que sus clientes entreguen al mercado productos sin fallas, asegurando una experiencia de usuario impecable y un alto valor. Para ello utilizamos una serie de principios y técnicas operativas que evitan el desperdicio de costos, aumentan la calidad del producto y maximizan el valor entregado al cliente”, afirma.

Pero ¿cómo funciona en la práctica? 

La empresa actúa como una plataforma que conecta a las empresas con una vasta comunidad de evaluadores expertos, ofreciendo servicios que van desde realizar pruebas según demandas específicas hasta gestionar áreas de prueba completas. 

El diferencial de TSTR“se encuentra en la combinación de prácticas de vanguardia con una amplia comunidad de evaluadores experimentados que utilizan metodologías como Prueba de cambio a la izquierda y la filosofía Lean, TSTR integra pruebas desde las primeras etapas de desarrollo, promoviendo la detección temprana y la corrección de fallas. Este enfoque reduce el tiempo de lanzamiento de nuevos productos, minimiza los errores en la producción y da como resultado un software más estable y confiable”, explica el fundador y socio John Junior. 

Se trata de tecnología, sino más bien de impacto en las personas

“Hablamos de tecnología de punta, pero, al final, estamos generando soluciones en la vida de personas y empresas. Los errores o fallas que dificultan el acceso a aplicaciones bancarias, los problemas en los sistemas médicos avanzados y las fallas en los sistemas aéreos generan inmensas pérdidas financieras, pero, más que eso, pueden causar daños irreversibles a la salud física y mental de las personas”, explica.

Por lo tanto, el mercado objetivo de TSTR incluye nuevas empresas, empresas de tecnología, fintechs, healthtechs y corporaciones que requieren soluciones de prueba de software escalables y efectivas. La tecnología cubre la automatización de pruebas basada en la pirámide de pruebas, utilizando herramientas de vanguardia para realizar pruebas funcionales, de rendimiento y de seguridad. y pruebas de usabilidad en todas las capas del software. 

“Por ejemplo, en proyectos con nuestros clientes, hemos automatizado más de 80% de pruebas de regresión, reduciendo drásticamente el tiempo para lanzar nuevos productos y actualizaciones, además de minimizar la aparición de errores en la producción. Esto da como resultado productos más estables, mayor satisfacción del usuario final y ahorros de costos a largo plazo”, afirma.

Actuar de acuerdo con los ODS/ONU

Con la creciente digitalización y la demanda de software más robusto y confiable, TSTR está posicionado para capturar una participación significativa de este mercado.“La creciente necesidad de automatización y pruebas continuas impulsa la adopción de nuestras soluciones, abriendo nuevas oportunidades para expandir nuestra base de clientes y aumentar nuestra participación en el mercado”

9 SDG Industria, Innovación e Infraestructura: TSTR promueve la innovación ofreciendo soluciones avanzadas de prueba de software, ayudando a las empresas a desarrollar productos más confiables y eficientes.

8 ODS Trabajo decente y crecimiento económico: al mejorar la calidad y confiabilidad del software, contribuimos a un ambiente de trabajo más efectivo y productivo, beneficiando tanto a las empresas como a los profesionales de TI.

11 ODS Ciudades y comunidades sostenibles: a través de la automatización y la eficiencia en las pruebas de software, ayudamos a construir soluciones tecnológicas que puedan mejorar la calidad de vida y la gestión urbana.

12 Consumo y producción responsables de los ODS: Reducimos el desperdicio y el retrabajo garantizando que el software se lance con menos errores, promoviendo prácticas de desarrollo de software más sostenibles.

El Perrito: “el crecimiento es posible cuando hay automatización y procesos”

¿Quién nunca ha estado en un restaurante mexicano con amigos por una hora feliz o un momento de relax el fin de semana? Mucha gente conoce el menú típico, con tacos, burritos, nachos y otras delicias. Pero no todos, cuando van, piensan detrás de escena. de una operación, como El Perrito, quien desde hace tres años y medio es cliente de PDV Legal, software de gestión de servicios de alimentación de Web Automation. 

Quienes se dedican al negocio alimentario necesitan pensar en tantos detalles: servicio de salón, entradas y salidas de efectivo, control de inventario, facturación y otros. Si todos los procesos se realizan manualmente, es innegable que existe una mayor probabilidad de error. Aquí es donde entra en juego la solución creada por Web Automation. El POS Legal es un completo software de gestión de ventas que pueden utilizar los establecimientos de servicios de alimentación. 

Con datos alojados en la nube, la solución permite a emprendedores y gerentes tener acceso integrado al flujo de caja, inventario y otros movimientos en tiempo real, desde cualquier ubicación, así como gráficos e informes visuales, desarrollados para monitorear el desempeño empresarial.

Y fue precisamente detrás de esta practicidad que el empresario José Gremir Ferreira Filho regresó, dos meses después de abrir la primera unidad de El Perrito, en un garaje. No pasó mucho tiempo para que el negocio atrajera cada vez a más clientes y el empresario se dio cuenta de que, sólo manualmente, habría un control limitado. “Empezamos a utilizar el POS Legal del movimiento que sólo creció. Y fue con este software que gestionamos un flujo de caja, inventario, tiempo y servicios más efectivos”, afirma. 

El Perrito está presente en tres direcciones de la Zona Este de Sao Paulo (SP) (ITAim Paulista, Sao Miguel Paulista y Ponte Rasa. La red, cliente de Web Automation desde hace tres años y medio, tiene una cuarta sucursal en el horizonte. “Esta asociación ciertamente nos dio la oportunidad de crecer de una manera organizada y más estructurada”, añade Gremir. 

Cada uno de los establecimientos recibe, en promedio, 40 consumidores diarios, de lunes a viernes, y llega a 150 personas diarias, los fines de semana. La red, que encaja como PYME, cuenta con 32 empleados. Es decir, para gestionarlo se necesitan procesos, soporte tecnológico y automatización en los medios de pago. De lo contrario, la comunicación entre restaurantes no sería efectiva. “La organización a través del sistema nos deja tranquilos, especialmente en la parte financiera y en el control de” productos, afirma Gremir.

“Cuando comenzaron nuestras conversaciones entendimos que los dolores de El Perrito eran comunes a muchos emprendedores del negocio alimentario. Y aunque son temas que impactan directamente al negocio, no fueron difíciles de resolver, fue suficiente para tener la voluntad de resolverlos. Y todo esto fue superado con” dominio, afirma Araquen Pagotto, director general de Automatización Web.

La expansión de las franquicias en Brasil refuerza la necesidad de herramientas para una gestión eficiente

El comercio minorista brasileño sigue aumentando, con las 300 empresas más grandes del sector ganando R$ 1,129 billones en 2023, según el ranking Cielo-SVBC de las 300 empresas más grandes del comercio minorista brasileño. En este escenario, el mercado de franquicias destaca registrando un crecimiento nominal de 19,1% en el último año, según la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF). Con este avance, las redes necesitan cada vez más soluciones tecnológicas que puedan optimizar la comunicación y gestión de unidades.

Franquiciado Central, una plataforma especializada en comunicación y gestión de redes de franquicias, ha ido innovando con una nueva funcionalidad que promete optimizar la interacción entre franquiciadores y franquiciados. Para centralizar todos los procesos de comunicación en un único entorno, la nueva herramienta ofrece características como videoconferencias integradas, registros de llamadas y reuniones, y un call center personalizado. Esta tecnología tiene como objetivo simplificar la vida diaria de las redes de franquicias, permitiendo que las interacciones sean más eficientes y organizadas, además de garantizar la seguridad jurídica y un servicio personalizable por sector.

Para Dario Ruschel, director ejecutivo de Franchisee Central, uno de los principales desafíos en el sector de las franquicias es mantener una comunicación eficiente entre unidades, especialmente en el caso de redes que operan en varias regiones.“Uno de los mayores desafíos en las franquicias es asegurar que toda la información llegue a cada franquiciado de forma clara y de manera ágil, especialmente en redes con operaciones más amplias y unidades múltiples repartidas por todo el país”, afirma

La función también permite a los franquiciadores crear formularios personalizados y establecer plazos (SLA) para diferentes demandas, asegurando que las necesidades de los franquiciados se satisfagan de manera ágil y precisa. Además, la integración de las comunicaciones internas a la plataforma reduce el riesgo de fallas. en la transmisión de mensajes importantes, manteniendo toda la red siempre actualizada y alineada

Ruschel refuerza el compromiso de la empresa de ofrecer soluciones innovadoras alineadas con las necesidades del mercado de franquicias. “Estamos encantados de lanzar esta nueva herramienta, que representa un avance significativo en la forma en que las redes de franquicias se comunican y relacionan. Creemos que la unificación y la proximidad son fundamentales para el éxito de las franquicias, y estamos comprometidos a proporcionar las herramientas necesarias para que nuestros clientes para lograr sus objetivos”, afirma Ruschel.

Joao Cabral, director de operaciones de Central do Franqueado“Con el Franchisee Center, los franquiciadores pueden ofrecer una relación más efectiva entre las dos audiencias. Nuestra plataforma fue desarrollada para simplificar la rutina de las redes de franquicias, brindando una experiencia amigable y conectada para todos los involucrados”, dice Cabral.

Con el auge del mercado de franquicias en Brasil, soluciones como Franchisee Central aseguran la eficiencia y el crecimiento sostenible de las redes. El sector, que ganó 60.500 millones de rands en 2023, se ha consolidado como uno de los pilares del comercio minorista brasileño, y la innovación juega un papel crucial para mantener esta tasa de crecimiento.

Startup es finalista de los Premios a la Excelencia Empresarial del Consejo Empresarial Australia-América Latina 2024

Tontongue, startup fundada por el brasileño Eduardo Barbato y con sede en Australia, fue nombrada recientemente finalista de los prestigiosos Premios a la Excelencia Empresarial 2024 del Consejo Empresarial Australia-América Latina (ALABC), en la Categoría C, dirigidos a entidades con menos de 20 empleados. El anuncio de los ganadores tuvo lugar el 7 de agosto, durante una cena de gala en el Hotel Crowne Plaza de Melbourne. Aunque Tontongue no ganó el premio principal, su nominación resalta la relevancia de la empresa en el competitivo escenario global de startups.

Los Premios ALABC a la Excelencia Empresarial son uno de los principales reconocimientos para empresas que operan en América Latina y evalúan criterios rigurosos como estrategia, crecimiento empresarial, políticas ESG, innovación y compromiso con la región. Estar entre los finalistas refleja el éxito de Tontongue, que se ha destacado por su desempeño en un mercado internacional con constante expansión y competitividad.

La empresa se encarga de ofrecer un sistema innovador para la contratación, gestión y ejecución de traducciones simultáneas en eventos. Pionero como “mercado de” interpretaciones, ofrece software especializado y un equipo comercial en países europeos, lo que permite la realización del servicio en varios países del mundo. 

El panorama de las startups en Australia ha mostrado un crecimiento significativo en los últimos años. Según el Informe Global de Ecosistemas de Startups 2023 (GSER 2023), las ciudades de Sydney y Melbourne se encuentran entre los 50 principales ecosistemas de startups, atrayendo un total de 14 mil millones de dólares en financiación de capital de riesgo entre 2018 y 2022. Este entorno favorable ha permitido a Tontongue establecer y ampliar sus operaciones.

Eduardo Barbato, director general de Tontongue, destacó la importancia del reconocimiento: “Ser finalista de los Premios ALABC a la Excelencia Empresarial es un honor para todo nuestro equipo. Este reconocimiento valida nuestra estrategia de innovación y protagonismo en un mercado global, además de reforzar nuestro compromiso con la excelencia. El mercado brasileño es nuestra principal fuente de ingresos y fue muy importante para nosotros validar la idea, pero continuaremos explorando nuevas oportunidades en Australia y más allá”.

El nombramiento de Tontongue como finalista marca un hito importante para las startups latinoamericanas que buscan el éxito en el escenario internacional. La compañía continúa fortaleciendo su presencia en Australia, conocida por representar gran parte del mercado de eventos corporativos.

Ia generativa: cuando sí y cuando no

La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más impactantes de nuestro tiempo, transformando la forma en que las empresas operan, innovan y satisfacen las necesidades de los clientes. Entre los diversos aspectos de la herramienta, la Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI) ha ganado protagonismo por su capacidad para crear, aprender y evolucionar de forma autónoma. Esta difusión ha hecho fundamental que las empresas comprendan cuándo adoptar esta tecnología y, igualmente importante, cuándo optar por otros aspectos de este mismo recurso. 

Desde sus inicios, la IA generativa ha llamado la atención por su promesa de innovación y adaptabilidad. El entusiasmo, sin embargo, puede llevar a un uso inadecuado, donde sus beneficios se sobreestiman o se aplican de forma inadecuada, considerando que, de forma errónea, se trata de una solución definitiva a todos los problemas.

Un uso inadecuado puede limitar el progreso y la eficacia de otros enfoques tecnológicos. Es importante recordar que esta tecnología debe integrarse estratégicamente para lograr los mejores resultados, teniendo en cuenta que debe combinarse con otras técnicas para lograr un mayor potencial de éxito.

Determinar si la herramienta es útil para un proyecto hace esencial evaluar la situación en su especificidad y buscar una planificación cuidadosa. Las asociaciones con expertos pueden ayudar a llevar a cabo pruebas de concepto (POC) o productos mínimos viables (MVP), garantizando que esta no sea sólo una solución atractiva, sino también adecuada.

Gen AI es particularmente eficaz en áreas como la creación de contenidos, la generación de nuevas ideas, las interfaces conversacionales y el descubrimiento de conocimientos. Pero en el caso de tareas como la segmentación/clasificación, la detección de anomalías y los sistemas de recomendación, por ejemplo, los métodos de aprendizaje automático pueden ser más eficaces.

Además, en situaciones como la previsión, la planificación estratégica y los sistemas autónomos, otros enfoques pueden ofrecer mejores resultados. Reconocer que Gen AI no es la solución universal para todas las necesidades da como resultado la implementación coherente y exitosa de otras tecnologías emergentes.

Ejemplos como la integración de modelos basados en reglas para chatbots con Gen AI o el uso combinado de aprendizaje automático y Gen AI para segmentación y clasificación demuestran que combinar la herramienta con otras puede ampliar sus aplicaciones.

La integración con modelos de simulación, a su vez, puede acelerar los procesos, mientras que la combinación con técnicas gráficas puede mejorar la gestión del conocimiento. En resumen, la flexibilidad de este enfoque permite adaptar la tecnología a las necesidades específicas de cada empresa. 

Un estudio reciente de Google Cloud reveló que 84% de los tomadores de decisiones creen que la IA generativa ayudará a las organizaciones a acceder a información más rápida, y 52% de usuarios no técnicos ya la usan para capturar información.

GenIA representa un hito importante en el campo de la inteligencia artificial, ya que ofrece nuevas posibilidades para la generación y procesamiento de datos. Sin embargo, hay que considerar que su potencial sólo puede explotarse plenamente cuando existe una comprensión clara de sus limitaciones y aplicaciones ideales. Sólo así las empresas podrán maximizar el valor de la herramienta y utilizarla para su propio beneficio.

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